《陽光心態(tài)-情緒與壓力管理》   02.10

《情緒壓力管理》課程大綱課程背景：目前我們身處VUCA的時代中，社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展多變且動蕩，這給身處其中的我們帶來了恐慌和安全感缺失。在如此大勢下，各行業(yè)也要經(jīng)歷不斷優(yōu)化和變革，職場人的情緒和壓力問題甚囂塵上，這不但對其自身的健康產(chǎn)生巨大傷害，而且給企業(yè)帶來的是工作績效降低、成本增加等無形損失，將不利于企業(yè)的發(fā)展。本課程從“壓力調(diào)適、情緒管理、思維突破”入手,利

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《執(zhí)行力》   02.10

企業(yè)全方位執(zhí)行力建設(shè)課程背景-------------------------------------------------A.定義和理解執(zhí)行力B.解析企業(yè)對于員工執(zhí)行力的需求C.了解員工執(zhí)行力不足的常見問題及原因課程收益-------------------------------------------------A.提高員工的工作效率B.增強(qiáng)員工的責(zé)

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《目標(biāo)與計劃管理》   02.10

目標(biāo)管理與計劃執(zhí)行課程背景-------------------------------------------------本課程源于現(xiàn)代企業(yè)管理和個人發(fā)展理論，旨在提供全面的目標(biāo)與計劃管理知識和技能。課程設(shè)計旨在幫助企業(yè)和個人更好地設(shè)置目標(biāo)、制定計劃，從而提高工作效率，實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。目標(biāo)與計劃管理是一種系統(tǒng)性的管理方法，旨在幫助組織更有效地設(shè)定目標(biāo)、制定計

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《團(tuán)隊管理》   02.10

團(tuán)隊管理課程背景-------------------------------------------------A.團(tuán)隊管理的重要性B.當(dāng)前團(tuán)隊管理教育的缺失C.課程設(shè)計的初衷和目標(biāo)課程收益-------------------------------------------------A.提高團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力1.更有效的團(tuán)隊規(guī)劃2.更合理的資源分配3.更科學(xué)

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《客戶關(guān)系維護(hù)與管理》   02.10

客戶關(guān)系維護(hù)與管理課程介紹：本課程主要面向企業(yè)對客服務(wù)人員和大客戶服務(wù)部門，旨在為企業(yè)提高核心競爭力，樹立客戶為中心的營銷理念，并在此基礎(chǔ)上展開包括目標(biāo)客戶定位、客情評估、客戶分類、建立客戶信息資料系統(tǒng)、客戶投訴管理、保持客戶所需的全部客戶管理過程；通過課程學(xué)習(xí)，開展系統(tǒng)化的客戶管理流程，降低客戶流失率，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，提高客戶滿意度和忠誠度；也是企業(yè)不斷改進(jìn)

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《領(lǐng)導(dǎo)力》   02.10

全面領(lǐng)導(dǎo)力課程背景-------------------------------------------------本領(lǐng)導(dǎo)力課程起源于現(xiàn)代組織領(lǐng)導(dǎo)力實踐的需求，致力于提供一種深入的理解和實用的領(lǐng)導(dǎo)技巧，以幫助學(xué)員在組織中發(fā)揮更大的潛力。我們強(qiáng)調(diào)個人和團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展，以改善個人和組織的績效。旨在提供一種全新的領(lǐng)導(dǎo)力視角和方法論，幫助學(xué)員提升領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)，實現(xiàn)個

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