企業(yè)執(zhí)行力與領(lǐng)導(dǎo)力

  培訓(xùn)講師：孫健耀

講師背景：
孫健耀老師知名企業(yè)文化管理專家工商管理博士企業(yè)文化創(chuàng)造理論奠基人中國“專注”理論第一人新優(yōu)勢企業(yè)文化咨詢機構(gòu)首席顧問從業(yè)近26年，先后就職于政府、部屬國有集團、民營投資集團、港資集團、跨國公司等機構(gòu)，歷任品牌總監(jiān)、營銷總監(jiān)、總經(jīng)理助理、人力 詳細>>

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企業(yè)執(zhí)行力與領(lǐng)導(dǎo)力詳細內(nèi)容

企業(yè)執(zhí)行力與領(lǐng)導(dǎo)力

　　一、為什么執(zhí)行難

　　1、過分追求完善，簡單有效的計劃易執(zhí)行；

　　2、沒有績效考核，或者考核方法出錯；

　　3、企業(yè)文化要提倡“做比說更重要”；

　　4、管理的藝術(shù)，管理者能否調(diào)動員工的積極性；

　　5、管理者是創(chuàng)新，要不斷地改善，改進執(zhí)行方法。

　　二、企業(yè)為何要研究執(zhí)行力問題

　　1、我們想向韋爾奇請教什么？

　　2、成功者的經(jīng)驗——關(guān)于執(zhí)行力的案例

　　3、失敗者的惋惜——關(guān)于執(zhí)行力的反思

　　4、執(zhí)行力只是下屬的事嗎？——關(guān)于執(zhí)行力的討論

　　5、執(zhí)行力強弱有何表現(xiàn)？——關(guān)于執(zhí)行力的自我診斷

　　三、執(zhí)行力體系包括什么

　　1、企業(yè)組織體系與執(zhí)行力

　　2、企業(yè)制度體系與執(zhí)行力

　　3、企業(yè)文化體系與執(zhí)行力

　　4、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)知名與執(zhí)行力

　　四、執(zhí)行綱領(lǐng)

　　1、 企業(yè)要時時有危機感；

　　2、 要“逼”員工進步；

　　3、要有工作流程并按流程去執(zhí)行；

　　4、要培養(yǎng)員工的良好工作習(xí)慣；

　　5、讓制度固化問題，改進結(jié)果。

　　五、中國企業(yè)執(zhí)行力體系建設(shè)的思考

　　1、執(zhí)行力大小根本上取決于人的行為

　　2、行為規(guī)律根本上取決于人的心理與動力結(jié)構(gòu)

　　3、中國傳統(tǒng)政治、經(jīng)濟、文化對中國人的心理結(jié)構(gòu)的影響

　　4、近代、現(xiàn)代社會變革對中國人心理結(jié)構(gòu)的影響

　　5、文化革命、真理討論、改革開放等對中國人心理結(jié)構(gòu)的影響

　　6、目前中國人心理結(jié)構(gòu)的特征及中國社會特點分析

　　7、目前中國人行為方式特點解讀

　　8、目前中國人的管理方式的適應(yīng)性調(diào)整與匹配

　　9、關(guān)于中國企業(yè)執(zhí)行力的人本管理結(jié)論

　　六、怎樣，在那里，如何執(zhí)行

　　1、怎樣執(zhí)行：

　　（1）復(fù)雜過程簡化；

　　（2）簡化的內(nèi)容量化；

　　（3）量化的因素流程化。

　　2、在哪里執(zhí)行：

　　七大關(guān)鍵點：

　?。?）質(zhì)量； （2）營銷； （3）競爭； （4）市場；

　　（5）售后服務(wù)； （6）贏利； （7）合作。

　　3．如何執(zhí)行：

　　（1）以利益為中心； （2）20/80原則；

　?。?）雙贏原則； （4）分享與共享原則。

　　七、4R執(zhí)行系統(tǒng)

　　1、執(zhí)行的驅(qū)動系統(tǒng)：目標管理；

　　2、執(zhí)行的職責(zé)系統(tǒng)：責(zé)、權(quán)、利明確；

　　3、執(zhí)行的檢查系統(tǒng)：管理者的跟蹤查核；

　　4、執(zhí)行的考核系統(tǒng)：績效考核。

　　★ 案 例：某民營企業(yè)的滾動式目標管理與績效考核制度

　　- 滾動式目標管理與績效考核作業(yè)流程

　　- 滾動式目標管理與績效考核作業(yè)內(nèi)容

　　- 滾動式目標管理與績效考核實用表格

　　- 滾動式目標管理與績效考核注意事項

　　- 滾動式目標管理與績效考核出現(xiàn)的問題及解決方法

　　八、總結(jié)，回答學(xué)員問題

 

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　　引言：從十大問題入手思考　　1．為什么20世紀末21世紀初，才提出中國傳統(tǒng)文化與當(dāng)今世界發(fā)展相結(jié)合？為什么21世紀是中國世紀？　　2．古代離當(dāng)今幾千年。例如伏羲氏發(fā)明的太極圖和先天八卦，離我們有七千年的歷史。今天科學(xué)這么發(fā)達，難道古人比當(dāng)代人還聰明，難道非用古人的智慧？美國僅200年的歷史不懂中國文化，不是早在上世紀50年代就成為世界經(jīng)濟大國嗎？反古求今

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　　講管理的十種角色　?、睆穆毠さ焦芾碚叩慕巧D(zhuǎn)型　?、补芾碚叩氖N角色　　⑴領(lǐng)導(dǎo)者角色；⑵創(chuàng)業(yè)者角色；⑶監(jiān)督者角色；⑷傳播者角色；⑸協(xié)調(diào)者角色；⑹訓(xùn)練者角色；⑺執(zhí)行者角色；⑻調(diào)配者角色；⑼支持者角色；⑽好部屬角色　?、痴J識管理與領(lǐng)導(dǎo)　　——管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別與聯(lián)系　?、殴芾砼c領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別　　內(nèi)涵不同　　實施過程不同　　使用的中介工具不同　　⑵管理與領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系　

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　　第1章節(jié)　　何為教練式管理　　何為教練式管理　　教練與朋友的區(qū)別　　教練與老師的區(qū)別　　教練與咨詢的區(qū)別　　教練與培訓(xùn)的區(qū)別　　教練式管理與傳統(tǒng)管理的區(qū)別　　第2章節(jié)　　教練的2大能力和原則教練的聆聽能力訓(xùn)練　?。?）聆聽的辯論賽　　（2）聆聽的訓(xùn)練　?。?）聆聽的3個層次　　（4）影響聆聽的因素　?。?）如何提升聆聽能力　　教練的發(fā)問能力訓(xùn)練　?。?）

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　　講規(guī)范每天的自覺行為：形象管理　　形象、禮儀不僅可以有效地展示一個人的教養(yǎng)、風(fēng)度和魅力，還體現(xiàn)出一個人對社會的認知水準、個人學(xué)識、修養(yǎng)和價值。禮儀是一種潛在資本，如果能夠恰當(dāng)?shù)剡\用，人們就能取得豐碩的成就?！　?、你代表的不僅僅是你　　案例研究：她為什么要給別人買票　　2、職場站、坐、走、蹲的標準姿勢要求　　3、手勢和手臂的語言：指示/招手/握手　　4、

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　　一、客戶采購的四個要素　　1.需求　　2.價值　　3.信任　　4.滿意　　二、銷售前的計劃準備　　1.發(fā)展向?qū)А　?.收集客戶資料　　3.組織結(jié)構(gòu)分析　　¨操作層、管理層、決策層　　¨技術(shù)部門、使用部門、財務(wù)采購部門　　¨設(shè)計者、發(fā)起者、評估者、決策者、使用者　　三、建立信任　　1.客戶關(guān)系的發(fā)展階段　　¨好感、約會、信賴、同盟　　2.推動客戶關(guān)系的八種

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　　部分：團隊建設(shè)與管理　　1.員工正確選擇與任用的關(guān)鍵　　2.如何培養(yǎng)和維護員工的團隊精神　　3.團隊發(fā)展過程中管理者應(yīng)掌握哪些技能　　4.團隊建設(shè)應(yīng)遵循的原則　　5.如何調(diào)動員工的工作熱情和自覺性；　　6.團隊建設(shè)與體驗式管理；　　7.體驗責(zé)任、權(quán)利關(guān)系；　　第二部分、管理者角色認知與必備修養(yǎng)：　　1.情景案例分析　　《易經(jīng)》詮釋企業(yè)管理基礎(chǔ)，《易經(jīng)》說

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