從技術(shù)走向管理——成功管理者的必備知識和技能

  培訓(xùn)講師：江新安

講師背景：
研發(fā)管理權(quán)威專家，產(chǎn)品管理獨(dú)立學(xué)者產(chǎn)品全生命周期管理WPLM之父GE原產(chǎn)品戰(zhàn)略經(jīng)理益思研發(fā)咨詢首席顧問科濟(jì)管線咨詢首席顧問擅長領(lǐng)域：產(chǎn)品創(chuàng)新與產(chǎn)品管理、技術(shù)創(chuàng)新與研發(fā)管理教育背景：民商法學(xué)碩士美國愛荷華州立大學(xué)MBA社會(huì)事務(wù)：亞太新零售論壇 詳細(xì)>>

江新安
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從技術(shù)走向管理——成功管理者的必備知識和技能詳細(xì)內(nèi)容

從技術(shù)走向管理——成功管理者的必備知識和技能
1、技術(shù)人員轉(zhuǎn)型于管理人員的角色轉(zhuǎn)換和角色定位

□ 企業(yè)典型的職位層次及要求

管理的概念

管理者應(yīng)該從事的主要活動(dòng)

人才發(fā)展規(guī)劃-職業(yè)通道與職業(yè)定位

□ 技術(shù)人員與管理人員的九大思維模式區(qū)別

□ 技術(shù)人員向管理人員轉(zhuǎn)型的五大障礙（“老母雞效應(yīng)”、“超人”、“考試高手”、“保險(xiǎn)系數(shù)”、“技能錯(cuò)位”）

□ 工作轉(zhuǎn)型后的角色定位

角色的重新定位（做個(gè)小團(tuán)隊(duì)的CEO、角色準(zhǔn)則）

如何培養(yǎng)個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力（影響力）

改進(jìn)和應(yīng)用能力

例子：GE韋爾奇的領(lǐng)導(dǎo)人員選擇標(biāo)準(zhǔn)

□ 從技術(shù)人員向管理人員轉(zhuǎn)型升級的體系模式

管理體系模型

從技術(shù)到管理-技能提升模型

如何修煉從技術(shù)到管理的能力

參考：1
大管理技能簡介

案例討論：她又努力又有能力，為何績效評估結(jié)果還是不佳？

2、全局把握能力-文化、業(yè)務(wù)、戰(zhàn)略、資源

□ 全局觀的重要性（工作重點(diǎn)、能力準(zhǔn)備、資源配置、任務(wù)控制、行事方式）

□ 把握全局的工作策略

適應(yīng)企業(yè)文化

了解企業(yè)戰(zhàn)略

善用企業(yè)資源

追隨關(guān)鍵成功路徑

□ 適應(yīng)企業(yè)文化

文化的體現(xiàn)方式（加班、上班上網(wǎng)、授權(quán)、…）

觀察文化的五個(gè)維度

文化與價(jià)值觀的聯(lián)系

樹立正確的企業(yè)價(jià)值觀（優(yōu)秀的企業(yè)價(jià)值觀、良好組織氣氛的框架

課堂研討：加班與公司文化

課堂研討：宣傳企業(yè)價(jià)值觀的好時(shí)機(jī)

□ 追隨企業(yè)戰(zhàn)略-管理的前提

什么是戰(zhàn)略（愿景、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略途徑戰(zhàn)略層次）

了解公司業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略(業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略、產(chǎn)品與市場戰(zhàn)略、研發(fā)戰(zhàn)略)

克服戰(zhàn)略實(shí)施中的四大障礙

案例講解：蘋果電腦企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃

□ 善用企業(yè)資源(人、財(cái)、物、關(guān)系、知識…)

專題講解：如何建立知識關(guān)系網(wǎng)絡(luò)

□ 緊跟關(guān)鍵成功路徑

制造型企業(yè)業(yè)務(wù)模式

產(chǎn)品盈利因素

研發(fā)關(guān)鍵路徑向?qū)?BR>
產(chǎn)品開發(fā)路標(biāo)

示例： 蘋果iPod mp3音樂播放器

惠普公司噴墨打印機(jī)產(chǎn)品開發(fā)

課程練習(xí)：根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略確定關(guān)鍵成功路徑和行動(dòng)重點(diǎn)

模板：工作策略分析

3、規(guī)劃與設(shè)計(jì)-職能、崗位、流程

□ 管理規(guī)劃和設(shè)計(jì)的體系

分析和明確組織的職能

職能分解與崗位設(shè)置

建立管理規(guī)范（職位說明、制度、底線）

職能規(guī)劃與設(shè)計(jì)

課堂練習(xí) 職能分析和分配

模板1：職能分析表

模板2：職責(zé)分配表

□ 建立組織形式

研發(fā)組織的常見問題

常見的組織方式（職能、輕度矩陣、重矩陣）

現(xiàn)代研發(fā)的組織方式（資源線、任務(wù)線）

□ 流程規(guī)劃與設(shè)計(jì)（支持公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)）

什么情況要考慮流程建立或者再造

流程建立的必要性

流程的構(gòu)建

流程示例

流程成熟度評估

□ 實(shí)際流程講解（支持公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)）

4、如何有效的完成任務(wù)-目標(biāo)、方案、計(jì)劃、執(zhí)行

□ 有效完成任務(wù)的5大步驟（ORADO-PDCA模型）

制定符合SMART原則的目標(biāo)

檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)

制定解決方案

選擇方案（Pro-Cons決策方法）

任務(wù)執(zhí)行（計(jì)劃、跟蹤、調(diào)整）

□ 提高時(shí)間效益的方法

工作分類方法

工作授權(quán)方法

時(shí)間安排技巧

□ 任務(wù)執(zhí)行系列模板講解

工作選擇表

目標(biāo)計(jì)劃表

周工作檢查計(jì)劃

工作總結(jié)表

問題跟蹤表

課程練習(xí)：利用提供的任務(wù)執(zhí)行模板計(jì)劃工作

5、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和運(yùn)作

□ 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的基本概念

四種團(tuán)隊(duì)現(xiàn)象(明星隊(duì)對冠軍隊(duì)、…)

群體、團(tuán)體與團(tuán)隊(duì)的區(qū)別

優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的五大特征

課堂小游戲：團(tuán)隊(duì)有效工作

□ 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段（階段特征和管理要點(diǎn)）

形成

磨合

規(guī)范

表現(xiàn)

轉(zhuǎn)型

□ 如何進(jìn)行人崗匹配

如何考察不同員工的類型（態(tài)度、技能、特長等）

如何進(jìn)行人崗匹配（人崗匹配表）

課題研討：如何管理聰明的員工？

6、有效的溝通技巧

□ 為什么要溝通？

□ 溝通障礙的來源

□ 如何分析他人的溝通模式

□ 不同模式的溝通特征

壓力下的溝通特征

時(shí)間觀念不同情形下的溝通特征

決策觀念不同情形下的溝通特征

□ 如何選擇溝通激勵(lì)方式

□ 溝通方式的靈活調(diào)整

□ 溝通方式與管理方式（指揮、授權(quán)、支持、教導(dǎo)）

7、如何成為管理操作高手

□ 管理方法技能綜述（圖表化、表格化、帕累托原理、BSA、信息收集與整理技能）

課后作業(yè)：利用差距分析工具，分析你的改進(jìn)領(lǐng)域、改進(jìn)目標(biāo)和改進(jìn)行動(dòng)。

 

江新安老師的其它課程

|課時(shí)：12小時(shí)（2天）||研發(fā)人員創(chuàng)新性思維訓(xùn)練||前言|創(chuàng)新思維，是高科技創(chuàng)新型企業(yè)的不竭動(dòng)力！員工的創(chuàng)新能力是企業(yè)的核心競爭力，企業(yè)需要不斷創(chuàng)新，所以需要進(jìn)行創(chuàng)新思維訓(xùn)練。不斷地推出精品。技術(shù)實(shí)現(xiàn)容易，創(chuàng)新點(diǎn)子不容易。創(chuàng)新的前提是要有創(chuàng)新意識和科學(xué)的思維方式。創(chuàng)新不是科學(xué)家和發(fā)明家的專利，每個(gè)人都有創(chuàng)新的資質(zhì)與潛能。創(chuàng)新是民族進(jìn)步的靈魂。本課程主要對辯

 講師：江新安詳情

|課時(shí)：12小時(shí)（2天）||研發(fā)項(xiàng)目管理的工具與模板||前言|面對當(dāng)前激烈的市場競爭環(huán)境，如何快速的推出新產(chǎn)品并減少研發(fā)的浪費(fèi)是眾多企業(yè)家和研發(fā)總經(jīng)理們非常關(guān)注的問題，在研發(fā)一個(gè)新產(chǎn)品的項(xiàng)目過程中，企業(yè)經(jīng)常面臨如下問題：1.如何制定合理的項(xiàng)目任務(wù)書和項(xiàng)目章程，保持與項(xiàng)目投資人的良好溝通；2.如何構(gòu)建一個(gè)對整個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì)，如何明確定義團(tuán)隊(duì)成員的角色和職責(zé)；

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|課時(shí)：12小時(shí)（2天）||研發(fā)人力資源管理||前言|研發(fā)人力資源管理中面臨的重要問題：□如何才能選拔到合適的研發(fā)人員？□怎樣對研發(fā)人員進(jìn)行培養(yǎng)和職業(yè)生涯規(guī)劃？□如何建立研發(fā)人員的職業(yè)發(fā)展雙通道？□如何建立合適的研發(fā)組織架構(gòu)？□如何在研發(fā)內(nèi)部建立團(tuán)隊(duì)考核的方法？□量化考核在研發(fā)內(nèi)部實(shí)行的方式及問題？□在矩陣式組織結(jié)構(gòu)下該如何對研發(fā)人員進(jìn)行績效考核？□研發(fā)人員

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|課時(shí)：12小時(shí)（2天）||研發(fā)績效管理||前言|　在很多企業(yè)中我們經(jīng)?？吹竭@種情形：人力資源部門和研發(fā)管理部門辛辛苦苦做出來的一套績效管理方案，得不到研發(fā)人員的認(rèn)同和理解。研發(fā)人員認(rèn)為績效方案沒有針對研發(fā)工作的實(shí)際情況，績效指標(biāo)定得不系統(tǒng)、不科學(xué)，評價(jià)方法會(huì)導(dǎo)致干多、錯(cuò)多、扣多的不合理現(xiàn)象，績效考核等級和程序可操作性不強(qiáng)，研發(fā)效果不確定性大、難以量化，各項(xiàng)

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|課時(shí)：12小時(shí)（2天）||研發(fā)流程與優(yōu)化||前言|□先開槍后瞄準(zhǔn)的廣種薄收時(shí)代已經(jīng)過去,現(xiàn)在的市場環(huán)境需要企業(yè)打移動(dòng)靶。在市場需求不斷快速變化、技術(shù)迅速更新的趨勢之下，企業(yè)是否具備快速、高質(zhì)量、低成本地推出產(chǎn)品能力，已成為決定企業(yè)成敗與否的關(guān)鍵?！鯊男庐a(chǎn)品的機(jī)會(huì)捕捉到產(chǎn)品概念，從產(chǎn)品概念到實(shí)物上市，過程中不斷淘汰、修正，如何確保最終產(chǎn)品為市場所需，規(guī)模與毛

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|課時(shí)：12小時(shí)（2天）||研發(fā)財(cái)經(jīng)及成本管理||前言|對于研發(fā)企業(yè)而言，如何降低研發(fā)成本，降低巨大的研發(fā)投入風(fēng)險(xiǎn)，提高產(chǎn)品競爭力，是每一個(gè)研發(fā)管理人員的管理難點(diǎn)。???本培訓(xùn)通過對研發(fā)成本管理的方法、流程、制度的介紹和實(shí)際演練培訓(xùn)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)范化的研發(fā)成本管理，指導(dǎo)產(chǎn)品開發(fā)，降低研發(fā)成本，提高研發(fā)效率，提高產(chǎn)品競爭能力。|課程特點(diǎn)|實(shí)操性和互動(dòng)性――以

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|課時(shí)：12小時(shí)（2天）||產(chǎn)品、技術(shù)平臺與技術(shù)管理||前言|對大多數(shù)公司來說，曾經(jīng)杰出的新產(chǎn)品使其獲得發(fā)展、取得聲譽(yù)、擁有市場和客戶，然而，只有少數(shù)一些公司在這技術(shù)與其它因素瞬息萬變的時(shí)代中，將其杰出性保持了下來。如HP公司作為一個(gè)電子測量裝置制造商起步于上世紀(jì)三十年代，幾十年前，隨著新興市場和技術(shù)的不斷出現(xiàn)，成功完成了轉(zhuǎn)型工作，其產(chǎn)品覆蓋了高端計(jì)算器、繪

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|課時(shí)：12小時(shí)（2天）||研發(fā)任職資格與員工成長||前言|企業(yè)的每項(xiàng)工作都要從頭開始，前人的錯(cuò)誤一犯再犯，前人的成功經(jīng)驗(yàn)沒有得到繼承。企業(yè)的業(yè)務(wù)迅速增長，然而可用的管理干部嚴(yán)重缺乏。企業(yè)在選拔人才工作中，沒有一個(gè)客觀的標(biāo)準(zhǔn)體系和認(rèn)證制度。員工的職業(yè)發(fā)展通道單一，核心人才的保留和激勵(lì)機(jī)制不到位。在導(dǎo)入績效考核后，強(qiáng)化了崗位目標(biāo)的達(dá)成，同時(shí)也帶來了本位主義、急

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|課時(shí)：12小時(shí)（2天）||研發(fā)人員職業(yè)素養(yǎng)||前言|“員工的成熟造就產(chǎn)品的成熟”——這句流傳在某著名企業(yè)的格言，一針見血的揭示了企業(yè)中員工的綜合素質(zhì)對于企業(yè)發(fā)展的重要性。高素質(zhì)的員工、團(tuán)隊(duì)是企業(yè)快速穩(wěn)步發(fā)展的核心基礎(chǔ)，人是知識性企業(yè)最重要的資產(chǎn)和資源。員工是否能夠認(rèn)可企業(yè)文化，能否正確自我認(rèn)知，能否建立良好的溝通與協(xié)作，能否正確理解管理意圖并有效的完成任務(wù)

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|課時(shí)：12小時(shí)（2天）||產(chǎn)品開發(fā)高級實(shí)務(wù)||前言|2004年美國哈佛大學(xué)著名的戰(zhàn)略管理專家邁克爾·波特來到中國，面對眾多的中國企業(yè)家，他說：除了研發(fā)，中國別無選擇。中央提出要用10-15年的時(shí)間將中國建設(shè)成為創(chuàng)新型國家，大量的中國企業(yè)已經(jīng)將研發(fā)提高到一個(gè)戰(zhàn)略高度，中國經(jīng)濟(jì)從“中國制造”走向“中國創(chuàng)造”已是大勢所趨。面對機(jī)遇與挑戰(zhàn)，企業(yè)只有通過不斷的學(xué)習(xí)實(shí)

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