《創(chuàng)新思維在營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用》

《創(chuàng)新思維在營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用》
主講：黃道洲
【課程背景】
隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷完善和發(fā)展，新媒體營(yíng)銷(xiāo)快速崛起，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變得越來(lái)越激烈，企業(yè)的生存空間愈發(fā)狹小。尤其是數(shù)字技術(shù)和信息技術(shù)的不斷進(jìn)步，海量的商品涌向消費(fèi)者，酒香也怕巷子深的現(xiàn)象層出不窮。如何讓消費(fèi)者在諸多的產(chǎn)品中發(fā)現(xiàn)、喜歡并購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品？企業(yè)不但要做營(yíng)銷(xiāo)，還要做好營(yíng)銷(xiāo)。
如何才能做好營(yíng)銷(xiāo)？在我們傳統(tǒng)的認(rèn)知中，銷(xiāo)售人員學(xué)好營(yíng)銷(xiāo)的理論知識(shí)、掌握一定的營(yíng)銷(xiāo)技能和方法就可以做好營(yíng)銷(xiāo)。毋庸諱言，這些理論和技能會(huì)對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)起到促進(jìn)作用，然而在信息爆炸的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，僅僅這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們不得不進(jìn)行更加深入的思考和研究。
真正讓企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的營(yíng)銷(xiāo)密碼是什么？
營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新和升級(jí)怎么實(shí)現(xiàn)？
營(yíng)銷(xiāo)人員怎么才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的破局？
頂端營(yíng)銷(xiāo)高手如何煉成？
這些問(wèn)題無(wú)一不困擾著企業(yè)的決策者。在培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理者和營(yíng)銷(xiāo)人員各種營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)和技能的前提下，思維能力的提升和思維方式的優(yōu)化才是真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)破局的核心因素。只有思維方式提升了，員工才能產(chǎn)生內(nèi)驅(qū)力，營(yíng)銷(xiāo)才能做好，企業(yè)才能做大。
本課程將從營(yíng)銷(xiāo)人員的素質(zhì)、技能和思維等方面進(jìn)行綜合性概括和針對(duì)性梳理，提升營(yíng)銷(xiāo)人員乃至企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新能力，進(jìn)而助力企業(yè)盈利能力和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
【課程收益】
幫助營(yíng)銷(xiāo)人員學(xué)會(huì)自我剖析，了解自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；
了解互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)特征以及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心邏輯；
學(xué)會(huì)如何深入發(fā)現(xiàn)、挖掘、滿足消費(fèi)者需求，促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售；
強(qiáng)化整體營(yíng)銷(xiāo)思維格局，提升營(yíng)銷(xiāo)人員的認(rèn)知能力；
掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的溝通技巧，提高營(yíng)銷(xiāo)博弈的成功率；
學(xué)習(xí)多種不同的營(yíng)銷(xiāo)思維模式，提升營(yíng)銷(xiāo)能力及營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新能力；
【課程特色】
通俗易懂而又直擊心靈，課堂感受好
聽(tīng)之有用，用之有效，實(shí)用性高
緊扣現(xiàn)實(shí)而又顛覆傳統(tǒng)認(rèn)知，觸動(dòng)人心，引發(fā)共鳴，現(xiàn)實(shí)意義大
引發(fā)學(xué)員主動(dòng)思考，洞察事物本質(zhì)，啟發(fā)性強(qiáng)
覆蓋范圍大、創(chuàng)新點(diǎn)多，適合不同行業(yè)，普適性廣
【課程對(duì)象】適合營(yíng)銷(xiāo)的中層管理者、銷(xiāo)售骨干、市場(chǎng)策劃人員、市場(chǎng)推廣人員、經(jīng)銷(xiāo)商等。
【課程時(shí)間】1-2天（6小時(shí)/天）
【課程大綱】
一、引題
1、營(yíng)銷(xiāo)人該如何思考？
案例：北海道的面館到底發(fā)生了什么？
2、為商人正名、為商業(yè)立德
商人和商業(yè)（視頻案例）
生意到底是什么？
正確認(rèn)識(shí)營(yíng)銷(xiāo)，樹(shù)立正確的營(yíng)銷(xiāo)觀
二、營(yíng)銷(xiāo)思維到底是什么？
1、個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力分析
個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力模型（BEST）
決定個(gè)人上限和下限的因素
2、思維的本質(zhì)
思維到底什么？
營(yíng)銷(xiāo)人員學(xué)習(xí)思維有什么用？
舉例：狄德羅陷阱
3、營(yíng)銷(xiāo)思維
營(yíng)銷(xiāo)思維如何建立
營(yíng)銷(xiāo)思維能帶來(lái)什么
4、一個(gè)萬(wàn)能的思維模型
黃金屋法則（why、how、what）
5、營(yíng)銷(xiāo)高手VS銷(xiāo)售高手
營(yíng)銷(xiāo)VS銷(xiāo)售
你應(yīng)該成為營(yíng)銷(xiāo)高手而不是銷(xiāo)售高手
6、營(yíng)銷(xiāo)的三個(gè)層次
產(chǎn)品
品牌
文化
三、想成為高手必須擁那些素質(zhì)和能力？
1、三種境界
手中有劍、心中卻無(wú)劍
手中有劍、心中有劍
手中無(wú)劍、心中也無(wú)劍
2、四種態(tài)度
樂(lè)觀
大度
包容
客觀
3、五項(xiàng)特質(zhì)
意志
合作意識(shí)
誠(chéng)信
自信
自驅(qū)力
4、六種能力
專業(yè)能力
溝通、協(xié)調(diào)能力
應(yīng)變能力
學(xué)習(xí)能力
創(chuàng)新能力
思維能力5、七個(gè)習(xí)慣
守時(shí)的習(xí)慣
記憶的習(xí)慣
尊重的習(xí)慣
善于觀察的習(xí)慣
事前規(guī)劃的習(xí)慣
事后總結(jié)的習(xí)慣
思考的習(xí)慣
四、想成為高手必須知道哪些營(yíng)銷(xiāo)邏輯？
1、產(chǎn)品與營(yíng)銷(xiāo)
研發(fā)人員、生產(chǎn)人員、營(yíng)銷(xiāo)人員之間發(fā)生沖突的底層邏輯及應(yīng)對(duì)
命運(yùn)共同體（大營(yíng)銷(xiāo)的概念）
2、需求是營(yíng)銷(xiāo)的源頭
消費(fèi)者需求（顯性需求與隱性需求）
發(fā)現(xiàn)需求（平庸的營(yíng)銷(xiāo)人員）
引導(dǎo)需求（優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人員）
創(chuàng)造需求（卓越的營(yíng)銷(xiāo)人員 案例：華爾街之狼）
3、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的底層邏輯
影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的因素
消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為分析（AIDA模型）
4、營(yíng)銷(xiāo)就是尋求共鳴
產(chǎn)品與消費(fèi)者的共鳴
品牌與消費(fèi)者的共鳴
營(yíng)銷(xiāo)人員與消費(fèi)者的共鳴
5、為什么要選擇你（如何讀懂消費(fèi)者的心：消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)心理分析）
消費(fèi)者分類及各類消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn)
價(jià)值與增值
6、營(yíng)銷(xiāo)中的騙局
錨定效應(yīng)
借勢(shì)換旗
7、營(yíng)銷(xiāo)如何借勢(shì)
借競(jìng)品
借熱點(diǎn)
借品牌
借用戶
借時(shí)勢(shì)
五、想成為高手必須學(xué)習(xí)哪些營(yíng)銷(xiāo)技巧？1、營(yíng)銷(xiāo)中的溝通技巧
針對(duì)性準(zhǔn)備（準(zhǔn)備什么？怎么準(zhǔn)備？）
過(guò)程控制及溝通技巧（價(jià)格如何談？客戶的挑釁性語(yǔ)言怎么回答？）
事后總結(jié)（錯(cuò)過(guò)了什么？損失了什么？收獲了什么？）
商務(wù)溝通中的行為準(zhǔn)則（保持微笑、善于傾聽(tīng)、表達(dá)簡(jiǎn)明、情緒穩(wěn)定等）
2、促銷(xiāo)的心理學(xué)解讀
促銷(xiāo)的本質(zhì)
促銷(xiāo)的主要方式
得失效應(yīng)（公交車(chē)）
各種促銷(xiāo)方式的優(yōu)缺點(diǎn)及如何選擇
3、口碑營(yíng)銷(xiāo)
口碑傳播的價(jià)值
建立口碑四步法：購(gòu)買(mǎi)、增值、驚喜、傳播
4、自媒體營(yíng)銷(xiāo)
平臺(tái)選擇
軟文寫(xiě)作
如何獲客
如何轉(zhuǎn)化
服務(wù)
5、事件營(yíng)銷(xiāo)
事件營(yíng)銷(xiāo)的意義
事件營(yíng)銷(xiāo)必須滿足的條件
如何進(jìn)行事件營(yíng)銷(xiāo)
6、直播營(yíng)銷(xiāo)
自播（優(yōu)缺點(diǎn)、如何提高自播的收益率）
大咖帶貨（優(yōu)缺點(diǎn)、大咖的選擇原則）
六、想成為營(yíng)銷(xiāo)高手必須具備哪些思維方式？
1、故事思維
海爾的大錘到底砸出了什么?
用情感建立產(chǎn)品、品牌與消費(fèi)者鏈接的橋梁
2、用戶思維，建立良好口碑的關(guān)鍵所在（服務(wù)思維）
為用戶著想和我是用戶有什么區(qū)別
服務(wù)思維貫徹營(yíng)銷(xiāo)的始終
精益思維才能獲得更好的用戶感受（toto馬桶）
3、流量思維，打開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)大門(mén)的金鑰匙
流量是營(yíng)銷(xiāo)永遠(yuǎn)的王道
地面流量
線上流量
4、熱點(diǎn)思維，永恒的流量密碼
何為熱點(diǎn)？
熱點(diǎn)有什么用？
如何關(guān)聯(lián)熱點(diǎn)？
如何制造熱點(diǎn)？（流行的法則）
5、博弈思維 （多贏、競(jìng)合）
營(yíng)銷(xiāo)的終極目標(biāo)是什么？（多贏）
營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程就是博弈的過(guò)程
博弈的分類（零和）
與消費(fèi)者的博弈
與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的博弈
與競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的博弈
6、強(qiáng)制關(guān)聯(lián)思維，營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的潤(rùn)滑劑
我曾經(jīng)的面試經(jīng)歷：如何讓事物建立鏈接
永遠(yuǎn)要有一雙善于觀察的眼睛
關(guān)聯(lián)與營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新
7、痛點(diǎn)思維，精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的突破點(diǎn)
阿克琉斯之踵
痛點(diǎn)的分類
產(chǎn)品痛點(diǎn)
服務(wù)痛點(diǎn)
客戶痛點(diǎn)
如何尋找痛點(diǎn)
觀察-試探-周?chē)畔⒕C合
珍視會(huì)抱怨的消費(fèi)者
抱怨的分類與甄別
抱怨展示產(chǎn)品和服務(wù)痛點(diǎn)
痛點(diǎn)與創(chuàng)新
8、爆點(diǎn)思維，打造爆品的邏輯法則
爆品對(duì)企業(yè)的影響
爆品產(chǎn)生的邏輯
爆點(diǎn)事件的特點(diǎn)
9、創(chuàng)新思維，營(yíng)銷(xiāo)中出奇更容易致勝、創(chuàng)新方能基業(yè)長(zhǎng)青
創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)力
創(chuàng)新的表現(xiàn)形式
10、系統(tǒng)思維，利用蛛網(wǎng)模型進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的解決
蛛網(wǎng)的特點(diǎn)
蛛網(wǎng)模型
蛛網(wǎng)思維的本質(zhì)
如何用蛛網(wǎng)模型解決實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題
11、反芻思維，營(yíng)銷(xiāo)人員必備的思維技巧
反芻的潛在意義
美國(guó)耶魯大學(xué)心理學(xué)教授蘇姍·諾倫·霍克西瑪?shù)摹胺雌c思維“VS我的”反芻思維“
反芻思維在工作中的實(shí)際運(yùn)用：TRSP模型
12、危機(jī)思維
營(yíng)銷(xiāo)中常見(jiàn)的危機(jī)
危機(jī)的不同發(fā)展階段及其特點(diǎn)
危機(jī)應(yīng)對(duì)六步法
如何進(jìn)行危機(jī)溝通以達(dá)到化危為機(jī)的效果
七、案例研討

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