《管理者情商及團隊管理》

  培訓(xùn)講師:李罡

講師背景:
李罡簡介【專業(yè)資質(zhì)】PTT企業(yè)講師訓(xùn)練認證導(dǎo)師國家級認證職業(yè)培訓(xùn)師國家級認證人力資源管理師國家注冊高級EAP執(zhí)行師九型人格(ENNEAGRAM)培訓(xùn)師南京亞青會、青奧會志愿者培訓(xùn)特聘講師【從業(yè)經(jīng)歷】黑龍江齊梅生物科技股份有限公司,任質(zhì)量技術(shù) 詳細>>

李罡
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《管理者情商及團隊管理》詳細內(nèi)容

《管理者情商及團隊管理》

《管理者情商團隊管理

【課程收益】
? 高情商主管的角色定位及職責(zé)使命
? 高情商主管的高效自我管理
? 高效的溝通技巧
? 團隊建設(shè)團隊管理
? 有效激勵和輔導(dǎo)員工的方法
【課程對象】
高層管理人員
【課程時長】
1天(6小時/天)
【培訓(xùn)形式】
主題講授、互動討論、角色扮演、視頻播放、案例分析、實踐體驗。
【培訓(xùn)要求】
專用教室、投影儀、音箱(含音頻線)、白板、A4紙。
【課程大綱】
一、高情商管理者的角色認知
1、管理就是“管”+“理”
2、用“理”的快樂解決管的“痛苦”
3、知己(自己)與知彼(企業(yè))
4、認清權(quán)利和責(zé)任的關(guān)系
二、高情商管理者的職責(zé)使命及自我高效管理
1、高情商主管態(tài)度、思維方式與價值觀念
成功者與失敗者的成就欲特征
發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢,挖掘自己的潛能
2、高情商主管的情緒控制能力及品格影響力與創(chuàng)造力
相信自己,做情緒控制高手
以榜樣為參照進行自我激勵,保持積極而健康的心態(tài)
主動承擔(dān)責(zé)任是為自己負責(zé)
對結(jié)果負責(zé),沒有任何借口
從細節(jié)處做起
三、高情商主管高效的溝通技巧
1、溝通技巧是管理者必備的要素
2、溝通是“心”與“理”的博弈
3、溝通重在“勾心”
笑:有笑才有“效”
看:先看才能“侃”
聽:能聽才得“挺”
問:會問才多“聞”
說:巧說才顯“爍”
4、換位重在“移情”
5、性格與溝通
四、有效激勵和輔導(dǎo)員工的方法
1、 心理學(xué)中的激勵理論
動機激發(fā)理論;
管理中的懲罰與獎勵理論;
需要理論;
中國式激勵理論;
2、團隊管理中的實用激勵方法
有效的溝通;
愉悅溫暖的團隊文化;
承認和適度滿足員工的合理需要;
引導(dǎo)員工去實現(xiàn)高級心理需要;
注意員工的心理保健因素,消除不滿情緒;
3、用驚喜和感動創(chuàng)造員工忠誠
善用小禮物創(chuàng)造驚喜
病人最容易記住別人的關(guān)切
記住他的重要紀念日
4、輔導(dǎo)員工過程中的贊美與批評技巧
巧用欣賞贊美的力量
贊美是發(fā)自于內(nèi)心
做一個美好事物的發(fā)現(xiàn)者
贊美對方行為和品性
贊美他人的方法技巧
a、欣賞對方的特征
b、做一個很好的傾聽者
c、贊美對方細小的進步
給建議或批評指正員工的技巧
a、如果必須為對方挑錯,從真誠贊美著手
b、間接地提醒員工注意自己的錯誤,善用“如果……”
c、用“建議”而不下“命令”
d、為他人多保留“面子”
e、做一個時時尊重他人的EQ高手
5、員工能力提升五步驟:
通過培訓(xùn)教會技能(知道);
通過訓(xùn)練掌握技能(會做);
通過現(xiàn)場訓(xùn)練來提升技能(應(yīng)用);
通過督導(dǎo)來固化技能(習(xí)慣);
通過績效來激發(fā)內(nèi)心的動力(自發(fā))。
6、如何了解與管理不同年代的員工
生于60年代或以前的員工:頭低頭;
生于70年代的員工:背靠背;
生于80年代的員工:臉貼臉。
7、如何用心理學(xué)原理來設(shè)計員工職業(yè)生涯管理系統(tǒng)
職業(yè)生涯管理的實際效果分析;
職業(yè)生涯管理模型;

 

李罡老師的其它課程

管理賦能系列課程9:《塑影響——卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升》培訓(xùn)師:李罡課程背景有些管理者認為只要獲得了職位和頭銜就可以稱之為領(lǐng)導(dǎo)了。但如果缺少領(lǐng)導(dǎo)力,即使獲得了職位和頭銜也未必能夠獲得下屬真心的追隨。領(lǐng)導(dǎo)力的核心是影響力,就是獲得追隨者的能力。領(lǐng)導(dǎo)者要獲得下屬的追隨,就需要提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)、思維認知和領(lǐng)導(dǎo)方法來達成。首先,領(lǐng)導(dǎo)者要領(lǐng)導(dǎo)好自己,才能更好地影響他人。領(lǐng)導(dǎo)

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管理賦能系列課程10:《挖潛能——教練領(lǐng)導(dǎo)力養(yǎng)成》培訓(xùn)師:李罡一、課程背景在今天這個時代,新生代員工步入職場,管理的環(huán)境在發(fā)生著改變,導(dǎo)致管理者面臨的挑戰(zhàn)越來越大。新生代員工是知識型員工,與以往傳統(tǒng)型員工有很多的不同。他們身上有很多優(yōu)點:學(xué)歷較高、知識面較廣、眼界開闊、頭腦聰明、思維靈活,學(xué)習(xí)力和接受力更強、創(chuàng)新力更強等。同時,他們身上也有一些缺點:自我中心

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管理賦能系列課程5:《定目標——目標管理與計劃》               培訓(xùn)師:李罡一、課程背景現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得·德魯克說:“組織應(yīng)以績效管理為中心?!苯M織的戰(zhàn)略目標經(jīng)過層層分解細化為組織內(nèi)部各部門、各崗位的工作目標,通過管理者帶領(lǐng)團隊來實現(xiàn)這些目標,以提升組織績效。所以,目標管理與計劃制定是管理者進行績效管理的有效工具。但在很多企業(yè)的實際管理工作中

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管理賦能系列課程6:《解問題——問題分析與解決》培訓(xùn)師:李罡[pic]一、課程背景問題分析與解決的能力是管理者的一項基本能力,因為管理的價值就是解決問題,確保日常工作能夠正常有序的開展。然爾,有些管理者在實際工作中遇到問題時卻會時常遇到以下問題:1.碰運氣:遇到問題沒有思路,總是想碰運氣,忙于采取行動;2.只治標:采取的措施暫時有效,但問題總是反復(fù)發(fā)生,治標

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管理賦能系列課程7:《重培育——部屬帶教與輔導(dǎo)》培訓(xùn)師:李罡一、課程背景部屬帶教與輔導(dǎo)是管理者的一項重要職責(zé)。管理者是通過他人達成目標的人,管理者要善于借助下屬的智慧和發(fā)揮下屬的能力來輔佐自己達成業(yè)務(wù)目標。但是,現(xiàn)實的管理中很多管理者都忽略了部屬的帶教培養(yǎng)。主要存在以下問題:■忙于業(yè)務(wù)工作,沒有時間輔導(dǎo)培養(yǎng)下屬;■認為自己做的效率更高,不愿意花時間帶教輔導(dǎo)下

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