非人力的資源經(jīng)理的人力資源管理

  培訓(xùn)講師：張國良

講師背景：
實戰(zhàn)型管理培訓(xùn)師張國良簡介.管理學(xué)碩士.實戰(zhàn)型人力資源專家.清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人訓(xùn)練中心特聘講師.北京大學(xué)總裁班特聘講師.第八屆中國企業(yè)教育百強人力資源專業(yè)十佳培訓(xùn)師.PTT國際認(rèn)證高級講師.行動成功名師\名仕領(lǐng)袖學(xué)院核心講師.CQC（中國進(jìn) 詳細(xì)>>

張國良
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非人力的資源經(jīng)理的人力資源管理詳細(xì)內(nèi)容

非人力的資源經(jīng)理的人力資源管理

引言：培訓(xùn)與教育的區(qū)別
**講：管理認(rèn)知
1、何為管理
 案例：拉面館老板的煩惱
2、管理者的主要任務(wù)
 自測：你是一個杰出經(jīng)理人嗎
3、人力資源管理與企業(yè)經(jīng)營
 蓋洛普的“S"曲線
 案例：海底撈的人力資源管理
4、傳統(tǒng)人事管理與人力資源管理的區(qū)別
 5、企業(yè)面臨的人力資源問題
6、由技術(shù)到管理：部門經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變
7、部門經(jīng)理對人力資源管理的認(rèn)知
8、非人力資源部門與人力資源部的分工與合作
第二講：選人之術(shù)
1、選對人比培養(yǎng)人更重要
 案例：IBM選人理念
2、選人的方法論——人崗匹配
3、按圖索驥—素質(zhì)模型（冰山模型、洋蔥模型）
4、建立素質(zhì)模型的方法
 工具：《員工素質(zhì)模型表》
5、簡歷篩選：從簡歷中判斷應(yīng)聘者的12種方法
6、心理測評：幾種常用的心理測評方法：選擇法、完成法、排序法
7、如何進(jìn)行有效面試
 面試方法一：情景面試法的應(yīng)用
 案例：西南航空的情景面試
 課堂演練：無領(lǐng)導(dǎo)小組法
 面試方法二：STAR面試法
 工具：《STAR面試表》
 課堂演練：STAR面試技巧訓(xùn)練
8、面試中常見的誤區(qū)
第三講：育人之道
1、現(xiàn)代經(jīng)理人的定位：仆人、教練與支持者
2、三種員工培訓(xùn)形式:OFF OJ、OJT、SD
3、OJT輔導(dǎo)是佳的輔導(dǎo)方式
 視頻案例：管理者要成為教練
 自測:OJT訓(xùn)練認(rèn)知程度
4、培訓(xùn)員工OJT的方法
5、如何有效的實施OJT指導(dǎo)
 工具：《OJT檢查表》
 工具：《工作教導(dǎo)檢查表》
 工具：《OJT計劃表》
 工具：《工作計劃教導(dǎo)表》
 OJT輔導(dǎo)的時機
 下屬尋求指示時，該如何指導(dǎo)？
 下屬進(jìn)行報告的情況下，如何指導(dǎo)？
 召開會議時，如何指導(dǎo)？
 問題發(fā)生時，上級如何指導(dǎo)？
 OJT輔導(dǎo)的技巧
 實戰(zhàn)案例研討
 輔導(dǎo)行動
 知易行難
 良好轉(zhuǎn)變
第三講：用人之方
1、“四才”管理法
 哈佛商業(yè)案例討論：到底誰的錯？
2、員工授權(quán)管理
 授權(quán)的藝術(shù)：做你自己該做的事情
 授權(quán)的層次：不同員工/下屬的授權(quán)
 授權(quán)的流程：做到不放權(quán)、不棄權(quán)
 實戰(zhàn)工具；崗位規(guī)范表
 實戰(zhàn)案例研討：
 新的挑戰(zhàn)
 培育人才 
 固執(zhí)己見
 一些瑕疵
3、員工激勵管理
 激勵理論
 及時反饋
 不斷強化
 如何給員工送禮更有禮
 七種有效的低成本激勵方式
 實戰(zhàn)案例研討
 如何贊美部屬
 如何激勵屢勸不聽的員工
4、員工績效管理
 經(jīng)理人的日常管理就是績效管理
 卓越績效管理模式的構(gòu)建
 績效管理的內(nèi)容
 績效管理中的過程控制
 如何開展績效面談
第四講：留人之策
1、員工離職的原因分析
2、員工關(guān)注的12個問題
3、留人“鐵三角”
 待遇留人
 感情留人
 案例:劉備留人
 事業(yè)留人
 視頻案例：馬旬的成長經(jīng)歷
4、員工的職業(yè)生涯規(guī)劃
 職業(yè)發(fā)展路徑的構(gòu)建
 案例1：聯(lián)合利華的職業(yè)生涯規(guī)劃
 案例2：華為的職業(yè)生涯規(guī)劃
5、企業(yè)職業(yè)生涯管理體系的構(gòu)建
6、企業(yè)職業(yè)生涯規(guī)管理中的職責(zé)分工
 工具：《員工職業(yè)生涯規(guī)劃表》

 

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