《洞察人心—人才面試與選拔技巧》

  培訓(xùn)講師:魏藍(lán)

講師背景:
管理實(shí)戰(zhàn)專家——魏藍(lán)老師【背景介紹】高級(jí)人力資源管理師AACTP國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師|高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師成都信息工程大學(xué)HRM西南財(cái)經(jīng)大學(xué)MBA深圳市職工教育和職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)專家級(jí)講師廣東機(jī)電職業(yè)教育集團(tuán)教學(xué)委員會(huì)委員香港職業(yè)訓(xùn)練局人才培養(yǎng)與職業(yè)教育高 詳細(xì)>>

魏藍(lán)
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《洞察人心—人才面試與選拔技巧》

洞察人心 — 人才面試與選拔技巧
魏 藍(lán)
課程背景:
每位管理者,都要懂得如何選人?選什么樣的人不能任由管理者性格、個(gè)人喜好來(lái)評(píng)價(jià),而應(yīng)站在能有效服務(wù)于組織績(jī)效的角度出發(fā),建立更加科學(xué)的評(píng)價(jià)人才的技術(shù)。事實(shí)上很多有才能的候選人并沒有選擇到企業(yè)當(dāng)中來(lái),與管理者選人用人的習(xí)慣和偏好有關(guān),主觀性太強(qiáng)往往導(dǎo)致選人用人的失敗。直線經(jīng)理人這種選擇忽視了管理者的本質(zhì)要求,淡化了自己的職責(zé)與專業(yè)水準(zhǔn),待候選人服務(wù)一段周期后,我們突然發(fā)現(xiàn),這絕不是我們想要的下屬或Co-worker。
當(dāng)我們正在逐漸發(fā)現(xiàn)候選人不在管理者期望的時(shí)候,我們開始種種是基于市場(chǎng)人才供給的缺乏,好苗子不多的諸多理由搪塞并推脫責(zé)任。所以,一名優(yōu)秀的企業(yè)管理者,一定是一位嚴(yán)格選拔人才的考官!
秉著以上管理思路與企業(yè)人才選拔需要,也一直期待自己關(guān)于更完整的《人才面試與選拔技巧》問世,而今終可如愿以償,希望能給到更多優(yōu)秀企業(yè)管理者,特別是民企的管理者以獨(dú)特的思考能力和方法選擇我們所需要的人才。這不僅是人力資源工作者需要所學(xué),也是直線經(jīng)理人必修的管理課!
課程收益:
1、掌握協(xié)同人力資源部門的招聘計(jì)劃與配置工作,包括工作分析與勝任素質(zhì)模型;
2、通過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)面試溝通技巧,提升面試官考核與評(píng)價(jià)的技術(shù)與能力;
3、如何編撰職位說(shuō)明書,如何運(yùn)用好職位說(shuō)明書;
4、根據(jù)組織業(yè)績(jī)及崗位能力要求,掌握招聘的策略性要求;
5、掌握試用期管理及評(píng)估
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
課程對(duì)象:企業(yè)各級(jí)管理者、招聘面試官等
課程特色:
1、專業(yè)的課程知識(shí)體系,豐富的行業(yè)素材及案例;
2、圍繞以學(xué)員受益為中心,注重模擬演練,小組討論,趣味課堂;
3、演繹與歸納結(jié)合,關(guān)鍵記憶,復(fù)盤總結(jié)。
課程大綱:
第一講:招聘難,難于上青天
1、人力資源供給與需求預(yù)測(cè)
社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)變化(實(shí)體經(jīng)濟(jì)VS互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì))
專業(yè)型人才(技術(shù)、技能)匱乏
主體勞動(dòng)力(80、90)的變化
2、炸掉HR部門?
用人單位主管與HR部門
Hr經(jīng)理人與Boss
3、企業(yè)的離職率
離職率
企業(yè)合理的離職率控制在哪個(gè)水平線?
離職管理
第二講:招聘計(jì)劃的制定
1、人才戰(zhàn)略
經(jīng)營(yíng)分析(數(shù)據(jù)、結(jié)構(gòu)、目標(biāo))
行業(yè)環(huán)境
人才盤點(diǎn)(崗位能力及要求)
案例:某企業(yè)年度人力資源規(guī)劃
2、基于人才戰(zhàn)略的招聘計(jì)劃
崗位清單
招聘周期
招聘預(yù)算
招聘渠道(內(nèi)部招聘、外部招聘)
第三講:崗位勝任素質(zhì)與職業(yè)測(cè)評(píng)
1、6w1h
2、基本方法
職務(wù)分析問卷(PAQ)
工作要素法(JEM)
管理人員職務(wù)描述問卷(MPDQ)
臨界特質(zhì)分析系統(tǒng)(TTAS)
職能工作分析法(FJA)
任務(wù)清單分析系統(tǒng)(TIA)
關(guān)鍵事件法(CIM)
3、勝任素質(zhì)特質(zhì)(冰山理論)
知識(shí)、技能
角色定位
價(jià)值觀
自我認(rèn)可
品質(zhì)
成就動(dòng)機(jī)
4、MBTI職業(yè)風(fēng)格測(cè)評(píng)(或思維型格測(cè)試)
第四講:招聘規(guī)劃 — 經(jīng)營(yíng)有效的招聘活動(dòng)
1、招聘原則
企業(yè)所需和崗位適應(yīng)
內(nèi)部選拔和外部招聘
當(dāng)前緊缺與儲(chǔ)備人才
選人之長(zhǎng)和尊重差異
思考2句話:“外不避仇、內(nèi)不避親”、“用人不疑、疑人不用”
2、招聘渠道(簡(jiǎn)要了解)
3、校園招聘(人才儲(chǔ)備)
案例:華為校招怎么做?
第五講:面試方法與技巧
1、簡(jiǎn)歷(面試材料)的篩選(原則上是人力資源部門工作)
篩選優(yōu)質(zhì)簡(jiǎn)歷(關(guān)鍵字)
履歷真?zhèn)巫R(shí)別
2、面試官的組成
3、面試方法
(1)結(jié)構(gòu)化面試
結(jié)構(gòu)化面試流程圖
結(jié)構(gòu)化面試試題設(shè)計(jì)
結(jié)構(gòu)化面試注意事項(xiàng)
(2)STAR面試
背景
工作任務(wù)
采取行動(dòng)
結(jié)果
(3)壓力面試
(4)工作模擬
(5)集體面試
4、面試技巧
(1)提問
從整體到細(xì)節(jié)把握
結(jié)構(gòu)性
聯(lián)系性
開放性問題設(shè)置與封閉性問題設(shè)置
現(xiàn)場(chǎng)演練:如何提問?
(2)觀察(語(yǔ)言、行為、思路、反應(yīng))
(3)傾聽
集中注意力
以聽為主
目光接觸
及時(shí)回應(yīng)
(4)記錄
5、面試總結(jié)
讓應(yīng)聘者提問
面試評(píng)估
背景調(diào)查
第六講:試用期管理及招聘評(píng)估
1、員工錄用
2、新人報(bào)道
3、試用合格and試用不合格
第七講:總結(jié)/回顧

 

魏藍(lán)老師的其它課程

管理者角色定位與認(rèn)知魏藍(lán)課程背景:很多管理者往往是半路出家,原來(lái)在專業(yè)技術(shù)等崗位上干得不錯(cuò),不乏工作的態(tài)度和熱情,尤其是執(zhí)行力強(qiáng),肯鉆研;但被提拔到管理崗位后,不得不面臨著新的問題:原來(lái)自己干好就行,現(xiàn)在的問題是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起怎樣干好;原來(lái)只需做一項(xiàng)職責(zé)任務(wù),現(xiàn)在要負(fù)責(zé)一攤子事;原來(lái)是聽上級(jí)指示,現(xiàn)在卻要不斷地向上級(jí)請(qǐng)示、與同級(jí)溝通、對(duì)下級(jí)進(jìn)行指導(dǎo)與任務(wù)布置;

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跨部門溝通與協(xié)作魏藍(lán)課程背景:當(dāng)溝通中人們覺得不被重視通常是因?yàn)楸舜酥g有很大的差別或很難彌合雙方的矛盾。重建共同目標(biāo)和相互尊重從來(lái)都是不易的,但還是要求我們管理者能夠去做到。在溝通的過(guò)程中表現(xiàn)出對(duì)對(duì)方的尊重,營(yíng)造讓對(duì)方暢所欲言的安全環(huán)境。在工作中,越來(lái)越多的工作需要進(jìn)行跨部門協(xié)作才能完成,但是讓人頭疼的是跨部門協(xié)作溝通經(jīng)常耗費(fèi)了很大精力卻沒有達(dá)到預(yù)期的效果

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以終為始—鎖定目標(biāo)與計(jì)劃執(zhí)行魏藍(lán)課程背景:目標(biāo)與計(jì)劃管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中最基礎(chǔ)的管理科學(xué)與方法。未了解目的港口的人無(wú)法一帆風(fēng)順。目標(biāo)管理由著名管理大師德魯克首創(chuàng),他在《管理的實(shí)踐》一書中提到“目標(biāo)管理與自我控制的主張”。德魯克認(rèn)為:企業(yè)的目的和任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)??梢姡i定目標(biāo),如何實(shí)施計(jì)劃,是影響企業(yè)關(guān)鍵業(yè)績(jī)形成并能促使業(yè)績(jī)提升的重大課題。企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行是若

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情緒管理與EQ魅力魏藍(lán)課程背景:情緒管理,指通過(guò)研究個(gè)體和群體對(duì)自身情緒和他人情緒的認(rèn)識(shí),培養(yǎng)駕馭情緒的能力,并由此產(chǎn)生良好的管理效果。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者或一名優(yōu)秀的管理者,首先應(yīng)意識(shí)到自身發(fā)出的情緒都附著情感色彩,對(duì)下屬及身邊的同事都能產(chǎn)生強(qiáng)烈影響。因此,情緒的管理、情商的高低直接決定了個(gè)人于社會(huì)關(guān)系圈中的自我形象。在柯維的《高效能7個(gè)習(xí)慣》中,有一個(gè)重要習(xí)慣是“

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新生代員工管理實(shí)踐魏藍(lán)課程背景:新生代員工特指90后的群體,他們個(gè)性張揚(yáng),崇尚自由平等民主,表現(xiàn)出推陳出新、不拘一格的形象;面對(duì)復(fù)雜多變的社會(huì)環(huán)境、企業(yè)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等多重因素,在新生代員工身上出現(xiàn)了許多管理者曾經(jīng)意想不到的難題/痛點(diǎn)。他們當(dāng)中,職業(yè)道德意識(shí)薄弱,團(tuán)隊(duì)精神與執(zhí)行力不夠,追求個(gè)人主張與自由度等諸多特征導(dǎo)致企業(yè)面臨新型管理危機(jī)。作為管理者,我

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有效授權(quán)與員工激勵(lì)魏藍(lán)課程背景:美國(guó)著名學(xué)者詹姆士在多年心理研究中發(fā)現(xiàn):一個(gè)人的能力表現(xiàn),在激勵(lì)前和激勵(lì)后兩者之間的差距是60。即平時(shí)不被激勵(lì)的時(shí)候工作效率是40,經(jīng)過(guò)激勵(lì)后的工作效率就是100。這相當(dāng)于在一個(gè)人能力不變的情況下,工作成績(jī)的大小取決于激勵(lì)程度的高低。激勵(lì)手段運(yùn)用得當(dāng),就能激發(fā)員工的工作動(dòng)機(jī),迸發(fā)他們的工作激情和創(chuàng)造力,有效提高工作質(zhì)量。然而在

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從0到1—打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)魏藍(lán)課程背景:伴隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)體的迅速擴(kuò)大,現(xiàn)代企業(yè)的管理方法也發(fā)生了巨大的變化;如今,僅憑借個(gè)人的超強(qiáng)能力,而不賦予團(tuán)隊(duì)的力量,企業(yè)是無(wú)法取得成功的。優(yōu)秀的企業(yè)離不開一支堅(jiān)不可摧的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),無(wú)論銷售、市場(chǎng)、研發(fā)、制造或是平臺(tái)管理;在世界各地,包括如微軟、松下、華為、格力等,所有企業(yè)的成功來(lái)源于高績(jī)效并且敏捷性團(tuán)隊(duì)所創(chuàng)造出的高價(jià)值服務(wù)與

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高效能人士的7個(gè)習(xí)慣魏藍(lán)課程背景:隨著社會(huì)的進(jìn)步與文明的發(fā)展,人們對(duì)成功的基本觀念也發(fā)生著改變,由重視“品德”轉(zhuǎn)而強(qiáng)調(diào)“個(gè)人魅力”,即成功與否取決于個(gè)性、社會(huì)形象,以及維護(hù)良好的人際關(guān)系的圓熟技巧。這種思潮有了2種方向:一看中人際關(guān)系與處理技巧;二是灌猛藥,每天以心靈雞湯度日。吹噓任何一種思潮傾向都將讓人置身火烤,要么變得世故老練,置身事外;要么信心滿滿,卻

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高效執(zhí)行力提升訓(xùn)練營(yíng)—倍增組織活力魏藍(lán)課程背景:2003年,美國(guó)通用電器amp;霍尼韋爾總裁拉里·博西迪(LarryBossidy)、拉姆·查蘭(RamCharan)相繼出版了《執(zhí)行》、《執(zhí)行力》等書,從而在美國(guó)掀起了打造執(zhí)行力的熱潮。同此,世界各地知名企業(yè)也逐漸圍繞著執(zhí)行力體系建設(shè)展開了新一輪的角逐。一個(gè)企業(yè)的成功,5靠戰(zhàn)略,而95在于執(zhí)行。為什么企業(yè)制定

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非人力資源的人力資源管理魏藍(lán)課程背景:蘋果公司CEO庫(kù)克說(shuō),“人、戰(zhàn)略和執(zhí)行,但最重要的還是人”。可見,人是企業(yè)的主體,人才是解決企業(yè)生存并發(fā)展的核心關(guān)鍵。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)體下,人是知識(shí)的載體,并能使知識(shí)發(fā)揮效用。然而,國(guó)內(nèi)仍有大部分企業(yè)管理者視人為生產(chǎn)要素,不重視人才;他們只關(guān)心生產(chǎn)與服務(wù)過(guò)程,缺乏對(duì)人性的判斷而變得粗暴不堪,管理素質(zhì)自然偏頗。因此,非人課程亦是

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