目標(biāo)設(shè)定與績效管理 羅振海

  培訓(xùn)講師：羅振海

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**講   目標(biāo)管理再認(rèn)識

1.目標(biāo)管理概念的曲解

目標(biāo)管理就是績效考核

目標(biāo)管理是監(jiān)督工具

目標(biāo)管理是由上而下傳遞壓力

2.為什么下屬對目標(biāo)管理抵觸

質(zhì)疑目標(biāo)設(shè)定的合理性

目標(biāo)達(dá)成的不可控性

目標(biāo)達(dá)成缺乏輔導(dǎo)與管理

目標(biāo)管理再認(rèn)識

目標(biāo)管理是順利達(dá)成績效的關(guān)鍵因素

目標(biāo)管理不是監(jiān)督，是同心協(xié)力達(dá)成績效

目標(biāo)管理體現(xiàn)管理者為核心的管理能力

第二講   目標(biāo)的制定與描述

1.如何帶領(lǐng)下屬找到方向正確的目標(biāo)

正確理解公司的整體目標(biāo)

收集信息制訂科學(xué)的目標(biāo)

借助智囊制訂科學(xué)的目標(biāo)

 2.如何有效描述目標(biāo)

清晰、明確的目標(biāo)有助目標(biāo)達(dá)成

目標(biāo)描述的SMART原則

3.目標(biāo)的分解——將目標(biāo)落實(shí)成行動

    行動計(jì)劃的擬訂需要執(zhí)行者參與

將目標(biāo)分解成具體的數(shù)量、時間、質(zhì)量、行動計(jì)劃

第三講    如何與下屬達(dá)成目標(biāo)一致


1.目標(biāo)管理中來自下屬的阻力

盡量壓低工作目標(biāo) 

對工作目標(biāo)無所謂

習(xí)慣于接受命令和指示

2.如何化解來自下屬的阻力

自下而上擬訂目標(biāo)

目標(biāo)與績效標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一

目標(biāo)溝通的程序

3.目標(biāo)需內(nèi)化于心——把企業(yè)目標(biāo)與個人目標(biāo)結(jié)合

目標(biāo)需外化于形——將目標(biāo)進(jìn)行視覺化

第四講   績效過程的追蹤與反饋

1. 為什么要進(jìn)行追蹤與反饋

及時發(fā)現(xiàn)問題還可一切重來

員工不喜歡只重結(jié)果的領(lǐng)導(dǎo)

2. 如何進(jìn)行績效過程的追蹤與反饋

建立互動式的匯報(bào)機(jī)制

無形與有形的控制相結(jié)合

3. 識別計(jì)劃可變與不可變的情況

4．常見的績效工具

5. 總結(jié)執(zhí)行的缺失

有功勞要大家一起分享

有缺失自己要承擔(dān)

問題可以檢討，但不能承認(rèn)失敗

6. 壓力面前如何正面引導(dǎo)下屬的情緒

識別下屬的情緒

對下屬情緒進(jìn)行疏導(dǎo)的ABC工具

幫助下屬實(shí)現(xiàn)自我激勵

第五講   績效考核與面談的技巧

1. 績效考核

如何體現(xiàn)考核是為了救人而不是為了殺人

如何給出下屬信服的考核結(jié)果

2. 績效面談

績效面談應(yīng)注意的五點(diǎn)細(xì)節(jié)

績效面談的程序

績效面談過程中應(yīng)遵循的三大原則

3. 三種不同類型員工的面談策略

績效優(yōu)秀的員工如何談

無明顯進(jìn)步的員工如何談

一直績效低下的員工如何談

4. 日常工作面談的技巧——剎車原理與漢堡原理

第六講    培訓(xùn)總結(jié)

1. 問題答疑

2. 與企業(yè)管理層及學(xué)員自由交流

3. 培訓(xùn)總結(jié)





 

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