銷售人員專業(yè)技能訓(xùn)練整體解決方案(上、下)

  培訓(xùn)講師:劉敏興

講師背景:
個人理念:單純精一、心無雜念!專長領(lǐng)域:企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化、CIS導(dǎo)入咨詢策劃;企業(yè)各階層管理培訓(xùn)、團隊愿景實踐訓(xùn)練、市場營銷與銷售專業(yè)技能、現(xiàn)場管理、時間管理劉敏興老師,中國著名實戰(zhàn)型培訓(xùn)專家,北京知訊力企業(yè)管理咨詢有限公司總經(jīng)理,首 詳細>>

劉敏興
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銷售人員專業(yè)技能訓(xùn)練整體解決方案(上、下)詳細內(nèi)容

銷售人員專業(yè)技能訓(xùn)練整體解決方案(上、下)
銷售基礎(chǔ)篇
**講 銷售的基本概念
1.社會演進對銷售的影響
2.銷售人員必須知曉的三件事
3.銷售的涵義
4.銷售工作的特性
5.銷售的五要素
6.銷售人員的工作職責(zé)和觀念

第二講 銷售的基本認知
1.建立新的銷售模式
2.銷售的80/20法則與決勝邊緣理論
3.如何提升銷售素質(zhì)

第三講 銷售人員個人發(fā)展(一)
1.全方位銷售職能測試
2.積極的心理態(tài)度
3.追求成長的自我概念
4.影響銷售業(yè)績進展的障礙

第四講 銷售人員個人發(fā)展(二)
1.培養(yǎng)個人魅力(2)
2.銷售的心理定律
3.鍛煉心理健康素質(zhì)
4.持續(xù)發(fā)展個人力量
銷售實戰(zhàn)篇--銷售的十大步驟

第五講 銷售前的前奏曲--準(zhǔn)備
 1.長期準(zhǔn)備
 2.短期準(zhǔn)備
 3.開拓準(zhǔn)客戶的方法與途徑
 4.建立有效名單
 5.找尋未來黃金客戶
 6.銷售前的心理準(zhǔn)備

第六講 尋找客戶的方法與途徑
 1.顧客開發(fā)的策略
 2.客戶購買的原因
 3.如何開發(fā)顧客

第七講 接近客戶(一)
 1.什么是接近
 2.接近前的準(zhǔn)備
 3.辨證顧客購買的前提

第八講 接近客戶(二)
 1.接近的方法
 2.接近方式

第九講 系統(tǒng)介紹產(chǎn)品與展示(一)
 1.什么是產(chǎn)品說明
 2.產(chǎn)品說明的技巧
 3.產(chǎn)品說明的步驟
 4.產(chǎn)品說明的三段論法
 5.圖片講解法

第十講 系統(tǒng)介紹產(chǎn)品與展示(二)
 1.展示的技巧
 2.展示的類型
 3.展示的話術(shù)

第十一講 系統(tǒng)介紹產(chǎn)品與展示(三)
 1.如何有系統(tǒng)的介紹產(chǎn)品與服務(wù)
 2.不同類型顧客的應(yīng)付方法
 3.介紹產(chǎn)品與服務(wù)的步驟

第十二講 處理客戶的異議(一)
 1.客戶異議的涵義及產(chǎn)生原因
 2.處理異議的原則和技巧

第十三講 處理客戶的異議(二)
 1.客戶拒絕的因素探討及處理客戶異議的技巧
 2.如何處理客戶對價格的異議

第十四講 建議客戶購買的時機
 1.建立親和感
 2.成功銷售的新層次

第十五講 提供建議的方法
 1.迎合購買者的心理策略
 2.提供建議的方法

第十六講 促成交易與締結(jié)的技巧(一)
 1.促成交易的方式與達成協(xié)議的障礙
 2.締結(jié)的涵義與時機

第十七講 促成交易與締結(jié)的技巧(二)
 1.締結(jié)的方法與藝術(shù)
 2.締結(jié)的準(zhǔn)則
 3.有效締結(jié)的技巧

第十八講 銷售就是收回賬款
 1.收回賬款才是銷售工作的結(jié)束
 2.賬款回收工作的重要性
 3.賬款回收的心得
 4.預(yù)防拖延付款的方法
 5.收回呆帳的方法

第十九講 售后服務(wù)(一)
 1.銷售人員應(yīng)善用的五個原則
 2.致以感謝函的恰當(dāng)時機
 3.視察銷售后的狀況
 4.提供新的情報

第二十講 售后服務(wù)(二)
 1.將顧客組織化
 2.做客戶誠懇的商討對象
 3.處理不滿的要決
 4.提高自己的口才
 5.磨煉自己


銷售管理篇

第二十一講 銷售人員如何做好自我管理
 1.自我管理的重要性
 2.如何維持自信
 3.健康要決
 4.度過低潮的妙決

第二十二講 銷售人員如何做好目標(biāo)管理
 1.制訂目標(biāo)的重要性及其依據(jù)
 2. 制訂目標(biāo)應(yīng)遵循的原則
 3.達成目標(biāo)的步驟

第二十三講 銷售人員如何做好時間管理
 1.做個創(chuàng)造時間的業(yè)務(wù)員
 2.如何制訂一天的行程表
 3.減少浪費業(yè)務(wù)時間的方法

第二十四講 銷售人員如何提升個人成長
 1.提升個人成長的先決條件
 2.全方位提升個人成長

第二十五講 如何系統(tǒng)地介紹產(chǎn)品的案例現(xiàn)場解說

第二十六講 示范締結(jié)的步驟與方法

 

 

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中高層管理者執(zhí)行力7+1修煉主講人:劉敏興前言:簡單地說,執(zhí)行力就是把想法變成行動,把行動變成結(jié)果。執(zhí)行力,就個人而言,就是把想干的事干成功的能力;對于企業(yè)來說,則是將長期的戰(zhàn)略一步一步落到實處的能力。以前,我們可能沒有用"執(zhí)行力"這樣的詞組或概念來稱呼它,但它卻無時不在,決定著一個企業(yè)的生死存亡.可以說,沒有執(zhí)行力就沒有競爭力,沒有競爭

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中高層管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)主講人:劉敏興培訓(xùn)意義:本課程協(xié)助管理者,認識到任何一個部門主管,不論他的職位高低,領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的大小,對上提高執(zhí)行力、歸根揭底就是目標(biāo)與任務(wù)的達成,并滿足老板、顧客以及員工的需要,對下就是要提高領(lǐng)導(dǎo)力,簡稱影響力或魅力,其目的就是團結(jié)一心,眾志成城!同時更要學(xué)會用老板眼光看企業(yè),從被領(lǐng)導(dǎo)中學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)!培訓(xùn)時間:1天或2天培訓(xùn)對象:企業(yè)中高層

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企業(yè)戰(zhàn)略管理系統(tǒng)TMA—XC01卓越現(xiàn)場管理5S推行實務(wù)課程效益:人造環(huán)境,環(huán)境育人。沒有一個好的工作環(huán)境,企業(yè)就無法造就人才,更無法留住人才。推行5S,不僅能改善生產(chǎn)環(huán)境、提高產(chǎn)品品質(zhì),更重要的是通過推行5S能改善員工精神面貌,培養(yǎng)和吸引一流的人才,締造一流的企業(yè)。本課程全面講授了5S推行方法、要領(lǐng)以及5S推行的組織與審核,是企業(yè)以及其它組織改善現(xiàn)場環(huán)境的

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企業(yè)戰(zhàn)略管理系統(tǒng)TMA—XC03杰出班組長技能訓(xùn)練課程效益:兩軍對壘,將軍們運籌帷幄,誰在硝煙彌漫的戰(zhàn)場上浴血奮戰(zhàn)?士兵。激烈的市場競爭中,企業(yè)家制定的宏偉戰(zhàn)略,最終由誰來實現(xiàn)?員工。號稱“兵頭將尾”的班組長正是一線戰(zhàn)斗的直接組織者和指揮者。班組這個企業(yè)細胞的生命質(zhì)量,是企業(yè)肌體是否健康的標(biāo)志。本課程針對班組的重要地位和班組長的工作特點,詳細介紹了班組長應(yīng)具

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企業(yè)文化塑造與管理【課程效益】三流企業(yè)賣力氣;二流企業(yè)賣產(chǎn)品;一流企業(yè)賣服務(wù)(技術(shù));超一流企業(yè)賣規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)。三流企業(yè)沒文化;二流企業(yè)學(xué)文化;一流企業(yè)建設(shè)文化;超一流企業(yè)賣文化;要使自己的文化成為企業(yè)的資產(chǎn)資本,企業(yè)家建設(shè)與優(yōu)化企業(yè)文化已是刻不容緩的工作,如果企業(yè)文化是一座大廈,每一個企業(yè)成員都應(yīng)為它添磚加瓦,企業(yè)文化應(yīng)該是全體企業(yè)成員的文化。本課程結(jié)合企業(yè)

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TMA系統(tǒng)訓(xùn)練——團隊建設(shè)與發(fā)展TMA—TD02團隊愿景實踐訓(xùn)練課程效益:此訓(xùn)練提供給學(xué)員一個探索自己生命各層面(包括工作、事業(yè)、家庭、人際關(guān)系、健康、財富等)的機會,旨在透過游戲活動與訓(xùn)練師對話,讓學(xué)員看到自己在以前的生命中以什么模式生活和工作的。提升團隊效能與效益,透過一套完整及系統(tǒng)化的輔導(dǎo)作業(yè)流程及體驗式訓(xùn)練來協(xié)助團隊達到以下四個層面人力資源素質(zhì)及效能

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市場營銷與銷售TMA—XS01銷售人員專業(yè)訓(xùn)練整體解決方案課程效益:在競爭激烈的銷售市場上,精確掌握銷售循環(huán)前、中、后的銷售技巧與全方位的客戶服務(wù),是贏得最佳商機的關(guān)鍵。本課程由劉敏興主講,從銷售的基本理論方法、實戰(zhàn)技巧到銷售的十大步驟、銷售人員的自我管理,為銷售人員專業(yè)技能訓(xùn)練提供了一整套的解決方案。如果你要掌握銷售人員應(yīng)具備的正確與基礎(chǔ)的技巧,并吸收專家

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有效溝通   11.15

企業(yè)管理系統(tǒng)TMA—GL10有效溝通課程效益:溝通能力從來沒有像現(xiàn)在這樣成為現(xiàn)代職業(yè)人士成功的必要條件!一個職業(yè)人士成功的因素75靠溝通,25靠天才和能力。學(xué)習(xí)溝通技巧,將使您在工作、生活中游刃有余。本課程通過對最新溝通理論的系統(tǒng)總結(jié)以及對眾多成功人士的深入研究,總結(jié)提煉出一套完善的溝通學(xué)習(xí)體系。通過學(xué)習(xí)本課程您將接受系統(tǒng)的溝通技能訓(xùn)練和溝通專家的言傳身教。

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職業(yè)化專業(yè)技能TMA—JN01高效職業(yè)人士必備技能——時間管理課程意義:時間是世界上最充分的資源,每個人都擁有24小時的一天,然而時間又是世界上最稀缺的資源,每個人只能擁有24小時的一天。高效的職業(yè)人士有一個共同特點,他們都是管理時間的高手,而低效率的工作人員則無一例外地都不擅于管理時間。管理時間是有技巧的,讓劉敏興老師協(xié)助您,如何用最少的時間與精力完成更多

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  銷售人員的五項修煉課程大綱:  ◆銷售人員五項基本技能訓(xùn)練教程之接近客戶的技巧  1.利用電話接近客戶  2.建立良好的印象  銷售人員五項基本技能訓(xùn)練教程之發(fā)掘客戶需求  1.為什么要了解需求  2.發(fā)問形式  3.發(fā)問流程  4.控制局面  5.動態(tài)聆聽  ◆銷售人員五項基本技能訓(xùn)練教程之銷售陳述  1.什么是銷售陳述  2.介紹利益  3.知己知彼

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