建立高效管理組織流程設計與改進培訓
　　一、團隊管理的基本概念
　　1）什么是團隊
　　2）高效團隊的要素
　　3）研發(fā)組織人員的共性特質
　　●技術人員的職業(yè)生涯規(guī)劃
　　●研發(fā)職位的特點
　　●管理定位與技術定位
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　　4）研發(fā)團隊提升障礙
　　●技術人員與管理人員的九大思維模式區(qū)別
　　●研發(fā)團隊失敗的主要原因
　　●虛假團隊的信號
　　5）團隊發(fā)展與特征
　　●團隊的發(fā)展階段的特征
　　●團隊不同發(fā)展階段的管理要點
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　　二、建立高效管理組織流程設計與改進
　　1）管理者的5N
　　2）管理者的4項基本功
　　●組織流程
　　●團隊建設
　　●目標任務
　　●溝通協(xié)調
　　3）管理者的知名與執(zhí)行力
　　●管理者的影響力
　　●領導力如何建立
　　●領導者的知名因素
　　●執(zhí)行力從何而來
　　●建立底線原則
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　　三、高效管理的基礎：組織流程
　　1）組織設計
　　●常見組織結構（職能式、項目式、弱矩陣式、強矩陣式、平衡矩陣式、網絡式結構）
　　●現代研發(fā)組織結構
　　●高效研發(fā)組織結構的特點
　　●職能分解與崗位設置（崗位設置的原則）
　　●模板分析：職能分配表法與工具
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　　2）流程設計與改進
　　●什么是流程(process)?
　　●流程的層次和框架
　　●IPD產品研發(fā)流程框架
　　●流程的構成元素
　　●流程圖的構建方法
　　●案例分析--IPD概念階段流程圖
　　●流程的成熟度
　　●流程設計和改進的必要性
　　●流程改進模型
　　●像醫(yī)生一樣閉環(huán)思考和行動
　　●案例1：5 Why（Toyota）
　　3）建立組織流程的方法工具
　　●WBS流程分解
　　●WBC角色職責定義
　　●端到端的流程交付
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　　四、高效管理的工具：任務執(zhí)行與控制糾偏
　　1）有效完成任務的（ORADO-PDCA）模型
　　●制定符合SMART原則的目標
　　●小練習：目標設定
　　●檢驗目標是否與上層目標相一致
　　●找出達成目標的方法或方案
　　●選擇達成目標的方法或方案
　　●Pros-Cons-and-Fixes決策方法
　　2）控制糾偏
　　●任務監(jiān)控
　　●采用PDCA循環(huán)行動
　　●制定計劃(PLAN)
　　●跟蹤完成任務(Do, Check, Action)（工作日志、周志、定期工作匯報、例會、進度報告、度量、統(tǒng)計報表、走查……）
　　分享：企業(yè)建立高效管理組織流程設計與改進七方案；
　　分享：公司建立高效管理組織流程設計與改進八大軍規(guī)！
　　分析：企業(yè)建立高效管理組織流程設計與改進十大黃金法則
　　五、高效管理的體現：團隊效率
　　1）時間效率管理工具
　　●記錄行動
　　●行動過濾
　　●過濾標準
　　●過濾結果
　　●行動控制
　　2）授權VS授信
　　●授權的簡單工具
　　●授權的方法
　　●授信的過程
　　3）一般會議組織技巧
　　4）技術評審會議的技巧
　　5）團隊決策技巧
　　分析：領導者建立高效管理組織流程設計與改進做什么？
　　分析：建立高效管理組織流程設計與改進內訓哪些步驟很重要？
　　分析：建立高效管理組織流程設計與改進培訓哪個環(huán)節(jié)很重要？
　　六、高效管理的挑戰(zhàn)：團隊沖突
　　●如何看待沖突
　　●沖突的根源
　　●沖突的基本類型
　　●沖突處理的五種策略
　　●沖突處理的原則
　　●在團隊發(fā)展的各個階段，如何處理沖突
　　分析：企業(yè)如何貫徹建立高效管理組織流程設計與改進全過程？
　　分析：建立高效管理組織流程設計與改進培訓，我們做對過什么？
　　案例：海爾集團建立高效管理組織流程設計與改進咨詢方案案例研究
　　七、高效管理的障礙：溝通
　　1）溝通中的問題案例
　　2）討論：溝通偏差中的根本原因
　　3）溝通前的計劃準備工作
　　4）溝通的技巧
　　5）外部溝通中的問題
　　6）如何與客戶溝通
　　7）內部溝通中的問題
　　8）如何與上級領導溝通
　　9）如何進行跨部門的溝通
　　10）內部溝通
　　●如何有節(jié)奏的管理團隊的工作熱情
　　●激勵要素
　　●根據產品生命周期的節(jié)奏管理
　　●根據產品路標的節(jié)奏管理
　　●根據團隊的階段風格調整
　　●根據員工個性化的情景模式管理
　　●對員工個性進行編、解碼
　　●診斷箱
　　●風格調整
　　●相互關聯
　　八、課程總結
　　討論：企業(yè)建立高效管理組織流程設計與改進的八面金剛
　　案例：一次失敗的建立高效管理組織流程設計與改進培訓案例
　　分組：如何打通企業(yè)建立高效管理組織流程設計與改進的任督二脈？

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