領(lǐng)導(dǎo)力西游記①:完成任務(wù)寶典

  培訓(xùn)講師:楊俊杰

講師背景:
楊俊杰先生,企業(yè)成長(zhǎng)模式知名專(zhuān)家,同時(shí)挖掘引領(lǐng)推動(dòng)業(yè)務(wù)成長(zhǎng)的兩種力量:領(lǐng)導(dǎo)力和企業(yè)文化。楊俊杰先生側(cè)重為企業(yè)成長(zhǎng)提供變革轉(zhuǎn)型、產(chǎn)品與商業(yè)模式、品牌傳播和投融資的服務(wù),是經(jīng)理人傳媒、華為等多家知名公司的成長(zhǎng)發(fā)展顧問(wèn)。在領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)域,楊俊杰先生是 詳細(xì)>>

楊俊杰
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領(lǐng)導(dǎo)力西游記①:完成任務(wù)寶典詳細(xì)內(nèi)容

領(lǐng)導(dǎo)力西游記①:完成任務(wù)寶典
 

**部分 領(lǐng)導(dǎo)力的呼喚


1,領(lǐng)導(dǎo)力西游記之旅

2,領(lǐng)導(dǎo)力及領(lǐng)導(dǎo)力5個(gè)核心層面

3,提升領(lǐng)導(dǎo)力的渴望程度及領(lǐng)導(dǎo)力的困擾

4,領(lǐng)導(dǎo)力的境界、格局、平衡與七層次領(lǐng)導(dǎo)力模型

5,領(lǐng)導(dǎo)力與《西游記》:如何保證完成任務(wù)?

6,看西游記,學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力


第二部分 全新的領(lǐng)導(dǎo)力思維


模塊一:成為領(lǐng)導(dǎo)者的**位任務(wù)


1、領(lǐng)導(dǎo)者的高境界:成為設(shè)計(jì)師

不做只會(huì)下命令的領(lǐng)導(dǎo)

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2、高管的領(lǐng)導(dǎo)秘籍

魔鬼在現(xiàn)場(chǎng)

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3、新任領(lǐng)導(dǎo)者容易犯的錯(cuò)誤

新任領(lǐng)導(dǎo)者的陷阱

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4、選擇團(tuán)隊(duì)成員的6項(xiàng)錯(cuò)誤做法

領(lǐng)導(dǎo)者選人要5看

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模塊二:領(lǐng)導(dǎo)者的6項(xiàng)新修練


1、領(lǐng)導(dǎo)者怎樣應(yīng)對(duì)艱難時(shí)刻?

成為領(lǐng)導(dǎo)者,意味著你是孤獨(dú)的!

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2、如何從專(zhuān)業(yè)人才走上領(lǐng)導(dǎo)崗位?

領(lǐng)導(dǎo)力提升基本路線圖:提升領(lǐng)導(dǎo)能力層次

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3、如何管教刺頭下屬?

刺頭不等于問(wèn)題員工

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4、下屬暗中越級(jí),怎么辦?

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,越級(jí)將越來(lái)越多

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5、統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀比業(yè)績(jī)更重要

帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)有4大法寶

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6、如何不讓主管從幫助你變成取代你?

避免“教會(huì)徒弟,餓死師傅”式的接班人培養(yǎng)

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第三部分 打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)


模塊一:讓大家都為了共同目標(biāo)


1、如何讓團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力倍增?

**價(jià)值領(lǐng)導(dǎo),才能讓團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力倍增!

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2、外部誘惑巨大,軍心不穩(wěn)怎么辦?

80、90后的激勵(lì)辦法

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3、讓下屬信服的秘訣

讓下屬心服的4要素

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4、讓自己重要到連外部都支持你的程度!

獲得外部資源支持:影響他們的利益!

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5、解決沖突,什么重要?

別跟失去理智的人糾纏對(duì)與錯(cuò)

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模塊二:提升領(lǐng)導(dǎo)力能力層次


1、干將違背了團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀,怎么辦?

價(jià)值領(lǐng)導(dǎo)的三板斧

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2、能力、資歷都行,為什么不能晉升?

全怪領(lǐng)導(dǎo)能力層次太低!

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3、做個(gè)敢于自我批評(píng)和認(rèn)錯(cuò)的領(lǐng)導(dǎo)者!

領(lǐng)導(dǎo)者別怕沒(méi)面子

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4、為了完成任務(wù),主管要敢于向上司要權(quán)力!

敢擔(dān)責(zé)任,哪怕出錯(cuò)也不怕

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5、員工不負(fù)責(zé)任,怎么辦?

不負(fù)責(zé)任VS未能完成任務(wù)

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6、團(tuán)隊(duì)里要有把人人都粘住成一個(gè)整體的人!

團(tuán)隊(duì)里的關(guān)系師去哪了?

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第四部分 激發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力潛能


模塊一:從上到下都激發(fā)出可怕的力量


1、做大領(lǐng)導(dǎo),就來(lái)一場(chǎng)越級(jí)管教吧!

當(dāng)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)不佳時(shí),大領(lǐng)導(dǎo)需要出場(chǎng)

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2、你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格要與任務(wù)相匹配!

問(wèn)題就出在領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格上

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3、高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作是怎樣產(chǎn)生的?

讓團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作的辦法

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4、怎樣讓下屬生猛地干活?

有效的激勵(lì)就是要找到痛點(diǎn)

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模塊二:隱形的軟性因素


1、不信任,授權(quán)再多就好比給毒藥!

亂授權(quán)比不授權(quán)更可怕

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2、如何說(shuō)服自尊心強(qiáng)的員工?

自尊心強(qiáng)的員工往往看不起低領(lǐng)導(dǎo)能力層次的人

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3、團(tuán)隊(duì)的情感力

無(wú)關(guān)任務(wù)的說(shuō)笑,卻發(fā)揮不可思議的作用!

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4、小人物如何與大領(lǐng)導(dǎo)相處?

小人物的“屌絲”邏輯

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第五部分 明星領(lǐng)導(dǎo):完成任務(wù)、成長(zhǎng),一個(gè)都不能少!


模塊一:從個(gè)人英雄到依靠團(tuán)隊(duì)


1、任務(wù)的壓力巨大,如何從不可能變成可能?

用行為傳達(dá)決心,用方法解決問(wèn)題

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2、因意外不能繼續(xù)領(lǐng)導(dǎo)時(shí),團(tuán)隊(duì)怎么辦?

責(zé)任及情感的托付

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3、調(diào)整人員結(jié)構(gòu),你的團(tuán)隊(duì)就能變成明星團(tuán)隊(duì)!

5指結(jié)構(gòu)的團(tuán)隊(duì)

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4、如何讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)真正有行動(dòng)力?

讓團(tuán)隊(duì)有行動(dòng)力的兩種途徑

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模塊二:面對(duì)棘手的難題


1、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要維護(hù)自己的“臉面”,怎么辦?

尋找平衡點(diǎn)的藝術(shù)

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2、一線領(lǐng)導(dǎo):解決問(wèn)題需要情商

提升領(lǐng)導(dǎo)能力,關(guān)鍵是

讓能力和情商都得到提升

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3、讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)才是好領(lǐng)導(dǎo)!

后進(jìn)生也能逆襲!

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4、在不違背游戲規(guī)則之下,怎么面對(duì)“私利”?

不大懂得必要的妥協(xié),會(huì)產(chǎn)生較大的阻力

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5、卓越領(lǐng)導(dǎo)之道

領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì):影響力 共享利益

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根據(jù)貴單位的初步要求,我方推薦培訓(xùn)安排從“四大主題”、“九大課程模塊”進(jìn)行:一、四大主題?思想上重新認(rèn)識(shí)自我,重塑自信?著裝打扮、言行舉止來(lái)體現(xiàn)非凡的職業(yè)風(fēng)范?掌握房地產(chǎn)銷(xiāo)售過(guò)程中的禮儀規(guī)范,以恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)對(duì)別人的尊重?提升待客溝通技巧,樹(shù)立良好的企業(yè)口碑二、九大課程課程模塊?模塊:房地產(chǎn)人士修煉的三重境界——樹(shù)立自信是事業(yè)成功的起點(diǎn)?第二模塊:贏得客戶的

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【課程大綱】根據(jù)貴單位的初步要求,我方推薦培訓(xùn)安排從“四大主題”、“七大課程模塊”進(jìn)行:一、四大主題Oslash;思想上重新認(rèn)識(shí)自我,重塑自信Oslash;著裝打扮、化妝、言行舉止來(lái)體現(xiàn)非凡的職業(yè)風(fēng)范Oslash;掌握現(xiàn)代社會(huì)交往中的禮儀規(guī)范,以恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)對(duì)別人的尊重Oslash;提升商務(wù)職業(yè)素養(yǎng),在商務(wù)場(chǎng)合左右逢源二、七大課程課程模塊Oslash;模塊

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【課程大綱】根據(jù)貴公司的初步要求,我方推薦培訓(xùn)課程安排如下:課程單元單元要點(diǎn)服務(wù)禮儀導(dǎo)入l由角色轉(zhuǎn)變所帶來(lái)的新挑戰(zhàn)——從學(xué)生到職業(yè)人士l職業(yè)素養(yǎng)塑造與提升l銀行服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析(對(duì)比分析外資銀行、國(guó)有銀行及商業(yè)銀行的服務(wù)策略與優(yōu)勢(shì))l銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)如何從我做起?l服務(wù)為先,還是營(yíng)銷(xiāo)為先?l銀行客戶的服務(wù)準(zhǔn)則;l觀看視頻短片:招商銀行董事長(zhǎng)馬蔚華談客戶服務(wù)l銀行

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講做講交通道德的好司機(jī).一、司機(jī)的交通道德意識(shí)1、依法行駛,不爭(zhēng)不搶2、安全行駛,預(yù)防為先3、文明行駛,禮貌行車(chē)4、克服困難,做好服務(wù)5、見(jiàn)義勇為,救死扶傷二、司機(jī)的素質(zhì)修養(yǎng)1、熱愛(ài)本職工作2、堅(jiān)持“乘客至上”3、改善知識(shí)結(jié)構(gòu)4、學(xué)習(xí)心理知識(shí)5、熟悉交通地理三、不道德行為的心理狀態(tài)1、心存僥幸2、隨波逐流3、心理素質(zhì)較差第二講司機(jī)形象自我檢查案例鑒賞:馮總的

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根據(jù)貴單位的初步要求,我方推薦培訓(xùn)安排從“四大主題”、“九大課程模塊”進(jìn)行:一、四大主題Oslash;思想上重新認(rèn)識(shí)自我,重塑自信Oslash;著裝打扮、言行舉止來(lái)體現(xiàn)非凡的職業(yè)風(fēng)范Oslash;掌握現(xiàn)代社會(huì)商務(wù)接待中的禮儀規(guī)范,以恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)對(duì)別人的尊重Oslash;提升商務(wù)交往溝通技巧,塑造良好的企業(yè)形象二、九大課程課程模塊Oslash;模塊:商務(wù)人士

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一、兩大思路思想上重新認(rèn)識(shí)自我專(zhuān)業(yè)行為符合禮儀規(guī)范二、七大課程模塊導(dǎo)入:2008—2009年度XX行業(yè)客戶滿意度調(diào)查模塊:終端導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售服務(wù)禮儀與待客之道——禮由心生,態(tài)度決定一切第二模塊:終端導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售服務(wù)人員的職業(yè)著裝——視覺(jué)美學(xué)在禮儀中的運(yùn)用第三模塊:終端導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售服務(wù)人員的儀容禮儀——提升職場(chǎng)形象競(jìng)爭(zhēng)力第四模塊:終端導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售服務(wù)人員的舉止禮儀——舉手投足間

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