《新生代員工管理實踐

  培訓講師：魏藍

講師背景：
管理實戰(zhàn)專家——魏藍老師【背景介紹】高級人力資源管理師AACTP國際注冊培訓師|高級企業(yè)培訓師成都信息工程大學HRM西南財經(jīng)大學MBA深圳市職工教育和職業(yè)培訓協(xié)會專家級講師廣東機電職業(yè)教育集團教學委員會委員香港職業(yè)訓練局人才培養(yǎng)與職業(yè)教育高 詳細>>

魏藍
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《新生代員工管理實踐詳細內容

《新生代員工管理實踐

新生代員工管理實踐
魏 藍
課程背景：
新生代員工特指90后的群體，他們個性張揚，崇尚自由平等民主，表現(xiàn)出推陳出新、不拘一格的形象；面對復雜多變的社會環(huán)境、企業(yè)經(jīng)濟形勢與市場競爭等多重因素，在新生代員工身上出現(xiàn)了許多管理者曾經(jīng)意想不到的難題/痛點。他們當中，職業(yè)道德意識薄弱，團隊精神與執(zhí)行力不夠，追求個人主張與自由度等諸多特征導致企業(yè)面臨新型管理危機。作為管理者，我們必須對新生代員工建立全面客觀的認知，樹立科學有效的管理方法，將新生代力量打造成為新時代的生力軍。
為什么新生代員工會出現(xiàn)難以管理的現(xiàn)象？
新生代員工在中國經(jīng)濟體成長與發(fā)展的時代下有哪些重要特征？
如何引導新生代員工更切合企業(yè)人才發(fā)展的需要？
如何提升新生代員工工作能動性與團隊協(xié)作意識？
管理者如何在角色認知、權利影響與管理藝術上需哪些策略性調整？
新生代員工選、用、育、留？
帶著以上問題，讓我們一起開啟對新生代員工管理的認知與實踐吧！
課程收益：
1、掌握新生代員工(90后)成長時代背景、心理因素及思維模式；
2、透過現(xiàn)象看本質，挖掘新生代員工行為方式與習慣的冰山之下；
3、建立有效溝通與信任機制，用關懷與價值化解代際鴻溝，提升新生代員工的凝聚力與執(zhí)行力；
4、新生代員工的選用法則；
5、知人善任，掌握新生代員工的輔導與培育；
6、新生代員工的激勵藝術與績效考核；
7、防范未然，做好新生代的挽留與離職管理。
課程特色：
1、系統(tǒng)扎實的課程知識體系，豐富的行業(yè)案例素材。
2、以學員為中心，模擬演練，小組討論，趣味課堂。
3、講演結合，關鍵記憶，復盤總結。
課程時間：1-2天，6小時/天
課程對象：企事業(yè)單位各級管理人員
課程提綱：
新生代員工管理與實踐
案例導入:
解讀新生代
一、新生代的社會成長環(huán)境
1、改革春風如雨后春筍：孕育新生代
2、父母祖輩之手中瑰寶，集“萬千寵愛”于一身
3、應試教育體系與家庭教育的雙重重壓產(chǎn)生的不完整人格
二、新生代的行為方式與習慣，
1、自我意識高漲（此處不留爺，自有留爺處）
2、崇尚自由、平等及多元化的價值觀(工作誠可貴，愛情價更高，若為自由故，二者皆可拋)
3、強調現(xiàn)實需求，追求物質享受（今朝有酒今朝醉）
4、抗壓能力弱（天妒英才美少年）
案例：Foxconn一年之內的14跳
5、漠視職場文化，紀律性弱
6、缺乏責任意識（流水的銀盤鐵打的我）
案例：順豐運維工程師刪庫
7、文化水平高，學習能力強
8、激情四射，渴望成功
三、觀冰山之下（DISC測試）
29926791507846簡述：弗洛伊德人格素質理論
1、DISC性格測試
2、DISC性格剖析
D型人格特質
I型人格特質
S型人格特質
C型人格特質
四、管理者的自我修養(yǎng)
1、新生代員工心目中的領導
2、從任務型管理者到激勵型管理者轉變（管理風格類型）
調研：蓋洛普對員工敬業(yè)度的分析（中國大陸員工的敬業(yè)度）
五、溝通制勝，讓新生代不思孤獨
1、傳遞關懷與價值，建立信任
信任關系的建立在于有效的溝通，找到“共鳴”
案例：米爾頓和他的病人
2、同理性傾聽
Understanding and showing understanding
角色扮演：銷售部李經(jīng)理（70后）與業(yè)務員小王（90后）
3、加深關系：尋找共同的興趣與價值觀
1）新生代的興趣與愛好
2）新生代的價值取向
4、選擇適于新生代的溝通方式
六、新生代員工的選、用、育、留
1、伯樂相馬，薈集優(yōu)秀新生代
1）未來人才供給預測與分析
2）新生代員工的兩極分化
3）如何選聘優(yōu)秀的新生代
2、人盡其才，發(fā)揮新生代的才能
1）新生代執(zhí)行力現(xiàn)狀分析
2）提升新生代執(zhí)行力的管理策略
3）團隊文化與凝聚力
3、薪火傳承，助力新生代成長
4、有效激勵，激發(fā)新生代的能量
（重點結合馬斯洛需求層次理論、赫茲伯格雙因素理論、亞當斯公平理論、麥克利蘭成就動機理論分解新生代的激勵技術）
七、如何做好新生代員工的崗位考核
八、總結/回顧

 

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管理者角色定位與認知魏藍課程背景：很多管理者往往是半路出家，原來在專業(yè)技術等崗位上干得不錯，不乏工作的態(tài)度和熱情，尤其是執(zhí)行力強，肯鉆研；但被提拔到管理崗位后，不得不面臨著新的問題：原來自己干好就行，現(xiàn)在的問題是帶領團隊一起怎樣干好；原來只需做一項職責任務，現(xiàn)在要負責一攤子事；原來是聽上級指示，現(xiàn)在卻要不斷地向上級請示、與同級溝通、對下級進行指導與任務布置；

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跨部門溝通與協(xié)作魏藍課程背景：當溝通中人們覺得不被重視通常是因為彼此之間有很大的差別或很難彌合雙方的矛盾。重建共同目標和相互尊重從來都是不易的，但還是要求我們管理者能夠去做到。在溝通的過程中表現(xiàn)出對對方的尊重，營造讓對方暢所欲言的安全環(huán)境。在工作中，越來越多的工作需要進行跨部門協(xié)作才能完成，但是讓人頭疼的是跨部門協(xié)作溝通經(jīng)常耗費了很大精力卻沒有達到預期的效果

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以終為始—鎖定目標與計劃執(zhí)行魏藍課程背景：目標與計劃管理是企業(yè)經(jīng)營管理中最基礎的管理科學與方法。未了解目的港口的人無法一帆風順。目標管理由著名管理大師德魯克首創(chuàng)，他在《管理的實踐》一書中提到“目標管理與自我控制的主張”。德魯克認為：企業(yè)的目的和任務必須轉化為目標?？梢姡i定目標，如何實施計劃，是影響企業(yè)關鍵業(yè)績形成并能促使業(yè)績提升的重大課題。企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行是若

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情緒管理與EQ魅力魏藍課程背景：情緒管理，指通過研究個體和群體對自身情緒和他人情緒的認識，培養(yǎng)駕馭情緒的能力，并由此產(chǎn)生良好的管理效果。一個領導者或一名優(yōu)秀的管理者，首先應意識到自身發(fā)出的情緒都附著情感色彩，對下屬及身邊的同事都能產(chǎn)生強烈影響。因此，情緒的管理、情商的高低直接決定了個人于社會關系圈中的自我形象。在柯維的《高效能7個習慣》中，有一個重要習慣是“

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有效授權與員工激勵魏藍課程背景：美國著名學者詹姆士在多年心理研究中發(fā)現(xiàn)：一個人的能力表現(xiàn)，在激勵前和激勵后兩者之間的差距是60。即平時不被激勵的時候工作效率是40，經(jīng)過激勵后的工作效率就是100。這相當于在一個人能力不變的情況下，工作成績的大小取決于激勵程度的高低。激勵手段運用得當，就能激發(fā)員工的工作動機，迸發(fā)他們的工作激情和創(chuàng)造力，有效提高工作質量。然而在

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從0到1—打造高績效團隊魏藍課程背景：伴隨著知識經(jīng)濟體的迅速擴大，現(xiàn)代企業(yè)的管理方法也發(fā)生了巨大的變化；如今，僅憑借個人的超強能力，而不賦予團隊的力量，企業(yè)是無法取得成功的。優(yōu)秀的企業(yè)離不開一支堅不可摧的優(yōu)秀團隊，無論銷售、市場、研發(fā)、制造或是平臺管理；在世界各地，包括如微軟、松下、華為、格力等，所有企業(yè)的成功來源于高績效并且敏捷性團隊所創(chuàng)造出的高價值服務與

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洞察人心—人才面試與選拔技巧魏藍課程背景：每位管理者，都要懂得如何選人？選什么樣的人不能任由管理者性格、個人喜好來評價，而應站在能有效服務于組織績效的角度出發(fā)，建立更加科學的評價人才的技術。事實上很多有才能的候選人并沒有選擇到企業(yè)當中來，與管理者選人用人的習慣和偏好有關，主觀性太強往往導致選人用人的失敗。直線經(jīng)理人這種選擇忽視了管理者的本質要求，淡化了自己的

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高效能人士的7個習慣魏藍課程背景：隨著社會的進步與文明的發(fā)展，人們對成功的基本觀念也發(fā)生著改變，由重視“品德”轉而強調“個人魅力”，即成功與否取決于個性、社會形象，以及維護良好的人際關系的圓熟技巧。這種思潮有了2種方向：一看中人際關系與處理技巧；二是灌猛藥，每天以心靈雞湯度日。吹噓任何一種思潮傾向都將讓人置身火烤，要么變得世故老練，置身事外；要么信心滿滿，卻

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高效執(zhí)行力提升訓練營—倍增組織活力魏藍課程背景：2003年，美國通用電器amp;霍尼韋爾總裁拉里·博西迪（LarryBossidy）、拉姆·查蘭(RamCharan)相繼出版了《執(zhí)行》、《執(zhí)行力》等書，從而在美國掀起了打造執(zhí)行力的熱潮。同此，世界各地知名企業(yè)也逐漸圍繞著執(zhí)行力體系建設展開了新一輪的角逐。一個企業(yè)的成功，5靠戰(zhàn)略，而95在于執(zhí)行。為什么企業(yè)制定

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非人力資源的人力資源管理魏藍課程背景：蘋果公司CEO庫克說，“人、戰(zhàn)略和執(zhí)行，但最重要的還是人”?？梢?，人是企業(yè)的主體，人才是解決企業(yè)生存并發(fā)展的核心關鍵。在知識經(jīng)濟體下，人是知識的載體，并能使知識發(fā)揮效用。然而，國內仍有大部分企業(yè)管理者視人為生產(chǎn)要素，不重視人才；他們只關心生產(chǎn)與服務過程，缺乏對人性的判斷而變得粗暴不堪，管理素質自然偏頗。因此，非人課程亦是

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