《金牌督導訓練營》

  培訓講師：舒立平

講師背景：
舒立平簡介出生年份：1967年擅長領域：連鎖加盟代理銷售技巧渠道銷售擅長行業(yè)：珠寶服裝業(yè)商場超市家居裝飾講師簡介：中國總裁互聯網思維創(chuàng)始人中國實戰(zhàn)派終端店鋪培訓教練中國鞋服行業(yè)十大品牌培訓導師中國經銷商加盟商品牌運作管理專家英國布里斯托爾大 詳細>>

舒立平
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《金牌督導訓練營》詳細內容

《金牌督導訓練營》


《金牌督導訓練營》


[pic]培訓對象

督導、大區(qū)經理、營銷總監(jiān)等

[pic]課程收獲

λ 找準督導的角色定位，對店鋪進行銷售精細化管控
λ 掌握業(yè)績監(jiān)控技術，對門店業(yè)績診斷與分析
λ 掌握促銷與巡店技能，提升溝通協調技巧
λ 現場培訓的戰(zhàn)略戰(zhàn)術，績效評估與快速復制人才
λ 具備運營規(guī)劃能力，精通業(yè)績提升的關鍵指標
λ 掌握品牌型企業(yè)實戰(zhàn)管理模式

[pic]課程大綱

一、督導的角色認知

● ? 店鋪經營者（老板的心態(tài)）

● ?店鋪管理者（角色不轉變、技能再好又如何）

● ?矛盾聚焦者（管理能力等于解決問題的能力）

● ? 店鋪輔導員（下屬的成長是管理者能力的體現）

● ?責任承擔者（責任大于能力、忠誠決定信任）

● ?公關協調人（對外攻關、對內協調）


二、督導的管理素養(yǎng)訓練

● ?認識零售企業(yè)的組織結構

● 了解、分析和把握崗位說明書里的工作職責

● 如何融入和包容團隊

● 如何認識經營、管理、管理者和被管理者


三、督導的員工輔導能力訓練

● 如何明終端店鋪的工作內容

● 如何把握店鋪崗位說明書里的工作職責

● 如何明確店鋪員工的狀態(tài)（態(tài)度和能力）

● 如何制定店鋪輔導計劃（時間、地點、方式等）

● ?如何輔導各種類型的員工（老員工、后備員工、態(tài)度好能力差、能力好態(tài)度差等）

四、督導的員工激勵能力訓練

● 關鍵事件法

● 循序漸進法

● 需求定位法

● 生涯規(guī)劃法

● 文化凝聚法

● 責任模范法

● 愿景感染法

● 情感共鳴法

● 優(yōu)點放大法


五、督導的管理工具運用能力訓練

● 如何召開各種會議（晨會、管理會議）

● 如何推進銷售計劃（目標分解與監(jiān)督）

● 如何協調各種關系（管理溝通能力）

● 如何進行報表管理（數據分析與運用）


六、督導的服務能力訓練

● 讓客戶驚喜的特色服務策略

● 使客戶依賴的客戶關系管理（VIP管理）

● 潤物細無聲的投訴處理技術


 

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