管理者的角色認知與管理
管理者的角色認知與管理詳細內容
管理者的角色認知與管理
**講 管理的十種角色
?、睆穆毠さ焦芾碚叩慕巧D型
⒉管理者的十種角色
?、蓬I導者角色;⑵創(chuàng)業(yè)者角色;⑶監(jiān)督者角色;⑷傳播者角色;⑸協(xié)調者角色;⑹訓練者角色;⑺執(zhí)行者角色;⑻調配者角色;⑼支持者角色;⑽好部屬角色
?、痴J識管理與領導
——管理與領導的區(qū)別與聯(lián)系
?、殴芾砼c領導的區(qū)別
? 內涵不同
? 實施過程不同
? 使用的中介工具不同
⑵管理與領導的聯(lián)系
? 方式途徑相同
? 目的相近
? 主體行為難以明確界分
? 作用互補性大
第二講 領導者角色及其相應能力要求
?、鳖I導者必備的八種能力
?、?a href="http://m.gzzmzs.cn/neixun/retrieval/2_0_0_0_0_0_0_0_1.html" style="color:#333;text-decoration: none;">領導力及其作用
?、攀裁词?a href="http://m.gzzmzs.cn/neixun/retrieval/2_0_0_0_0_0_0_0_1.html" style="color:#333;text-decoration: none;">領導力?
?、?a href="http://m.gzzmzs.cn/neixun/retrieval/2_0_0_0_0_0_0_0_1.html" style="color:#333;text-decoration: none;">領導力的重要作用
?、沉?a href="http://m.gzzmzs.cn/neixun/retrieval/2_0_0_0_0_0_0_0_1.html" style="color:#333;text-decoration: none;">領導力藝術
⒋詳解:敬重人的藝術
?、艦槭裁匆粗厝?/p>
案例研究:一介書生何以成了神仙般的人物
?、凭粗厝说娜齻€要點
⑶如何敬重人?
案例研究:龐統(tǒng)何以對劉備的忠誠程度遠不如諸葛亮。
?、翟斀猓航陶d人的藝術
?、沤陶d人的內涵
?、迫嗽谌N情況下會變得非常愚蠢
⑶管理者必須是一個優(yōu)秀的傳教士
第三講 好部屬角色及其相應能力要求
——做好下屬,輔助上司
描述你心中所期待的下屬
?、迸c上司處好關系的原則
看《亮劍》:“小心老子揍你!”
?、才c上司溝通的六個要點
看《亮劍》:“新一團團長是李云龍”
?、橙绾蜗蛏纤緢蟾婀ぷ?/p>
⒋怎樣接受與執(zhí)行上司的指示
?、迪聦俚慕渎?/p>
第四講 傳播者角色及其相應能力要求
?、睖贤ǖ暮x及其實質
⒉溝通的類型
?、鸥鶕贤ㄝd體的不同
?、瓢凑諟贤ǖ姆较騽澐?/p>
?、硿贤ㄔ诮M織中的五大作用
⒋語言溝通的五個絕招
?、刁w現溝通藝術的四大溝通心態(tài)
?、豆芾頊贤ㄖ杏行A聽的技巧
⒎員工沖突的溝通
?、艣_突的種類
?、茮_突的處理技巧
第五講 執(zhí)行者角色及其相應能力要求
⒈什么是執(zhí)行力?
?、?a href="http://m.gzzmzs.cn/neixun/retrieval/11_0_0_0_0_0_0_0_1.html" style="color:#333;text-decoration: none;">執(zhí)行力的分類?
?、称髽I(yè)執(zhí)行力的三大決定因素?
?、?a href="http://m.gzzmzs.cn/neixun/retrieval/11_0_0_0_0_0_0_0_1.html" style="color:#333;text-decoration: none;">執(zhí)行力的三項基礎工作?
案例研究:日本人的絕招是什么?
⒌執(zhí)行力的兩種核心作風
案例研究:把木梳賣給和尚,思考: 能賣出去嗎?案例給我們什么啟示?
案例研究:金威啤酒的經營理念
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引言:從十大問題入手思考 1.為什么20世紀末21世紀初,才提出中國傳統(tǒng)文化與當今世界發(fā)展相結合?為什么21世紀是中國世紀? 2.古代離當今幾千年。例如伏羲氏發(fā)明的太極圖和先天八卦,離我們有七千年的歷史。今天科學這么發(fā)達,難道古人比當代人還聰明,難道非用古人的智慧?美國僅200年的歷史不懂中國文化,不是早在上世紀50年代就成為世界經濟大國嗎?反古求今
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大客戶拓展策略 01.01
一、客戶采購的四個要素 1.需求 2.價值 3.信任 4.滿意 二、銷售前的計劃準備 1.發(fā)展向導 2.收集客戶資料 3.組織結構分析 ¨操作層、管理層、決策層 ¨技術部門、使用部門、財務采購部門 ¨設計者、發(fā)起者、評估者、決策者、使用者 三、建立信任 1.客戶關系的發(fā)展階段 ¨好感、約會、信賴、同盟 2.推動客戶關系的八種
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體驗式職業(yè)經理人管理技巧提升 01.01
部分:團隊建設與管理 1.員工正確選擇與任用的關鍵 2.如何培養(yǎng)和維護員工的團隊精神 3.團隊發(fā)展過程中管理者應掌握哪些技能 4.團隊建設應遵循的原則 5.如何調動員工的工作熱情和自覺性; 6.團隊建設與體驗式管理; 7.體驗責任、權利關系; 第二部分、管理者角色認知與必備修養(yǎng): 1.情景案例分析 《易經》詮釋企業(yè)管理基礎,《易經》說
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