《聚焦答案創(chuàng)造價值》

  培訓講師：徐霞

講師背景：
徐霞——實戰(zhàn)落地企業(yè)管理培訓師★企業(yè)績效教練★國家二級心理咨詢師★焦點解決建構SFBC教練★中國品牌餐飲商學院特聘教練★EAP正念研習中心特聘教練★原青島咨詢培訓聯(lián)誼會副會長徐老師擁有15年咨詢培訓行業(yè)工作經驗，長期從事企業(yè)管理的培訓與咨詢 詳細>>

徐霞
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《聚焦答案創(chuàng)造價值》詳細內容

《聚焦答案創(chuàng)造價值》

聚焦答案創(chuàng)造價值
課程背景：
焦點解決（SOLUTION FOCUS）,也稱為“聚焦答案”是一種解決問題的新范式，興起于20世紀80年代，它以關注當事人能力和對未來的希望作為問題求解的基調，強調澄清未來、調動自身優(yōu)勢、前進一小步！因為凸顯了“相互尊重的重要性”，“當事人主觀能動性的價值”，“對話和發(fā)問的力量”，所以形成了一種以“積極正向、筑夢踏實”為獨特魅力的溝通方式。
本課重點學習焦點解決在教練領域中的應用，提升個人和團隊績效。教練不是某一個專業(yè)的專利，教練是一門人人都可以也有必要掌握的對話藝術，而焦點解決教練更有它積極正向、簡潔高效的優(yōu)勢。
課程收益：
掌握SFBT欣賞、贊美、重新建構要領；
促進團隊心理資本提升、挖掘員工的熱情與潛能；
掌握從探查問題的原因轉換到探索解決方案上來。
課程形式：情境體驗+問題研討+角色扮演+工具演練
課程對象：企業(yè)各層級管理者
課程時間：3天（6小時/天）
咨詢項目：4-5天（咨詢式項目訓練，實際天數依據客戶需求定）
課程大綱：
第一模塊：欣賞與贊美的技術，快速提升團隊士氣（3小時）
自我覺察
溝通模式對團隊的影響
員工性格特質與優(yōu)勢
欣賞與贊美技術
練習：欣賞與贊美在工作或生活中的場景案例演練
第二模塊：傾聽反饋技術，發(fā)現(xiàn)資源、優(yōu)勢、能力與希望（3小時）
為什么批評常常被當作耳旁風了？
你給的建議總是正確，卻總不能被執(zhí)行？
三、你要怎么說，員工才會聽？
四、在員工的溝通中，你要怎么聽？
五、在上級的批評指責中，你怎么聽？
練習：不帶評判的傾聽，正向有效的反饋
第三模塊：重新建構技術，用積極的視角看待問題（3小時）
一、企業(yè)問題故事構建，問題視角與積極視角的區(qū)別？
二、如何主持會議，如何使用建構技術？
三、工作匯報與總結發(fā)言，如何使用建構技術？
練習：從時間、空間、關系人等多角度正向建構
第四模塊：績效談話技術，讓員工成為自己的主人（3小時）
績效談話工具模擬案例示范
員工自動自發(fā)自我規(guī)劃目標任務和工作改進路徑
如何追蹤員工的工作計劃（一小步）
練習：工作中目標與現(xiàn)狀之間差距障礙解決
第五模塊：提問技術代替命令與建議（3小時）
一、提問的力量體驗游戲互動
二、目標問句引導直奔主題，不糾結于原因
三、例外問句引導心理韌性的發(fā)展
四、奇跡問句拉開希望的明燈
五、評量問句引導資源與優(yōu)勢挖掘一小步行動
六、關系問句引導看見資源和解決之道
練習：各種問句的綜合應用
第六模塊：SFBT焦點解決的價值觀與態(tài)度（3.5小時）
如何發(fā)展出對他人的尊重與好奇
相信每個人都是自己問題的專家
其它信念與價值觀整體介紹與討論
管理者的自我成長與覺察、自我教練對話
練習：自我教練和團隊教練應用案例
第七模塊：習慣養(yǎng)成行動計劃
行動計劃
訓練表單
訓后作業(yè)反饋

 

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職業(yè)生涯規(guī)劃主講：徐霞課程背景：在企業(yè)中，員工既是組織發(fā)展的新鮮血液，也是未來的棟梁。做好任何工作都離不開二個維度的驅動：意愿、能力。初入職場的新員工是有意愿無能力，在職老員工是有能力但往往意愿不穩(wěn)定。本課程旨在：幫助員工建立文化信仰、塑造正能量、做好生涯規(guī)劃、成長為高潛人才，做一個高意愿高能力的職場佼佼者。課程收益：職業(yè)目標的明確：了解自己的興趣、價值觀和

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T+C團隊績效教練課程背景：21世紀，世界格局正在發(fā)生根本性改變，全球化、信息化、市場化、民主化以“十倍速”發(fā)展，如何提升知識型員工績效是管理者面臨的課題。GROW模型是一個引領人們更好地做出決策的地圖，它提供了一種簡單易行的方法來幫助人們在各方面創(chuàng)造專注、減少干擾、澄清思路，釋放潛能，聚焦于行為改變和績效提升。本課程解決“如何激發(fā)團隊潛能，突破團隊績效瓶頸

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管理溝通讓心暢通課程背景：企業(yè)的發(fā)展20靠戰(zhàn)略，80靠執(zhí)行，執(zhí)行的80靠溝通。一項權威統(tǒng)計表明，我們每個人除了睡眠時間外，其余70的時間都在溝通，企業(yè)管理者至少有80的時間花在各種工作關系的口頭溝通上，提高溝通效率就是提升企業(yè)管理績效。課程特色：你將了解到國際權威的心理科學研究和實驗，所揭示的人際溝通秘訣學習到全球前沿心理咨詢中的深度溝通技巧運用課程中的技巧

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教練型領導力課程背景：隨著新時代的到來，市場環(huán)境急速變化，同質化競爭加劇，客戶個性化需求提高，傳統(tǒng)管理遭遇知識員工和新一代員工的價值挑戰(zhàn)，企業(yè)經營模式也在變化中，對員工的管理面臨極大挑戰(zhàn)——為提升業(yè)績，管理者必須有效地干預大多數員工的行為和表現(xiàn)，落實日常管理行為；當員工不了解該做什么、怎么做、不理解為什么時管理者須提供反饋，使員工對你的期望了解于胸；當員工高

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SFBT績效教練   01.01

課程大綱：模塊：欣賞與贊美的技術，快速提升團隊士氣（3小時）一、自我覺察二、溝通模式對團隊的影響三、員工性格特質與優(yōu)勢四、欣賞與贊美技術練習：欣賞與贊美在工作或生活中的場景案例演練第二模塊：傾聽反饋技術，發(fā)現(xiàn)資源、優(yōu)勢、能力與希望（3小時）一、為什么批評常常被當作耳旁風了？二、你給的建議總是正確，卻總不能被執(zhí)行？三、你要怎么說，員工才會聽？四、在員工的溝通中

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