高效客戶拜訪

  培訓(xùn)講師:周術(shù)峰

講師背景:
周術(shù)峰老師國家一級(jí)理財(cái)規(guī)劃師保險(xiǎn)、基金、貴金屬、銀行理財(cái)產(chǎn)品講師曾任中國最大的保險(xiǎn)經(jīng)代機(jī)構(gòu)之一泛華金控旗下的“保網(wǎng)”培訓(xùn)部經(jīng)理曾任中國企業(yè)500強(qiáng)金雅福集團(tuán)旗下金雅福投資管理有限公司總經(jīng)理【從業(yè)經(jīng)歷】金融從業(yè)21年。(營銷6年、培訓(xùn)14年、 詳細(xì)>>

周術(shù)峰
    課程咨詢電話:

高效客戶拜訪詳細(xì)內(nèi)容

高效客戶拜訪

【課程背景】

客戶拜訪是銷售的生命,保險(xiǎn)公司也把訪量作為日常工作的一個(gè)基本考核。很多銷售人員能吃苦,每天五訪以上,但是出單率卻很低。雖然勤奮但做得很辛苦,最終還是出局。?而有的高手每天拜訪量不一定比一般人多,但出單率卻比他們高很多,綜合其原因就是——高效的拜訪?!胺椒ú粚?duì),每天白累”。這是當(dāng)前行業(yè)普遍存在的一個(gè)現(xiàn)象。2000多年前的“庖丁解牛”的故事告訴我們一個(gè)樸素的道理:用對(duì)方法、掌握規(guī)律,我們其實(shí)不用做得那么辛苦。

【課程收益】

1.?了解高效拜訪的特征;

2.?掌握客戶的購買心理;

3.?掌握客戶需求分析;

4.?掌握促單的技巧;

5.?掌握客戶維護(hù)技巧。

【課程時(shí)間】2天,6小時(shí)/天

【課程對(duì)象】保險(xiǎn)公司銷售人員 

【課程方法】講授、視頻、討論、演練等

【課程大綱】

第一講:銷售為什么做得累?

1、分組討論:當(dāng)前銷售的障礙

2、案例分析:那些“玩保險(xiǎn)”的高手們

3、結(jié)論:?保險(xiǎn)是“巧”干出來的

第二講:?何為高效拜訪?

1、這些只能叫“閑聊”

1)?打個(gè)電話,不再牽掛

2)?促膝長談,能講一天

3)打個(gè)照面,你好再見

4)沒有目標(biāo),全扯閑篇

5)?沒有記錄,水過鴨背

2、高效拜訪案例分析:?永不過時(shí)的原一平?

3、討論總結(jié):高效拜訪的特征

第三講:了解我們的客戶

1、客戶篩查

2、精準(zhǔn)定位

3、了解清楚,投其所好

4、關(guān)注客戶的細(xì)節(jié)使客戶關(guān)注你

5、講師本人的案例分析

第四講:?了解我們的產(chǎn)品——我們真的懂保險(xiǎn)嗎?

??分組討論:

1、客戶的保險(xiǎn)金到底是誰賠付的?

2、保險(xiǎn)不是收益,而是止損

3、保險(xiǎn)是投資風(fēng)險(xiǎn)對(duì)沖的手段

4、讓客戶追求快樂不如讓其逃離痛苦

第五講:準(zhǔn)備好了再進(jìn)門

1、形象設(shè)計(jì)

案例:故意與客戶撞衫的原一平

2、聲音——被我們忽略的武器

演練:怎樣練出吸引人的聲音

3、巧妙的開場(chǎng)白設(shè)計(jì)

分組演練:開場(chǎng)白設(shè)計(jì)

4、打算聊什么?——設(shè)計(jì)探討的話題

分組演練:設(shè)計(jì)一個(gè)不錯(cuò)的話題

5、快速判斷誰是管錢的

6、“功夫再高,也怕菜刀”——輔助工具的運(yùn)用

7、心理準(zhǔn)備——這些拒絕理由50年不變

8、讓人無法拒絕的預(yù)約

第六講:進(jìn)門之后

1、“我姥爺也姓畢”——拉近距離的常用“套路”

案例:?講師的經(jīng)驗(yàn)分享

2、“伸手不打笑臉人”

演練:不同場(chǎng)景下的笑

3、引導(dǎo)式談話

1).將客戶引入到他感興趣的話題

2)提問挖掘需求

3)幽默是個(gè)好武器

4)學(xué)會(huì)講故事

5)無演算,不營銷

4、嫌貨才是買貨人

??5、客戶心理分析

??6、給客戶留足面子

??7、只懂保險(xiǎn)是不夠的——學(xué)會(huì)資產(chǎn)配置

第七講:簽單促成

??1、“我想把錢做其他的投資”——畫個(gè)“不可能三角”給他看

??分組演練:投資的“不可能三角”解說練習(xí)

??2、客戶肢體語言解讀

??3、促銷的運(yùn)用

??1)慎重把握時(shí)機(jī)

??2)送啥?學(xué)問很大

??4、讓客戶不斷說“是”

??5、將心比心

??6、借力——ABC法則

??演練:借力促單

第八講:客戶維護(hù)

??1、營銷是個(gè)循環(huán)

2、轉(zhuǎn)介紹的技巧

演練:?轉(zhuǎn)介紹

3、防止客戶流失

4、退保的緊急處理

第九講:營銷無定式,亂拳打死老師傅

 

周術(shù)峰老師的其它課程

【課程背景】對(duì)于保險(xiǎn)公司來說早會(huì)經(jīng)營不僅僅是打卡、報(bào)到,更是企業(yè)文化的重要組成部分。早會(huì)如同早餐,如果總是一個(gè)形式很容易審美疲勞,導(dǎo)致臺(tái)上的不愿講,臺(tái)下的不愿聽,甚至不愿意來,最后脫落隊(duì)伍?!霸趺撮_?”是每個(gè)保險(xiǎn)公司都頭痛的問題。本課程講師結(jié)合自己20多年的營銷團(tuán)隊(duì)會(huì)務(wù)經(jīng)營實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),協(xié)助營銷主管系統(tǒng)研修并提升會(huì)務(wù)經(jīng)營能力,讓大家從此不再為營銷團(tuán)隊(duì)的開會(huì)而發(fā)愁

 講師:周術(shù)峰詳情


【課程背景】1.?壽險(xiǎn)代理人普遍感覺業(yè)務(wù)難做,除了國人保險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng)之外,自身的原因有:不專業(yè),還停留在20年前的銷售模式。僅僅把自己當(dāng)成一個(gè)產(chǎn)品推銷員,而不是真正的家庭財(cái)務(wù)顧問。2.?“保險(xiǎn)姓保”——壽險(xiǎn)正處在轉(zhuǎn)型中,保險(xiǎn)公司傳統(tǒng)的銷售模式在發(fā)生革命。人海戰(zhàn)術(shù)、“開門紅”、人情單這些過去的招術(shù)已經(jīng)不能適應(yīng)高凈值人群的需求,客戶需要提供有含金量的服務(wù)。3.??

 講師:周術(shù)峰詳情


【課程背景】在保險(xiǎn)的銷售方法中,會(huì)議營銷是一個(gè)高效率的手段。但成功的組織一次會(huì)議營銷是有很多訣竅的,從會(huì)前宣傳到客戶回款跟進(jìn),每一個(gè)細(xì)節(jié)都決定了簽單的成敗。但是,由于我們過去在認(rèn)識(shí)上的偏差,會(huì)議營銷活動(dòng)更像是一個(gè)會(huì)議,營銷手段和方式顯得簡(jiǎn)單,客戶認(rèn)同不高,直接影響到簽單率。本課的主講老師從事保險(xiǎn)的銷售與培訓(xùn)十多年,親自策劃與主講的會(huì)議營銷近400場(chǎng),有著豐富

 講師:周術(shù)峰詳情


客戶開拓   02.12

【課程背景】1.壽險(xiǎn)銷售的首要任務(wù)就是找客戶,銷售不易,難在客戶難找??蛻糸_拓是有技術(shù)含量的環(huán)節(jié),沒有掌握要領(lǐng)的銷售顧問會(huì)越做越辛苦,最終難逃淘汰的命運(yùn);而掌握了要領(lǐng)的則會(huì)有取之不盡的客源,越做越輕松,從而成為這個(gè)行業(yè)的明星。2.我們希望借這門課程解決廣大銷售人員的找客源這個(gè)老大難的問題,讓自己,讓團(tuán)隊(duì)業(yè)績上一個(gè)新的臺(tái)階?!菊n程收益】1.?明白客戶開拓的重要

 講師:周術(shù)峰詳情


【課程背景】人員流失嚴(yán)重正在成為保險(xiǎn)公司面臨的最大問題,增員成了當(dāng)前保險(xiǎn)公司工作的重中之重。我們的祖先為我們留下了浩瀚的文化遺產(chǎn),四大名著就是其中的瑰寶。三國、水滸表面看來描寫戰(zhàn)爭(zhēng)、打斗,背后卻是一部人才爭(zhēng)奪的大戲。劉備與宋江兩個(gè)核心人物都是草根出身,卻善于發(fā)現(xiàn)人才,引進(jìn)人才,重用人才,最終功成名就。我們驚奇的發(fā)現(xiàn),雖然相距千年,我們常用的增員方法很多都是源

 講師:周術(shù)峰詳情


【課程背景】作為理財(cái)經(jīng)理,經(jīng)常有這樣的遭遇和困惑:?1.?銷售仍舊是產(chǎn)品推銷導(dǎo)向而不是客戶需求導(dǎo)向,溝通成本高、客戶感知差,成功率低?2.?客戶貌似總是不太相信我們,生怕被我們忽悠,到底應(yīng)該怎么做?3.“你這個(gè)產(chǎn)品繳費(fèi)期太長,不靈活,暫時(shí)不考慮”——客戶總是這么說,其實(shí)就是拒絕;?4.“保險(xiǎn)都是騙人的”——客戶總是這么拒絕你推薦的銀保期繳產(chǎn)品;?5.產(chǎn)品呈現(xiàn)

 講師:周術(shù)峰詳情


【課程背景】中國800萬壽險(xiǎn)銷售大軍,銷售高手多如牛毛,卻沒有一個(gè)世界級(jí)的銷售大師,這是一個(gè)奇怪的現(xiàn)象。而且社會(huì)上對(duì)于壽險(xiǎn)銷售存在很多負(fù)面的評(píng)價(jià),這嚴(yán)重的制約著我們的工作開展和保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展。糾其原因很復(fù)雜,但有相當(dāng)大的原因來自于銷售人員自身??偟膩碚f是我們走得太急,太浮躁,追求業(yè)績的同時(shí)忽略了自身職業(yè)素養(yǎng)修煉。做銷售其實(shí)是在經(jīng)營個(gè)人品牌,只有內(nèi)外雙修才能出類

 講師:周術(shù)峰詳情


【課程背景】1.?“保險(xiǎn)姓?!薄獕垭U(xiǎn)正處在轉(zhuǎn)型中,保險(xiǎn)公司傳統(tǒng)的銷售模式在發(fā)生革命。人海戰(zhàn)術(shù)、“開門紅”、人情單這些過去的招術(shù)已經(jīng)不能適應(yīng)高凈值人群的需求,客戶需要提供有含金量的服務(wù)。2.??利用法商知識(shí)幫客戶做好資產(chǎn)保全、婚姻財(cái)富籌劃、稅收籌劃和資產(chǎn)傳承。一改過去“王婆賣瓜”式銷售,讓保險(xiǎn)“順便”的被賣出去?!菊n程收益】1.?從“保險(xiǎn)推銷員”變成“法律、

 講師:周術(shù)峰詳情


【課程背景】大客戶是各個(gè)行業(yè)都力爭(zhēng)的重要客戶群體,尤其是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)行業(yè),大客戶對(duì)保險(xiǎn)的采購經(jīng)常用招投標(biāo)的形式,使得競(jìng)爭(zhēng)更為白熱化,所謂“得大客戶者得財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)”。隨著大客戶的管理水平提高和保險(xiǎn)知識(shí)日益豐富,需要我們提供更多的風(fēng)險(xiǎn)保障和附加值,大客戶的需求也更加多樣化和個(gè)性化。這就要求我們提高整體服務(wù)水平的同時(shí)對(duì)不同客戶實(shí)行差異化服務(wù)。在此背景下,要想在激烈競(jìng)爭(zhēng)中脫

 講師:周術(shù)峰詳情


 發(fā)布內(nèi)容,請(qǐng)點(diǎn)我! 講師申請(qǐng)/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級(jí)研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級(jí)研修班
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.gzzmzs.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有