管理者常犯的11種錯誤（劉鵬）

  培訓講師：劉鵬

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劉鵬
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管理者常犯的11種錯誤（劉鵬）詳細內容

管理者常犯的11種錯誤（劉鵬）

一、拒絕承擔個人責任

　　1、有效的管理者，為事情結果負責

　　　　A、認識錯誤有助于解決問題

　　　　B、培養(yǎng)對事情結果負責的精神

　　2、“努力地表現(xiàn)”與“不停地辯解”

　　　　A、避免“不停地辯解”，少說“我以為”

　　　　B、中國員工和外國員工的差別

　　3、正確認識自己，不要常常觀察市場、管區(qū)、辦公室和下屬

二、未能啟發(fā)工作人員

　　1、離開辦公室一天，不會引發(fā)混亂

　　2、主管需要“少不了他們”的感覺

　　3、未能自己訓練員工，提升其績效

　　4、調職、退休、死亡也不會使公司癱瘓

三、注重結果忽視思想

　　1、成功者與非成功者之間的差別

　　2、思想在啟發(fā)，不在教條

　　3、“再凍結”問題

　　　　A、將習慣“再凍結”

　　　　B、思想教育有助于習慣的形成

　　C、思想決定命運

四、在公司內部形成對立

　　1、談到自己公司時，只有一個代名詞

　　　　A、“我們公司”

　　　　B、常說“你們、他們”的后遺癥

　　C、團結的重要性

　　2、接電話的人或被詢問的人就是要解決問題的人

　　　　A、為用戶解決問題

　　　　B、接電話的3個毛病

　　C、禮貌地問候

五、一視同仁的管理方式

　　1、一把鑰匙開一把鎖

　　　　A、出生地

　　　　B、出生時間

　　C、血型

　　D、家庭環(huán)境

　　2、X-Y-Z理論與Fidler的權變觀點

　　　　A、X-Y-Z理論

　　　　B、Fidler的權變觀點

六、忘了公司的命脈：利潤

　　1、利潤是企業(yè)的命脈

　　2、管理的主要目的

　　3、世界500強的名單每年都不同

七、只見問題 不看目標

　　1、只注意小處或問題，會喪失創(chuàng)造力

　　2、80/20定律

　　3、勿忘短、中、長期目標

八、不當老板 只做哥們

　　1、好兄弟與經理人的成功混合體并不存在

　　2、別在員工面前作踐自己

　　3、跟下屬在一起就是專業(yè)，就是公事

九、未能設定標準

　　1、公司要有“兩本書”

　　2、何謂“標準”

　　3、把追求“標準”變成原動力

十、縱容能力不足的人

　　1、管理不是比誰受歡迎

　　2、留住拒絕學習的人，對團體有欠公平

　　3、怕別人超越自己，只好互相包庇

　　4、別在辦公室里尋愛，別當老好人，別怕面對他人

十一、眼中只有超級明星

　　1、中等資質的人加少數(shù)的超級明星

　　　　A、做好本職工作

　　　　B、金字塔概念

　　2、頂尖高手的弊端

 

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