《情商的六秒智慧》大綱

  培訓(xùn)講師：劉欣

講師背景：
劉欣老師——原北京大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力研究中心研究員——版權(quán)課程《橙色青蛙?-快樂競爭力》授權(quán)認(rèn)證講師講師資歷------------------------?美國西聯(lián)匯款大中華區(qū)培訓(xùn)總監(jiān)?中國奧康集團(tuán)全國培訓(xùn)總監(jiān)?《六維領(lǐng)導(dǎo)力?》首批授權(quán)導(dǎo)師?原北 詳細(xì)>>

劉欣
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《情商的六秒智慧》大綱詳細(xì)內(nèi)容

《情商的六秒智慧》大綱

《情商的六秒智慧》
主講: 劉欣
【課程簡述】
93%的影響力是由情商貢獻(xiàn)的。
70%的團(tuán)隊氛圍是由情商貢獻(xiàn)的。
50%的個人效能來自情商，有能力管理情緒，情緒積極高漲，工作績效自然也會高。
43%的生活品質(zhì)與社會關(guān)系來自情商。
75%的疾病來自情緒。
當(dāng)情緒占據(jù)支配地位的時候，智力可能毫無意義。
每個社會人，都希望擁有成功的事業(yè)和美滿的生活。靠什么擁有和保持？情商的核心勝任力是可以真正幫助人們在生活與事業(yè)中得到更令人滿意的成果。當(dāng)團(tuán)隊成員產(chǎn)生職業(yè)倦怠感及職場壓力，繼而沖擊組織績效的時候，當(dāng)組織中面臨變革或出現(xiàn)危機(jī)事件的時候，當(dāng)管理中遇到阻撓和困境的時候，人們非常容易陷入消極、甚至恐慌，并將其負(fù)面影響力擴(kuò)大。作為組織的中堅力量，如何做好每個關(guān)鍵崗位人員的情緒疏導(dǎo)和壓力管理，以及培養(yǎng)管理人員學(xué)會情商提升管理策略，這關(guān)系到組織的生命力。
6秒鐘，是提醒我們等待六秒鐘，作用在情緒上做最佳決策。
本課程從六秒鐘情商模型出發(fā)，分別從情商管理的三大步驟（即了解情緒、選擇情緒、超越情緒）來解構(gòu)情商的能力。如果將這些能力踐行起來，就能夠幫助我們了解自我、影響他人，投入工作，做出合理的決策及實現(xiàn)自我及團(tuán)體目標(biāo)，提升及優(yōu)化影響力，繼而助力組織績效的有效達(dá)成。
該課程少有干癟晦澀的理論，主要引用大量的鮮活案例、生動的體驗活動，實用的工具方法，讓學(xué)員深刻體驗、有效認(rèn)知，并在此基礎(chǔ)上生發(fā)出情商管理的優(yōu)化方案，制定有效的情緒管理措施，螺旋式提升管理者情商。
6秒鐘情商不僅是可以輔助我們追求卓越的情商工具，也是最能快速提升領(lǐng)導(dǎo)力與影響力的重要路徑。情商，更是人生的智慧，如果我們掌握了這門智慧，那么“一切皆有可能”。
課程時長：1天
課程對象：中高層管理者、精英群體
教學(xué)方法：現(xiàn)場講解、研討互動、案例分析、體驗活動、小組PK、課后實踐等。
【課程大綱】
一、五維視角看情商
1、為什么要學(xué)習(xí)情商？
2、環(huán)視情商：情商是什么？不僅僅是情緒管理那么簡單！
3、情商的五星雷達(dá)圖
4、情商的八塊肌肉：八項能力
互動：國際標(biāo)準(zhǔn)情商測試
工具：情緒地圖
二、六秒鐘情商
1、六秒鐘情商的三大步驟
1.1 了解情緒——強(qiáng)調(diào)認(rèn)知（A）
1.2 選擇情緒——強(qiáng)調(diào)自主（B）
1.3 超越情緒——強(qiáng)調(diào)目標(biāo)（C）
2、六秒鐘情商的八項能力（A）
2.1 認(rèn)知情緒：看到才有機(jī)會改變
2.2 情緒模式識別：探索我們的內(nèi)在運(yùn)行機(jī)制
3、六秒鐘情商的八項能力（B）
3.1 因果思維：反黃金法則
3.2 內(nèi)在動力：職場的底層驅(qū)動力
3.3 駕馭情緒：管理者的導(dǎo)航系統(tǒng)
3.4 樂觀思維：修煉積極情緒的翻轉(zhuǎn)力量
4、六秒鐘情商的八項能力（C）
3.1 同理心：最簡單的深刻
3.2 追求朝我目標(biāo)：成功的召喚
互動：雕塑你的情緒
工具：情緒管理的QP五步
演練：情緒大轉(zhuǎn)盤
三、情商與影響力的落地踐行
1、提升高品質(zhì)人際關(guān)系的六個黃金法則
2、優(yōu)化人際溝通的五環(huán)表達(dá)
3、提升逆境商的三大步驟
4、自我激勵的冰山模型
5、處理沖突的四條磁力線
互動：當(dāng)沖突來臨
工具：經(jīng)典冰山模型
演練：情緒疏放的四類方法
四、重塑卓越：讓情商迭代升級
1、高效能人士的情感能力提升
2、高情商的主要任務(wù)：自我激勵，情感共鳴
3、穿越錯誤的四個跨欄
4、從激勵自我到影響他人：情商半徑的擴(kuò)大
5、重置大腦的反應(yīng)模式：從行為調(diào)整開始改變大腦結(jié)構(gòu)
互動：自我模式重塑
工具：情商提升工具箱
作業(yè)：情商提升的行動計劃
結(jié)語：
情商，是一生的功課，四句話，與君共勉：
把自己當(dāng)成別人，
把別人當(dāng)成自己，
把別人當(dāng)成別人，
把自己當(dāng)成自己！

 

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