物流質(zhì)量管理

  培訓(xùn)講師：宋櫟楠

講師背景：
宋櫟楠老師————物流采購與供應(yīng)鏈管理專家★ITC國家采購與供應(yīng)鏈管理項目高級培訓(xùn)師、咨詢師、亞洲區(qū)首席金牌講師★中國物流與采購聯(lián)合會特約研究員（07-10年優(yōu)秀特約研究員）★北方交通大學(xué)HND（英國）項目特聘教授★北京交通大學(xué)、清華大學(xué)客 詳細>>

宋櫟楠
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物流質(zhì)量管理詳細內(nèi)容

物流質(zhì)量管理

供應(yīng)鏈背景下的采購與物流質(zhì)量績效的全面考核系統(tǒng)的建立
（物流質(zhì)量管理）

課時：12小時
單元1 概述
1.??????? 績效評價要素都包含哪些方面？
2.?? 一個好的績效評價系統(tǒng)應(yīng)該是什么樣的？
單元2 績效評價過程及模式框架
1.??????? 物流與采購的績效評價流程概述
2.?? 公司戰(zhàn)略影響下的績效考核主要方面
3.?? 采購與物流目標的設(shè)定
4.?? 采購與物流所服務(wù)的客戶定位
5.?? 客戶細分原理以及客戶細分價值圖法
6.?? 總體供應(yīng)鏈績效以及評價范圍
a)?? 采購與物流環(huán)境定位：供應(yīng)定位模型
b)?? 采購與物流績效管理模型
????????????? i.????? 舉例說明在公司級成果中可能要評價的問題
??????????? ii.????? 有關(guān)職能級成果的績效評價所函蓋的領(lǐng)域
?????????? iii.????? 所有權(quán)總成本以及物流總成本指標
??????????? iv.????? 被評價的要素之間的相互關(guān)系
????????????? v.????? 具有優(yōu)先權(quán)的用戶部門的需求（內(nèi)部客戶）
??????????? vi.????? 流程中采購與物流部門與其他部門之間的關(guān)系
?????????? vii.????? 采購與物流流程
c)?? 評價員工績效的復(fù)雜性
????????????? i.????? 內(nèi)部因素
??????????? ii.????? 供應(yīng)方—采購方關(guān)系連續(xù)圖譜
?????????? iii.????? 采購與物流成果
??????????? iv.????? 供應(yīng)商與物流績效評價
附錄：采購與物流績效管理模型
單元3 績效度量方式及目標
1.??????? 考核的重要性以及如何度量
2.?? 二元式度量方式的例子
3.?? 連續(xù)式度量方式的例子
4.?? 有限選擇式度量方式的例子
5.?? 3度量方式的效益及其獲得的難度
6.?? 績效目標的設(shè)定原則
7.?? 適用供應(yīng)商物流績效因素的權(quán)數(shù)
a)?? 評價價格
b)?? 評價質(zhì)量
c)?? 評價交貨：計算的基礎(chǔ)
d)?? 評價交貨：應(yīng)用
e)?? 評價服務(wù)
8.?? 供應(yīng)商物流評價匯總
a)?? 成本比率方法：評價供應(yīng)商質(zhì)量
b)?? 3．成本比率方法：評價供應(yīng)商交貨
c)?? 3．成本比率方法：評價供應(yīng)商服務(wù)
d)?? 3．成本比率方法：總體評價
e)?? 3．物流總成本法
9.?? 供應(yīng)商的總體評價體系
單元4 實施績效評價的工具
1.??????? 采購與物流績效度量計劃表
2.?? 展示績效評價結(jié)果的結(jié)構(gòu)
3.?? 流程圖的繪制和應(yīng)用
4.?? 運用X矩陣將不同層次的評估與計劃相結(jié)合
單元5 集成的供應(yīng)鏈管理績效評價
1.??????? 績效度量：跨越供應(yīng)鏈連接、流程與客戶
2.?? 戰(zhàn)略層與運營層的相關(guān)績效度量
3.?? 供應(yīng)鏈管理績效評價流層
4.?? 平衡記分卡
a)?? 用于供應(yīng)鏈運作的平衡記分卡
b)?? 建立一個供應(yīng)鏈的平衡記分卡
c)?? 據(jù)平衡記分卡評價一些關(guān)鍵從應(yīng)鏈績效
d)?? 平衡記分卡的框架
5.?? 供應(yīng)鏈運作參考模型的結(jié)構(gòu)
a)?? 供應(yīng)鏈運作參考模型——層次
b)?? 流程類別S1：外購庫存產(chǎn)品

 

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