《塑造團(tuán)隊(duì)凝聚力》課程大綱
培訓(xùn)講師:張國(guó)良
講師背景:
實(shí)戰(zhàn)型管理培訓(xùn)師張國(guó)良簡(jiǎn)介.管理學(xué)碩士.實(shí)戰(zhàn)型人力資源專(zhuān)家.清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人訓(xùn)練中心特聘講師.北京大學(xué)總裁班特聘講師.第八屆中國(guó)企業(yè)教育百?gòu)?qiáng)人力資源專(zhuān)業(yè)十佳培訓(xùn)師.PTT國(guó)際認(rèn)證高級(jí)講師.行動(dòng)成功名師\名仕領(lǐng)袖學(xué)院核心講師.CQC(中國(guó)進(jìn) 詳細(xì)>>
《塑造團(tuán)隊(duì)凝聚力》課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
《塑造團(tuán)隊(duì)凝聚力》課程大綱
《塑造團(tuán)隊(duì)凝聚力》課程大綱
【課程收益】
? 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作的的基本知識(shí);
? 了解團(tuán)隊(duì)角色的差異性,互補(bǔ)性,寬容地對(duì)待他們的缺點(diǎn);
? 掌握溝通和團(tuán)隊(duì)合作的技巧;
? 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)沖突解決的方法。
【課程對(duì)象】
企業(yè)全體員工
【授課方式】
講述+案例分析+互動(dòng)游戲+視頻案例
【課 時(shí)】
1-2天,每天6小時(shí)
【課程大綱】
? 上午:(9:00-12:00,10點(diǎn)30分休息10分鐘)
引言:培訓(xùn)與教育的區(qū)別
互動(dòng)游戲:五級(jí)梯形拍手
第一單元:什么是團(tuán)隊(duì)
1、視頻案例:南極大營(yíng)救
2、什么團(tuán)隊(duì)
3、成功來(lái)自于團(tuán)隊(duì)
4、團(tuán)隊(duì)合作的三個(gè)條件
5、好團(tuán)隊(duì)的特征
第二單元:團(tuán)隊(duì)協(xié)作
1、互動(dòng)游戲:傳環(huán)
2、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的六要素
■ 核心領(lǐng)導(dǎo)
■ 共同目標(biāo)
■ 周密計(jì)劃
■ 分工協(xié)作
■ 有效溝通
■ 過(guò)程控制
3、團(tuán)隊(duì)協(xié)作五法則
■ 法則一:尊重個(gè)性
—互動(dòng)游戲:新諾亞方舟
■ 法則二:開(kāi)放溝通
■ 法則三:充分信任
■ 法則四:勇于擔(dān)當(dāng)
—視頻案例:笨80的成功
■ 法則五:百分百執(zhí)行
—案例分析:誰(shuí)的錯(cuò)
4. 團(tuán)隊(duì)中的九種角色
? 下午(13:30—16:30;15:00休息10分鐘時(shí)間)
第三單元:團(tuán)隊(duì)溝通與合作
1、什么是團(tuán)隊(duì)溝通
2、影響溝通的要素
3、柯維眼中溝通的障礙
4、高效溝通的六要素
5、溝通的PAC模式
■ 視頻案例:變化的溝通模式
第四單元:團(tuán)隊(duì)沖突處理
1、什么是團(tuán)隊(duì)沖突
2、正確看待團(tuán)隊(duì)沖突
3、處理沖突的方法
■ 競(jìng)爭(zhēng)策略
■ 遷就策略
■ 回避策略
■ 合作策略
■ 妥協(xié)策略
沖突處理原則
互動(dòng)游戲:紅黑游戲
6、沖突處理的注意事項(xiàng)
張國(guó)良老師的其它課程
崗位經(jīng)驗(yàn)萃取與案例開(kāi)發(fā)【課程背景】著名咨詢(xún)顧問(wèn)公司DelphiGroup的調(diào)查顯示,企業(yè)中一部分知識(shí)(42)是存在于員工頭腦中的隱性知識(shí),另外52是來(lái)自不同種類(lèi)(電子的和紙制的)的顯性知識(shí)總和。僅在幾年前,在大部分企業(yè)中,無(wú)論是哪種知識(shí)的管理都還處于被漠視的狀態(tài),尤其是隱性知識(shí),大部分是屬于無(wú)人開(kāi)發(fā)的狀態(tài)。直到近幾年,華為的崛起使大家開(kāi)始關(guān)注到:華為的學(xué)習(xí)型
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基于平衡計(jì)分卡的績(jī)效管理【課程背景】許多企業(yè)在實(shí)施績(jī)效管理時(shí),往往人力資源部主導(dǎo)的績(jī)效考核和企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)及管理相脫節(jié),員工的考核目標(biāo)與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)沒(méi)有緊密結(jié)合,從而使得組織人員不從企業(yè)戰(zhàn)略和部門(mén)目標(biāo)的角度考慮問(wèn)題,同時(shí)容易對(duì)績(jī)效考核產(chǎn)生抵觸情緒,這樣績(jī)效管理就失去了成功執(zhí)行的基礎(chǔ)。MBO(目標(biāo)管理)、KPI(關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo))、BSC(平衡計(jì)分卡)是企業(yè)績(jī)效管
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人力資源通關(guān)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)?(中階課程)【課程背景】當(dāng)眾多的企業(yè)面對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的巨大壓力時(shí),往往最頭疼的是員工能力不能達(dá)成管理要求,關(guān)鍵人才復(fù)制困難,后備人才梯隊(duì)建設(shè)乏力。而員工面對(duì)公司發(fā)展的同時(shí),也在思考自身的發(fā)展道路在哪里?以結(jié)果為導(dǎo)向的績(jī)效管理正在將HR管理引入某種意義上的死胡同,而一般意義上的培訓(xùn)發(fā)展無(wú)法本質(zhì)解決員工的能力提升,“空降兵”的引進(jìn)也不能
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定崗定編原理與實(shí)戰(zhàn)操作【課程背景】現(xiàn)在許多企業(yè)隨著組織規(guī)模的擴(kuò)大,出現(xiàn)了組織架構(gòu)臃腫、冗員過(guò)大、人浮于事的現(xiàn)象,人均工作效率不斷下降。人力資源部門(mén)在對(duì)組織人員優(yōu)化的時(shí)候,各個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和職能部門(mén)卻紛紛抱怨人手不夠,結(jié)果是人員越減越多,人工成本越來(lái)越高。到底當(dāng)前的崗位設(shè)置是否合理?人員編制如何確定?工作飽和度如何測(cè)算?人員數(shù)量如何確定?成為企業(yè)人力資源部門(mén)開(kāi)展定
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讓目標(biāo)實(shí)現(xiàn)由偶然變必然—過(guò)程管理七步法【課程背景】馬云曾講說(shuō)過(guò):“沒(méi)有過(guò)程的結(jié)果只能是垃圾,因?yàn)椴荒軓?fù)制;既有結(jié)果,也有過(guò)程才叫成功”。所以,結(jié)果固然重要,但是結(jié)果的實(shí)現(xiàn)必須由過(guò)程管理才能得到有力的保障。有些管理者,天天喊著“我只看結(jié)果,不管過(guò)程”!其實(shí)這樣走入了管理的失衡狀態(tài),其結(jié)果的實(shí)現(xiàn)有偶然因素。還有很多管理者,雖然知道過(guò)程管理很重要,但是不知道如何去
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讓員工跑起來(lái)——員工激勵(lì)技能【課程背景】現(xiàn)在企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不僅僅是人才的競(jìng)爭(zhēng),更重要的是人才效能的技能。我們能買(mǎi)到員工的時(shí)間,能買(mǎi)到員工的工作,但是無(wú)法買(mǎi)到員工的工作熱情。如何點(diǎn)燃員工的工作激情,如何提高人才的使用效率,成為擺在企業(yè)CEO、部門(mén)經(jīng)理和人力資源工作人員面前的重大課題。作為一名部門(mén)經(jīng)理經(jīng)理、主管,必須從戰(zhàn)略高度努力構(gòu)建高效實(shí)用的激勵(lì)機(jī)制,最大限度地激
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《AAR復(fù)盤(pán)技術(shù)與EVWR組織經(jīng)驗(yàn)萃取》工作坊【課程背景】華為輪值CEO徐直軍總曾在知識(shí)管理大會(huì)上講話(huà)說(shuō):“華為公司最大的浪費(fèi)就是經(jīng)驗(yàn)的浪費(fèi)。”著名咨詢(xún)顧問(wèn)公司DelphiGroup的調(diào)查顯示,企業(yè)中一部分知識(shí)(42)是存在于員工頭腦中的隱性知識(shí),另外52是來(lái)自不同種類(lèi)(電子的和紙制的)的顯性知識(shí)總和。僅在幾年前,在大部分企業(yè)中,無(wú)論是哪種知識(shí)的管理都還處于
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《OKR敏捷績(jī)效管理》 01.14
OKR敏捷績(jī)效管理【課程背景】對(duì)于國(guó)內(nèi)眾多企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和HR來(lái)說(shuō),如何讓傳統(tǒng)的績(jī)效管理快速應(yīng)對(duì)復(fù)雜和不確定的外部環(huán)境?如何讓績(jī)效管理變得更加靈活、敏捷與及時(shí)反饋業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)方式?如何讓90后員工主動(dòng)挑戰(zhàn)更高的目標(biāo),從而讓企業(yè)跑的更快?如何使業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型期企業(yè)的管理者卸下包袱,勇于挑戰(zhàn)不確定性帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)?如何加強(qiáng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程的管理?如何激發(fā)員工潛能,培養(yǎng)自我管理的員
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搭建KPI與OKR共舞的績(jī)效管理模式【課程背景】管理大師彼得.德魯克說(shuō):企業(yè)的一切活動(dòng)都是為了提升企業(yè)的績(jī)效。一套完善的績(jī)效管理模式,能讓您的企業(yè)輕松地增長(zhǎng)數(shù)倍績(jī)效,促使您的企業(yè)效率從事倍功半變?yōu)槭掳牍Ρ?。然而,很多企業(yè)在績(jī)效管理的道路上卻走的舉步維艱。正如世界第一CEO杰克.韋爾奇所說(shuō):“績(jī)效管理是世界級(jí)的難題,真正成功實(shí)施績(jī)效管理的企業(yè)不到10”。在互聯(lián)
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賦能—團(tuán)隊(duì)有效激勵(lì)、培養(yǎng)與授權(quán)【課程背景】陳春花教授曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“未來(lái)所有可量化、可衡量、可程序化的工作,都會(huì)被機(jī)器替代。巨變時(shí)代的組織管理,傳統(tǒng)的管控方式已經(jīng)不再適用。數(shù)字化生存時(shí)代,賦能將成為時(shí)代的關(guān)鍵詞。只有關(guān)注人的成長(zhǎng),成為價(jià)值型組織,才能在變化中生存下去?!弊止?jié)跳動(dòng)的張一鳴說(shuō):“多提供context,減少control”。隨著95后“個(gè)體價(jià)值”崛起,
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