管理心理學大綱

《管理心理學》
——心理學在管理中的應用
1、課程背景
理學之父彼得德魯克有一句名言：“管理是任務(wù)，管理是紀律，但管理也是人。”可以說企業(yè)管理水平的高低在于對員工、團隊等心理規(guī)律的把握。企業(yè)中的管理活動，比如：招聘、晉升、激勵、培訓、組織設(shè)計、目標制定、管理制度制定等，都建立在對心理規(guī)律的正確把握和運用。
管理心理學就是讓管理者通過對個體和群體心理規(guī)律的了解，從而有效開展管理活動，從而提升員工歸屬感、工作滿意度、積極性，改善組織心理氛圍，最終提升組織績效。
2、課程收益
● 了解成人心理結(jié)構(gòu)與規(guī)律；
● 了解員工的個性差異，做到人盡其才；
● 了解員工需求、動機和行為，進行有效激勵；
● 了解群體心理規(guī)律，提高群體凝聚力，解決群體沖突，提高組織效率；
● 了解領(lǐng)導心理、領(lǐng)導類型及影響力打造。
3、課程時間：1天（6課時）
4、課程對象：管理者、儲備干部等
5、課程方式：
●內(nèi)容講授、案例分析、互動討論、觀看視頻、心理測試、小組作業(yè)等
●課程注重理論傳授及學員體驗，讓學員現(xiàn)學現(xiàn)用。
【課程大綱】
導入 游戲《瞎子背瘸子》
活動目的：熱場破冰，了解上下級的不同視角及管理困境
第一講 管理心理學概述
一、管理心理學研究對象
二、管理心理學概念
三、發(fā)生與發(fā)展的歷史
四、內(nèi)容范疇與體系模式
課堂討論：實際管理中面臨的令人困惑的員工心理與行為
本講主要對管理心理學做一個知識體系梳理，為下節(jié)內(nèi)容做好鋪墊
第二講 正常成人心理結(jié)構(gòu)與規(guī)律
一、認知規(guī)律
二、人格與個性
三、心理特征
四、心理傾向
課堂討論：心理問題歸類，追本溯源，以不變應萬變。
本講主要幫大家對心理結(jié)構(gòu)有全面系統(tǒng)的認識，為運用心理規(guī)律解決實際管理問題打下基礎(chǔ)。
第三講 群體心理
一、個體與群體
二、常見的群體心理效應
1、從眾
2、權(quán)威
3、極化
4、去個性化
5、社會助長
6、頭腦風暴
課堂討論：如何面對能力超群、特立獨行的“核心員工”？
本講主要講解群體心理的規(guī)律，讓管理能做到換個視角從個體到群體，很多管理問題就能找到正確的解決方法。
第四講 人員選任心理學
一、德才比較
二、管理者永遠當好人，壞人交給制度
三、性格與職業(yè)匹配
四、心理資本與職業(yè)匹配
課堂演練：根據(jù)職位目標選出你想要的人？
本講主要分析人員選拔中的心理規(guī)律、方法與技術(shù)，讓管理者用科學的方法找到合適的人，讓合適的人在合適的位置上，提升人崗匹配度。
第五講 目標管理心理學
一、目標與管理
二、目標制定的心理規(guī)律
1、需求
2、動機
3、能力
4、激勵
課堂討論：目標管理如何變成共同愿景？
本講主要講解管理活動之一目標管理中的心理規(guī)律。讓管理者運用心理規(guī)律正確制定目標，并促進目標達成。
第六講 溝通心理——溝通從“心”出發(fā)
一、組織沖突與溝通
二、認知與溝通
三、情緒與溝通
四、性格與溝通
五、需求與溝通
六、身份與溝通
七、文化與溝通
課堂討論：你的員工來自哪里？你的員工有什么個性特征？
本講主要講解管理中溝通職能的心理規(guī)律，減少溝通成本，提高溝通效率。
第七講 激勵心理
一、激勵的本質(zhì)
二、需求、動機與激勵
三、馬斯洛需求理論與激勵
四、赫茨伯格雙因素理論與激勵
課堂討論：我的工作動機？
本講主要分享管理活動中激勵理論與方法，提高員工積極性，強化正向行為，消退負性行為，提升組織行為一致性，促進組織效率提升。
第八講 領(lǐng)導心理
一、領(lǐng)導含義
二、權(quán)力領(lǐng)導力與非權(quán)力領(lǐng)導力
三、領(lǐng)導行為
1、領(lǐng)導者
2、被領(lǐng)導者
3、領(lǐng)導情境
課堂討論：我將從哪些方面提升領(lǐng)導力？
本講主要分享好領(lǐng)導應具備的心理和行為特質(zhì)，幫助領(lǐng)導者找到領(lǐng)導力提升的路徑，領(lǐng)導者是組織的靈魂人物，領(lǐng)導者的領(lǐng)導力決定了組織的穩(wěn)定性，發(fā)展可能性，前景可預期實現(xiàn)的可能。

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