高情商領(lǐng)導者?

  培訓講師:蔡育明

講師背景:
蔡育明心理管理/創(chuàng)業(yè)心理專家組織管理心理學專業(yè)導師同濟大學高級工商管理碩士(EMBA)浙江大學心理與行為科學系客座師資、復旦管院EDP核心師資中國勞動部企業(yè)培訓師、英國城市行業(yè)協(xié)會認證培訓師上海世博會事務(wù)協(xié)調(diào)局特約培訓師、國家二級心理咨詢師 詳細>>

蔡育明
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高情商領(lǐng)導者?詳細內(nèi)容

高情商領(lǐng)導者?

管理賦能系列高情商領(lǐng)導者
管理者的情商優(yōu)勢與影響力?
目標:
正確認識自己的情緒,并在工作和生活中正確地利用;
在工作壓力下管理好自己的負面情緒,迅速調(diào)整心態(tài);
學會自我激勵和團隊激勵的方法,保持對工作持續(xù)的熱情;
掌握快速識別他人情緒的方法,建立與他人的人際信任;
能夠影響他人的情緒,提升基于團隊情境的高情商領(lǐng)導力。
對象:各級管理者、帶團隊的績優(yōu)/高潛/后備干部
人數(shù):40人以內(nèi)(最多分6組,魚骨式)
時間:2天(每天6小時,共12小時)
形式:心理游戲+專業(yè)講授+視頻分析+案例解析+互動分享+團隊共創(chuàng)
課程大綱:
Day 1
時間
主題
內(nèi)容
100分鐘
導入
高情商領(lǐng)導者的
五項修煉
開場練習:十分滿意
運用高情商激發(fā)員工的善意和潛能
案例分析:西楚霸王敗給了誰
VUCA時代高情商領(lǐng)導力的價值
冰淇淋實驗:影響員工感受的管理方式
提升高情商的五項能力
認識自己的情緒反應
別讓負面情緒牽著走
調(diào)動自己及團隊的自我激勵
認識及影響他人的情緒
用情商提升情境領(lǐng)導力
120分鐘
Lesson #1
從負到正的自我
情緒管理
練習:A型人格測評
案例分析:如何面對團隊中的抱怨
情緒對生理、行為和關(guān)系的影響
認知ABC:從刺激到情緒的心理機制
情緒管理的關(guān)鍵:調(diào)整對壓力源的認知
識別職場中常見的認知偏差
練習:認知偏差連連看
案例分析:誰動了我的奶酪
換框法:從埋怨到解決的框架轉(zhuǎn)換
120分鐘
Lesson #2
認識及影響下屬
的情緒
性格與認知:了解不同員工的情緒基準
人物分析:不同管理者的情緒反應模式
測評:DISC性格測試
識別自己的情緒反應模式
警惕隱藏區(qū):壓力下的情緒特征
基于性格特點的情緒反應管理
表情與行為:識別員工情緒反應的信號
小組練習:從肢體表情辨識情緒
影響與溝通:了解員工性格差異與反應信號之后的高情商溝通技巧
20分鐘
復盤與行動
課程知識要點復盤與測試
學員提問與分享、學習資源推薦
課后行動計劃、刻意練習任務(wù)
Day 2
時間
主題
內(nèi)容
120分鐘
Lesson #1
用心理資本喚起
團隊積極情緒
案例分析:《歸來的沙克爾頓》
至暗時刻團隊所需的三項資本
提升員工心理資本,完成自我激勵
模型:心理資本HERO模型
運用心理資本工具,輔導員工心態(tài)
《摔跤吧爸爸》中的情商領(lǐng)導力差異
關(guān)鍵時刻1:布置挑戰(zhàn)任務(wù)時的自信喚起
關(guān)鍵時刻2:遭遇挫折時的韌性開發(fā)
關(guān)鍵時刻3:面對變化時的樂觀保持
體驗練習:穿越屏障
180分鐘
Lesson #2
關(guān)鍵時刻的高情
商領(lǐng)導力
案例分析:為什么下屬不理解?
丹尼爾·戈爾曼的高情商領(lǐng)導力
練習:情商領(lǐng)導風格測評
6種領(lǐng)導風格對應的關(guān)鍵時刻
基于團隊情境的高情商領(lǐng)導力
現(xiàn)場共創(chuàng):確立管理中常用的領(lǐng)導風格
90后員工對管理者提出的情商挑戰(zhàn)
案例分析:《員工的報告有瑕疵》
從貓抓老鼠到鯨魚哲學的溝通轉(zhuǎn)變
增加積極行為的四步表揚法
影響錯誤改變的五步批評法
角色扮演:鯨魚哲學的管理場景應用
60分鐘
復盤與行動
運用DISC工具:發(fā)現(xiàn)團隊風格現(xiàn)狀
成員性格與團隊行為風格的關(guān)系
確立及解讀團隊行為風格圖
根據(jù)工作目標發(fā)現(xiàn)團隊建設(shè)方向
改變團隊風格的多樣化手段
從績效目標設(shè)計期待的團隊發(fā)展
練習:選擇適合的領(lǐng)導風格匹配團隊
課程知識要點復盤與測試
學員提問與分享、學習資源推薦
課后行動計劃、刻意練習任務(wù)

 

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