《領(lǐng)導(dǎo)力西游記③:打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練》加強(qiáng)版課程

  培訓(xùn)講師:楊俊杰

講師背景:
楊俊杰先生,企業(yè)成長(zhǎng)模式知名專(zhuān)家,同時(shí)挖掘引領(lǐng)推動(dòng)業(yè)務(wù)成長(zhǎng)的兩種力量:領(lǐng)導(dǎo)力和企業(yè)文化。楊俊杰先生側(cè)重為企業(yè)成長(zhǎng)提供變革轉(zhuǎn)型、產(chǎn)品與商業(yè)模式、品牌傳播和投融資的服務(wù),是經(jīng)理人傳媒、華為等多家知名公司的成長(zhǎng)發(fā)展顧問(wèn)。在領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)域,楊俊杰先生是 詳細(xì)>>

楊俊杰
    課程咨詢(xún)電話(huà):

《領(lǐng)導(dǎo)力西游記③:打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練》加強(qiáng)版課程詳細(xì)內(nèi)容

《領(lǐng)導(dǎo)力西游記③:打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練》加強(qiáng)版課程



七層次領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練系列課程(國(guó)際版權(quán)課程)
Seven Levels of Leadership? training

《領(lǐng)導(dǎo)力西游記③:打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練》加強(qiáng)版


課程背景:
學(xué)了很多領(lǐng)導(dǎo)技能為什么不見(jiàn)效?為什么團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)老是起伏或者難突破?為什么領(lǐng)導(dǎo)
者個(gè)人或者整個(gè)團(tuán)隊(duì)總是達(dá)不到公司的要求?眾多的困惑一直圍繞著團(tuán)隊(duì)直接領(lǐng)導(dǎo)者和
高層管理者!《領(lǐng)導(dǎo)力西游記③:打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練》與其它側(cè)重傳授溝通、授權(quán)
、激勵(lì)等領(lǐng)導(dǎo)技能以及強(qiáng)調(diào)執(zhí)行、責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)精神等意志層面的領(lǐng)導(dǎo)力課程不同,課
程幫助你診斷團(tuán)隊(duì)、找到領(lǐng)導(dǎo)力提升方向并提供領(lǐng)導(dǎo)方法讓你領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)獲得持久的成功
!七層次領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練系列課程包括《領(lǐng)導(dǎo)力西游記①:完成任務(wù)寶典》、《領(lǐng)導(dǎo)力西游記②:
提升領(lǐng)導(dǎo)能力層次訓(xùn)練》、《領(lǐng)導(dǎo)力西游記③:打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練》、《領(lǐng)導(dǎo)力西游
記④:企業(yè)成長(zhǎng)模式總裁領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練》等,直指領(lǐng)導(dǎo)力的本源,催生領(lǐng)導(dǎo)力的種子,收獲
領(lǐng)導(dǎo)力產(chǎn)生的碩果。

課程特色:
1、源于國(guó)際頂尖的領(lǐng)導(dǎo)力新領(lǐng)導(dǎo)力范式訓(xùn)練(The New Leadership
Paradigm)之精髓,全球超過(guò)35個(gè)國(guó)家600多家大型企業(yè)在采用,包括中國(guó)移動(dòng)、卡夫、
愛(ài)立信、世界銀行、歐萊雅、微軟、福特、宜家等;
2、與培養(yǎng)個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)技能、高層領(lǐng)導(dǎo)者的決策等課程不同,本課程側(cè)重于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力,分
享全球團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力前沿成果,融領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)、價(jià)值、行動(dòng)、績(jī)效與中國(guó)人性化管理實(shí)踐于
一體;
3、傳授七層次領(lǐng)導(dǎo)力方法和最新實(shí)踐,讓你很容易活用各類(lèi)領(lǐng)導(dǎo)技能,真正發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)效
果;
4、通過(guò)測(cè)評(píng)診斷等手段,突破當(dāng)前領(lǐng)導(dǎo)力存在的瓶頸,找到提升方向;
5、提供團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力基本步驟,指導(dǎo)并直接用于實(shí)戰(zhàn),讓你成為六星級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者!
課程收益:
課程輔導(dǎo)高層管理者如何去領(lǐng)導(dǎo)手下干將,幫助團(tuán)隊(duì)直接領(lǐng)導(dǎo)者如何領(lǐng)導(dǎo)并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)不
斷創(chuàng)出佳績(jī)并能持久成功。
1、?掌握七層次領(lǐng)導(dǎo)力模型,活用各類(lèi)領(lǐng)導(dǎo)技能;
2、評(píng)估并獲知個(gè)人所在領(lǐng)導(dǎo)力層次,明確領(lǐng)導(dǎo)力進(jìn)化方向;
3、從模擬訓(xùn)練中掌握領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的技巧并發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在;
4、幫助建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì),逐步實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀走向卓越;
5、積極自主的學(xué)習(xí)氛圍、融合與實(shí)際工作案例結(jié)合的激烈的思維激蕩,有效實(shí)現(xiàn)知行轉(zhuǎn)
化。

培訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)中基層各級(jí)管理者、高層管理者,機(jī)構(gòu)、單位的各級(jí)主管、領(lǐng)導(dǎo),以及
其它預(yù)備管理人員
課程時(shí)長(zhǎng):2~3天
標(biāo)準(zhǔn)學(xué)員人數(shù):30~40人
【課程大綱】

第一部分 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)!高績(jī)效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者!

1,高績(jī)效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力之旅
2,了解領(lǐng)導(dǎo)力及發(fā)展
3,高績(jī)效如浮云:領(lǐng)導(dǎo)者怎么整合個(gè)人的力量和團(tuán)隊(duì)的力量
4,新環(huán)境下的呼喚:打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者!
5,提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效的秘密武器:價(jià)值
6,掌握全新的方法:七層次領(lǐng)導(dǎo)力模型

第二部分 成功團(tuán)隊(duì)直通車(chē)

◆ 模塊一:讓團(tuán)隊(duì)成功的引爆點(diǎn)
1. 成功團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵要素
2. 打造明星團(tuán)隊(duì)而非明星領(lǐng)導(dǎo)者!
3. 案例:領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)要直指痛點(diǎn)

◆ 模塊二:不能做個(gè)糊涂的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者
1、領(lǐng)導(dǎo)力9要素
2、角色:關(guān)鍵關(guān)系和關(guān)鍵環(huán)節(jié)
3、梳理領(lǐng)導(dǎo)要素工具表
4、訓(xùn)練:讓我領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)時(shí)更清晰

◆ 模塊三:團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的基本步驟
1、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的10個(gè)步驟和痛點(diǎn)
2、尋找影響團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的痛點(diǎn)
3、領(lǐng)導(dǎo)始于任務(wù),深層靠?jī)r(jià)值來(lái)驅(qū)動(dòng)!
4、對(duì)關(guān)鍵性?xún)r(jià)值重新定義!

◆ 模塊四:帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格選擇
1、你當(dāng)前的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格適合嗎?
2、你的核心任務(wù)要求用什么領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格比較好?
3、用4個(gè)維度來(lái)綜合評(píng)估、選擇你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
4、測(cè)試:你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格哪4種?


第三部分 提升領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)層次:讓你帶出好團(tuán)隊(duì)!

◆ 模塊一:領(lǐng)導(dǎo)力意識(shí)七個(gè)層次
1、播下領(lǐng)導(dǎo)力的種子
2、成為全意識(shí)領(lǐng)導(dǎo):會(huì)計(jì)師、關(guān)系師、管理師、推動(dòng)師、激勵(lì)師、伙伴師、設(shè)計(jì)師
3、測(cè)評(píng):我及團(tuán)隊(duì)核心骨干的領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)的層次有多高?

◆ 模塊二:團(tuán)隊(duì)的內(nèi)在合力
1、力量的方向:領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人與整個(gè)團(tuán)隊(duì)
2、成功領(lǐng)導(dǎo)者與優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的搭配
3、案例及討論:典型團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題
4、測(cè)評(píng):我及所帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的方向一致性評(píng)估

◆ 模塊三:團(tuán)隊(duì)的平衡輪
1、持久的成功取決于平衡
2、領(lǐng)導(dǎo)力平衡需求計(jì)分卡:生存、客戶(hù)、內(nèi)在素質(zhì)、文化、發(fā)展、社會(huì)貢獻(xiàn)
3、案例及討論:分析自己團(tuán)隊(duì)的平衡輪

第四部分 好團(tuán)隊(duì):講求領(lǐng)導(dǎo)力績(jī)效!

◆ 模塊一:領(lǐng)導(dǎo)力六邊形結(jié)構(gòu)
1、評(píng)估團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的模型
2、領(lǐng)導(dǎo)力績(jī)效及行動(dòng)力、現(xiàn)場(chǎng)力、專(zhuān)業(yè)力、成長(zhǎng)力、驅(qū)動(dòng)力、運(yùn)營(yíng)力
3、提升團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)面臨的典型問(wèn)題
4、訓(xùn)練:找出自己所領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)存在的問(wèn)題

◆ 模塊二:運(yùn)營(yíng)你的團(tuán)隊(duì)
1、任務(wù)的解讀與運(yùn)營(yíng)設(shè)計(jì)
2、合力:領(lǐng)導(dǎo)者的角色與團(tuán)隊(duì)的力量
3、案例及討論:誰(shuí)是團(tuán)隊(duì)中的左臂右膀?

◆ 模塊三:行動(dòng)力讓你的團(tuán)隊(duì)勝出!
1、業(yè)務(wù)技能及作戰(zhàn)能力
2、領(lǐng)導(dǎo)者的榜樣作用
3、案例及討論:團(tuán)隊(duì)行動(dòng)準(zhǔn)則

◆ 模塊四:好領(lǐng)導(dǎo),高專(zhuān)業(yè)指數(shù)
1、完成任務(wù)的能力
2、授權(quán)的幕后
3、案例及討論:制度的隱憂(yōu)、KPI的缺陷
4、訓(xùn)練:建立你的指揮系統(tǒng)

◆ 模塊五:魔鬼在現(xiàn)場(chǎng)!
1、質(zhì)量、成本、速度、持續(xù)力
2、讓一線(xiàn)自主解決問(wèn)題
3、案例及討論:團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)力指南及機(jī)制

◆ 模塊六:好團(tuán)隊(duì)是驅(qū)動(dòng)出來(lái)的
1、業(yè)績(jī)導(dǎo)向和利益體系
2、驅(qū)動(dòng)力管理
3、案例及討論:管理期望值和人員流動(dòng)

◆ 模塊七:一切都是為了成長(zhǎng)!
1、雙成長(zhǎng):領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人、團(tuán)隊(duì)
2、持續(xù)改進(jìn)、創(chuàng)新
3、案例及討論:團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的難題
4、訓(xùn)練:提升你的情商

第五部分 追求高績(jī)效:全面激發(fā)團(tuán)隊(duì)的潛能

◆ 模塊一:領(lǐng)導(dǎo)力進(jìn)化
1、提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的方向
2、個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力品牌,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力品牌
3、如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力潛能?

◆ 模塊二:我的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)旅程
1、我的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)故事
2、我欣賞的榜樣團(tuán)隊(duì)
3、我團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)層

◆ 模塊三:我的團(tuán)隊(duì)的潛力
1、我的團(tuán)隊(duì)最好狀態(tài)時(shí)的情景
2、我的團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)和獨(dú)特的能力
3、我的團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀、信念和行為
4、我的團(tuán)隊(duì)的核心業(yè)務(wù)
5、我的團(tuán)隊(duì)的愿景、使命及規(guī)劃
6、我的團(tuán)隊(duì)的工作場(chǎng)所的對(duì)標(biāo)

◆ 模塊四:我的團(tuán)隊(duì)的挑戰(zhàn)
1、我的團(tuán)隊(duì)最差狀態(tài)時(shí)的情景
2、我的團(tuán)隊(duì)的壓力點(diǎn)
3、我的團(tuán)隊(duì)的熵的等級(jí)

◆ 模塊五:我的團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)
1、我的團(tuán)隊(duì)的類(lèi)型
2、我的團(tuán)隊(duì)的任務(wù)分配矩陣
3、我的團(tuán)隊(duì)掌握業(yè)務(wù)技能
4、我的團(tuán)隊(duì)的客戶(hù)反饋
5、我的團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略/績(jī)效計(jì)分卡
6、我的團(tuán)隊(duì)的績(jī)效改進(jìn)措施

◆ 模塊六:我的團(tuán)隊(duì)的進(jìn)化
1、我的團(tuán)隊(duì)的調(diào)整
2、我的團(tuán)隊(duì)的成就感/契約
3、我的團(tuán)隊(duì)的進(jìn)化的承諾
4、我的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的反饋
5、我的團(tuán)隊(duì)教練的反饋
6、我的領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展的承諾

◆ 模塊七:我的團(tuán)隊(duì)的訓(xùn)練
1、我的團(tuán)隊(duì)的個(gè)人發(fā)展培訓(xùn)計(jì)劃
2、我的團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)計(jì)劃
3、我的團(tuán)隊(duì)的績(jī)效輔導(dǎo)計(jì)劃

 

楊俊杰老師的其它課程

七層次領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練系列課程(國(guó)際版權(quán)課程)SevenLevelsofLeadership?training《領(lǐng)導(dǎo)力西游記①:完成任務(wù)寶典》經(jīng)典版課程背景:讓一群存在著眾多缺點(diǎn)和問(wèn)題的人完成驚天偉業(yè),這是巨變時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)者和《西游記》的共同主題,《領(lǐng)導(dǎo)力西游記①:完成任務(wù)寶典》以領(lǐng)導(dǎo)力維度闡釋唐僧西天取經(jīng)的故事,讓國(guó)學(xué)經(jīng)典與國(guó)際頂尖的領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練相結(jié)合,教你如何利用

 講師:楊俊杰詳情


七層次領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練系列課程(國(guó)際版權(quán)課程)SevenLevelsofLeadership?training《領(lǐng)導(dǎo)力西游記④:企業(yè)成長(zhǎng)模式總裁領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練》高級(jí)版課程背景:高層面領(lǐng)導(dǎo)力重點(diǎn)解決你個(gè)人如何帶領(lǐng)企業(yè)走向成功,以及教你如何利用整個(gè)系統(tǒng)的力量來(lái)達(dá)成你的終極目標(biāo)?!额I(lǐng)導(dǎo)力西游記④:企業(yè)成長(zhǎng)模型領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練》幫助企業(yè)家掌控企業(yè)的駕駛艙,提供高層面領(lǐng)導(dǎo)方法并讓你領(lǐng)

 講師:楊俊杰詳情


七層次領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練系列課程(國(guó)際版權(quán)課程)SevenLevelsofLeadership?training《領(lǐng)導(dǎo)力西游記②:提升領(lǐng)導(dǎo)能力層次訓(xùn)練》晉升版課程背景:一將無(wú)能,累死三軍!作為領(lǐng)導(dǎo)者,當(dāng)你倍受工作、家庭、身心的重壓,當(dāng)你推動(dòng)業(yè)務(wù)或領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)遇到諸多不順,當(dāng)你個(gè)人成長(zhǎng)遇到瓶頸,當(dāng)你個(gè)人感到迷惑、無(wú)奈甚至力不從心……面對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)

 講師:楊俊杰詳情


根據(jù)貴單位的初步要求,我方推薦培訓(xùn)安排從“四大主題”、“九大課程模塊”進(jìn)行:一、四大主題?思想上重新認(rèn)識(shí)自我,重塑自信?著裝打扮、言行舉止來(lái)體現(xiàn)非凡的職業(yè)風(fēng)范?掌握房地產(chǎn)銷(xiāo)售過(guò)程中的禮儀規(guī)范,以恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)對(duì)別人的尊重?提升待客溝通技巧,樹(shù)立良好的企業(yè)口碑二、九大課程課程模塊?模塊:房地產(chǎn)人士修煉的三重境界——樹(shù)立自信是事業(yè)成功的起點(diǎn)?第二模塊:贏得客戶(hù)的

 講師:楊俊杰詳情


【課程大綱】根據(jù)貴單位的初步要求,我方推薦培訓(xùn)安排從“四大主題”、“七大課程模塊”進(jìn)行:一、四大主題Oslash;思想上重新認(rèn)識(shí)自我,重塑自信Oslash;著裝打扮、化妝、言行舉止來(lái)體現(xiàn)非凡的職業(yè)風(fēng)范Oslash;掌握現(xiàn)代社會(huì)交往中的禮儀規(guī)范,以恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)對(duì)別人的尊重Oslash;提升商務(wù)職業(yè)素養(yǎng),在商務(wù)場(chǎng)合左右逢源二、七大課程課程模塊Oslash;模塊

 講師:楊俊杰詳情


【課程大綱】根據(jù)貴公司的初步要求,我方推薦培訓(xùn)課程安排如下:課程單元單元要點(diǎn)服務(wù)禮儀導(dǎo)入l由角色轉(zhuǎn)變所帶來(lái)的新挑戰(zhàn)——從學(xué)生到職業(yè)人士l職業(yè)素養(yǎng)塑造與提升l銀行服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析(對(duì)比分析外資銀行、國(guó)有銀行及商業(yè)銀行的服務(wù)策略與優(yōu)勢(shì))l銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)如何從我做起?l服務(wù)為先,還是營(yíng)銷(xiāo)為先?l銀行客戶(hù)的服務(wù)準(zhǔn)則;l觀看視頻短片:招商銀行董事長(zhǎng)馬蔚華談客戶(hù)服務(wù)l銀行

 講師:楊俊杰詳情


講做講交通道德的好司機(jī).一、司機(jī)的交通道德意識(shí)1、依法行駛,不爭(zhēng)不搶2、安全行駛,預(yù)防為先3、文明行駛,禮貌行車(chē)4、克服困難,做好服務(wù)5、見(jiàn)義勇為,救死扶傷二、司機(jī)的素質(zhì)修養(yǎng)1、熱愛(ài)本職工作2、堅(jiān)持“乘客至上”3、改善知識(shí)結(jié)構(gòu)4、學(xué)習(xí)心理知識(shí)5、熟悉交通地理三、不道德行為的心理狀態(tài)1、心存僥幸2、隨波逐流3、心理素質(zhì)較差第二講司機(jī)形象自我檢查案例鑒賞:馮總的

 講師:楊俊杰詳情


根據(jù)貴單位的初步要求,我方推薦培訓(xùn)安排從“四大主題”、“九大課程模塊”進(jìn)行:一、四大主題Oslash;思想上重新認(rèn)識(shí)自我,重塑自信Oslash;著裝打扮、言行舉止來(lái)體現(xiàn)非凡的職業(yè)風(fēng)范Oslash;掌握現(xiàn)代社會(huì)商務(wù)接待中的禮儀規(guī)范,以恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)對(duì)別人的尊重Oslash;提升商務(wù)交往溝通技巧,塑造良好的企業(yè)形象二、九大課程課程模塊Oslash;模塊:商務(wù)人士

 講師:楊俊杰詳情


一、兩大思路思想上重新認(rèn)識(shí)自我專(zhuān)業(yè)行為符合禮儀規(guī)范二、七大課程模塊導(dǎo)入:2008—2009年度XX行業(yè)客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查模塊:終端導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售服務(wù)禮儀與待客之道——禮由心生,態(tài)度決定一切第二模塊:終端導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售服務(wù)人員的職業(yè)著裝——視覺(jué)美學(xué)在禮儀中的運(yùn)用第三模塊:終端導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售服務(wù)人員的儀容禮儀——提升職場(chǎng)形象競(jìng)爭(zhēng)力第四模塊:終端導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售服務(wù)人員的舉止禮儀——舉手投足間

 講師:楊俊杰詳情


根據(jù)貴單位的初步要求,我方推薦以下方案:前言、高速公路收費(fèi)服務(wù)禮儀新理念(案例分析、短片觀看、示范指導(dǎo)及模擬演練)Oslash;一、如果您是司機(jī),您喜歡什么樣的收費(fèi)服務(wù)人員?Oslash;二、案例:無(wú)理的司機(jī)與無(wú)奈的收費(fèi)員Oslash;三、案例:她為何為難公路收費(fèi)人員Oslash;四、影響服務(wù)效果的因素分析Oslash;五、星級(jí)酒店服務(wù)案例及服務(wù)意識(shí)Osla

 講師:楊俊杰詳情


 發(fā)布內(nèi)容,請(qǐng)點(diǎn)我!  講師申請(qǐng)/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.gzzmzs.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有