直線(xiàn)經(jīng)理的人力資源管理技能訓(xùn)練營(yíng)--非HR經(jīng)理的HR管理

  培訓(xùn)講師:周潮

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周潮
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直線(xiàn)經(jīng)理的人力資源管理技能訓(xùn)練營(yíng)--非HR經(jīng)理的HR管理詳細(xì)內(nèi)容

直線(xiàn)經(jīng)理的人力資源管理技能訓(xùn)練營(yíng)--非HR經(jīng)理的HR管理
 **節(jié)對(duì)人力資源管理的認(rèn)識(shí)

一、人事管理、人力資源管理、戰(zhàn)略性的人力資源管理的演變

二、人力資源管理的終極目標(biāo)及戰(zhàn)略意義

三、人力資源管理的核心內(nèi)容及相互關(guān)系

四、企業(yè)老總、HR經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理在人力資源管理中扮演的角色及職責(zé)分工

五、為何非人力資源部門(mén)經(jīng)理必須參與人力資源管理

六、非人力資源經(jīng)理應(yīng)如何運(yùn)作及配合人力資源部門(mén)

七、“加入公司,離開(kāi)經(jīng)理”的背后演繹了哪些故事

小組分享:你眼中人力資源部的主要職能是什么?



第二節(jié) 部門(mén)經(jīng)理的人力規(guī)劃、工作分析、勝任素質(zhì)模型應(yīng)用實(shí)務(wù)

一、人力規(guī)劃要不要做,誰(shuí)參與?(討論:公司到底缺什么?)

二、案例:為何人事部門(mén)招聘工作效率如此之低?(小組討論:招聘不成功的問(wèn)題癥結(jié)在哪里?)

三、工作分析、職位說(shuō)明書(shū)的編制與應(yīng)用

1、工作分析的六個(gè)要素/工作分析目的/工作分析的具體方法/工作分析結(jié)果的運(yùn)用

2、說(shuō)明書(shū)范例(小練習(xí):編寫(xiě)你部門(mén)的一份崗位說(shuō)明書(shū))

四、勝任素質(zhì)模型建立及應(yīng)用

1、勝任素質(zhì)模型的四個(gè)維度

2、討論:為何總經(jīng)理/部門(mén)經(jīng)理/HR經(jīng)理對(duì)招人意見(jiàn)不一,難于取舍?



第三節(jié):部門(mén)經(jīng)理人的結(jié)構(gòu)化招聘技巧

一、招聘與甄選流程中的職責(zé)分工

二、結(jié)構(gòu)化面試內(nèi)容與技巧

三、提高效率:因崗而選用不同的評(píng)估手段

四、面試題目的設(shè)計(jì)

案例:XXX崗位面試題目的設(shè)計(jì)

五、面試官在面試中應(yīng)避免的錯(cuò)誤

情境模擬:招聘前臺(tái)文員


第四節(jié):部門(mén)經(jīng)理人的持續(xù)人才培育實(shí)務(wù)

一、“要我學(xué)”VS“我要學(xué)”有什么區(qū)別?

二、新進(jìn)人員崗前培訓(xùn)怎么做?案例:怎樣減少新生產(chǎn)員工的流失

三、在職人員的培訓(xùn)體系的建立及相關(guān)培訓(xùn)方法及工具介紹

四、經(jīng)理教練技術(shù)(案例分析:從廚師帶徒弟看教練技術(shù))

五、如何推進(jìn)部門(mén)的培訓(xùn)計(jì)劃

小組討論:怎么來(lái)評(píng)估培訓(xùn)效果?


第五節(jié):目標(biāo)導(dǎo)向的績(jī)效管理實(shí)務(wù)

一、管理者回避或不愿進(jìn)行績(jī)效管理的幾個(gè)原因?

二、績(jī)效管理是什么(是結(jié)果重要,還是過(guò)程重要?)

三、SMART原則介紹

四、績(jī)效管理方案的設(shè)計(jì)與實(shí)施

1、目標(biāo)分解體系、目標(biāo)分解表的設(shè)計(jì)與應(yīng)用;

2、定量指標(biāo)的設(shè)定

3、定性指標(biāo)的設(shè)定(具體化、行為化、流程化、可驗(yàn)證)

4、績(jī)效計(jì)劃的討論與面談

5、績(jī)效管理實(shí)施

五、績(jī)效反饋與輔導(dǎo)

1、績(jī)效考評(píng)結(jié)果分析與用處;

2、績(jī)效考評(píng)的反饋內(nèi)容;

3、反饋面談必須注意的問(wèn)題

案例:經(jīng)理與主管績(jī)效面談(**種狀況,第二種狀況)

4、部門(mén)經(jīng)理人運(yùn)用下表為員工制定具體的個(gè)人改進(jìn)目標(biāo)(附圖表)

六、幾種常用的績(jī)效考核方法介紹

1、36
度考核法

2、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)

3、平衡積分卡


第六節(jié):激勵(lì)導(dǎo)向的薪酬管理、公平調(diào)薪技巧

一、部門(mén)經(jīng)理對(duì)建立公平薪酬的責(zé)任(案例:激勵(lì)方案的運(yùn)用)

二、基本工資、崗位工資、能力工資、績(jī)效工資體系設(shè)計(jì)要領(lǐng)

1、薪酬結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)與運(yùn)用

2、團(tuán)隊(duì)的績(jī)效報(bào)酬

3、報(bào)酬系統(tǒng)的獎(jiǎng)金計(jì)劃

4、計(jì)件獎(jiǎng)金/傭金/紅利

5、對(duì)中高層管理人員的短期激勵(lì)與長(zhǎng)期激勵(lì)

三、調(diào)薪、加薪、獎(jiǎng)金的發(fā)放技巧與方法

四、人力成本的有效控制(這塊蛋糕怎么分?)

五、如何建立公平合理的薪酬標(biāo)準(zhǔn)---崗位評(píng)估方法介紹(海氏評(píng)估法)


第七節(jié):如何強(qiáng)化部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè),留住核心人才

一、離職面談的意義

二、離職面談信息的分析與對(duì)策與管理

三、如何組建高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

四、知識(shí)型員工管理技巧

五、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和其它激勵(lì)方法

六、核心人員與關(guān)鍵人才留才策略

七、企業(yè)留才招數(shù)介紹

 

周潮老師的其它課程

卓越經(jīng)理人的人才管理技能提升訓(xùn)練-《非HR經(jīng)理的HR管理培訓(xùn)》(2天)【課程背景】在當(dāng)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,人力資源的管理已成為企業(yè)制勝的重要因素,它如同市場(chǎng)拓展、產(chǎn)品研發(fā)、資金運(yùn)作一樣重要。新勞動(dòng)合同法的實(shí)施,對(duì)企業(yè)人力資源管理提出全面的挑戰(zhàn),對(duì)人員招聘、薪酬設(shè)計(jì)、績(jī)效考核等都將產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。員工管理是企業(yè)人力資源管理中最困難、最復(fù)雜的環(huán)節(jié)。怎樣用好人,這一

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《員工離職管理與企業(yè)留人方案設(shè)計(jì)》1天【課程背景】員工離職管理是企業(yè)用工管理中的重點(diǎn)和難點(diǎn),員工離職有哪些情形,各自的條件是什么,如何防范員工離職的風(fēng)險(xiǎn)并控制員工離職的成本,一直是企業(yè)HR工作的重點(diǎn)之一。此外,“用工荒”、“留人難”已經(jīng)成為時(shí)下用人單位很頭疼的一個(gè)問(wèn)題,而基層員工經(jīng)常擅自“自動(dòng)離職”的行為也往往讓企業(yè)HR困惑異常。如何管理離職員工,如何很好地

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如何給自己做一份職業(yè)生涯規(guī)劃【課程背景】很多人從來(lái)沒(méi)有想過(guò)做一份個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃,甚至不知道職業(yè)生涯規(guī)劃為何物。而一些有遠(yuǎn)見(jiàn)的企業(yè)逐漸將職業(yè)生涯規(guī)劃的問(wèn)題看成是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略問(wèn)題,他們通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃,來(lái)推動(dòng)企業(yè)再上新臺(tái)階。如何幫助員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃,企業(yè)如何管理員工的職業(yè)生涯?!菊n程目標(biāo)】本課程建立在大量的實(shí)際案例的討論分析基礎(chǔ)上,偏重

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《卓越績(jī)效管理體系建設(shè)》(2天)【課程對(duì)象】企業(yè)負(fù)責(zé)人、各部門(mén)經(jīng)理、人資經(jīng)理、績(jī)效主管(專(zhuān)員)【課程目的】?認(rèn)識(shí)績(jī)效管理的重要性,并能在企業(yè)中正確推行績(jī)效管理?熟悉績(jī)效管理模式,全面了解現(xiàn)代績(jī)效管理運(yùn)作程序和設(shè)計(jì)方法?掌握常用的績(jī)效考評(píng)方法和實(shí)務(wù)操作技巧?掌握有效的工作目標(biāo)的設(shè)定與分解,有效進(jìn)行工作計(jì)劃管理?掌握工作分析的方法及工作說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)與運(yùn)用?掌握績(jī)

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新形勢(shì)下人力資源招聘與面試實(shí)戰(zhàn)技能提升訓(xùn)練2-3天【課程背景】眾所周知,找到人才用對(duì)人,是企業(yè)人力資源管理中的最重要工作之一。隨著同行競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激勵(lì),工作的可選性增加以及80、90后員工的不穩(wěn)定性,各項(xiàng)新法的出臺(tái),用工成本成倍增加……這些無(wú)疑都對(duì)企業(yè)的招聘和甄選加大了難度。所以招聘和面試工作作為企業(yè)人力資源競(jìng)爭(zhēng)的第一步,對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有著舉足輕重的作用。系

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企業(yè)全面薪酬管理與員工激勵(lì)方案設(shè)計(jì)實(shí)務(wù)(2天版)【課程對(duì)象】企業(yè)負(fù)責(zé)人、薪酬管理人員,人力資源管理人員、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人等【課程特色】體系框架搭建+管理思路梳理+操作工具介紹+典型案例分享+解決方案研討【課程背景】如果你是一個(gè)薪酬設(shè)計(jì)者、管理者,你迫切要求掌握最先進(jìn)、最科學(xué)、最適用的核心工具與方法。市場(chǎng)在變化,公司的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略不斷在調(diào)整,因而決策層不斷對(duì)人員素質(zhì)、對(duì)

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提高工作效率的科學(xué)工作方法(1天)【培訓(xùn)對(duì)象】所有致力于提高工作效益的企業(yè)管理人員及基層人員。【課程背景】?我們的工作,就是通過(guò)不同的手段,達(dá)到解決問(wèn)題、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中,選擇好的方法至關(guān)重要。許多成功人士的事例證明,采用科學(xué)的工作方法將取得事半功倍的效果,古語(yǔ)云“磨刀不誤砍柴功”也說(shuō)明了這一點(diǎn)??茖W(xué)的工作方法就如鋒利的寶劍,它能掃除工作上的障礙

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《無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論》(半天)【學(xué)員對(duì)象】:希望掌握無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的各級(jí)工作者【學(xué)員收益】:ν1.了解了無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的基本概念ν2.掌握了論題設(shè)計(jì)原則與方法ν3.掌握了無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試實(shí)施流程ν4.掌握了評(píng)估技巧【課程大綱】:1.領(lǐng)導(dǎo)小組的基本概念?定義?特點(diǎn)?適用范圍2.論題設(shè)計(jì)?論題設(shè)計(jì)原則?論題類(lèi)型(操作性、開(kāi)放式、兩難式、多項(xiàng)選擇論論題、資源爭(zhēng)奪論題)3

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《新法下的企業(yè)人力資源管理熱點(diǎn)難點(diǎn)實(shí)務(wù)操作》(2-3天)【課程背景】隨著《勞動(dòng)合同法》、《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》、《年休假管理?xiàng)l例》、《最高人民法院最新出臺(tái)關(guān)于審理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件適用法律意見(jiàn)(三)》、新《社會(huì)保險(xiǎn)法》、新《工傷管理?xiàng)l例》、《勞動(dòng)派遣實(shí)施條例》等一系列人事管理法律規(guī)定的頒布實(shí)施,由于不專(zhuān)業(yè)、不規(guī)范的人力資源操作所引發(fā)的勞動(dòng)爭(zhēng)議案件呈井噴的趨勢(shì)。當(dāng)人

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