目標(biāo)管理與績效考核
目標(biāo)管理與績效考核詳細(xì)內(nèi)容
目標(biāo)管理與績效考核
目標(biāo)管理與績效考核
課程結(jié)構(gòu) -------------------------------------------------
課程時長:1天,6小時/天
課程對象:商業(yè)銀行行長、部門經(jīng)理負(fù)責(zé)人、網(wǎng)點主任
教學(xué)方法:案例講授、角色扮演、體驗游戲、分組討論、教練提問、思維導(dǎo)圖、情景測驗、影音資料
課程大綱 -------------------------------------------------
第一部分 設(shè)定目標(biāo)
1、科學(xué)設(shè)定方法
1.1自上而下法
目標(biāo)草案—分派目標(biāo)草案---討論----無異議----實行
1.2自下而上法
基層主管考核—制定目標(biāo)草案----修正目標(biāo)草案----無異議----實行
1.3共同商定法
公布草案—與各級主管討論----定案---確定個人目標(biāo)----實行
1.4團隊目標(biāo)設(shè)定
目標(biāo)一定要高于團隊的期望
1.5個人目標(biāo)設(shè)定上限
并不是越高越好,結(jié)合每個人的具體情況,要有一定的高度,用力一跳就可以實現(xiàn)。
1.6幫助團隊成員設(shè)定目標(biāo)
量力而行,激發(fā)潛力
1.7判斷目標(biāo)是否合理
團隊目標(biāo):
是否符合企業(yè)整體目標(biāo)和經(jīng)營策略
不能脫離實際
適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)項目和目標(biāo)水準(zhǔn)
目標(biāo)是否能夠具體化和量化
符合目標(biāo)體系
長期目標(biāo)與短期目標(biāo)的平衡性
團隊人員的配置是否合理
個人目標(biāo):
與部門目標(biāo)一致
不能脫離實際
與個人能力的吻合
與個人職業(yè)生涯規(guī)劃相符合
體現(xiàn)員工的意愿
仿真訓(xùn)練:制定存款目標(biāo)
2、實施
2.1 宣導(dǎo)
大張旗鼓地宣導(dǎo)團隊目標(biāo)、愿景
2.2量化目標(biāo)
用確切的事件和數(shù)量描述目標(biāo)。
2.3任務(wù)派置
直接派置:按照現(xiàn)有崗位職責(zé)派置。
申領(lǐng)競標(biāo):由員工根據(jù)個人意愿和能力公開申領(lǐng)(競聘)。
2.4簽署確認(rèn)
軍令狀:書面、口頭
2.5授權(quán)
適度空間
2.6修正目標(biāo)
修正幅度不要過大。
團隊成員達成共識。
2.7修正執(zhí)行偏差
仿真訓(xùn)練:建蓄水池
第二部分 激 勵
1.1有效激勵
物資激勵
非物質(zhì)激勵
獎懲分明、合理
舍得,舍得
1.2公平理論
1.2.1期望理論
1.2.2銀行員工收入基本構(gòu)成
1.2.3員工激勵的公平原理
1.2.4報酬激勵的公平問題
1.2.5如何減弱公平問題帶來的負(fù)面效應(yīng)
1.3建立體系
1.3.1目前商業(yè)銀行績效考核的方法
1.3.2目前商業(yè)銀行績效考核的弊端
1.3.3介紹兩種比較科學(xué)的考核方法
1.3.4建立績效考核體系需要考慮的指標(biāo)
頭腦風(fēng)暴:F行績效考核問題診斷與解決辦法
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