績效管理

  培訓講師:鄭力子

講師背景:
一、教育背景高級咨詢顧問北京大學光華管理學院EMBA,“美國薪酬協(xié)會”會員。二、工作經(jīng)歷鄭先生曾從業(yè)于多家著名管理咨詢公司包括國際五大會計師事務所之一的德勤咨詢。作為人力資源專家,鄭先生具有8年的大企業(yè)管理經(jīng)驗和5年以上的咨詢顧問經(jīng)歷,對中 詳細>>

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績效管理詳細內(nèi)容

績效管理

  業(yè)績管理流程

  業(yè)績管理流程

  業(yè)績管理對部門經(jīng)理工作的重要性

  業(yè)績管理的目的(討論)

  業(yè)績管理評估

  業(yè)績管理中需要注意的事項

  時間管理與授權(quán)

  業(yè)績管理周期的重點

  業(yè)績目標設(shè)定

  什么是目標,它包含哪些核心內(nèi)容

  目標的來源,常見的來源有哪些?

  基于平衡計分卡的關(guān)鍵成功因素確定(CSF)

  如何將關(guān)鍵成功因素CSF分解為關(guān)鍵業(yè)績指標(KPI)

  案例練習:在既定的使命、遠景、戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上,設(shè)定并分解某連鎖商業(yè)企業(yè)的KPI

  如何將公司的KPI分解為部門和個人的KPI

  制定目標完成的行動計劃之步驟

  設(shè)定合理目標的基礎(chǔ)

  工作目標確定的一般步驟

  案例練習:如何設(shè)定個人業(yè)績目標

  如何分解目標(目標分解的核心是什么)

  目標分解練習

  目標分類:業(yè)務(Business)、能力(Competency)、行為(Behavior)

  如何建立能力模型

  如何將能力轉(zhuǎn)化為可評估的行為

  目標設(shè)定的竅門以及需要注意避免的問題

  業(yè)績目標的執(zhí)行

  激勵

  正規(guī)的激勵

  非正規(guī)的激勵

  反饋

  如何積極地傾聽

  反饋的兩種類型

  四種發(fā)問的類型

  反饋面談練習

  業(yè)績評估

  評估的一般步驟和流程

  評估面談中的注意事項

  評估中要注意避免的問題

  業(yè)績評估的級別與評估結(jié)果分布

 

鄭力子老師的其它課程

  人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略的聯(lián)系  力資源管理人員的角色演變  薪酬的本質(zhì)與目的  全面報酬體系的框架  薪酬設(shè)計方案的目的  (薪酬設(shè)計中的平衡原理:對外競爭與企業(yè)支付能力、對外競爭與對內(nèi)公平)  薪酬系統(tǒng)的構(gòu)成與設(shè)計流程  企業(yè)付薪哲學與付薪理念  薪酬哲學的四個基本問題(why,what,how,who)  薪酬各組成因素的實質(zhì)  3、關(guān)于付薪理念的討

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節(jié):績效管理流程  1、績效管理對部門經(jīng)理工作的重要性  2、績效管理的目的(討論)  3、績效管理評估  4、績效管理中需要注意的事項  5、時間管理與授權(quán)  6、績效管理周期的重點第二節(jié):績效管理循環(huán)步:績效目標設(shè)定  1、由兩熊賽蜜引出績效目標設(shè)定的問題  2、什么是目標,它包含哪些核心內(nèi)容、有哪些分類和表述形式  3、目標的來源,常見的來源有哪些  

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部分年終績效考核一、績效目標/標準的設(shè)定1.“管理”的幾種不同解釋;2.以盎格魯-撒克遜經(jīng)濟模式為主導的,所帶來當代企業(yè)盈利模式的變化;3.傳統(tǒng)的所有者與現(xiàn)代資本對公司績效的不同關(guān)注;4.績效管理的一般流程與其管理思想的演變;5.管理的分水嶺:不同行業(yè)、崗位績效管理的重點;6.績效管理的目的,基于目的,我們?nèi)绾卧O(shè)計自己公司的績效體系;7.常見的績效標準(目標

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一、績效管理流程1.績效管理對部門經(jīng)理工作的重要性2.績效管理的目的(討論)3.績效管理評估4.績效管理中需要注意的事項5.時間管理與授權(quán)6.績效管理周期的重點二、績效管理循環(huán)步:績效目標設(shè)定1、由兩熊賽蜜引出績效目標設(shè)定的問題2、什么是目標,它包含哪些核心內(nèi)容、有哪些分類和表述形式3、目標的來源,常見的來源有哪些?4、如何將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為公司關(guān)鍵績效指標KPI

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一、人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略的聯(lián)系1、力資源管理人員的角色演變2、薪酬的本質(zhì)與目的3、全面報酬體系的框架4、薪酬設(shè)計方案的目的(薪酬設(shè)計中的平衡原理:對外競爭與企業(yè)支付能力、對外競爭與對內(nèi)公平)5、薪酬系統(tǒng)的構(gòu)成與設(shè)計流程二、企業(yè)付薪哲學與付薪理念1、薪酬哲學的四個基本問題(why,what,how,who)2、薪酬各組成因素的實質(zhì)3、關(guān)于付薪理念的討論1)如

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一、資本市場對公司價值的評價二、新常態(tài)下的產(chǎn)業(yè)模式變遷三、內(nèi)部市場化經(jīng)營機制的設(shè)計與價值鏈評估四、建立各業(yè)務功能、部門、員工結(jié)算價格體系五、確定人工增值部分的價值比例六、確定員工的收入貢獻比例系數(shù)七、確定員工工時費率八、明確公司計提部分的比例九、確定公司運行效率值基準(Re-CoverRate)十、工時累計績效成績統(tǒng)計與獎勵十一、設(shè)計經(jīng)營管理人員與員工分配機

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