《管理者之凝聚人心與贏在執(zhí)行》

**講  凝聚人心  打造團(tuán)隊(duì)生命力

（一）領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)  自我認(rèn)知

1．嚴(yán)格要求，律人必先律己

2．自己做到，才能要求下屬去做

3．想當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，首先要學(xué)會(huì)與下屬交心

4．當(dāng)好表率，員工自覺(jué)追隨

5．責(zé)任到位才能真正執(zhí)行到位

6．激情與熱情

7．作風(fēng)就是戰(zhàn)斗力

8．為誰(shuí)當(dāng)兵、為誰(shuí)打仗

（二）知人懂人  讓人心暖

1．執(zhí)行力的謬誤

2．團(tuán)隊(duì)執(zhí)行不力出現(xiàn)在哪里

3．體制PK制度PK產(chǎn)品PK管理規(guī)范的謬誤

4．工作目標(biāo)、職責(zé)、壓力等的謬誤

5．抱怨、牢騷背后問(wèn)題真相

6．屬下拒絕承擔(dān)責(zé)任的癥結(jié)

7．憤怒、害怕、焦慮背后的真相  

8．管理者如何看待自己執(zhí)行力

9．執(zhí)行力的15項(xiàng)缺失

（三）精神聚眾是執(zhí)行力的生命線    

1．為什么這些屬下會(huì)追隨你

2．執(zhí)行力是一項(xiàng)高度人格化經(jīng)營(yíng)活動(dòng)

3．在團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力中，管理者該做什么

4．管理者執(zhí)行力日常藍(lán)圖

5．管理者的不足信念，操控管理者執(zhí)行力行為

l 小心限制性信念

l 改變管理者的信念技巧：理性

l 改變管理者的信念的技巧：感性

l 從系統(tǒng)動(dòng)力看人際關(guān)系

（四） 團(tuán)隊(duì)思想是執(zhí)行力法寶

1．避開痛苦團(tuán)隊(duì)方法

l 脫離威脅動(dòng)力變消失

l 逃是不斷減少內(nèi)心貧乏

l 腦力充滿壓力荷爾蒙

l 負(fù)面的性格及情緒模式

2．解開思想包袱、追求快樂(lè)執(zhí)行的方法

l 動(dòng)力源源不絕

l 追是不斷的增加，內(nèi)心豐足

l 腦里充滿積極荷爾蒙

l 正面的性格急情緒模式

l 管理者轉(zhuǎn)變管理方式

l 用團(tuán)隊(duì)力量來(lái)提升本人的領(lǐng)導(dǎo)力量--《天龍八部》

3．管理者心理資本

l 管理者執(zhí)行力塑造：12條執(zhí)行力前提假設(shè)

l 管理者的心靈覺(jué)醒；

l 案例《團(tuán)隊(duì)神秘任務(wù)》看執(zhí)行秘訣

l 管理者掌握處理員工情緒的方法；

l 管理者的性格完善；

l 解決管理者帶隊(duì)伍的自信不足方法

第二講  績(jī)效為王  聚焦經(jīng)營(yíng)方法與行動(dòng)計(jì)劃

   團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)不要停留在“做”上，在這個(gè)層次上，就會(huì)很辛苦的去達(dá)成目標(biāo)，未必事半功倍。而經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的焦點(diǎn)定在如何“做出效果”來(lái)，那將立足“現(xiàn)在目標(biāo)”、“回顧過(guò)去目標(biāo)”、“展望未來(lái)目標(biāo)”探討經(jīng)營(yíng)之精準(zhǔn)教練。本章節(jié)處理的聚焦目標(biāo)、聚焦方法、處理沖突、績(jī)效管理運(yùn)用，達(dá)到贏在員工、贏在團(tuán)隊(duì)、贏在方法。

（一）**步精準(zhǔn)目標(biāo)

1) 精準(zhǔn)教練的智慧；

2) 團(tuán)隊(duì)決策方法練習(xí)；

3) 穿透團(tuán)隊(duì)的“演繹”目標(biāo)；

4) 精準(zhǔn)事實(shí)目標(biāo)法；

（二）練習(xí)“發(fā)問(wèn)”的精準(zhǔn)教練方法；

1) 有效問(wèn)問(wèn)題的好處？

2)  有效的教練問(wèn)題？

3)  如何發(fā)問(wèn)更有效？

4)  觀察你的發(fā)問(wèn)習(xí)慣

5)   解除當(dāng)事人內(nèi)心防衛(wèi)的問(wèn)話技巧

6)  引發(fā)當(dāng)事人深入思考，發(fā)現(xiàn)答案的有效教練問(wèn)題

7)  怎樣提升教練的發(fā)問(wèn)能力？

8)  教練問(wèn)話模式

9)  基本教練問(wèn)題練習(xí)  

10) 卓越領(lǐng)導(dǎo)模型分析案例模擬；

11) 教練技術(shù)運(yùn)用的邏輯關(guān)系法；

12) 教練的能量提升；

（三） 練習(xí)找到經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的方法；

1.  觀察你的回應(yīng)習(xí)慣

2. 什么是“教練的回應(yīng)能力”？

3.  為什么企業(yè)教練要有回應(yīng)能力？

4.  企業(yè)教練“回應(yīng)”的三種方式

5.  回應(yīng)的價(jià)值

6.  怎樣給予建設(shè)性回應(yīng)

7.  回應(yīng)的四種方式

8.  管理教練回應(yīng)實(shí)踐    

小組講授并討論、角色扮演

（四）教練式GROW模型發(fā)問(wèn)話術(shù)結(jié)構(gòu)模型

1. 熟練運(yùn)用教練的對(duì)話流程

2. 運(yùn)用教練的對(duì)話流程進(jìn)行深度溝通

3. grow 模型

l goal 聚焦目標(biāo)

l reality 了解現(xiàn)狀

l option 探索方案

l will 強(qiáng)化意愿

4. 目標(biāo)框架

l positive－正向的

l equilibrium－綜合平衡的

l controllable－可控的

（五）找問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)

1. 三種工具運(yùn)用

2. 價(jià)值鏈分析

（六）第三步-行動(dòng)計(jì)劃的制定

（七）第四步跟進(jìn)

第三講   執(zhí)行力方法的修正：績(jī)效輔導(dǎo)與績(jī)效面談

（一）績(jī)效輔導(dǎo)與績(jī)效面談：工作目標(biāo)的達(dá)成需要修正

1. **績(jī)效輔導(dǎo)提升執(zhí)行力

2. 績(jī)效輔導(dǎo)必須以制度為保障

3. 如何設(shè)計(jì)合理的績(jī)效輔導(dǎo)

4. 績(jī)效輔導(dǎo)工具使用

l 績(jī)效輔導(dǎo)八步法工具《梳理員工心理/親子關(guān)系/夫妻關(guān)系》

l 績(jī)效修正五要素

l 績(jī)效管理的困境

l 業(yè)績(jī)不足的差異

l 績(jī)效輔導(dǎo)的設(shè)計(jì)——目標(biāo)

l 績(jī)效輔導(dǎo)方法

l 績(jī)效輔導(dǎo)關(guān)鍵點(diǎn)

l 績(jī)效輔導(dǎo)關(guān)鍵點(diǎn)

（二）績(jī)效輔導(dǎo)制勝：不要成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“慢魚”

1. 績(jī)效反饋是執(zhí)行力的**要素

2. 快速績(jī)效決策比完美方案更重要

3. 把握時(shí)機(jī)，快速實(shí)施決策

4. 處理危機(jī)問(wèn)題更要爭(zhēng)分奪秒

5. 制造壓力，提高員工的執(zhí)行效率

6. 以**短的時(shí)間實(shí)現(xiàn)會(huì)議目標(biāo)

7. 幫助員工做好工作中的時(shí)間管理

8. 領(lǐng)導(dǎo)者要成為高效執(zhí)行的楷模

9. 績(jī)效活動(dòng)管理報(bào)表

10. 績(jī)效經(jīng)營(yíng)管理分析

11. 績(jī)效評(píng)估

（三）績(jī)效輔導(dǎo)，從跟進(jìn)開始

1. 像釘子一樣跟進(jìn)，跟進(jìn)，再跟進(jìn)

2. 不要假設(shè)員工都會(huì)自動(dòng)自發(fā)

3. 建立獨(dú)立的內(nèi)部監(jiān)督體系

4. 讓領(lǐng)導(dǎo)置于有效的監(jiān)督系統(tǒng)之下

5. 檢查是提高執(zhí)行力的有力保障

6. 把檢查作為一項(xiàng)日常性的工作

7. 執(zhí)行力要提上去，領(lǐng)導(dǎo)就要走出來(lái)

第四講  擼起袖子加油干  贏在執(zhí)行的領(lǐng)導(dǎo)方略

（一）駕馭難纏的局面，善“彈鋼琴”增加凝聚力

1. 有效獎(jiǎng)懲需要把握的原則

2. 使人看到貢獻(xiàn)與收入間的聯(lián)系

3. 保獎(jiǎng)金制度能有效促進(jìn)執(zhí)行

4. 要有追究責(zé)任的意識(shí)和魄力

5. 實(shí)施責(zé)任追究的步驟和技巧

6. 紀(jì)律嚴(yán)明：鐵的紀(jì)律成就強(qiáng)大的執(zhí)行力

（二）駕馭矛盾、團(tuán)隊(duì)多數(shù)、使人心服

1. 制定切實(shí)有效的規(guī)章制度

2. 影響制度有效性的6個(gè)因素

3. 紀(jì)律性要體現(xiàn)在對(duì)流程遵守上

4. 工作標(biāo)準(zhǔn)是組織紀(jì)律的具體化

5. 加強(qiáng)紀(jì)律觀念的灌輸和鍛煉

6. 不折不扣地執(zhí)行是紀(jì)律的生命

7. 解決執(zhí)行紀(jì)律不能“法不責(zé)眾”

8. 領(lǐng)導(dǎo)者要以身作則，帶頭執(zhí)行

（三）順暢溝通：推心置腹化干戈、坦誠(chéng)相待為玉帛

1. 掌握國(guó)際**有效溝通工具：《先跟后帶》

2. 沒(méi)有溝通，就沒(méi)有執(zhí)行力

3. 員工了解戰(zhàn)略才能執(zhí)行戰(zhàn)略

4. 消除溝通障礙，提高執(zhí)行效率

5. 努力營(yíng)造自由和諧的溝通氛圍

6. 掌握“一對(duì)一”的溝通藝術(shù)

7. 管住自己的嘴巴，豎起自己的耳朵

8. 對(duì)不同的聲音更要認(rèn)真傾

9. 建立一套完善的溝通機(jī)制

10. 拒絕“蝸牛式”的溝通效率

（四）執(zhí)行細(xì)節(jié)：細(xì)節(jié)到位執(zhí)行才能真正到位

1. 細(xì)節(jié)對(duì)執(zhí)行力起著決定作用

2. 別讓“差不多”阻礙企業(yè)執(zhí)行力

3. 一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，就要及時(shí)處理

4. 完美始于細(xì)節(jié)，災(zāi)難源自小錯(cuò)

5. 領(lǐng)導(dǎo)者要關(guān)注具體的執(zhí)行問(wèn)題

6. 盡量以量化的形式提出要求

7. 安排工作要像軍師般細(xì)致周密

8. 打造注重細(xì)節(jié)的執(zhí)行力文化

（五）增添動(dòng)力團(tuán)隊(duì)

1. 增添團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力做事的動(dòng)力

2. 增強(qiáng)動(dòng)力的技巧

3. 管理者“理、法、情”領(lǐng)導(dǎo)方式

4. 領(lǐng)導(dǎo)者/管理者馭人策略

l 有能力、有才華、無(wú)德的人如何善用

l 有能力、有才華、有德的人如何繼續(xù)善用

l 自恃才高，翹尾巴的屬下如何使用

l 無(wú)德、無(wú)能、無(wú)才華屬下如何運(yùn)用

l 領(lǐng)導(dǎo)者如何處理自以為是屬下    

l 團(tuán)隊(duì)60、70、80、90后的員工管理策略分析

l 管理者的恩威信之領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

l 管理者的非物質(zhì)激勵(lì)藝術(shù)

l 管理者如何發(fā)現(xiàn)屬下工作不足的事實(shí)藝術(shù)

l 管理者批評(píng)員工的藝術(shù)

l 管理者處理員工情緒的方法

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