基于教練技術(shù)的員工輔導(dǎo)（2天版中層）


基于教練技術(shù)的員工輔導(dǎo)

我們的經(jīng)理人已經(jīng)接受了很多的管理培訓(xùn),
太多的理論、太多的工具、太多的方法，而真正輔助實(shí)踐，施行有效的又有多少?
每年的管理與領(lǐng)導(dǎo)能力培訓(xùn)花費(fèi)了企業(yè)大量的經(jīng)費(fèi)，但對(duì)團(tuán)隊(duì)業(yè)績產(chǎn)生真正推動(dòng)的價(jià)值
又有多少？究其原因，我們過去只重視如何去達(dá)成業(yè)績的“硬技能”，而忽略了輔導(dǎo)員工
成長的“軟技能”，“人”和“事”的天平失衡了……
“企業(yè)教練法”對(duì)大多數(shù)中國企業(yè)界來說，還是一個(gè)新生事物。如果您……
● 深陷于業(yè)績壓力中到處忙于救火的時(shí)候
● 用習(xí)慣的管理模式無法達(dá)到預(yù)期效果的時(shí)候
● 想擁有主動(dòng)思考的員工，提升員工執(zhí)行力的時(shí)候
● 希望達(dá)成更加理想的目標(biāo)，創(chuàng)造更加滿意的業(yè)績的時(shí)候




企業(yè)教練技術(shù)將會(huì)給你帶來一個(gè)驚喜和轉(zhuǎn)變?。?！



課程背景
在過去大約15年的時(shí)間里，各類組織面臨著全球市場(chǎng)的快速變化，需要更大限度地調(diào)
動(dòng)組織成員的智慧和創(chuàng)造力去應(yīng)對(duì)，而我們所面對(duì)知識(shí)型員工的個(gè)性化、多元化、自主
化的要求也越來越高，管理者的任務(wù)已經(jīng)從管理“事”為中心逐步過度到領(lǐng)導(dǎo)“人”為主，
我們學(xué)習(xí)的很多傳統(tǒng)管理方法由于不能適應(yīng)這一變化而遇到了嚴(yán)重的挑戰(zhàn)，因此基于體
育教練實(shí)踐和人本心理學(xué)原理的教練模式被發(fā)展出來，企業(yè)教練應(yīng)運(yùn)而生。
企業(yè)教練技術(shù)已令無數(shù)歐美企業(yè)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代獲得了巨大的成功?！豆踩耸鹿芾?br /> 》對(duì)企業(yè)采用培訓(xùn)加教練的效果調(diào)查比較發(fā)現(xiàn)，培訓(xùn)能增加22.4%的生產(chǎn)力，而培訓(xùn)加教
練可以提高88%的生產(chǎn)力。專家預(yù)測(cè)：企業(yè)教練于未來數(shù)年間將成為最熱門及最具潛力的
新興事業(yè)，企業(yè)教練是21世紀(jì)經(jīng)理人的新角色。全球第一CEO杰克–韋爾奇是一位出色的
“企業(yè)教練”，
在楊瀾對(duì)他的一次專訪中問及他退休后的打算時(shí)，他回答“只想靜靜地做一名企業(yè)教練”
。杰克–韋爾奇在GE所倡導(dǎo)、推行和身體力行的教練式領(lǐng)導(dǎo)模式，令GE成為世界第一。





課程目標(biāo)
認(rèn)識(shí)企業(yè)教練法和員工輔導(dǎo)在企業(yè)管理的作用和意義；
完成從以“事“為中心傳統(tǒng)管理思維向以“人”為中心的教練思維的轉(zhuǎn)換；
掌握企業(yè)教練的基本能力，有效地開展教練輔導(dǎo)工作；
掌握教練技術(shù)在員工個(gè)人發(fā)展中應(yīng)用，體現(xiàn)人文關(guān)懷
掌握教練技術(shù)在工作績效輔導(dǎo)中的應(yīng)用，創(chuàng)造高績效成果

課程特色
1
突破性——該課程從突破管理者的傳統(tǒng)管理思維模式的入手，探討讓企業(yè)管理中人和事平
衡的有效途徑，建立以人為本的教練信念和教練原則，掌握開展教練輔導(dǎo)工作的核心心
法。

2
互動(dòng)性——課程中輔助了大量的實(shí)戰(zhàn)練習(xí)，引發(fā)學(xué)員的全腦學(xué)習(xí)，幫助學(xué)員從自己的體驗(yàn)
中反思學(xué)習(xí)，提升實(shí)際的能力而不僅是知識(shí)的傳授。

3
操作性——課程和學(xué)員的實(shí)際工作結(jié)合緊密，提供了一系列的關(guān)于個(gè)人發(fā)展輔導(dǎo)、工作績
效輔導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)合作輔導(dǎo)的工具和方法，具有很強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)性和可操作性。



授課方式

















課程大綱：

第一部分 員工輔導(dǎo)概論
1. 關(guān)于管理的反思
← 21世紀(jì)管理的挑戰(zhàn)
← 績效壓力下的管理者
← 從平衡計(jì)分卡看管理
← 管理者角色的再認(rèn)識(shí)
2. 管理的軟技能—員工輔導(dǎo)
← 員工輔導(dǎo)的認(rèn)識(shí)誤區(qū)
← 員工輔導(dǎo)的核心和內(nèi)涵
← 員工輔導(dǎo)的意義和價(jià)值
← 測(cè)試：你是一個(gè)好的輔導(dǎo)者嗎？
3. 教練技術(shù)—一種有效的輔導(dǎo)技術(shù)
← 教練技術(shù)的產(chǎn)生與發(fā)展
← 教練技術(shù)的原理和作用
← 教練式輔導(dǎo)與傳統(tǒng)輔導(dǎo)的區(qū)別
← 基于教練技術(shù)的員工輔導(dǎo)體系

第二部分 企業(yè)教練技術(shù)
1. 教練技術(shù)的人性假設(shè)
2. 教練技術(shù)的“人”字模型
3. 教練心法——教練的基本信念和原則
← 四大基本信念
← 十大教練原則
← 教練的角色定位
4. 教練的基本能力
← 聆聽能力
練習(xí)
← 發(fā)問能力
練習(xí)
← 區(qū)分能力
練習(xí)
← 反饋能力
練習(xí)
5. 教練策略與工具
← 基本教練策略
? 從問題框架到結(jié)果框架
? 從失敗模式到反饋模式
← 基本教練模式：
? A-B的教練模式
? GROW的經(jīng)典教練模式
← 教練關(guān)系：教練成功的基石
← 教練工作流程
← 教練的工具箱
← 教練個(gè)案演練

第三部分 教練輔導(dǎo)應(yīng)用
1. 認(rèn)識(shí)你的員工
← 九型人格的分析框架
← 九型人格的性格解析
|GAPS |現(xiàn)在的位置 |要到的位置 |
|模型 | | |
|自我 |能力（A） |目標(biāo)（G） |
|評(píng) 估|ABILITIES |GOALS |
|他人 |看法（P） |標(biāo)準(zhǔn)（S） |
|反 饋|PERCEPTIONS |STANDARDS |


← 不同性格的教練策略
2. 個(gè)人發(fā)展輔導(dǎo)
1) 員工生活輔導(dǎo)
← 員工生活輔導(dǎo)的重點(diǎn)
← 生活平衡輪教練
← 員工情緒輔導(dǎo)
← 實(shí)戰(zhàn)練習(xí)
2) 職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)
← 職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)的重點(diǎn)
← 內(nèi)職業(yè)生涯與外職業(yè)生涯
← 職業(yè)規(guī)劃的五步歸零教練法
← 案例分析
3) 技能發(fā)展輔導(dǎo)
← 技能發(fā)展輔導(dǎo)的重點(diǎn)
← 技能發(fā)展GAPS教練工具
← 技能發(fā)展輔導(dǎo)流程
← 技能發(fā)展輔導(dǎo)的途徑和方法
3. 工作績效輔導(dǎo)
1) 日常工作輔導(dǎo)
← 目標(biāo)制定的教練技術(shù)
← 行動(dòng)計(jì)劃制定的教練技術(shù)
← 問題解決教練技術(shù)
← 行動(dòng)后學(xué)習(xí)的教練技術(shù)
← 實(shí)戰(zhàn)練習(xí)


2) 正式績效面談?shì)o導(dǎo)
← 輔導(dǎo)前的準(zhǔn)備
← 正式輔導(dǎo)面談
← 輔導(dǎo)后的跟進(jìn)
← 案例分析：績效面談情景劇
← 實(shí)戰(zhàn)練習(xí)




老師介紹


陳 浪　先生




清華大學(xué)和北京大學(xué)總裁班特聘導(dǎo)師
國際企業(yè)教練協(xié)會(huì)注冊(cè)企業(yè)教練；
國際九型性格專業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)師；
國際身心語言程序?qū)WNLP高級(jí)執(zhí)行師；
專業(yè)授證催眠師治療師
國內(nèi)資深領(lǐng)導(dǎo)力研究專家
清華大學(xué)本科、工學(xué)碩士
武漢大學(xué)首屆 MBA



陳浪先生授課思路清晰，旁征博引，大開大合，邏輯性強(qiáng)，沖擊力大，并且把教練
式對(duì)話和體驗(yàn)式學(xué)習(xí)導(dǎo)入培訓(xùn)中，以學(xué)員的問題為中心展開培訓(xùn)，使學(xué)員在獲取知識(shí)的
同時(shí)，思維模式也悄然改變。陳浪先生成功地將歐美最流行的“ 教練技術(shù) ”
與中國的企業(yè)管理實(shí)踐結(jié)合起來，擅長于針對(duì)經(jīng)理人的心態(tài)、性格、習(xí)慣、素質(zhì)和管理
能力進(jìn)行訓(xùn)練，并在國內(nèi)率先推出第一套《九型人格與領(lǐng)導(dǎo)力》的培訓(xùn)光碟。


陳浪先生在汽車、物流、 IT
、咨詢、培訓(xùn)和教練等行業(yè)作為職業(yè)經(jīng)理人和創(chuàng)業(yè)者工作近二十年，足跡遍及英、德、
法、韓等國，
在其咨詢與培訓(xùn)生涯中，為幾百家大型企業(yè)提供過系統(tǒng)管理咨詢和培訓(xùn)，包括：清華大
學(xué)總裁班，北京大學(xué)總裁班，浙江大學(xué)總裁班，武漢東湖開發(fā)區(qū)（中國光谷）管委會(huì)，
東風(fēng)汽車、東風(fēng)股份、湖北移動(dòng)、河南移動(dòng)、廣州移動(dòng)、深圳移動(dòng)、珠海移動(dòng)、汕頭移
動(dòng)、山東網(wǎng)通、廣東聯(lián)通、成都聯(lián)通、中興通訊、南方電網(wǎng)、中國銀行、中信銀行、柳
州工行、大港油田、生力啤酒
、北京惠普、寶馬（中國），搜狐，A8音樂集團(tuán)、美的 、步步高、富特波爾
、蘇泊爾、百安居、凱迪電力、大楓紙業(yè)、武漢數(shù)字電視、湖北海豚卡通、南方李錦記
、玫琳凱、安利等不同類型的企業(yè) ，并且每年定期為武漢大學(xué)的 MBA
新生提供入學(xué)導(dǎo)向體驗(yàn)式訓(xùn)練。


主講的課程：
《教練型領(lǐng)導(dǎo)力—從管理者到企業(yè)教練》、《企業(yè)教練法—基于教練技術(shù)的員工輔導(dǎo)》、
《團(tuán)隊(duì)教練—卓越團(tuán)隊(duì)和諧之舞》、《九型人格：自我認(rèn)知與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》、
《卓越團(tuán)隊(duì)修煉封閉營》（體驗(yàn)式）、《突破性領(lǐng)導(dǎo)力：領(lǐng)導(dǎo)的“內(nèi)圣外王”之道》（體驗(yàn)式
）、《ETT—體驗(yàn)式培訓(xùn)師的培訓(xùn)》、《領(lǐng)導(dǎo)者的七項(xiàng)修煉：高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》、《職
業(yè)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力》、《學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉》等。

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·講授
·游戲

·練習(xí)
·小組討論

·角色扮演
·案例分析

·啟發(fā)式、互動(dòng)
式教學(xué)

·錄像觀摩
·故事分享

課程對(duì)象：企業(yè)中層管理人員
授課老師：陳浪
授課時(shí)長：14學(xué)時(shí)（2天）

基于教練技術(shù)的員工輔導(dǎo)體系

人

教練思維

教練能力

教練策略與工具

企業(yè)教練的“人”字模型

A—B基本教練模式

GAPS教練工具

成果



從目標(biāo)到成果的教練地圖

陳浪老師的其它課程