（實(shí)戰(zhàn)篇）工程項(xiàng)目管理情景演練（工具與模板應(yīng)用）（2-3天）

工程項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)演練
（工具與模板）
項(xiàng)目管理引領(lǐng)未來
項(xiàng)目管理是企業(yè)應(yīng)對現(xiàn)代快速、復(fù)雜、多變和多樣化市場及經(jīng)濟(jì)環(huán)境的最有效手段，是完整的一套工作流程。項(xiàng)目管理知識、方法和技能將幫助管理者把工作做得更好、走向成功。有效應(yīng)用項(xiàng)目管理將極大降低企業(yè)管理成本、優(yōu)化資源、提升企業(yè)及時科學(xué)的決策能力和組織凝聚力，從而助力組織實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。然而，在實(shí)際工作中，您是否會遇到如下難題：
領(lǐng)導(dǎo)常常說要做項(xiàng)目規(guī)劃，但究竟什么是項(xiàng)目規(guī)劃，從哪里入手做項(xiàng)目規(guī)劃？
項(xiàng)目管理中真有什么流程與工具可以確保項(xiàng)目成功嗎？
項(xiàng)目應(yīng)該如何立項(xiàng)，有什么工具與技巧？
項(xiàng)目管理中總是感覺分工不明、職責(zé)不清，有沒有什么辦法能解決？
領(lǐng)導(dǎo)總是要求又好又快的完成任務(wù)，卻沒有一個明確的目標(biāo)；
項(xiàng)目的成本總是超支，但工作還得繼續(xù)；
本來項(xiàng)目開展的好好的，一個意外事件就把工作弄得一團(tuán)糟；
總在互相詢問事情進(jìn)展，誰也弄不清現(xiàn)在的情況。
本課程將以工程項(xiàng)目管理過程為主線，通過引領(lǐng)學(xué)員進(jìn)行實(shí)際工作案例演練，結(jié)合講師多年的項(xiàng)目實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)以及豐富的案例對項(xiàng)目管理進(jìn)行解讀，幫助管理者了解項(xiàng)目管理流程規(guī)范，掌握項(xiàng)目管理核心理念與實(shí)用工具，并針對項(xiàng)目管理中經(jīng)常遇到的需求不確定與變更、計(jì)劃制定與執(zhí)行、時間估算、資源沖突、成本管控、風(fēng)險管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)與溝通等內(nèi)容進(jìn)行深入探討，幫助以項(xiàng)目管理技術(shù)指導(dǎo)實(shí)際工作、提升工作績效。
【課程特色】
最熱前沿知識：項(xiàng)目經(jīng)理能力模型、成熟度模型、PMO建構(gòu)與運(yùn)營等；
最有趣的案例解析：黃金湖的傳說、巴頓將軍的演說、史上最牛女秘書的溝通管理；
課程形式多樣：課程包含10多個精選范例，多個情境案例研討，多步全程互動演練，10多個經(jīng)典工具模板，20多道情境題，10多處重要警示；
【課程收益】
軟技能—巧實(shí)力成就強(qiáng)勢團(tuán)隊(duì)：團(tuán)隊(duì)建設(shè)與激勵、領(lǐng)導(dǎo)力、溝通技巧等；趣味測試（項(xiàng)目管理能力測試、性格溝通測試）；
PM思維--助您贏在職場：工作中如何完美執(zhí)行“任務(wù)”的黃金思維（如何配置資源、制定進(jìn)度計(jì)劃、防范風(fēng)險）；
免費(fèi)精選工具與模板：教學(xué)中穿插項(xiàng)目管理經(jīng)典模板，迅速了解WBS工作分解、RAM責(zé)任矩陣、CPM計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)、EVM掙值法、風(fēng)險管理等；
【培訓(xùn)對象】
企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目核心成員、項(xiàng)目管理工程師等企業(yè)中高層人員及項(xiàng)目執(zhí)行層員工；
致力于提升項(xiàng)目管理技能，提升企業(yè)執(zhí)行力以及核心競爭力的技術(shù)人員與管理人員；
【培訓(xùn)課時】 2-3天（6小時/天）
【授課方法】
1022352984540%
理念學(xué)習(xí)
25%
實(shí)戰(zhàn)演練
15%
互動研討
10%
實(shí)用專題
系統(tǒng)思維
案例分析
情景演練
總結(jié)分享
分組PK
最佳實(shí)踐
團(tuán)隊(duì)建設(shè)
高效溝通
影音資料
工具模板
10%
精彩分享
40%
理念學(xué)習(xí)
25%
實(shí)戰(zhàn)演練
15%
互動研討
10%
實(shí)用專題
系統(tǒng)思維
案例分析
情景演練
總結(jié)分享
分組PK
最佳實(shí)踐
團(tuán)隊(duì)建設(shè)
高效溝通
影音資料
工具模板
10%
精彩分享
演練式案例教學(xué)—真正寓教于樂，精心設(shè)計(jì)的互動案例，全方位全流程掌握完整的知識體系，不再是零碎的知識；團(tuán)隊(duì)討論，小組PK賽，讓教學(xué)樂趣無窮；
情境式互動研討--最實(shí)用的技巧，讓您迅速成為專業(yè)人士；
咨詢式培訓(xùn)PRM模式，即“P現(xiàn)象呈現(xiàn)—R原因分析—M解決措施”；
【課程大綱】
第一模塊 工程項(xiàng)目全過程管理
一、項(xiàng)目管理知識導(dǎo)論（回顧基本知識，把握核心理念）
核心課程
案例研討
互動演練
項(xiàng)目與項(xiàng)目管理
項(xiàng)目管理的起源
項(xiàng)目管理的定義和三角約束
項(xiàng)目十大知識領(lǐng)域與五大過程
項(xiàng)目管理的成敗
項(xiàng)目組織
職能型、項(xiàng)目型、矩陣型的優(yōu)缺點(diǎn)對比
案例1：黃金湖寶藏探險之謎
案例2：攀登珠峰與項(xiàng)目管理
案例3：青藏鐵路與南水北調(diào)工程
案例4：曼哈頓原子彈計(jì)劃與阿波羅登月計(jì)劃
案例5：現(xiàn)代婚姻與工程項(xiàng)目管理
研討專題：戰(zhàn)略管理與項(xiàng)目管理
破冰游戲——埃菲爾鐵塔
測評：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力
視頻：《偷天換日》
二、啟動工程項(xiàng)目并識別干系人（如何選擇并啟動項(xiàng)目，如何識別并分析干系人）
核心課程
案例研討
演練與工具模板
1、選定項(xiàng)目
a)項(xiàng)目需求分析
b)SWOT分析
c)項(xiàng)目選擇模型與依據(jù)
2、編制項(xiàng)目章程
3、項(xiàng)目啟動會
4、識別并分析干系人
案例1：魯布革水電站—“項(xiàng)目管理”對中國的沖擊波！
案例2：X項(xiàng)目技術(shù)創(chuàng)新的疑惑
案例3：CRM軟件的項(xiàng)目章程
案例研討：項(xiàng)目啟動與項(xiàng)目經(jīng)理角色定位
專題1：項(xiàng)目管理兩大誤區(qū)：“三邊行動”和“六拍運(yùn)動”
實(shí)戰(zhàn)演練：編制《項(xiàng)目章程》
工具技術(shù)：NPV凈現(xiàn)值法
測評：DISC性格分析
實(shí)戰(zhàn)演練：編制《干系人管理表》
視頻：《墨攻》
參考案例：觀音閣裝修項(xiàng)目
視頻：《巴頓將軍》
三、 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)分工與團(tuán)隊(duì)建設(shè)（項(xiàng)目的成功來自團(tuán)隊(duì)的成功）
核心課程
案例研討
互動演練
1、責(zé)任分配矩陣
2、人力資源管理
a)項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)、權(quán)力與特點(diǎn)
b)馬斯洛與雙因素理論
3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
a)團(tuán)隊(duì)建設(shè)五階段
c)團(tuán)隊(duì)沖突六種策略與五種手段
案例1：某公司產(chǎn)品經(jīng)理的崗位定義及職位說明
案例2：責(zé)任分配表（魯布革項(xiàng)目）
案例3：阿牛的領(lǐng)導(dǎo)困境
案例4：團(tuán)隊(duì)管理三大問題
案例5：公司5位專家的辭呈
實(shí)戰(zhàn)演練：編制《項(xiàng)目時間進(jìn)度表與責(zé)任分配矩陣》
專題：《西游記》的團(tuán)隊(duì)管理
視頻：團(tuán)隊(duì)角色測評與分類
團(tuán)隊(duì)游戲：迷失叢林
290830033655實(shí)踐演練A：相關(guān)方管控表
1、相關(guān)方管控表格介紹
2、實(shí)踐演練
相關(guān)方識別
相關(guān)方分析
相關(guān)方管控策略
3、小組PK，老師點(diǎn)評
四、工程質(zhì)量與問題分析解決（常見問題的分析解決）
核心課程
案例研討
互動演練
1、質(zhì)量管理（QA+QC）
2、常見問題解決的誤區(qū)
3、解決的模式與工具
a)頭腦風(fēng)暴法
b)魚骨圖法
案例1： 建筑裂縫的魚骨圖
案例2：產(chǎn)品滯銷原因分析
案例3：帕累托圖的應(yīng)用
專題1： PDCA戴明環(huán)
專題2：質(zhì)量管理工具集
專題3：上海地鐵細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)
創(chuàng)意測試：九珠貫穿
演練：問題界定STAR法
視頻：亮劍中的頭腦風(fēng)暴
互動演練：魚骨圖
五、工程項(xiàng)目收尾與后評價（經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是最寶貴的組織過程資產(chǎn)）
核心課程
案例研討
互動演練
1、項(xiàng)目收尾
a)合同收尾
b)行政收尾
2、后評價模型
案例1：x項(xiàng)目開發(fā)問題總結(jié)
專題1：王菲演唱會全案分析
演練：編制《項(xiàng)目總結(jié)報告》模版：
1)項(xiàng)目交接文件清單
2)項(xiàng)目總結(jié)報告
第二模塊 工程項(xiàng)目風(fēng)險管理
識別并控制風(fēng)險（如何評估和應(yīng)對項(xiàng)目的不確定性）
核心課程
案例研討
互動演練
1、風(fēng)險控制
a)風(fēng)險定義與效用函數(shù)
b)風(fēng)險識別與頭腦風(fēng)暴
c)定性與定量分析
d)風(fēng)險應(yīng)對策略
案例1： 樹上鳥兒的思考
案例2：上海環(huán)球中心的風(fēng)險控制
案例3：某工程失敗概率主觀評估
案例4：北京奧運(yùn)會風(fēng)險分類
案例5：電梯引起的意外失敗
案例6：“新可樂”的夭折
實(shí)戰(zhàn)演練：《風(fēng)險登記冊》
工具技術(shù)：
1)頭腦風(fēng)暴法
2)檢查表法
3)決策樹
模版：風(fēng)險管理表
第三模塊 工程項(xiàng)目溝通與談判
一、 采購與合同談判（合同類型的優(yōu)缺點(diǎn)，合同談判常見測量）
核心課程
案例研討
互動演練
1、資源采購
a)采購3W3H基本要點(diǎn)
b)三種合同類型及風(fēng)險對比
2、合同談判
a)常見談判技巧
案例1：北京奧組委的解散
案例2：成本估算案例分析
專題1：《碟中諜》與項(xiàng)目管理
實(shí)戰(zhàn)演練：
1、自制與外購練習(xí)
2、合同談判
視頻：《祿大人買畫》
二、 監(jiān)控溝通管理（受控的項(xiàng)目才是成功的項(xiàng)目）
核心課程
案例研討
專題講解
進(jìn)度控制：資源優(yōu)化
a)資源負(fù)載與平衡
b)趕工與快速跟進(jìn)
成本控制：掙值分析EVM
項(xiàng)目變更與評審
a)CCB與變更控制流程分析
b)變更原則與階段評審采購
項(xiàng)目溝通管理
案例1：三門峽水庫的失敗
案例2：沒完沒了的項(xiàng)目
案例3：巨人大廈的失敗
案例4：史上最牛女秘書
案例4：三明治溝通
案例研討：一個變更失控的典型案例
實(shí)戰(zhàn)演練：EVM掙值法練習(xí)
溝通游戲：商店打烊時
測試：看圖表達(dá)
互動演練：傳達(dá)命令
說服溝通：荒島求生
績效溝通：令狐沖與任盈盈
第四模塊 工程項(xiàng)目進(jìn)度管理與WBS+CPM工具
分解任務(wù)并制定進(jìn)度（WBS的工作分解結(jié)構(gòu)與CPM關(guān)鍵路徑法）
核心課程
案例研討
互動演練
1、范圍與任務(wù)分解
a)WBS的特點(diǎn)、評估方法、目標(biāo)
b)制作WBS的三大原則
c)范圍爬行與鍍金
2、進(jìn)度計(jì)劃與優(yōu)化
a)依賴關(guān)系與邏輯關(guān)系
b)成本三大估算法
C)CPM關(guān)鍵路徑法原理
案例1：《把信送給加西亞》
案例2：Iphone的兩種分解方法
案例3：幸福家庭的WBS分解
案例研討：估算難題，根源在哪里？
實(shí)戰(zhàn)演練：編制《工作分解結(jié)構(gòu)WBS》
視頻：《在云端》
實(shí)踐演練B：項(xiàng)目管理溝通協(xié)作工具（OPPM）（核心工具：一頁紙項(xiàng)目管理OPPM）
29864051333501、一頁紙項(xiàng)目管理OPPM工具介紹
2、OPPM實(shí)踐演練
工作任務(wù)分解：WBS
進(jìn)度管控：甘特圖
責(zé)任分配矩陣：RAM
3、小組PK，老師點(diǎn)評
第五模塊 Project軟件實(shí)踐演練
演練案例：某工程項(xiàng)目或?qū)嶋H工作案例
Project演練
Project要點(diǎn)
Project演練1、制定進(jìn)度計(jì)劃
2、計(jì)算關(guān)鍵路徑
確立項(xiàng)目時間規(guī)范
明確項(xiàng)目的工作和范圍管理
任務(wù)管理（任務(wù)工作量和工期估算）
時間管理計(jì)劃（項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃）
實(shí)戰(zhàn)演練：
制作《項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖》
工具技術(shù)：關(guān)鍵路徑法
模版：《進(jìn)度計(jì)劃表》
Project演練
Project要點(diǎn)
Project演練1、統(tǒng)計(jì)監(jiān)控數(shù)據(jù)
更新進(jìn)度計(jì)劃
可視報表
比較基準(zhǔn)、平衡資源
工期、成本優(yōu)化
解決資源沖突
實(shí)戰(zhàn)演練：
項(xiàng)目進(jìn)度壓縮、趕工和優(yōu)化
【總體收獲】
掌握工程管理核心工具和模板：結(jié)合工作實(shí)際課題編制工程項(xiàng)目范圍說明書、工程項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)圖WBS、工程組織分工結(jié)構(gòu)圖OBS、工程進(jìn)度計(jì)劃甘特圖、里程碑圖等。
掌握工程管理全過程知識：工程管理的五大過程組（啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾）和十大知識領(lǐng)域（尤其是整合管理、進(jìn)度管理、成本管理、質(zhì)量管理、風(fēng)險管理、溝通等）的關(guān)鍵內(nèi)容；
初步學(xué)會Project工具：用軟件整合項(xiàng)目管理所有要素，并實(shí)時跟蹤匯報項(xiàng)目；
案例手冊：《ECP總承包工程管理標(biāo)準(zhǔn)化手冊》，包括投標(biāo)階段、啟動階段、實(shí)施階段、收尾階段的三大要素（職責(zé)權(quán)限、工作流程圖、關(guān)鍵活動詳細(xì)說明）；

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