還原金身--跨部門溝通與協(xié)調(diào)（經(jīng)理版本2017）

  培訓講師：賀丹

講師背景：
賀丹老師（北京）?《培訓》雜志主辦“云學堂”杯全國企業(yè)微課大賽獲得“最佳導師獎”?CEFE全國微課大賽北區(qū)唯一培訓導師?人力資源和社會保障部營銷師職業(yè)講師?曾任美國管理協(xié)會AMA業(yè)務總監(jiān)和專職培訓顧問?曾任原美國DEC公司培訓部華北地區(qū)經(jīng)理 詳細>>

賀丹
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還原金身--跨部門溝通與協(xié)調(diào)（經(jīng)理版本2017）詳細內(nèi)容

還原金身--跨部門溝通與協(xié)調(diào)（經(jīng)理版本2017）

課程特色：
德國教具設計，獨家大型體驗與情境活動：讓學員深刻感知掌握團隊溝
通協(xié)調(diào)，建設管理等先進理念與運作技巧。
教學引導技術應用，培訓落地成效高：教學引導技術的應用，讓培訓落地, 與
工作接軌，現(xiàn)場呈現(xiàn)管理的解決方案。
獨家案例演練與分析：現(xiàn)場的慧之橋獨家視頻案例與用戶定制案例，幫助學員理解管理問題解決之道。
應用實用的管理工具：幫助學員固化溝通技巧的應用方式，形成有效的溝通
機制。
慧之橋獨家持續(xù)的在線微課學習：輔助學員后期的管理技能提升。
還原金身
跨部門溝通與協(xié)調(diào)（經(jīng)理版本）
培訓大綱：
還原金身第一關PK& 分享總結
跨部門溝通及其障礙分析
什么是跨部門溝通
跨部門溝通的原則有哪些？
跨部門溝通的困難現(xiàn)象分析
跨部門溝通困難的根本原因分析
培訓方式：講解，游戲，案例分析
化解跨部門溝通障礙的策略及其技巧
心態(tài)調(diào)整篇
如何調(diào)整心態(tài)，打破內(nèi)心的部門墻
內(nèi)部服務意識的培養(yǎng)及其應用
案例分析及其討論
溝通技巧篇
觀察：識別他人的心理需求，并進行有效溝通
詢問：了解他人的期望傾聽：深入對方，換位之根本
表述：如何讓對方理解你的想法
案例分析及其討論
管理應用篇
如何建造跨部門間的機制和平臺
案例分析與討論
如何召開跨部門會議，達成一致
如何外借資源，提升跨部門溝通效率
培訓方式：講解，角色扮演，案例分析
還原金身第二關PK& 分享總結
跨部門之間的沖突管理
什么是良性沖突
沖突對于部門合作與管理的作用
跨部門沖突管理的三大基石及其應用
化解沖突的訣竅及其應用
培訓方式：講解，案例分析
如何管理跨部門間的特殊溝通問題
跨部門間的模糊地帶如何辦？
如何面對其他部門的指責
如何向其他部門申請支持和資源
如何解決部門本位主義的情況
如何向其他部門推廣新點子
如何面對其他部門的不當決定
如何拒絕其他部門的不當請求
培訓方式：講解，角色扮演，案例分析，小組討論
回歸現(xiàn)實：第三關PK& 工作現(xiàn)實總結與分析
（學員在第三關的激戰(zhàn)中，分析問題，并提供解決方案）
培訓對象：中層干部
培訓時間：1天（每天標準課時為6小時）
部分客戶反饋
課程從游戲入手，讓學員從游戲中發(fā)現(xiàn)問題，進而引出反思。
------中國移動學院 李潔玲
該課程實用性強，課程形式活潑，講師與學員的互動性強。
------中訊郵電 王居志
該課程中，學員可以體驗游戲，講師和學員互動，游戲與實際工作相結合
------普天設計院 趙琳娜
課程中案例分析，為學員逐個分析問題，并解決問題，非常喜歡。
------愛普生 寧佳
課程的案例分析部分很吸引人，可以說是該課程的特色之一。
------ EPSON 程朔
講師運用案例教學，是學員更能牢牢的記住課程內(nèi)容。
------民生保險 何超
課程中有大量的案例分析，講師與學員的互動性很強。
------八億空間
上課形式很新穎，由游戲活動帶入到學習狀態(tài)中，最后講師帶領學員一起總結
這些都是我喜歡的。
------阿里斯頓 李波
在游戲之后，講師會針對學員遇到的問題進行分析，最后會引導學員怎么去解
決剛才遇到的問題。
------海東青 劉茉

 

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快鼠行動---如何高效完成任務快鼠行動第一關接受任務前，我們需要做什么？如何評估任務如何明確任務如何接受任務案例討論與實戰(zhàn)練習如何高效地執(zhí)行任務如何分解任務？應用哪些工具，可以快速完成任務如何推演與管控任務節(jié)點？執(zhí)行中，如何向上反饋節(jié)點情況如何化解執(zhí)行中的的障礙？案例討論與實戰(zhàn)練習快鼠行動第二關任務完成后的復盤任務結束后，如何匯報和反饋？任務結束后，如何復盤

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無限構建，無限創(chuàng)造----如何激發(fā)團隊創(chuàng)造力（2016-2.0版本）[pic]項目特色：1.國際大型模擬游戲，增強學員的認知度：擁有全球50多年的瑞士NAEF教具等，將帶您走入創(chuàng)新的感知和應用。讓創(chuàng)新成為現(xiàn)實。讓人深刻感悟激發(fā)他人創(chuàng)造力的真諦和具體技巧應用。2.應用創(chuàng)造力的管理工具，幫助學員獲得立竿見影的成效：我們將為學員介紹激發(fā)創(chuàng)造力的工具，并應用與練習，

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翻轉教學模式互動式教學及其實施課程特色：1.應用線上培訓與線下培訓相互結合的混合式學習模式，減少學員的壓力2.結合翻轉式課堂的教學技術，讓學員迅速將理念與實際工作相互結合3.課后立刻產(chǎn)生教學效果，可以應用到工作中。4.結合慧之橋獨家的線上評估，以及講師現(xiàn)場引導與評估，為每個學員提升學習效果。用戶收益：←1.成本低。相較于其他培訓模式，降低了學習成本，為企業(yè)節(jié)

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課程特色：1.法國教具設計，獨家大型體驗與情境活動：讓學員深刻感知，個人責任心的樹立，掌握團隊責任心建設的流程，掌握先進的管理與運作技巧。2.教學引導技術應用，培訓落地成效高：教學引導技術的應用，讓培訓落地,與工作接軌，現(xiàn)場呈現(xiàn)管理的解決方案。3.獨家案例演練與分析：現(xiàn)場的慧之橋獨家視頻案例，幫助學員理解管理問題解決之道4.應用實用的管理工具：幫助學員固化責

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