《當(dāng)期望遇上現(xiàn)實—新生代員工向上溝通技巧》
《當(dāng)期望遇上現(xiàn)實—新生代員工向上溝通技巧》詳細內(nèi)容
《當(dāng)期望遇上現(xiàn)實—新生代員工向上溝通技巧》
《當(dāng)期望遇上現(xiàn)實—新生代員工向上溝通技巧》
“不是所有的期望都能‘一拍即合’，學(xué)會溝通，讓期望成為現(xiàn)實?！?br />
主講：張祖舜老師
【課程背景】
新生代員工，特別是00后，帶著對職場的高期望和個人職業(yè)目標(biāo)步入職場。他們面臨的困惑包括：如何與領(lǐng)導(dǎo)有效溝通個人職業(yè)發(fā)展的想法，如何設(shè)定和達成工作目標(biāo)，以及如何管理好個人和領(lǐng)導(dǎo)的期望。缺乏有效的向上管理技巧，他們可能會遭遇職業(yè)發(fā)展的瓶頸，感受到職場初期的迷茫和不適。本課程旨在幫助00后員工學(xué)會向上管理，與領(lǐng)導(dǎo)建立良好的溝通和合作關(guān)系。
【課程收益】
理解個人期望與組織目標(biāo)之間的關(guān)系；
學(xué)習(xí)如何與領(lǐng)導(dǎo)進行有效溝通，表達個人期望；
掌握設(shè)定和達成工作目標(biāo)的策略和技巧；
培養(yǎng)積極的心態(tài)，學(xué)會管理個人和領(lǐng)導(dǎo)的期望；
通過角色扮演和案例分析，提升實際應(yīng)用能力。
【課程特色】
結(jié)合理論講解與互動體驗，提高學(xué)習(xí)參與度；
角色扮演和模擬練習(xí)，加強實戰(zhàn)技能；
案例研討，通過實際情境學(xué)習(xí)職場應(yīng)對策略。
【課程對象】
00后新生代員工，尤其是那些希望提升向上管理能力的職場新人。
【課程時長】
1天（6小時/天）（分為兩個半天進行）
【課程大綱】
第一部分：認識向上管理
1、上升管理的重要性
向上管理的定義與職場中的作用
定義：向上管理是指員工通過有效溝通和策略性互動，主動影響領(lǐng)導(dǎo)的看法、決策和行為，以獲得支持、資源和職業(yè)發(fā)展機會的能力。
作用：促進個人職業(yè)目標(biāo)與組織目標(biāo)的一致性；提高工作滿意度和職業(yè)發(fā)展效率；建立更加和諧的工作關(guān)系和團隊合作。
案例分析：成功向上管理的案例與失敗的對比
成功案例：小華的向上管理；背景：小華是一名00后項目經(jīng)理，接受一個關(guān)鍵項目，需要額外資源來滿足緊迫的截止日期；
失敗案例：小李的向上管理
背景：小李希望領(lǐng)導(dǎo)支持其提出的創(chuàng)新營銷策略，但未能有效展示其價值。
2、期望管理
個人職業(yè)目標(biāo)與組織目標(biāo)的對齊
案例討論：如何處理個人期望與領(lǐng)導(dǎo)期望不一致的情況
案例背景：小陳是一名市場分析師與直接領(lǐng)導(dǎo)李女士的期望差異。
問題探討：圍繞個人與領(lǐng)導(dǎo)期望，找出問題所在
第二部分：跨代際溝通技巧
1、代際溝通特點
代際特征&表達特點
代際特征：80后糾結(jié)；90后任性
表達特點：80后不直接；90后直接
案例分析：跨代際溝通失敗的實例
背景：與不同年代的領(lǐng)導(dǎo)溝通
探討：原因分析，策略探討
2、跨代際溝通解決策略
不同代際的溝通策略
80后&90后溝通策略解析
角色扮演：小陳與李女士的代際溝通策略
第三部分：目標(biāo)設(shè)定與期望管理
1、 SMART目標(biāo)設(shè)定
SMART原則定義說明：
具體、可衡量、可達成、相關(guān)、時限性的目標(biāo)設(shè)定方法
目標(biāo)重點排序
明確目標(biāo)上限和下限
2、 期望協(xié)商的步驟
與領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商個人工作目標(biāo)和期望的具體步驟
自我評估與目標(biāo)設(shè)定
了解領(lǐng)導(dǎo)的期望
準(zhǔn)備協(xié)商材料
明確邊界與達成共識
制定行動計劃
案例探討：小張與領(lǐng)導(dǎo)溝通個人職業(yè)發(fā)展期望
案例背景：小張00后軟件工程師，工作滿一年。希望轉(zhuǎn)產(chǎn)品開發(fā)方向；領(lǐng)導(dǎo)王先生，80后技術(shù)經(jīng)理，注重團隊穩(wěn)定和成員專業(yè)成長。
小組討論：圍繞小張訴求，按協(xié)商步驟，達成協(xié)商目的
第四部分：心態(tài)調(diào)整與角色扮演
1、積極心態(tài)的培養(yǎng)
描述積極心態(tài)對職場成功的影響
互動游戲：“那可不一定”
2、角色扮演實踐
模擬與領(lǐng)導(dǎo)溝通期望和目標(biāo)的場景
案例背景：新項目提案被否決，你該怎么辦
小組討論：如何調(diào)整心態(tài)，用“那可不一定”的思維模式游戲接龍
第五部分：課程總結(jié)與思考
1、課程要點回顧
總結(jié)課程關(guān)鍵內(nèi)容和學(xué)習(xí)成果
學(xué)員現(xiàn)場反饋
2、集體探討
思考1：當(dāng)個人職業(yè)目標(biāo)與團隊目標(biāo)不一致時，應(yīng)如何調(diào)整自己的期望？
思考2：對標(biāo)團隊目標(biāo)，制定個人職業(yè)發(fā)展計劃
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