《政府公共關(guān)系關(guān)系構(gòu)建》

  培訓(xùn)講師:劉大洋

講師背景:
中國卓越領(lǐng)導(dǎo)力理論體系創(chuàng)建者中國領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略思想理論創(chuàng)建者現(xiàn)代危機(jī)管理理論創(chuàng)建者雙贏談判理論創(chuàng)建者劉大洋博士簡(jiǎn)介劉大洋教授,經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士、傳播學(xué)碩士、管理學(xué)博士。曾擔(dān)任國家駐香港大型中央企業(yè)高管,NGO領(lǐng)導(dǎo)者,新聞媒體負(fù)責(zé)人。劉大洋博士長(zhǎng)期擔(dān)任大 詳細(xì)>>

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《政府公共關(guān)系關(guān)系構(gòu)建》詳細(xì)內(nèi)容

《政府公共關(guān)系關(guān)系構(gòu)建》

**章    政府公共關(guān)系關(guān)系概述

**節(jié)    政府部門的組織架構(gòu)及其管理體系

第二節(jié)    政府部門的行政權(quán)力及其管轄范圍

第三節(jié)    政府部門的工作習(xí)慣與工作特點(diǎn)

第四節(jié)    政府部門的工作目標(biāo)是如何確定的

第五節(jié)    政府部門的價(jià)值取向與企業(yè)工作方向的關(guān)系

第六節(jié)    如何尋找政府工作的熱點(diǎn)與重點(diǎn)

第七節(jié)    如何讓自己的工作成為政府工作的中心任務(wù)

第二章    政府公共關(guān)系建設(shè)的策略

**節(jié)    使企業(yè)的使命與政府的使命得到統(tǒng)一

第二節(jié)    使企業(yè)的目標(biāo)與政府的目標(biāo)得到統(tǒng)一

第三節(jié)    使企業(yè)的業(yè)務(wù)與政府的工作得到統(tǒng)一

第四節(jié)    在實(shí)際工作中企業(yè)要學(xué)會(huì)為政府工作搭臺(tái)唱戲

第五節(jié)    在實(shí)際工作中企業(yè)要把握政府工作的脈搏和焦點(diǎn)

第三章    政府公共關(guān)系的**步——團(tuán)隊(duì)組建

**節(jié)    政府公關(guān)團(tuán)隊(duì)的組建原則

第二節(jié)    政府公關(guān)團(tuán)隊(duì)的人員如何構(gòu)成

第三節(jié)    政府公關(guān)團(tuán)隊(duì)人員的分工合作

第四節(jié)    政府公關(guān)團(tuán)隊(duì)的事先模擬演練

第四章    政府公共關(guān)系的第二步——信息搜集

**節(jié)    政府宏觀信息的搜集與分析

第二節(jié)    政府微觀信息的搜集與分析

第三節(jié)    政府部門的信息搜集與分析

第四節(jié)    政府工作人員的信息搜集與分析

第五章     政府公共關(guān)系的第三步——工作拜訪

**節(jié) 拜訪的場(chǎng)地總體分為三類:主場(chǎng)、客場(chǎng)、中立地

第二節(jié) 主場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)及其選擇技巧

第三節(jié) 客場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)及其選擇技巧

第四節(jié) 中立地的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)及其選擇技巧

第六章     政府公共關(guān)系的第四步——拜訪禮儀

**節(jié) 約訪與赴約的禮儀

第二節(jié) 拜訪場(chǎng)地的位次與行走禮儀

第三節(jié) 拜訪的著裝禮儀

第四節(jié) 拜訪的握手、名片、介紹禮儀

第七章     政府公共關(guān)系的第五步——商務(wù)溝通

**節(jié) 開場(chǎng)的溝通規(guī)范與溝通禁忌

第二節(jié) 介紹我方產(chǎn)品的溝通法則

第三節(jié) 聆聽政府工作人員語言的要點(diǎn)與技巧

第四節(jié) 分析政府工作人員的潛在語言與身體語言的方法與技巧

第五節(jié) 積極反饋的溝通法則

第六節(jié) 與政府工作人員溝通中的提問與回答的策略與技巧

第八章      政府公共關(guān)系的第六步——談判策略

**節(jié)     向政府工作人員報(bào)價(jià)的策略與技巧

第二節(jié)     與政府工作人員討價(jià)還價(jià)的策略與技巧

第三節(jié)     向政府工作人員讓步的策略與技巧

第四節(jié)     與政府工作人員簽約的策略與技巧

第九章    政府公共關(guān)系的第七步——宴會(huì)與禮品

**節(jié)    宴會(huì)標(biāo)準(zhǔn)的確定原則與技巧

第二節(jié)    宴會(huì)參與人員的邀請(qǐng)與陪同人員的確定

第三節(jié)    雙方人員的位次安排與迎送安排

第四節(jié)    饋贈(zèng)禮品的選擇及饋贈(zèng)時(shí)間與方法的要求與技巧

第十章    政府公共關(guān)系的第八步——公關(guān)往來

**節(jié)    與政府部門公文往來的要點(diǎn)與公文的寫作規(guī)范

第二節(jié)    邀請(qǐng)政府工作人員訪問企業(yè)的技巧和關(guān)鍵點(diǎn)

第三節(jié)    企業(yè)高管拜訪政府部門的技巧和關(guān)鍵點(diǎn)

第四節(jié)    重大場(chǎng)合中政府官員與企業(yè)高管的交往要點(diǎn)

第十一章    政府公共關(guān)系的第九步——媒體與公眾

**節(jié)    正確處理媒體關(guān)系的原則與方法

第二節(jié)    政府、媒體、企業(yè)的三贏局面的營(yíng)造技巧

第三節(jié)    高度關(guān)注公眾對(duì)企業(yè)與政府公共關(guān)系的輿論

第四節(jié)    **與公眾的良好互動(dòng)促進(jìn)企業(yè)與政府的公共關(guān)系

 

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