職業(yè)經(jīng)理人與職業(yè)素養(yǎng)

  培訓(xùn)講師：趙磊

講師背景：
趙磊老師華恒智信副總經(jīng)理，高級合伙人資深人力資源顧問/高級培訓(xùn)師中國航天系統(tǒng)人力資源顧問，中石化特邀顧問河北省企業(yè)家協(xié)會特邀專家，中行人力資源顧問，北京大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、人民大學(xué)特邀培訓(xùn)師中國人力資源開發(fā)研究會（CHRP）理事※專家背景：趙磊 詳細(xì)>>

趙磊
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職業(yè)經(jīng)理人與職業(yè)素養(yǎng)

★**部分 管理角色與定位

1、 管理的實質(zhì)與認(rèn)知

2、 職業(yè)管理者的角色定義與企業(yè)定位

3、 推卸管理責(zé)任的原因分析與解決措施

4、 管理者的職責(zé)要求與素質(zhì)能力要求

★第二部分 成為合格管理干部應(yīng)該具備的基本條件和職業(yè)素質(zhì)

1．職業(yè)化管理干部應(yīng)該具備的職業(yè)技能與標(biāo)準(zhǔn)

2、職業(yè)化管理干部應(yīng)具備的行為特征

3、職業(yè)化管理干部應(yīng)具備的素質(zhì)特征

4、常見的管理干部的評價指標(biāo)集與解釋

★第三部分 管理干部的五項關(guān)鍵職責(zé)

1、指明方向與任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定職責(zé)－計劃與目標(biāo)管理

2、資源管理與維護職責(zé)——任務(wù)分工與設(shè)計

3、檢查監(jiān)督職責(zé)——檢查項目與考核

4、文化氛圍營造職責(zé)——文化特征的判讀與落實

5、人才培養(yǎng)與開發(fā)職責(zé)：——人才培養(yǎng)手段的應(yīng)用

★第四部分 管理干部的關(guān)鍵技能之一:識別人

1、勝任力素質(zhì)的開發(fā)與應(yīng)用案例

2、不同類型崗位素質(zhì)模型的特點與行為分析

3、素質(zhì)模型的應(yīng)用與實踐案例分享

4,企業(yè)建立核心素質(zhì)的方法篇

★第五部分 管理干部的關(guān)鍵技能之一:選拔合適的人

1、選拔合適下屬的常見方法

2、如何與下屬進行面談溝通了解信息

3、選拔下屬的技術(shù)與工具案例與應(yīng)用介紹

★第六部分 管理干部的關(guān)鍵技能之一:如何用人

1、員工需求理論在實踐中的應(yīng)用

2、管理激勵理論模型與應(yīng)用

3、常見激勵下屬的工具_物質(zhì)激勵方案的設(shè)計

4.常見激勵下屬的工具_精神激勵的1
1種形式

★第七部分 管理干部的關(guān)鍵技能之一: 如何考核下屬

1、如何幫助下屬制定計劃與考核指標(biāo)

2、如何進行有效的指導(dǎo)和工作檢查

3、如何準(zhǔn)確評估下屬

4.如何有效進行反饋

★第八部分 管理干部的關(guān)鍵技能之一: 如何有效授權(quán)

1、應(yīng)該對誰授權(quán),怎樣授權(quán)?

2、授權(quán)的應(yīng)用工具_授權(quán)量表

3、授權(quán)不等于授責(zé)

4.授權(quán)的監(jiān)督與檢查案例演練

★第九部分 管理干部的關(guān)鍵技能之一: 如何有效溝通

1、不同類型溝通對象特征——個性與風(fēng)格模型應(yīng)用與研究

2、與同級和上級溝通的風(fēng)格與技巧

3、如何影響下屬又不傷害對方情緒——影響下屬的溝通技巧

4、不同環(huán)境下如何調(diào)整策略提高您的被接受程度

5、演練學(xué)習(xí)

★第十部分 管理干部的關(guān)鍵技能之一: 如何有效溝通2個人的歷練與提高

1、清醒認(rèn)識自己——個人影響力提升的本質(zhì)

2、遇到難題和尷尬的溝通——如何操之在我:開放式的語言與封閉式的語言應(yīng)用

3、如何拒絕別人的操縱——善意且委婉的反對

4、借勢使力——非語言情境的營造與使用技巧

5、個人魅力的體現(xiàn)——傾聽，交談，稱贊，批評，臨場應(yīng)變

6、演練學(xué)習(xí)

★第十一部分 管理干部的重要行為標(biāo)準(zhǔn):_ 開會與主持

1、會議的實質(zhì)與常見問題

2、參會人員的角色與作用

3、會議前的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)備事項

4、主持人/主席在會議上的角色與表現(xiàn)

案例演練：某企業(yè)會議的組織與管理

★第十二部分 管理干部的重要行為標(biāo)準(zhǔn):_ 檢查與反饋方法

1、管理干部常見檢查反饋中的問題

2、工作檢查點和檢查頻率的設(shè)計

3、檢查中爭議處理的有效手段

4、檢查結(jié)果的反饋手段與應(yīng)用

5、違紀(jì)處理程序與員工關(guān)系管理

★第十三部分 管理干部的核心素質(zhì):影響力_管理環(huán)境與人際處境的認(rèn)知

1、影響下屬高績效的原因分析——管理風(fēng)格不匹配

2、如何“有效”關(guān)心下屬

3、下屬的工作類型與層次分析

4、適應(yīng)性領(lǐng)導(dǎo)行為——4種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

5、輔導(dǎo)下屬的障礙與要點對策

6、提升領(lǐng)導(dǎo)能力的量化權(quán)變模型——管理風(fēng)格圖以及練習(xí)

7、個人管理風(fēng)格的自我評價

★第十四部分 管理干部的核心素質(zhì)_影響力_培養(yǎng)下屬

1、培養(yǎng)下屬的方法:職位晉升與能力培養(yǎng)

2、誰可以接受培養(yǎng):后備人才管理

3、培養(yǎng)中如何評估:指標(biāo)設(shè)計

案例分享:如何**培養(yǎng)下屬實現(xiàn)企業(yè)的核心能力提升與效率提高

 

趙磊老師的其它課程

■內(nèi)容介紹：★部分：企業(yè)發(fā)展與人力資源關(guān)系節(jié)：企業(yè)發(fā)展對企業(yè)人才管理的影響第二節(jié)：企業(yè)發(fā)展的幾個階段與人力資源管理的關(guān)系第三節(jié)：企業(yè)持久發(fā)展的源泉——核心競爭力第四節(jié)：企業(yè)持久發(fā)展的落腳點——分層分類的人力資源管理戰(zhàn)略與策略的延伸★第二部分：人力資源管理戰(zhàn)略的類型與研究節(jié)：與人才管理相關(guān)的企業(yè)戰(zhàn)略模型與應(yīng)用第二節(jié)：企業(yè)戰(zhàn)略落實在人才管理中的策略類型第三節(jié)：人

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一、管理者正確的觀念與心態(tài)二、主管人員的角色與認(rèn)知、技能三、創(chuàng)造高績效的管理團隊四、高效管理溝通與協(xié)調(diào)五、目標(biāo)管理的基本知識六、員工指導(dǎo)與激勵技巧七、績效溝通與輔導(dǎo)八、高效時間管理九、領(lǐng)導(dǎo)與管理藝術(shù)一〇、部屬的職業(yè)生涯規(guī)劃

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　　單元　　主題：認(rèn)識團隊建設(shè)　　課堂游戲：“拿波侖戰(zhàn)鼓”、“拼圖比賽”　　一、優(yōu)秀團隊的組成因素　　1、需要3種不同技能類型的成員　　2、需要9種團隊角色　　1）創(chuàng)造者--革新者：產(chǎn)生創(chuàng)新思想；　　2）探索者--倡導(dǎo)者：倡導(dǎo)和擁護所產(chǎn)生的新思想；　　3）評價者——開發(fā)者：分析決策方案；　　4）推動者——組織者：提供結(jié)構(gòu)；　　5）總結(jié)者——生產(chǎn)者：提供指導(dǎo)并

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　　★部分支持企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)的高績效團隊　　1、高績效團隊與企業(yè)核心競爭力、企業(yè)戰(zhàn)略之間的關(guān)系　　2、量化分析評估具有企業(yè)核心人才方法——案例研討　　3、高績效團隊素質(zhì)特征應(yīng)用篇之一——木桶原理在實踐管理中的應(yīng)用　　4、高績效團隊素質(zhì)特征應(yīng)用篇之二——火爐原理在實踐管理中的應(yīng)用　　案例---不同企業(yè)文化導(dǎo)向下的團隊績效特色與高績效團隊特點　　★第二部分高績效團

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課程大綱：單元主題：認(rèn)真看待80-90一組1、企業(yè)發(fā)展的挑戰(zhàn)—人才挑戰(zhàn)2、未來發(fā)展一定是新人的天下—必須面對80-90群體3、我們研究和分析--我們眼中的后80＆90后→“80/90后”的思維特點→“80/90后”能力特征→“80/90后”的職場觀—企業(yè)需要正規(guī)4,、企業(yè)需要遵守國家用人的各項法規(guī)內(nèi)涵與注意事項第二單元主題：如何幫助80-90成長1、人才能力

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部分：崗位設(shè)計一、企業(yè)戰(zhàn)略與人力資本增值案例：華為的人才戰(zhàn)略與實施1、人力資源管理的系統(tǒng)模型企業(yè)人力資源管理職能劃分的科學(xué)依據(jù)2、現(xiàn)實中國企業(yè)所面臨的關(guān)鍵問題問題討論：如何從人事管理走向人力資本管理？二、組織設(shè)計1、組織設(shè)計的基本原則案例分析：組織設(shè)計與業(yè)務(wù)流程的關(guān)系2、現(xiàn)有組織的基本模式問題討論：職能型組織的優(yōu)劣？問題討論：如何減少部門之間的“扯皮”？3、

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■課程大綱：一、職業(yè)化的基礎(chǔ)理念1、什么是職業(yè)化（1）“職業(yè)化”就是訓(xùn)練有素、行為規(guī)范；（2）“職業(yè)化”就是合適的時間、合適的地點、做合適的事情；（3）“職業(yè)化”就是職業(yè)技能的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化。2、員工素質(zhì)模型的理論基礎(chǔ)3、什么是職業(yè)化手冊《職業(yè)化手冊》一般有三種類別：（1）行為規(guī)范與形象規(guī)范；（2）工作規(guī)范、工作程序與標(biāo)準(zhǔn)要求以及勝任標(biāo)準(zhǔn)；（3）相關(guān)

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一、關(guān)于人的潛能探討問題一：你認(rèn)為貴司員工的潛能發(fā)揮了百分之幾，解釋為什么？思考、提問、回答講述幾個人的潛能的小故事講解：1、人的潛能發(fā)掘是無限的2、優(yōu)秀的人潛能只發(fā)揮了20-303、普遍的人潛能只發(fā)揮了10左右4、員工的潛能是靠內(nèi)外激勵才能發(fā)掘的二、激勵理論問題二：你認(rèn)為怎樣激勵員工為有效？思考、提問、回答講解：1、X、Y、Z理論2、講師本人關(guān)于激勵理論的

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一、學(xué)習(xí)理論與人力資源開發(fā)環(huán)境的構(gòu)建二、培訓(xùn)與開發(fā)的需求分析1、戰(zhàn)略/組織層面的需求分析2、任務(wù)層面的需求分析3、人員層面的需求分析4、如何運用勝任力模型進行培訓(xùn)需求分析三、培訓(xùn)與開發(fā)項目設(shè)計與實施1、培訓(xùn)項目設(shè)計與開發(fā)模型2、確定培訓(xùn)與開發(fā)項目的目標(biāo)3、培訓(xùn)類型與培訓(xùn)師的選擇4、培訓(xùn)項目的實施四、培訓(xùn)技術(shù)的選擇五、新員工入職培訓(xùn)與管理六、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化七、培

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一、面試中的誤區(qū)：◎角色錯位◎首位效應(yīng)◎暈輪效應(yīng)◎一見鐘情◎一葉蔽目◎“薪”情好壞◎三種類型考官的PK：“眼高手高”考官、“眼低手低”考官、“眼高手低”考官◎算命先生◎“跟著感覺走”二、有效面試三步法1、準(zhǔn)備階段◎職位分析◎職位要求◎簡歷分析◎電話甄選◎約見面試◎確定時間、地點◎面試團隊構(gòu)成2、面試階段◎預(yù)備◎引入◎正題◎變換◎結(jié)束◎注意事項◎案例分析3、后

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
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