《AI驅(qū)動企業(yè)降本增效和運營升級》-


AI驅(qū)動企業(yè)降本增效和運營升級
主講老師：劉華鵬
【課程亮點】
（1）融合Deepseek等多款前沿AI工具，實戰(zhàn)演示賦能企業(yè)運營。
（2）深入剖析AI在市場預(yù)測、用戶畫像中的應(yīng)用，助力戰(zhàn)略決策。
（3）涵蓋AI在風(fēng)險管理、合規(guī)性管理的獨特視角，保障企業(yè)安全。
（4）展望未來AI與企業(yè)運營融合趨勢，提供前瞻性戰(zhàn)略規(guī)劃建議。
【課程收益】
（1）掌握AI工具提升企業(yè)運營效率，有效降低運營成本的方法。
（2）學(xué)會利用AI進(jìn)行市場預(yù)測，優(yōu)化產(chǎn)品策略與定價決策。
（3）深入了解AI在用戶畫像構(gòu)建中的應(yīng)用，提升市場營銷精度。
（4）掌握AI在風(fēng)險管理與合規(guī)性管理中的實踐技巧，確保企業(yè)安全。
（5）獲得AI與企業(yè)運營融合發(fā)展的前瞻視角，助力企業(yè)長遠(yuǎn)規(guī)劃。
【課程形式】
（1）理論講解（1/4是理論），深入淺出，劉老師富有激情和互動性；
（2）案例分析，每一講都會有一個比較完整且深入的本行業(yè)案例分析；
（3）提問互動，就案例進(jìn)行啟發(fā)式提問互動，挖掘背后可用的方法論；
（4）工具應(yīng)用，課程中盡可能給學(xué)員能夠直接應(yīng)用的工具和數(shù)學(xué)模型；
（5）操作演示，現(xiàn)場操作演示相關(guān)工具或系統(tǒng)的應(yīng)用及操作方法技巧。
【課程大綱】（可根據(jù)具體需求進(jìn)一步針對性微調(diào)大綱和案例）
第一講：AI提升運營效率與成本控制
（1）智能客服系統(tǒng)在企業(yè)中的應(yīng)用
場景：企業(yè)日?？蛻糇稍兣c服務(wù)
工具組合：DeepSeek理解客戶需求+智譜生成快速回復(fù)
技巧：訓(xùn)練行業(yè)特定對話模型，提升響應(yīng)效率
（2）AI助力企業(yè)知識管理
場景：新產(chǎn)品信息、政策快速傳達(dá)
工具組合：Kimi抓取最新資訊+文心一言整理知識庫
技巧：構(gòu)建自動化更新機制，確保信息時效性
（3）AI情緒識別在客戶服務(wù)中的實踐
場景：處理客戶反饋時的情緒智能
工具組合：DeepSeek分析語音情感+豆包提供應(yīng)對話術(shù)
技巧：實時監(jiān)控情緒變化，優(yōu)化客戶體驗
（4）AI輔助員工績效評估
場景：企業(yè)員工工作表現(xiàn)量化評估
工具組合：阿里通義分析工作數(shù)據(jù)+智譜生成績效報告
技巧：設(shè)定全面評估維度，促進(jìn)員工成長
（5）案例分析/研討互動：
AI在運營效率提升中的實戰(zhàn)案例：分組討論企業(yè)應(yīng)用AI的成效與挑戰(zhàn)
第二講：AI降低運營成本與風(fēng)險管理
（1）AI自動化流程在企業(yè)運營中的應(yīng)用
場景：重復(fù)性工作自動化處理
工具組合：智譜清言識別任務(wù)類型+Kimi執(zhí)行自動化腳本
技巧：減少人工干預(yù)，降低運營成本
（2）AI優(yōu)化供應(yīng)鏈管理
場景：供應(yīng)鏈效率提升與成本控制
工具組合：DeepSeek分析供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)+文心一言提出優(yōu)化建議
技巧：實現(xiàn)供應(yīng)鏈透明化，降低庫存成本
（3）AI在風(fēng)險管理中的角色
場景：企業(yè)風(fēng)險識別與預(yù)防
工具組合：阿里通義分析市場數(shù)據(jù)+豆包生成風(fēng)險預(yù)警
技巧：提前識別潛在風(fēng)險，制定應(yīng)對措施
（4）AI助力企業(yè)合規(guī)性管理
場景：法規(guī)遵循與內(nèi)部審計
工具組合：智譜清言整理法規(guī)要求+DeepSeek監(jiān)控合規(guī)性
技巧：確保企業(yè)運營符合法規(guī)要求
（5）案例分析/研討互動：
AI如何幫助企業(yè)降低運營成本與風(fēng)險：分享成功案例與經(jīng)驗交流
第三講：AI市場預(yù)測助力戰(zhàn)略決策
（1）AI分析市場動態(tài)與趨勢預(yù)測
場景：行業(yè)發(fā)展趨勢洞察
工具組合：DeepSeek抓取市場數(shù)據(jù)+文心一言分析趨勢
技巧：提供數(shù)據(jù)支持，輔助戰(zhàn)略規(guī)劃
（2）AI預(yù)測產(chǎn)品需求與市場變化
場景：企業(yè)產(chǎn)品策略調(diào)整與優(yōu)化
工具組合：阿里通義分析消費者行為+智譜生成需求報告
技巧：精準(zhǔn)預(yù)測市場需求，指導(dǎo)產(chǎn)品開發(fā)
（3）AI在競爭對手監(jiān)測中的應(yīng)用
場景：競爭對手動態(tài)跟蹤與分析
工具組合：Kimi抓取競品信息+豆包整理競爭情報
技巧：掌握競爭對手動態(tài)，制定競爭策略
（4）AI輔助企業(yè)定價策略制定
場景：基于市場需求的定價優(yōu)化
工具組合：智譜清言分析成本結(jié)構(gòu)+DeepSeek預(yù)測價格反應(yīng)
技巧：實現(xiàn)科學(xué)定價，提升市場競爭力
（5）案例分析/研討互動：
AI如何助力企業(yè)制定市場戰(zhàn)略：探討實際應(yīng)用與策略調(diào)整
第四講：AI用戶畫像分析深化市場洞察
（1）AI構(gòu)建客戶畫像與行為分析
場景：客戶特征與購買偏好洞察
工具組合：DeepSeek抓取客戶數(shù)據(jù)+文心一言生成畫像
技巧：全面了解客戶，提供個性化服務(wù)方案
（2）AI分析客戶生命周期價值
場景：客戶維護(hù)與忠誠度提升策略
工具組合：阿里通義分析客戶行為+智譜生成價值報告
技巧：延長客戶生命周期，提高客戶價值
（3）AI在市場營銷策略中的應(yīng)用
場景：精準(zhǔn)營銷與廣告投放優(yōu)化
工具組合：Kimi分析營銷數(shù)據(jù)+豆包制定營銷策略
技巧：提高營銷效率，降低獲客成本
（4）AI助力企業(yè)客戶細(xì)分與定位
場景：目標(biāo)客戶群體劃分與策略制定
工具組合：智譜清言分析客戶特征+DeepSeek生成細(xì)分策略
技巧：實現(xiàn)精準(zhǔn)定位，優(yōu)化資源配置
（5）案例分析/研討互動：
AI如何深化企業(yè)對市場的洞察：分享實踐案例與策略探討
第五講：AI在企業(yè)運營的未來展望
（1）AI技術(shù)最新進(jìn)展與企業(yè)應(yīng)用前景
場景：探索AI在企業(yè)運營的未來趨勢
工具組合：Kimi分析技術(shù)動態(tài)+文心一言整理應(yīng)用前景
技巧：把握技術(shù)前沿，引領(lǐng)企業(yè)創(chuàng)新
（2）AI與企業(yè)運營融合發(fā)展的路徑
場景：AI技術(shù)如何推動企業(yè)運營變革
工具組合：阿里通義分析行業(yè)趨勢+智譜生成發(fā)展路徑
技巧：規(guī)劃融合發(fā)展路徑，實現(xiàn)企業(yè)升級
（3）AI賦能企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與建議
場景：企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展與戰(zhàn)略調(diào)整策略
工具組合：豆包提供戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢+DeepSeek分析實施可行性
技巧：制定科學(xué)規(guī)劃，助力企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展
（4）AI在企業(yè)運營中的風(fēng)險管理與合規(guī)挑戰(zhàn)
場景：面對新技術(shù)帶來的風(fēng)險與合規(guī)問題
工具組合：智譜清言分析風(fēng)險點+Kimi提供合規(guī)解決方案
技巧：識別并應(yīng)對風(fēng)險，確保企業(yè)合規(guī)運營
（5）案例分析/研討互動：
AI在企業(yè)運營的未來展望與實踐探索：分享觀點與經(jīng)驗交流

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