業(yè)務(wù)團隊管理能力提升


業(yè)務(wù)團隊管理能力提升

針對痛點：
?
缺少風險意識、法律意識，以至于輕則損失錢財、人才、機會，重則給企業(yè)生存與發(fā)
展埋下隱患，
? 缺少財務(wù)意識，以至于獲得了生意損失了利潤
? 缺少項目管理意識，以至于在運作項目的過程中顧此失彼，捉襟見肘
?
缺少管理意識與能力，造成人心渙散、效率低下，公司、項目的運作、發(fā)展磕磕絆絆


培訓后感受與關(guān)鍵收獲
? 感受：管理應(yīng)該無時無處不在
?
知道：變革劇烈的社會，管理者必須具有風險意識、法律意識，才能保證公司持續(xù)、
良好地發(fā)展
? 知道：隨著社會發(fā)展的加劇，管理越來越重要。
? 知道：財務(wù)管理是企業(yè)管理必不可少的組成部分
? 掌握：常見管理思想、管理方法、管理工具
? 掌握；項目管理的思維方式、管理原則、管理方法
培訓對象：
? 公司中高層管理者
? 項目經(jīng)理
培訓時間：2天 *6小時/天
課程形式：講授法；討論法；問答法；演練法；案例分析法

課程大綱
分享與分析
? 請描述一下變革給我們帶來的風險
? 社會運作的最基本規(guī)則是什么
? 公司依靠什么而生存
? 運作一個團隊，您應(yīng)該關(guān)心哪些方面
? 團隊依靠什么動力在運作
? 團隊依靠什么規(guī)則在有序運轉(zhuǎn)
? 您如何調(diào)動員工們的積極性
? 您如何評價大家的素養(yǎng)
? 您如何評價大家的業(yè)績
? 出現(xiàn)客戶違約而又堅決不愿意履約的情況，您會怎么處理
? 企業(yè)為什么會有風險
? 企業(yè)的風險來自于哪里


1． 新時代 新員工
? 了解時代的變化
◆ 價值觀
◆ 物質(zhì)基礎(chǔ)
◆ 生活習慣
◆ 經(jīng)濟發(fā)展
◆ 行業(yè)趨勢
◆ 國家政策
◆ 消費理念
◆ 科技與人的關(guān)系
◆ 新的用工關(guān)系
? 工作與職業(yè)邊界模糊
? 工作作與雇傭分離
? 勞動力即時對接
? 無差別就業(yè)機會增多
? 勞動派遣逐漸減少，但需求仍然存在
? 勞務(wù)外包換裝出場
? 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整性失業(yè)增多
? 勞資摩擦性失業(yè)增多
◆ 工作與生活的關(guān)系
? 理解員工的變化
◆ 人生追求
◆ 對自己未來的規(guī)劃
◆ 求職心態(tài)
◆ 工作心態(tài)
◆ 對領(lǐng)導態(tài)度
◆ 對同事態(tài)度
◆ 對工資的要求
◆ 對酬勞的態(tài)度
◆ 對獎懲的態(tài)度
◆ 跟隨性
◆ 自主性
◆ 自覺性
◆ 理性與感性
◆ 離職心態(tài)
◆ 對跳槽的態(tài)度
◆ 對技能的態(tài)度
◆ 對經(jīng)驗的態(tài)度
◆ 人才斷層
v 變革對公司運營的影響
◆ 供應(yīng)鏈的關(guān)系
◆ 業(yè)務(wù)的穩(wěn)定性
◆ 業(yè)務(wù)的規(guī)模
◆ 業(yè)務(wù)的頻率
◆ 客戶的要求
◆ 客戶需求的變化
◆ 科技進步對客戶需求的影響
◆ 運營方式對客戶需求的影響
◆ “要求”與“需求”
◆ 潛在的進入威脅
◆ 替代品的威脅
◆ 供應(yīng)方的威脅
◆ 競品的威脅
◆ 客戶的粘性與變性
2.管理意識與理念
? 管理意識
◆ 公司的本質(zhì)
◆ 公司的靈魂
? 愿景
? 使命
? 價值觀
? 運營理念
? 管理理念
◆ 公司生存的基礎(chǔ)要素
◆ 公司運作的基本規(guī)則
? 流程管理
? 制度管理
◆ 公司運作的核心動力
◆ 管理與領(lǐng)導
◆ 公司運作的抓手：目標管理
? 目標的結(jié)構(gòu)
? 目標的分解邏輯圖
◆ 什么是團隊
◆ 高效團隊的特征
◆ 高效團隊的角色
◆ 負責與擔當
? 管理理念
◆ 新時代、新常態(tài)下的多元價值觀
◆ 組織與員工關(guān)系的本質(zhì)：合作
◆ 知本時代的人力資本
◆ 人性化管理與規(guī)范化管理
◆ 中庸之道與管理追求
◆ 基督教文化與管理控制論
◆ 武士文化與忠誠塑造
◆ 雇員制→聯(lián)盟制→合伙制
◆ 牛頓力學的“控制論”管理與GE的“失控”的管理
3風險意識與法律意識
v 什么是風險

v 經(jīng)濟頹勢下風險的表現(xiàn)與緣由

v 什么是價值鏈

v 價值鏈模型與案例解析

v 本公司價值鏈繪制

v 戰(zhàn)略制定與風險控制

◆ 目標與戰(zhàn)略

◆ 戰(zhàn)略制定與分析的方法

◆ 戰(zhàn)略制定的常見風險及其規(guī)避

◆ 戰(zhàn)略實施及其風險規(guī)避方法

v 投資運營及其風險控制

v 人才使用與風險控制

◆ 人才的核心要素

◆ 人才為什么不積極

◆ 人力資本與企業(yè)類型

◆ HRBP的人才管理

◆ 如何激勵人才

◆ 如何把人才留住

v 營銷運營與風險控制

◆ 客戶關(guān)系管理及其風險控制

◆ 渠道管理及其風險控制

◆ 品牌管理及其風險控制

◆ 訂單管理及其風險控制

◆ 促銷管理及其風險控制

◆ 分享經(jīng)濟式營銷

◆ 互聯(lián)網(wǎng)思維的重度垂直運營

◆ 等位營銷

◆ 事件營銷

◆ 價格管理及其風險控制

◆ 銷售服務(wù)管理及其風險控制

v 研發(fā)管理及其風險控制

◆ 研發(fā)的任務(wù)來源

◆ 研發(fā)必須考慮的要素

◆ 研發(fā)的項目管理

◆ 協(xié)同研發(fā)的運營

◆ 整合營銷背景下的研發(fā)運營

◆ 分享經(jīng)濟環(huán)境下的研發(fā)運營

◆ 研發(fā)與制造的銜接

◆ 試制的問題

◆ 等壽命設(shè)計

◆ 產(chǎn)品生命周期的設(shè)計

◆ 研發(fā)的過程控制

◆ 標準件、專用件、通用件的設(shè)計

◆ 研發(fā)的服務(wù)

◆ 設(shè)計更改

v 供應(yīng)鏈與庫房管理及其風險控制

◆ 供應(yīng)商選擇

◆ 供應(yīng)商授信

◆ 供應(yīng)商巡檢

◆ 訂單管理

◆ 安全庫存

◆ 庫房盤點

◆ 呆滯物料

◆ 領(lǐng)料與配送

◆ 托盤、配送車的設(shè)計與使用

◆ 庫房的6S

v 生產(chǎn)、質(zhì)量管理與風險控制

◆ 生產(chǎn)任務(wù)與生產(chǎn)計劃管理

◆ 生產(chǎn)作業(yè)區(qū)的6S管理

◆ 等節(jié)拍作業(yè)流程

◆ 作業(yè)區(qū)的安全管理

◆ 設(shè)備的巡檢與維保

◆ 質(zhì)量保證的體系

◆ 質(zhì)量管理的素養(yǎng)

◆ 影響質(zhì)量的要素

◆ 質(zhì)量與成本

◆ 質(zhì)量與交付

◆ 不合格品處置

◆ 三檢

v 行政的運營與風險控制

◆ 食堂的管理

◆ 食堂運營風險控制

◆ 車輛管理與風險控制

◆ 公文管理與風險控制

◆ 印章管理與風險控制

◆ 會議管理與風險控制

◆ 資料檔案管理與風險控制

◆ 企業(yè)保密管理與風險控制

v 如何處置公關(guān)危機

◆ 公關(guān)危機的緣起

◆ 公關(guān)危機的處理方法

4.項目管理方法與財務(wù)管理意識
v 什么是項目管理
v 項目管理的內(nèi)容
◆ 項目范圍
◆ 項目時間
◆ 項目成本
◆ 項目質(zhì)量
◆ 項目采購
◆ 項目集成
◆ 項目關(guān)系人
◆ 項目風險
v 項目管理的五項主要工作
◆ 領(lǐng)導
◆ 組織
◆ 用人
◆ 計劃
◆ 控制
v 項目管理的方法：系統(tǒng)思維與管理
v 系統(tǒng)五要素
v 系統(tǒng)的屬性
v 什么是系統(tǒng)思維
v 系統(tǒng)思維的思考方式
v 系統(tǒng)思維的方法與工具
v 項目管理的組織結(jié)構(gòu)與運營方式設(shè)計
v 項目控制的十六條措施
v 項目管理的工具
◆ 計劃管理
? 計劃的全結(jié)構(gòu)要素
? 計劃的制訂方式
? 計劃與總結(jié)的PDCA循環(huán)
◆ OEC管理
◆ “三現(xiàn)”管理
◆ 甘特圖
◆ 工作分析
◆ 員工測評
◆ 員工激勵
v 財務(wù)管理
? 財務(wù)管理的內(nèi)容
? 財務(wù)管理的目標
? 財務(wù)工作的重點
? 財務(wù)管理的基本原則
? 財務(wù)工作的基本任務(wù)
? 成本管理的內(nèi)容

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