實(shí)戰(zhàn)TTT——企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的十一項(xiàng)修煉

  培訓(xùn)講師：楊韶偉

講師背景：
楊韶偉老師一、講師基本情況清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特邀講師石崗國(guó)學(xué)院研究員中華好家風(fēng)講師團(tuán)講師北京博學(xué)堂高級(jí)培訓(xùn)師河北省退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師河北省培訓(xùn)師聯(lián)合會(huì)常務(wù)理事石家莊職業(yè)技術(shù)學(xué)院特約講師河北新希望職教學(xué)校特約崗前就業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)師第八屆培聯(lián)/ 詳細(xì)>>

楊韶偉
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實(shí)戰(zhàn)TTT——企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的十一項(xiàng)修煉詳細(xì)內(nèi)容

實(shí)戰(zhàn)TTT——企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的十一項(xiàng)修煉

《實(shí)戰(zhàn)TTT之企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的十一項(xiàng)修煉》

主講：楊少偉

l  培訓(xùn)對(duì)象

各類企業(yè)人力資源經(jīng)理、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、企業(yè)管理人員、銷售經(jīng)理、需要提升培訓(xùn)與演講技能的專業(yè)人士等相關(guān)人員。

l  培訓(xùn)目的

掌握最實(shí)用、最接地氣的培訓(xùn)系統(tǒng)和工具；

使參訓(xùn)人員具備專業(yè)講師風(fēng)范，明白做為培訓(xùn)師應(yīng)具備的特質(zhì)和態(tài)度，掌握成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)；

使參訓(xùn)人員克服上臺(tái)前的緊張，流暢的表達(dá)；

學(xué)會(huì)如何巧妙開場(chǎng)；

通過角色認(rèn)知演繹，案例討論分析，開發(fā)培訓(xùn)師潛能，提升專業(yè)水準(zhǔn)；

掌握案例的組織與表達(dá)；

掌握課程開發(fā)的模型和課件制作的方法；

掌握正確的授課方法和技能，提升培訓(xùn)效果，成為擁有個(gè)人魅力的傳播者、培訓(xùn)師。

課程綱要

何為TTT

培訓(xùn)師的一二三

一、專業(yè)形象

1、建立第一印象的三三三原則

2、標(biāo)準(zhǔn)的講臺(tái)形象

3、不專業(yè)的五大表現(xiàn)

4、提升專業(yè)形象的四大方法

5、口風(fēng)膽識(shí)訓(xùn)練

二、精彩開場(chǎng)

1、主持人開場(chǎng)

2、講師自己開場(chǎng)

3、常見的錯(cuò)誤開場(chǎng)白

4、成功開場(chǎng)白的四大作用

5、成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)

6、八大經(jīng)典開場(chǎng)白

7、開場(chǎng)演練

8、經(jīng)典案例賞析

三、課程設(shè)計(jì)

1、課程結(jié)構(gòu)設(shè)置

課程開發(fā)常見的錯(cuò)誤

PRM課程開發(fā)模型

2、主題原則

3、標(biāo)準(zhǔn)提綱

標(biāo)準(zhǔn)提綱的七大類型

常見有說服力的8種例證

4、案例選擇

案例組織中常見的錯(cuò)誤

選擇案例的四大原則

案例的三大來源

案例組織賞析

5、案例表達(dá)及演練

四、課件制作

課件制作三部曲

常見PPT的失誤

PPT視覺化六大原則

PPT視覺化五大方法

PPT演示的注意事項(xiàng)

練習(xí)：制作PPT

五、突破緊張

1、緊張的表現(xiàn)

2、案例賞析

3、緊張的來源

4、克服緊張的十二項(xiàng)方法

六、課程講解

1、培訓(xùn)師的雙重身份

2、講程講解四大原則

3、經(jīng)典授課方式

4、高效點(diǎn)評(píng)的思路

5、課程講解演練

七、精彩互動(dòng)

1、互動(dòng)的四項(xiàng)基本原則

2、互動(dòng)的十大方法

3、互動(dòng)小游戲

4、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)演練

八、高效控場(chǎng)

1、常見失控的表現(xiàn)

2、控場(chǎng)的7大方法

3、應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的原則

4、控場(chǎng)技能演練

九、時(shí)間控制

1、常見錯(cuò)誤的時(shí)間管理

2、時(shí)間的控制原則

3、把控時(shí)間的技巧

十、有力結(jié)尾

1、成功結(jié)尾五要

2、六大完美結(jié)尾方式

3、主持人結(jié)尾

4、結(jié)尾演練

十一、高效培訓(xùn)的開展

高效培訓(xùn)的關(guān)鍵

1、充分的準(zhǔn)備是培訓(xùn)工作開展的基礎(chǔ)

2、培訓(xùn)能解決什么問題

3、培訓(xùn)的開展

4、善后工作

5、訓(xùn)后回饋與追蹤

演練總結(jié)：培訓(xùn)師成長(zhǎng)之道

 

 

楊韶偉老師的其它課程

《建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)——贏在執(zhí)行》課程綱要主講：楊少偉一、課程背景老板認(rèn)為：重要的事情大家做。員工認(rèn)為：大家做=別人做；多一事，不如少一事，事不關(guān)已，已不操心；做的越多，錯(cuò)誤越多，批評(píng)也越多，又不多拿錢，何必呢；業(yè)績(jī)沒達(dá)成目標(biāo)，是因?yàn)椋篨X部門配合不好，XX同事不夠積極，市場(chǎng)大環(huán)境不好，公司產(chǎn)品不給力，政策不好，客戶不配合……推諉、扯皮，灰色地帶、員工工作沒動(dòng)力…

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《傳統(tǒng)文化和全員職業(yè)素養(yǎng)提升》課綱講師：楊韶偉一、課程背景：高素質(zhì)人才團(tuán)隊(duì)決定一個(gè)企業(yè)的發(fā)展和興衰，然而企業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)水準(zhǔn)參差不齊，很多企業(yè)員工存在：“給我多少工資，我就干多少錢的活”；當(dāng)一天和尚撞半天的鐘，沒目標(biāo)，沒動(dòng)力，工作就是混日子；工作多年，始終是消極怠工：事不關(guān)已，已不勞心，多一事，不如少一事。做的越多，錯(cuò)誤越多，批評(píng)也越多，又不多拿錢，何必呢；

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《國(guó)學(xué)智慧和職場(chǎng)實(shí)用禮儀》主講:楊少偉l課程介紹道、德、仁、義、禮?！叭藷o禮則不生，事無禮則不成，國(guó)無禮則不寧?！倍Y者，天地之序也。禮是天“禮”，亦是天理，禮是自性的表達(dá)與流露，并非對(duì)自性的束縛。禮者，敬人悅已也。禮是國(guó)家、社會(huì)、企業(yè)不可或缺的一部分。在世界一體化的今天，任何企業(yè)要想取得事業(yè)成功，其團(tuán)隊(duì)必須具備兩種素質(zhì)：一個(gè)是合乎禮儀的形象，一個(gè)是合乎形象的

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《領(lǐng)導(dǎo)力修煉》課程綱要主講：楊少偉一、課程背景：當(dāng)下企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀：人多，人才少；員工多，干活的少；管事的人多，優(yōu)秀的管理者少；講條件的多，負(fù)責(zé)任的少；新任的空降兵難以服眾，公司元老又提拔不出合適人選……產(chǎn)品越來越同質(zhì)化，營(yíng)銷手段越來越多樣化，雷同化，競(jìng)爭(zhēng)白熱化，中高層格局僵化，思維固化，能打仗的帶不好兵，能帶兵的打不了仗，外行指導(dǎo)內(nèi)行，矛盾重重；大企業(yè)內(nèi)部幫

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一、課程背景企業(yè)有著優(yōu)秀的產(chǎn)品，一線人員卻不會(huì)銷售，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師技能不足，員工可能無法獲得足夠的技能提升，導(dǎo)致工作效率低下，甚至影響客戶的滿意度，進(jìn)而影響企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力；企業(yè)優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)無法有效萃取，積淀和傳承；企業(yè)的文化墻僅僅體現(xiàn)在墻上，就是墻上的一塊文字，經(jīng)營(yíng)理念和文化始終無法落地；想要提升員工的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)，諸如：溝通能力、情緒管理能力、問題解

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一、課程背景員工是企業(yè)的細(xì)胞，員工的態(tài)度、技能、用心程度……直接影響的企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。而企業(yè)員工職業(yè)水準(zhǔn)往往參差不齊，有的企業(yè)存在：給我多少錢，我就干多少錢的工作；當(dāng)一天和尚撞半天的鐘，上班時(shí)間經(jīng)常找不到人，或者只上半天班；職業(yè)倦怠，上班變成了混日子，既沒目標(biāo)，也沒動(dòng)力；事不關(guān)已，已不勞心，多一事不如少一事；完不成目標(biāo)是因?yàn)椋菏袌?chǎng)環(huán)境不好，公司制

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《金牌銷售：終端零售業(yè)績(jī)倍增的銷售秘籍》講師：楊韶偉【課程對(duì)象】：一線零售人員【課程目標(biāo)】：專業(yè)：掌握銷售知識(shí)，發(fā)現(xiàn)自身不足，提升銷售技能。洞察：分析顧客行為，增強(qiáng)對(duì)顧客的洞察力，做到針對(duì)性的推薦產(chǎn)品。提升：銷售心態(tài)，更好面對(duì)市場(chǎng)；銷售能力，更有效交流與溝通。掌握：專業(yè)化的銷售流程，運(yùn)用專業(yè)的態(tài)度和技能接待客戶；零售賣場(chǎng)的迎客、接客、送客之道，并運(yùn)用到實(shí)際工

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《效能巔峰——高效率工作技藝》講師：楊韶偉一、課程背景企業(yè)內(nèi)部，每個(gè)人都很忙，有人忙著工作，有人忙著制造工作，有的人工作就是讓別人忙起來……上上下下一片忙碌的景象，可就是看不見成果；總經(jīng)理認(rèn)為：重要的事情大家做；員工認(rèn)為：大家做=別人做；多一事，不如少一事，事不關(guān)已，已不操心；做的越多，錯(cuò)誤越多，批評(píng)也越多，又不多拿錢，何必呢；業(yè)績(jī)沒達(dá)成目標(biāo)，是因?yàn)椋篨X部

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《先禮而后世——傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代銷售禮儀》講師：楊韶偉一、課程背景企業(yè)外部：?jiǎn)T工不知道自己在用一些錯(cuò)誤的行為對(duì)待顧客，很多顧客都是被企業(yè)一些“無禮”的行為趕走的，如：1、看人下菜碟；2、根據(jù)自己的心情接待客戶；3、直接拒絕顧客；4、指責(zé)顧客弱智、嘲笑他人無知；5、跟客戶抬杠，吵架；6、強(qiáng)買強(qiáng)賣；7、為了個(gè)人業(yè)績(jī)，跟經(jīng)銷商強(qiáng)制分?jǐn)側(cè)蝿?wù)……很多顧客不再光顧就是因?yàn)?/p>

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《先禮而后世——傳統(tǒng)文化賦能現(xiàn)代銷售禮儀》講師：楊韶偉一、課程背景企業(yè)外部：?jiǎn)T工不知道自己在用一些錯(cuò)誤的行為對(duì)待顧客，很多顧客都是被企業(yè)一些“無禮”的行為趕走的，如：1、看人下菜碟；2、根據(jù)自己的心情接待客戶；3、直接拒絕顧客；4、指責(zé)顧客弱智、嘲笑他人無知；5、跟客戶抬杠，吵架；6、強(qiáng)買強(qiáng)賣；7、為了個(gè)人業(yè)績(jī)，跟經(jīng)銷商強(qiáng)制分?jǐn)側(cè)蝿?wù)……很多顧客不再光顧就是因

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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