《行政管理實(shí)務(wù)》
《行政管理實(shí)務(wù)》詳細(xì)內(nèi)容
《行政管理實(shí)務(wù)》
一、企業(yè)的組織生態(tài)模型
1、大腦和器官缺少了中樞神經(jīng)系統(tǒng)會出現(xiàn)什么狀態(tài)？
2、從低級到高級的組織生態(tài)模型
3、企業(yè)應(yīng)該是什么層次的組織生態(tài)模型？
4、行政系統(tǒng)的戰(zhàn)略地位和價(jià)值體現(xiàn)
二、行政工作的六大管理系統(tǒng)
1、制度管理系統(tǒng)（制度管理、行文標(biāo)準(zhǔn)、行政管理制相關(guān)度擬定）
l 行政管理的制度管理范疇
l 行政管理的行文標(biāo)準(zhǔn)
l 行政管理的制度體系
l 互動討論：公司的標(biāo)準(zhǔn)化管理文化是誰的責(zé)任？
2、監(jiān)督管理系統(tǒng)（會議管理、決議執(zhí)行、督辦實(shí)施、績效關(guān)聯(lián)）
l 會議的價(jià)值公式
l 高效會議的四個(gè)流程
l 會議三段（會前、會中、會后）的策劃與掌控藝術(shù)
l 高效會議紀(jì)要的形成的技巧
l 決議督辦實(shí)施的ATC模式
l 督辦管理與績效滾動評價(jià)的結(jié)合
l 互動討論：行政監(jiān)督工作的模式有哪些？
3、溝通管理系統(tǒng)（內(nèi)部協(xié)調(diào)、外部溝通、輿情風(fēng)控、公共關(guān)系管理）
l 步步植入的會議主持四個(gè)步驟
l 內(nèi)部協(xié)調(diào)的個(gè)性藝術(shù)轉(zhuǎn)換
l 外部溝通的關(guān)鍵點(diǎn)把控
l 輿情風(fēng)險(xiǎn)與危機(jī)管控藝術(shù)
l 互動討論：高效會議如何評價(jià)？
l 互動討論：狼真的來了怎么辦？
4、辦公管理系統(tǒng)（文件管理、檔案管理、辦公設(shè)備管理、辦公用品管理、辦公環(huán)境管理）
l 文件管理的四個(gè)一法則
l 文檔歸檔的基本原則與排序辦法
l 文檔歸檔的8個(gè)辦法
l 電子文檔歸檔和查閱辦法
l 上下行文的標(biāo)準(zhǔn)格式
l 辦公設(shè)備的管理藝術(shù)
l 辦公用品的管控技巧
l 辦公環(huán)境的管理要點(diǎn)
5、后勤管理系統(tǒng)（物業(yè)管理、車輛管理、食堂管理、安保管理、財(cái)產(chǎn)會計(jì)管理、系統(tǒng)成本管控）
l 物業(yè)管理的三大內(nèi)容和要點(diǎn)
l 食堂管理的四個(gè)要素
l 車輛管理的四個(gè)關(guān)鍵
l 安保管理的核心措施
l 財(cái)產(chǎn)會計(jì)管理的五大內(nèi)容
l 系統(tǒng)成本管控的六個(gè)節(jié)點(diǎn)
6、人員配置系統(tǒng)（組織機(jī)構(gòu)、部門結(jié)構(gòu)、人員配置ARPCI法則）
l 行政部門的設(shè)置模式都一樣嗎？
l 行政組織設(shè)計(jì)模式
l 行政部門設(shè)置模式
l 行政人員配置辦法：ARPCI法則
三、行政人員的自我管理技巧
1、 行政人員的四個(gè)角色定位
l 上級：職能管理者的角色
l 下級：決策層的傳教士角色
l 平級：同事的伙伴者角色
l 斜向：客戶的維護(hù)者角色
2、行政主管的勝任能力模型
l 行政主管的**職業(yè)性格適配性
l 行政主管的五個(gè)基本素能
3、行政主管的第二象限管理法則
四、行政人員的公文寫作技巧
1、行政公文寫作基本要求
2、行政公文的寫作格式參考
3、常用行政公文格式范例
l 通用性公文：報(bào)告、請示、批復(fù)、函件、決定、公告、通告
l 事務(wù)性公文：工作計(jì)劃、工作總結(jié)、會議紀(jì)要
l 禮儀文書：請柬、介紹信、推薦信
胡雯艷老師的其它課程
職業(yè)生涯規(guī)劃大綱（1天） 09.09
職業(yè)生涯規(guī)劃1天課程大綱主講：胡雯艷【課程簡述】好劇本成就大戲，大戲造就名演員。人生本就是一出戲，人生不能沒有劇本，人生的劇本是什么？職業(yè)生涯規(guī)劃?！吧褶r(nóng)嘗百草”是職業(yè)生涯規(guī)劃的致命殺手，成功人士當(dāng)中有目標(biāo)有規(guī)劃人士占約80以上。本課程將從職業(yè)生涯規(guī)劃的誤區(qū)、自我認(rèn)知、組織勘察、8年職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)等方面，結(jié)合組織發(fā)展需求，引導(dǎo)學(xué)員制定切實(shí)有效的職業(yè)生涯規(guī)劃
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《優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人的五項(xiàng)修煉》——2天大綱設(shè)計(jì)胡雯艷老師主講【課程簡述】財(cái)產(chǎn)有保險(xiǎn)，職業(yè)經(jīng)理人是公司最重要的資產(chǎn)，也應(yīng)有保險(xiǎn)。職業(yè)經(jīng)理人的保險(xiǎn)是什么？如何提升職業(yè)經(jīng)理人的保險(xiǎn)系數(shù)？職場競爭力就是職業(yè)經(jīng)理人的保險(xiǎn)，職場競爭力越大，職業(yè)經(jīng)理人的職場保險(xiǎn)系數(shù)就越高。本課程將針對中高層管理人員，從目標(biāo)計(jì)劃、組織協(xié)調(diào)、控制糾偏、指揮與溝通、個(gè)性運(yùn)用與沖突管理五個(gè)素能模型
講師：胡雯艷詳情
《職業(yè)精英的16種心態(tài)》——1天大綱設(shè)計(jì)胡雯艷老師主講【課程簡述】好劇本成就大戲，大戲造就名演員。人生本就是一出戲，人生不能沒有劇本，人生的劇本是什么？職業(yè)生涯規(guī)劃?！吧褶r(nóng)嘗百草”是職業(yè)生涯規(guī)劃的致命殺手，成功人士當(dāng)中有目標(biāo)有規(guī)劃人士占約80以上。本課程將從新員工領(lǐng)導(dǎo)角色認(rèn)知、潛力領(lǐng)導(dǎo)者定向、動能、自律、合作、績效等方面，結(jié)合組織發(fā)展需求，引導(dǎo)學(xué)員制定切實(shí)有
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《卓越績效管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》——2天大綱設(shè)計(jì)胡雯艷老師主講【課程簡述】績效是檢驗(yàn)企業(yè)的根本標(biāo)準(zhǔn)，是推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展必不可少的重要手段。但為什么大部分企業(yè)績效管理流于形式或是失??？什么樣的企業(yè)能活下去？什么樣的職業(yè)人能活下去？如何檢驗(yàn)企業(yè)的績效標(biāo)準(zhǔn)？企業(yè)的績效管理與人的績效管理是什么關(guān)系？如何實(shí)現(xiàn)組織利用最少的資源創(chuàng)造最大的價(jià)值？為什么推行績效管理這么難？怎么推才
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課前物資及課前準(zhǔn)備工作|工作項(xiàng)目|物資|描述||老師講臺|講臺（類似|約1.2米高講臺1張，擺放于背對主席臺右前方|||迎賓臺）|||整理學(xué)員名單|學(xué)員名單1份|提前一周提供學(xué)員名單、職務(wù)信息||分組|分組名單1份|提前2天將學(xué)員名單按6-8人/組分組，要求不同職務(wù)、單位、部門||||、性別盡可能分開，每組正前方有分組序號，正面為序號如第一||||組，背面留
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《基于問題的解決和執(zhí)行——行動學(xué)習(xí)四步法》——2天大綱設(shè)計(jì)胡雯艷老師主講【課程簡述】業(yè)績上不去、內(nèi)耗下不來、缺少接班人、客戶不滿意是企業(yè)持續(xù)發(fā)展中老板碰到的四大共性問題；辛苦沒業(yè)績出力不討好、無法推動有裙帶關(guān)系的職場工作、無法與上司達(dá)成一致、跨部門溝通和工作受到阻撓、明明是為公司的事情卻得不到大家的理解，這是經(jīng)理人在職場中碰到五大共性問題。原因在哪里？沒有共
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績效面談（1天大綱） 09.09
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《企業(yè)培訓(xùn)師7項(xiàng)能力訓(xùn)練》——2天大綱設(shè)計(jì)胡雯艷老師主講【課程概述】本教程從培訓(xùn)師的角色定位入手，對培訓(xùn)師進(jìn)行職業(yè)常識、基本素養(yǎng)，培訓(xùn)表達(dá)技巧等方面的專業(yè)訓(xùn)練。通過學(xué)習(xí)，可以幫助培訓(xùn)師糾正培訓(xùn)中的偏失，快速提升培訓(xùn)能力?！具m合對象】人力資源部經(jīng)理、企業(yè)內(nèi)部講師、管理顧問、培訓(xùn)經(jīng)理?！菊n程目標(biāo)】提供從理念到技能的基礎(chǔ)訓(xùn)練，幫助企業(yè)打造專業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍，提升
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《企業(yè)培訓(xùn)師課程開發(fā)與設(shè)計(jì)能力訓(xùn)練》——2天大綱設(shè)計(jì)（中高級班）胡雯艷老師主講【課程概述】本教程從培訓(xùn)師的角色定位入手，對培訓(xùn)師進(jìn)行職業(yè)常識、基本素養(yǎng)，培訓(xùn)表達(dá)技巧等方面的專業(yè)訓(xùn)練。通過學(xué)習(xí)，可以幫助培訓(xùn)師糾正培訓(xùn)中的偏失，快速提升培訓(xùn)能力?！具m合對象】人力資源部經(jīng)理、企業(yè)內(nèi)部講師、管理顧問、培訓(xùn)經(jīng)理?！菊n程目標(biāo)】提供從理念到技能的基礎(chǔ)訓(xùn)練，幫助企業(yè)打造專業(yè)
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全面薪酬與績效管理（公開課2天） 09.09
全面薪酬和績效管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練2天大綱胡雯艷【課程簡述】薪酬和績效是企業(yè)人力資源管理中最敏感的話題，也是最難操作的兩個(gè)模塊，卻又是推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展必不可少的重要手段。但為什么大部分企業(yè)績效管理流于形式或是失??？什么樣的企業(yè)能活下去？什么樣的職業(yè)人能活下去？如何檢驗(yàn)企業(yè)的績效標(biāo)準(zhǔn)？薪酬和績效之間又該如何關(guān)聯(lián)，才能發(fā)揮績效和薪酬的雙重激勵效果？本課程將從績效管理的誤
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