門店銷售的培訓
門店銷售的培訓詳細內(nèi)容
門店銷售的培訓
1 暖場與破冰:
1.1 破冰與游戲
1.2 團隊分組
1.3 學員與老師的期望
1.4 技巧培訓的學習與習慣
2 門店銷售人員的角色認知
2.1 門店銷售人員的工作角色
2.2 衡量銷售員的ASK模型
2.3 店面銷售人員的基本訓練
2.4 銷售員的4項基本技能
3 門店銷售十步驟
3.1 售前準備
3.2 初步接觸
3.2.1 初步接觸服務(wù)標準
3.2.2 初步接觸佳時刻
3.2.3 親切招呼
3.2.4 打招呼語言技巧
3.2.5 啟場的情景模擬與演練
3.3 分析需求
3.3.1 發(fā)現(xiàn)顧客的需求
3.3.2 提問的類型
3.3.3 認真傾聽并認可-有效聆聽的8種技巧
3.3.4 探尋顧客需要服務(wù)標準
3.3.5 探尋顧客需要語言技巧
3.3.6 詢問情景演練
3.4 商品介紹
3.4.1 強力宣傳、誘發(fā)興趣
3.4.2 顧客眼中的利益
3.4.3 FABE講解法
3.4.4 “競爭性的事實”
3.4.5 利益說服服務(wù)標準
3.4.6 利益說服語言技巧
3.4.7 產(chǎn)品介紹情景演練
3.5 處理異議
3.5.1 異議的原因與種類
3.5.2 正確處理異議的一般程序
3.5.3 處理顧客異議的3F法
3.5.4 處理異議的同理戰(zhàn)術(shù)公式
3.5.5 處理異議的10種技巧
3.5.6 處理異議的服務(wù)標準
3.5.7 處理異議的語言技巧
3.5.8 處理異議情景模擬演練
3.6 成交
3.6.1 成交的信號
3.6.2 成交的10種技巧
3.6.3 成交服務(wù)標準
3.6.4 成交情景演練
3.7 附加推銷
3.7.1 附加推銷的服務(wù)標準
3.7.2 附加推銷的語言技巧
3.7.3 附加銷售的情景演練
3.8 收付
3.8.1 安排付款服務(wù)標準
3.8.2 收付語言技巧
3.9 售后服務(wù)
3.9.1 售后服務(wù)標準
3.9.2 語言技巧
3.10 送客
3.10.1 送客服務(wù)標準
3.10.2 送客語言技巧
陳代友老師的其它課程
《6+1全面預算管理模式》 12.10
《6+1全面預算管理模式》陳代友【課程背景】1、擁有200多年歷史的跨國杜邦公司把自身持續(xù)成功的秘訣歸結(jié)于三大核心要點:一是適應環(huán)境變化的獨特能力;二是始終能夠根據(jù)市場需求的變化開發(fā)出獨具特色的產(chǎn)品,領(lǐng)導市場的新潮流,并以確定自身的品牌形象;三是以全面預算管理為核心的內(nèi)部管理控制體系的成功運行。2、如果您是企業(yè)董事長、董事、總經(jīng)理、副總、總監(jiān)等高階領(lǐng)導,請您
講師:陳代友詳情
《總經(jīng)理的財務(wù)知識》課程大綱【課程收益】?掌握基礎(chǔ)的財務(wù)知識,學會解讀財務(wù)報表,透過財務(wù)信息分析企業(yè)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、資本結(jié)構(gòu)及其對企業(yè)持續(xù)經(jīng)營的影響,正確制定財務(wù)戰(zhàn)略。?理解資金的時間價值和風險價值,認識房地產(chǎn)行業(yè)的資金成本特性,提高經(jīng)濟績效!?透過房地產(chǎn)行業(yè)的財務(wù)比率,熟悉房地產(chǎn)行業(yè)的成本結(jié)構(gòu)和管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié),關(guān)鍵風險!?熟悉房地產(chǎn)行業(yè)稅負及其謀劃的要點!【課程
講師:陳代友詳情
總經(jīng)理財務(wù)管理課程大綱 12.10
總經(jīng)理財務(wù)管理【課程背景】企業(yè)高管是企業(yè)運營的核心人物,是完成董事會目標的執(zhí)行者。一個優(yōu)秀的高層管理者,不僅要有出色的業(yè)務(wù)能力,而且需要具備一定的財務(wù)水平。懂得施展財務(wù)管理的魅力,透過數(shù)字管理企業(yè),才能稱得上是一位具有現(xiàn)代管理水平的職業(yè)經(jīng)理人。如何能在較短的時間全面深入地了解企業(yè)的財務(wù)運作?如何能以最快最有效的方式掌握企業(yè)財務(wù)控制手段的核心與精華?如何能將學
講師:陳代友詳情
總經(jīng)理財務(wù)管理課程大綱 12.10
【課程背景】企業(yè)高管是企業(yè)運營的核心人物,是完成董事會目標的執(zhí)行者。一個優(yōu)秀的高層管理者,不僅要有出色的業(yè)務(wù)能力,而且需要具備一定的財務(wù)水平。懂得施展財務(wù)管理的魅力,透過數(shù)字管理企業(yè),才能稱得上是一位具有現(xiàn)代管理水平的職業(yè)經(jīng)理人。如何能在較短的時間全面深入地了解企業(yè)的財務(wù)運作?如何能以最快最有效的方式掌握企業(yè)財務(wù)控制手段的核心與精華?如何能將學習的內(nèi)容與企業(yè)
講師:陳代友詳情
如何提高經(jīng)營活動分析與預測能力 12.10
如何提高經(jīng)營活動分析與預測能力【課程大綱】引言:為什么要做經(jīng)營活動分析與預測?1.利用財務(wù)和非財務(wù)信息,提升企業(yè)績效;2.找出經(jīng)營管理改進的方向;3.發(fā)現(xiàn)企業(yè)關(guān)鍵風險,采取有效風險管控策略,基業(yè)才能長青;情景練習:通過財務(wù)分析,改進企業(yè)績效模塊一、經(jīng)營活動分析與預測概述?企業(yè)績效管理與經(jīng)營活動分析?企業(yè)風險管理與經(jīng)營活動分析?企業(yè)經(jīng)營活動分析的局限性與信息質(zhì)
講師:陳代友詳情
卓越財務(wù)經(jīng)理 12.10
《卓越財務(wù)經(jīng)理》[為什么要學習]處在變革時代,面對激烈的全球競爭,眾多國內(nèi)企業(yè)還沒有建立起真正意義上的現(xiàn)代企業(yè)制度,中國企業(yè)運用財務(wù)手段進行管理控制的管理思維也只是初見端倪,相比具有豐富的財務(wù)運作經(jīng)驗并已完成角色轉(zhuǎn)換的同行,中國的財務(wù)會計人員任重而道遠。財務(wù)會計已經(jīng)從傳統(tǒng)的記賬、籌資、對外報告演進到以績效管理、風險管控、決策參謀、成本管控和依法報告業(yè)績?yōu)橹饕?/p>
講師:陳代友詳情
企業(yè)全面預算管理 12.10
《績效導向的預算管理實踐》[為什么要學習]1美國著名管理學家Davidotley教授認為:“全面預算管理是為數(shù)不多的幾個能把組織的所有關(guān)鍵問題融于一個體系之中的管理控制方法之一”,但是,傳統(tǒng)的預算方法并沒有滿足企業(yè)管理層期望,與企業(yè)績效脫節(jié),對市場變化反映遲鈍,耗時長,成本高等缺陷日益突出,管理層對實施預算管理的效果評價越來越負面。我們應該怎樣改變2預算是財
講師:陳代友詳情
全面預算管理與控制 12.10
《全面預算管理與控制》課程大綱[為什么要學習]1美國著名管理學家Davidotley教授認為:“全面預算管理是為數(shù)不多的幾個能把組織的所有關(guān)鍵問題融于一個體系之中的管理控制方法之一”,但是,傳統(tǒng)的預算方法并沒有滿足企業(yè)管理層期望,與企業(yè)績效脫節(jié),對市場變化反映遲鈍,耗時長,成本高等缺陷日益突出,管理層對實施預算管理的效果評價越來越負面。我們應該怎樣改變2預算
講師:陳代友詳情
企業(yè)財務(wù)人員新思維 12.10
非財務(wù)經(jīng)理的財務(wù)知識:財務(wù)報表解讀及應用[為什么要學習]處在變革時代,面對激烈的全球競爭,眾多國內(nèi)企業(yè)還沒有建立起真正意義上的現(xiàn)代企業(yè)制度,中國企業(yè)運用財務(wù)手段進行管理控制的管理思維也只是初見端倪,相比具有豐富的財務(wù)運作經(jīng)驗并已完成角色轉(zhuǎn)換的同行,中國的財務(wù)會計人員任重而道遠。財務(wù)管理已經(jīng)從傳統(tǒng)的籌資、對外報告演進到以績效管理為導向,風險價值和時間價值為核心
講師:陳代友詳情
- [潘文富]煙酒店一定要靠賣酒賺錢嗎
- [潘文富]薪資考核的初步改善措施
- [潘文富]新開門店的白板期要做些什
- [潘文富]經(jīng)銷商終端建設(shè)的基本推進
- [潘文富]中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [王曉楠]輔警轉(zhuǎn)正方式,定向招錄成為
- [王曉楠]西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠]西安中小學教師薪資福利待遇
- [王曉楠]什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠]2024年陜西省及西安市最
- 1社會保障基礎(chǔ)知識(ppt) 21204
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20285
- 3行政專員崗位職責 19087
- 4品管部崗位職責與任職要求 16280
- 5員工守則 15491
- 6軟件驗收報告 15428
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15156
- 8工資發(fā)放明細表 14589
- 9文件簽收單 14250