管理人員職業(yè)化訓練

  培訓講師：范國玉

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范國玉
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管理人員職業(yè)化訓練詳細內容

管理人員職業(yè)化訓練

**部分、管理基礎篇

 

一、中層管理人員角色認知

1.    角色認知—三個維度

2.    角色認知—作為下屬的中層經理

3.    經理人角色的六大變化

4.    角色認知—作為上司的中層經理

5.    經理人的八大標準

6.    經理人的八大忌諱

 

二、中層管理人員的素養(yǎng)

1.    會做人

2.    會做事

3.    會復制

 

第二部分、管理自我篇

 

一、時間管理

1.    時間管理的原因（時間管理常見問題、時間利用率不高的原因分析、時間管理的目的）

2.    時間管理原則（四代時間管理理念、價值管理原則、輕重緩急原則、工作生活平衡原則）

3.    制定時間計劃（設定目標、制定行動計劃、制定長期時間計劃－月歷、制定每日的時間計劃－待辦單）

4.    時間計劃的實現(xiàn)與管理（每日工作開始的規(guī)則、工作進程規(guī)則、工作結束規(guī)則）

5.    提高效率的具體管理方法（避免拖延、批處理、桌面整潔、善于說不、設定不干擾時間、突發(fā)事件處理）

 

二、計劃與執(zhí)行

1.    PDCA管理循環(huán)

2.    計劃的重要

3.    擬訂計劃的思維與原則

4.    人與事的結合

5.    工作分派時應考量的原則

 

三、控制與問題掌握

1.    控制的意義與目的

2.    問題的掌握

3.    控制的型態(tài)與問題的種類

4.    控制時應掌握的原則

5.    如何發(fā)現(xiàn)問題

 

四、有效溝通

1.    什么是溝通

2.    溝通之道

3.    溝通的步驟

4.    工作溝通

5.    溝通之術

6.    性格與溝通

 

五、輔佐上司

1.    輔佐的四個含義

2.    上司和部屬的不同

3.    定位不越位，缺位時補位

4.    與上級相處的原則

5.    如何當好下屬

6.    如何有效輔佐上司

 

第三部分、管理團隊篇

 

一、團隊概念

1、  什么叫團隊

    團隊概念詮釋

    團隊基本要素（5P）

    群體與團隊的區(qū)別

    判斷高績效團隊的標準

 

2、  團隊的建立與發(fā)展

    團隊形成的四個階段與特點

    團隊的工作內容

    優(yōu)秀團隊的六大特質

    團隊的四大關鍵特征

 

3、  團隊建設的原則

    12321法則

    建立高效團隊原則

    建立高效能團隊的方法

    塑造團隊精神

 

二、團隊管理

1、管理本質

    管理詮釋

    理人

    安人

2、 領導特質 

    領導者的5個特征

    領導者的思維方式

    維護公司的價值標準

    管理靠細節(jié),細節(jié)靠管理

3、  領導力

    對待下屬要苛刻

    讓破壞價值觀的人走開

    團隊組織的關鍵要素

    從上到下打造誠信

    領導如何激勵和管理下屬

    授權

 

三、團隊執(zhí)行力

1.    執(zhí)行失敗的三大來源

2.    執(zhí)行力不強的三大表現(xiàn)

3.    執(zhí)行的三個要義

4.    執(zhí)行的四個步驟

5.    執(zhí)行力低的癥狀分析

6.    執(zhí)行力差的8大原因

7.    執(zhí)行中存在的三大問題

8.    強化執(zhí)行力的三大根源

9.    提升執(zhí)行力的三大關鍵步驟

 

第四部分、管理提升篇

 

1.    經典的辦事9大原則

2.    學會13對

3.    中層管理人員工作細則

4.    中層管理者10不能

5.    中層管理者要有5手

6.    中層管理者的人生修養(yǎng)７多:

7.    中層管理者需要練好四器

8.    三種管理方式

 

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結果導向TTT專業(yè)培訓師特訓培訓對象：企業(yè)管理者、企業(yè)專職和兼職講師培訓導師：范國玉老師培訓時間：2天培訓目標：通過兩天的訓練，幫助企業(yè)內部培訓師在培訓心法，表達方法，專業(yè)呈現(xiàn)技巧、控場技巧，標準課程的開發(fā)方面得以全面提升，從而建立起企業(yè)自己高效內訓師團隊。培訓收益：1、充分認識培訓師角色和任務，樹立培訓師的職業(yè)業(yè)形象；2、克服演講的恐懼心理，有效提升培訓師

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　　一、初步項目計劃　　二、需求調查　　1、需求調查基礎　　標準課程開發(fā)流程　　培訓需求分析模型　　不同戰(zhàn)略的培訓需求　　企業(yè)戰(zhàn)略風格與員工類別結合　　標準課程開發(fā)關鍵　　員工培訓需求的預估表　　培訓需求調查5“W”　　2、職責任務分析　　崗位分析　　職責分析　　任務分析　　工作標準和關鍵動作要素分析　　能力分析　　練習：技術類、銷售類崗位分析　　3、需求調

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　　一、檢驗你的基本功　　1、TTT職業(yè)風范回顧　　身法：肢體語言表達　　手法：TTT6大手勢　　步法:快與慢、停與走　　眼法：眼法3大技巧　　聽法：聽法五原則　　2、專業(yè)表達：語境造心境、抑揚頓挫、輕重緩急、停頓　　3、先聲奪人的導入：11種開場白、3種摒棄的開場白、課程講授示意圖　　4、自我介紹：開門見山、比附、聚焦、切題等　　5、6大收結方法　　基本功

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　　一、TTT培訓基礎　　1、培訓與教育的區(qū)別　　2、成人學習的特點　　3、職業(yè)訓練三大目的　　4、企業(yè)培訓師的兩個職責：授人以魚和授人以漁　　5、培訓師三重角色：編、導、演　　6、企業(yè)培訓師八大能力：　　7、企業(yè)培訓師三大能級　　8、職業(yè)培訓6大理念　　9、TTT學習要領　　10、企業(yè)培訓師職業(yè)化四階段　　二、TTT專業(yè)表達技巧　　1、表達含義　　2、影響

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課程大綱：　　一、妙手丹青——PPT制作技巧（2h）　　1、新手常犯的錯誤　　2、PPT設計的基本原則　　3、PPT的邏輯　　4、PPT用圖表說話　　5、PPT動畫制作　　練習：學員PPT展示與點評　　二、心想事成——有效克服緊張0.5h　　1、上臺演講的4大心態(tài)　　2、怯場和恐懼的原因　　3、克服緊張的5大方法　　三、形神兼?zhèn)洹菔菊呗殬I(yè)風范0.5h　　

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TTT初級培訓師   01.01

課程大綱：　　一、TTT培訓基礎　　1、培訓與教育的區(qū)別　　2、成人學習的特點　　3、職業(yè)訓練三大目的　　4、企業(yè)培訓師的兩個職責：授人以魚和授人以漁　　5、培訓師三重角色：編、導、演　　6、企業(yè)培訓師八大能力：　　7、企業(yè)培訓師三大能級　　8、職業(yè)培訓6大理念　　9、TTT學習要領　　10、企業(yè)培訓師職業(yè)化四階段　　二、TTT專業(yè)表達技巧　　1、表達含義　

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　　課程1：《如何對待公司-------員工的職業(yè)能力與職業(yè)心態(tài)要求》　　企業(yè)對員工意味著什么　　什么是職業(yè)和職業(yè)化　　企業(yè)如何看待員工　　什么樣的員工在企業(yè)有成功的機會　　在企業(yè)成功的關鍵之一：如何做事（敬業(yè)、專業(yè)、結果導向、服務客戶）　　在企業(yè)成功的關鍵之二：如何做人（誠實守信、積極主動、團隊協(xié)助、持續(xù)提高）　　課程2：《如何對待工作——了解任務與制定工

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