互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)

  培訓(xùn)講師:劉華鵬

講師背景:
劉華鵬互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新”研究專家“流程營(yíng)銷(xiāo)理論”的倡導(dǎo)者與實(shí)踐者擅長(zhǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售技巧、營(yíng)銷(xiāo)管理,咨詢及培訓(xùn)服務(wù)過(guò)300多家成長(zhǎng)型企業(yè)工學(xué)學(xué)士、管理學(xué)碩士、在職博士常年受邀在北京大學(xué)、清華大學(xué)、中山大學(xué)、中國(guó)現(xiàn)代互 詳細(xì)>>

劉華鵬
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互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)詳細(xì)內(nèi)容

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)

**講:建立以產(chǎn)品體驗(yàn)為核心的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)體系

1.互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)維度和關(guān)鍵點(diǎn)

a)以用戶為中心的產(chǎn)品設(shè)計(jì)

ü用戶說(shuō)好才是真的好

ü實(shí)驗(yàn)不是檢驗(yàn)成敗的唯一標(biāo)準(zhǔn)

ü別忽視用戶的創(chuàng)造

b)以市場(chǎng)為中心的營(yíng)銷(xiāo)策劃

ü看準(zhǔn)用戶群體再行動(dòng)

ü針對(duì)對(duì)手做出反應(yīng)和讓對(duì)手作出反應(yīng)

ü可以山寨但不能抄襲

ü走在政策的鋼絲上

c)以數(shù)據(jù)為中心的運(yùn)營(yíng)分析

ü用戶數(shù)據(jù)的價(jià)值超乎想象

ü大數(shù)據(jù)而非大量的數(shù)據(jù)

ü不同業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)分析要求不同

ü運(yùn)營(yíng)分析的主要構(gòu)成

2.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展評(píng)估與模型

a)移動(dòng)業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)的5W模型

b)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的三角錐模型

c)移動(dòng)業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)的5W模型

d)Solomo Glo=社交化 本地化 移動(dòng)化 全球化

3.了解客戶需求的方法與技巧

a)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的客戶需求是什么

ü馬斯洛的需求層次理論

ü信息時(shí)代的客戶需求特征

ü移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的客戶需求

ü從馬斯洛理論到VUCC架構(gòu)

b)數(shù)據(jù)分析與挖掘方向

ü基于大數(shù)據(jù)的客戶使用行為分析

ü競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的對(duì)標(biāo)分析

ü傾聽(tīng)社會(huì)的呼聲

c)外部客戶調(diào)研方向

ü觀察法(客戶觀察與客戶行為軌跡跟蹤)

ü座談會(huì)研究法

ü定量調(diào)查法

d)綜合運(yùn)用才能準(zhǔn)確看清客戶需求

第二講:實(shí)戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式及案例分析

1.互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)分析與運(yùn)營(yíng)管理要點(diǎn)

a)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵特征

ü互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)

ü病毒營(yíng)銷(xiāo)

ü?jié)駹I(yíng)銷(xiāo)

ü自營(yíng)銷(xiāo)

b)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)

ü從事互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員需具備的能力

ü網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)凝聚人氣的絕招

ü社交媒體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)法

ü互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本原則

2.新型社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)

a)博客/微博營(yíng)銷(xiāo)

b)SNS社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)

c)借力營(yíng)銷(xiāo)

d)植入營(yíng)銷(xiāo)

e)粉絲營(yíng)銷(xiāo)

3.典型移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)模式與營(yíng)銷(xiāo)方式案例分析

a)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用如何開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)

b)終端產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)成功之路

c)一個(gè)微博的崛起與名博的誕生歷程

d)余額寶與互聯(lián)網(wǎng)金融的崛起路徑分析

第三講:讓免費(fèi)產(chǎn)品幫你做推廣

1.互聯(lián)網(wǎng)公司與傳統(tǒng)企業(yè)的區(qū)別

從客戶導(dǎo)向到用戶導(dǎo)向

2.章魚(yú)粉絲團(tuán)案例分析

a)企業(yè)怎么玩粉絲經(jīng)濟(jì)

b)虛擬社區(qū)的建設(shè)與管理

c)基于使用場(chǎng)景的產(chǎn)品設(shè)計(jì)

d)O2O模式

3.工具:隨機(jī)詞匯法

a)使用步驟

b)使用要點(diǎn)

c)練習(xí)

4.抓住痛點(diǎn),打造極致體驗(yàn)(工具:MVP設(shè)計(jì)邏輯)

a)用戶分析

b)痛點(diǎn)抓取

c)場(chǎng)景描述

d)功能聚焦

第四講:讓平臺(tái)幫你做推廣

1.互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)

a)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別

b)如何設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容

c)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)文案撰寫(xiě)

d)推廣渠道分析

2.神州VS Uber 案例分析

a)眾籌眾創(chuàng)

b)多元化的價(jià)值

c)娛樂(lè)化與參與感

3.活動(dòng)策劃三板斧

a)自黑要素設(shè)計(jì)

b)如何讓活動(dòng)好玩

c)人性化要素

4.工具:娛樂(lè)化營(yíng)銷(xiāo)策劃流程

a)營(yíng)銷(xiāo)策劃七步法

b)活動(dòng)策劃練習(xí)

第五講:讓合作伙伴幫你推廣

1.找到共贏的伙伴

a)跨界的合作平臺(tái)

2.比收費(fèi)更貴的免費(fèi)

b)免費(fèi)是基本法則

c)衍生產(chǎn)品與增值服務(wù)

案例分析:阿姨幫+麻小

 

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數(shù)字技術(shù)及其應(yīng)用主講老師:劉華鵬(12天)【課程收益】(1)掌握大數(shù)據(jù)、云計(jì)算的概念內(nèi)涵、技術(shù)構(gòu)成、應(yīng)用場(chǎng)景、相互關(guān)系;(2)掌握物聯(lián)網(wǎng)(IOT)、5G的發(fā)展趨勢(shì),技術(shù)架構(gòu)層次、及應(yīng)用場(chǎng)景等;(3)掌握人工智能(AI)、區(qū)塊鏈的發(fā)展趨勢(shì),技術(shù)架構(gòu)層次、應(yīng)用場(chǎng)景;(4)掌握AR、VR、數(shù)字孿生、數(shù)字仿真等技術(shù)的內(nèi)涵、相關(guān)應(yīng)用場(chǎng)景等;(5)結(jié)合視頻教學(xué),更立體直

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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