課程體系
《商業(yè)銀行問題貸款風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與防范》課程大綱（2天） 課時(shí)：12H
《商業(yè)銀行問題貸款風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與防范》【課程收益】：1、識(shí)別問題貸款渠道和方法2、有效管理與問題貸款有關(guān)的市場風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)【課程對(duì)象】：中層管理者、信貸經(jīng)理、客戶經(jīng)理、風(fēng)險(xiǎn)管理部、信用管理部、財(cái)務(wù)部、市場部、人力資源部、行政管理人員【課程時(shí)長】：2天【課程大綱】：一、什么是問題貸款二、問題貸款產(chǎn)生的根源是什么三、如何識(shí)別和管理與問題貸款有關(guān)的市場風(fēng)險(xiǎn)...
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《商業(yè)銀行高級(jí)管理人員如何規(guī)避合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)》【課程收益】：1、提高合規(guī)意識(shí)2、樹立合規(guī)創(chuàng)效益3、合規(guī)保護(hù)高管的意識(shí)【課程對(duì)象】：高層管理者、商業(yè)銀行理事長、董事長、商業(yè)銀行行長銀行主任、合規(guī)總監(jiān)、風(fēng)險(xiǎn)管理總監(jiān)、審計(jì)委員會(huì)主任、信用管理總監(jiān)、營銷總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)、行政總監(jiān)等【課程時(shí)長】：2天【課程大綱】：一、商業(yè)銀行高級(jí)管理人員合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)典型案例解析二、...
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《商業(yè)銀行客戶風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》【課程收益】：了解商業(yè)銀行客戶風(fēng)險(xiǎn)的基本特征，掌握風(fēng)險(xiǎn)計(jì)量與評(píng)估的常用方法，打造風(fēng)險(xiǎn)管理信息共享及溝通平臺(tái)，建立有效的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督機(jī)制，把客戶風(fēng)險(xiǎn)控制在容忍度范圍內(nèi)?！菊n程對(duì)象】：中層管理者、信貸經(jīng)理、客戶經(jīng)理、風(fēng)險(xiǎn)管理部、信用管理部、財(cái)務(wù)部、市場部、人力資源部、行政管理人員【課程時(shí)長】：2天【課程大綱】：一、客戶行業(yè)結(jié)構(gòu)與客戶風(fēng)...
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《商業(yè)銀行如何建立適應(yīng)全面風(fēng)險(xiǎn)管理的組織架構(gòu)及風(fēng)險(xiǎn)管理制度》【課程收益】：重點(diǎn)解決決策、風(fēng)險(xiǎn)管理和執(zhí)行各職能分離問題；解決風(fēng)險(xiǎn)制度及風(fēng)險(xiǎn)文化建設(shè)問題?！菊n程對(duì)象】：高層管理者、商業(yè)銀行理事長、董事長、商業(yè)銀行行長銀行主任、合規(guī)總監(jiān)、風(fēng)險(xiǎn)管理總監(jiān)、審計(jì)委員會(huì)主任、信用管理總監(jiān)、營銷總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)、行政總監(jiān)等【課程時(shí)長】：2天【課程大綱】：一、建立...
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《商業(yè)銀行貸款風(fēng)險(xiǎn)五級(jí)分類管理方法》【課程收益】：1、掌握商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)五級(jí)貸款的方法和程序2、提高貸款質(zhì)量，控制不良貸款發(fā)生【課程對(duì)象】：中層管理者、信貸經(jīng)理、客戶經(jīng)理、風(fēng)險(xiǎn)管理部、信用管理部、財(cái)務(wù)部、市場部、人力資源部、行政管理人員【課程時(shí)長】：1天【課程大綱】：一、商業(yè)銀行為什么進(jìn)行五級(jí)分類二、五級(jí)分類各檔次的核心定義和基本特征三、貸款風(fēng)險(xiǎn)五級(jí)分類的方法...
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《客戶信用分析方法和技巧（含財(cái)務(wù)分析與非財(cái)務(wù)因素分析）》課程 課時(shí)：12H
《客戶信用分析方法和技巧（含財(cái)務(wù)分析與非財(cái)務(wù)因素分析）》【課程收益】：解決客戶經(jīng)理和信貸人員快速閱讀財(cái)務(wù)報(bào)表及快速識(shí)別客戶風(fēng)險(xiǎn)能力。【課程對(duì)象】：中層管理者、信貸經(jīng)理、客戶經(jīng)理、風(fēng)險(xiǎn)管理部、信用管理部、財(cái)務(wù)部、市場部、人力資源部、行政管理人員【課程時(shí)長】：2天【課程大綱】：一、三張財(cái)務(wù)報(bào)表透視企業(yè)的償債能力和盈利能力二、三張財(cái)務(wù)報(bào)表反映企業(yè)的實(shí)力解讀三、從三...
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《商業(yè)銀行客戶經(jīng)理如何在轄區(qū)開展批量營銷實(shí)現(xiàn)營銷新突破》【課程收益】：應(yīng)用批量營銷新方法、探索批量營銷工具技巧，開創(chuàng)批量營銷新局面、創(chuàng)造批量營銷突出業(yè)績?！菊n程對(duì)象】：中層管理者、信貸經(jīng)理、客戶經(jīng)理、風(fēng)險(xiǎn)管理部、信用管理部、財(cái)務(wù)部、市場部、人力資源部、行政管理人員【課程時(shí)長】：2天【課程大綱】：一、批量營銷必須解決成本和風(fēng)險(xiǎn)控制兩大問題二、批量營銷理念的六個(gè)...
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《商業(yè)銀行如何加強(qiáng)內(nèi)部控制防范運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)》【課程收益】：符合上級(jí)行政和監(jiān)管部門的要求，確保內(nèi)部控制的有效性和實(shí)用性【課程對(duì)象】：高層管理者、商業(yè)銀行理事長、董事長、商業(yè)銀行行長銀行主任、合規(guī)總監(jiān)、風(fēng)險(xiǎn)管理總監(jiān)、審計(jì)委員會(huì)主任、信用管理總監(jiān)、營銷總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)、行政總監(jiān)等【課程時(shí)長】：2天【課程大綱】：一、如何完善法人治理結(jié)構(gòu),怎樣建立商業(yè)銀行的風(fēng)...
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《國務(wù)院發(fā)展研究中心103個(gè)農(nóng)村銀行運(yùn)行情況大調(diào)查、銀行發(fā)展經(jīng)驗(yàn)分享、及我國現(xiàn)職813位銀行家風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)驗(yàn)分享及問題解讀》【課程收益】：全面了解目前國內(nèi)各商業(yè)銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理水平及狀況，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)汲取教訓(xùn)。【課程對(duì)象】：高層管理者、商業(yè)銀行理事長、董事長、商業(yè)銀行行長銀行主任、合規(guī)總監(jiān)、風(fēng)險(xiǎn)管理總監(jiān)、審計(jì)委員會(huì)主任、信用管理總監(jiān)、營銷總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)...
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《財(cái)務(wù)報(bào)表真假識(shí)別方法與技巧》課程大綱（1天） 課時(shí)：6H
《財(cái)務(wù)報(bào)表真假識(shí)別方法與技巧》【課程收益】：1、主要解決客戶經(jīng)理如何快速識(shí)別報(bào)表的虛假信息2、傳授揭露企業(yè)財(cái)務(wù)造假的有效方法【課程對(duì)象】：中層管理者、信貸經(jīng)理、客戶經(jīng)理、風(fēng)險(xiǎn)管理部、信用管理部、財(cái)務(wù)部、市場部、人力資源部、行政管理人員【課程時(shí)長】：1天【課程大綱】：一、半小時(shí)識(shí)破財(cái)務(wù)報(bào)表的虛假信息二、財(cái)務(wù)報(bào)表虛假信息有什么特點(diǎn)三、不懂財(cái)務(wù)的人怎樣判斷財(cái)務(wù)信息...
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《動(dòng)力團(tuán)隊(duì)三部曲》 課時(shí)：12H
動(dòng)力團(tuán)隊(duì)之三部曲挖掘潛能提升心智飛揚(yáng)激情熔煉團(tuán)隊(duì)課時(shí)設(shè)計(jì)：6天課程背景：你的心在哪里？你知道自己的盲點(diǎn)和潛能嗎？你認(rèn)真地審視過自己嗎？你真的珍惜現(xiàn)在的生活嗎？你，潛能無窮，盲點(diǎn)多多；你，激情無限，缺陷不少?！秳?dòng)力團(tuán)隊(duì)》，讓你體驗(yàn)不一樣的人生，讓你放開地去激發(fā)自己的能量，讓你感受到自己心靈的成長?！秳?dòng)力團(tuán)隊(duì)》——助你邁向動(dòng)力人生！你是不是困惑團(tuán)隊(duì)凝聚力不夠？你...
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系統(tǒng)營銷課程大綱：營銷是一個(gè)系統(tǒng)案例一、我們?cè)趺茨?？案例二、不急著裝討論：這兩個(gè)企業(yè)存在什么問題？企業(yè)常常出現(xiàn)的三大營銷問題營銷戰(zhàn)略系統(tǒng)營銷戰(zhàn)術(shù)系統(tǒng)營銷渠道系統(tǒng)營銷活動(dòng)系統(tǒng)營銷配套系統(tǒng)營銷合作系統(tǒng)營銷時(shí)代10大轉(zhuǎn)變：從隨性營銷到系統(tǒng)戰(zhàn)略營銷從價(jià)格營銷到整體價(jià)值鏈營銷從被動(dòng)營銷到主動(dòng)營銷從獨(dú)家營銷到合作營銷從線下營銷到線上線下一體營銷從淺層營銷到深度營銷從市場...
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《中國移動(dòng)渠道建設(shè)》 課時(shí)：12H
《中國移動(dòng)渠道建設(shè)》培訓(xùn)內(nèi)容提綱徐志培訓(xùn)對(duì)象中國移動(dòng)渠道主管；城市渠道客戶經(jīng)理；區(qū)域營銷中心渠道經(jīng)理；鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)理課程時(shí)長14小時(shí)（2天）課程收益1.全面認(rèn)識(shí)電信運(yùn)營商渠道特性和渠道管理者的角色.2.如何設(shè)計(jì)渠道策略：?通過結(jié)合實(shí)戰(zhàn)案例對(duì)渠道體系三要素(結(jié)構(gòu)、職能和動(dòng)力)的詳盡分析，明確區(qū)域市場渠道如何規(guī)劃與重點(diǎn)、難點(diǎn)。3.如何管理渠道經(jīng)銷商:?分享市場調(diào)查中獲...
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徐志《互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下客戶服務(wù)技巧》 課時(shí)：12H
《互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下客戶服務(wù)技巧》提綱徐志針對(duì)對(duì)象企業(yè)一線銷售人員、服務(wù)人員；和客戶直接溝通的各職能員工課程時(shí)長：2天(12小時(shí))主要內(nèi)容引言互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下企業(yè)服務(wù)遇到的問題和難點(diǎn)是什么？大數(shù)據(jù)時(shí)代下服務(wù)應(yīng)該做出什么改變和升級(jí)？第一部分互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下的服務(wù)概念與特點(diǎn)1.服務(wù)的概念1)概念：服務(wù)是一種不以實(shí)物、而以活勞動(dòng)的形式滿足他人特殊需求的價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)。解釋2...
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《客戶服務(wù)與客戶關(guān)系管理》 課時(shí)：6H
《客戶服務(wù)與客戶關(guān)系管理》培訓(xùn)大綱徐志針對(duì)對(duì)象企業(yè)一線服務(wù)人員；服務(wù)主管；和客戶直接溝通的各職能員工課程時(shí)長：1天主要內(nèi)容第一部分服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值新經(jīng)濟(jì)贏利密碼新時(shí)代贏利的三種類型案例：燒香APP新經(jīng)濟(jì)下的新服務(wù)服務(wù)的概念概念服務(wù)取勝的企業(yè)案例：胖東來案例：IBM/德勝洋樓總結(jié)：服務(wù)是所有企業(yè)要重視的事服務(wù)是為客戶創(chuàng)造價(jià)值認(rèn)識(shí)商業(yè)價(jià)值案例：泰德煤網(wǎng)服務(wù)的本質(zhì)案例...
