《“責(zé)任與擔(dān)當(dāng)”中層干部特訓(xùn)營》

  培訓(xùn)講師:姜燕芬

講師背景:
姜燕芬老師簡介15年人力資源管理實(shí)踐+5年人力資源管理咨詢工作經(jīng)驗(yàn)!管理學(xué)學(xué)士,工商管理碩士高級(jí)人力資源管理師/高級(jí)培訓(xùn)師曾任中國500強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)集團(tuán)(下轄上市公司、中外合資企業(yè))人力資源副總經(jīng)理(HRVP現(xiàn)任北大縱橫管理咨詢集團(tuán)高級(jí)合伙人利 詳細(xì)>>

姜燕芬
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《“責(zé)任與擔(dān)當(dāng)”中層干部特訓(xùn)營》詳細(xì)內(nèi)容

《“責(zé)任與擔(dān)當(dāng)”中層干部特訓(xùn)營》

《“責(zé)任與擔(dān)當(dāng)”中層干部特訓(xùn)營》
【課程背景】
如何從一名技術(shù)主管成為一名優(yōu)秀的管理者,如何從精通專業(yè)的人士成為一位會(huì)帶團(tuán)
隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者?這是當(dāng)前很多企業(yè)骨干人員在職業(yè)角色轉(zhuǎn)型中面臨的問題,具體如下:
如何正確認(rèn)識(shí)自身定位,履職盡責(zé)?
2.如何以身作則,承擔(dān)責(zé)任,成為表率?
3.如何帶好團(tuán)隊(duì),共同創(chuàng)造佳績?
4.如何合理分解目標(biāo),并帶領(lǐng)大家完成目標(biāo)?
5.如何高效溝通,解決跨部門協(xié)作中出現(xiàn)的諸多問題?
以上問題都是管理工作中的常見問題,如果能夠及時(shí)解決,將會(huì)幫助管理者迅速提升
團(tuán)隊(duì)績效,確保團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。本課程將從實(shí)際出發(fā),采用來自一線豐富的實(shí)踐案例
,整合互動(dòng)式教學(xué)以及教練式咨詢及行動(dòng)學(xué)習(xí)的方法,系統(tǒng)解決上述問題。
【課程目的】
1.?提升職業(yè)素養(yǎng),正確自我認(rèn)知,準(zhǔn)確定位;
2.認(rèn)知責(zé)任與擔(dān)當(dāng)?shù)闹匾饬x,指導(dǎo)管理實(shí)踐;
3.掌握目標(biāo)管理和目標(biāo)改進(jìn)的方法和技巧;
4.掌握跨部門溝通與協(xié)作的要領(lǐng);
5.掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)的各種方法,提高團(tuán)隊(duì)士氣與績效;

培訓(xùn)對(duì)象:適用于企業(yè)中高層管理者、基層管理人員。

標(biāo)準(zhǔn)授課時(shí)間:12-18小時(shí)

課程內(nèi)容:
導(dǎo)言:
1.什么是管理?
2.什么是管理者?
小組討論:非管理者和管理者有什么區(qū)別?
Q12測(cè)試:您是合格的管理者嗎?
優(yōu)秀管理者的勝任素質(zhì)模型
第一部分——自我認(rèn)知,正確定位
1.討論:什么是一份你眼中的好工作?
視頻案例:最牛出租車司機(jī)的自白
2.一份真正的好工作的解讀
3.什么是職業(yè)心態(tài)?
◆用正確的態(tài)度做事
視頻案例:遇到這樣的上級(jí)怎么辦?
◆用正確的方法做事
案例:某電廠的螺絲釘事故
◆正確地對(duì)待問題——兩種對(duì)待問題的態(tài)度
視頻:工程師的專業(yè)度
4.優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人的12種職業(yè)心態(tài)
第二部分——責(zé)任為先 主動(dòng)擔(dān)當(dāng)
1、什么是責(zé)任?什么是責(zé)任心?
案例討論:損失慘重的十分鐘
2.責(zé)任重在擔(dān)當(dāng)
◆高層的以身作則、明確方向
◆中層重在執(zhí)行
◆基層管理者的服從意識(shí)
責(zé)任就是明確任務(wù)重點(diǎn)
問題:你了解自已的工作嗎?
◆如何確定關(guān)鍵任務(wù)?
案例練習(xí):電廠運(yùn)行值長DACUM模型
4.責(zé)任就是精益求精
案例:九段秘書
小組討論:以本組代表崗位為例,制定九段資格
責(zé)任就是達(dá)成結(jié)果
視頻案例:鑿古拓荒、百折不撓
小組PK游戲:責(zé)任意識(shí)
責(zé)任就是大局為重
第三部分 目標(biāo)先行 改進(jìn)為重
什么是目標(biāo)?什么是目標(biāo)管理?
問題征集:部門在目標(biāo)管理中存在哪些問題?
2.目標(biāo)管理的四種無效浪費(fèi)
◆布置垃圾任務(wù)
◆開無意義的會(huì)
◆不會(huì)算小帳
◆低效率重復(fù)犯錯(cuò)
小組頭腦風(fēng)暴:如何解決上述問題?
如何高效完成目標(biāo)?
◆目標(biāo)制定的SMART原則
◆高效安排工作的5W2H法
◆合理分解任務(wù)的WBS法
小組案例討論:檢修班長遇到的難題
目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程的跟蹤與反饋
目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的激勵(lì)
◆激勵(lì)秘訣“錢 長 爽”
第四部分 高效溝通 贏在合作
1.正確看待人際關(guān)系
2.處理人際關(guān)系的法則
案例:李中堂的溝通之道
溝通的涵義
溝通的六個(gè)要素
視頻討論:猜猜寶寶要什么?
5.跨部門溝通三緯度
6.高效溝通之道
◆與上司溝通之道
案例:難溝通的領(lǐng)導(dǎo)怎么辦?
◆與同事溝通之道
案例:總是扯皮的同事怎么辦?
◆與下屬溝通之道
案例討論:假如您是工段長,如何處理這件事?
問題討論:跨部門溝通與協(xié)作存在哪些問題?
7.什么是跨部門溝通與協(xié)作?
小組討論:跨部門溝通與協(xié)作的關(guān)鍵詞
8跨部門溝通與協(xié)作的十二項(xiàng)高招
小組討論:我們應(yīng)該建立哪些溝通渠道?
問題討論:如何推倒“部門墻”?
◆推倒公司內(nèi)部“部門墻”的四個(gè)辦法
第五部分 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 形成合力
什么是團(tuán)隊(duì)?
團(tuán)隊(duì)和群體的區(qū)別?
測(cè)試:團(tuán)隊(duì)評(píng)估——你的團(tuán)隊(duì)屬于哪一類?
團(tuán)隊(duì)的特征
團(tuán)隊(duì)的種類
團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段
確立團(tuán)隊(duì)的愿景與目標(biāo)
明確團(tuán)隊(duì)的角色分工
8.團(tuán)隊(duì)建設(shè)四步曲
◆人員規(guī)劃
案例:管理者如何對(duì)待四類員工?
◆建立規(guī)則
管理者和員工的行為規(guī)則
◆營造氛圍
◆排除險(xiǎn)情
視頻總結(jié):一位值得學(xué)習(xí)的優(yōu)秀的管理者

 

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