陳新星  培訓(xùn)講師

常駐地：[上海]

擅長領(lǐng)域：服務(wù)設(shè)計 創(chuàng)新設(shè)計 客戶銷售 客戶關(guān)系管理 客戶溝通與投訴處理技巧 服務(wù)營銷 企業(yè)中層團(tuán)隊管理技巧

服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)

講師簡介：陳新星老師主講課程方向服務(wù)設(shè)計、創(chuàng)新設(shè)計、客戶銷售、客戶關(guān)系管理、客戶溝通與投訴處理技巧、服務(wù)營銷、企業(yè)中層團(tuán)隊管理技巧主講課程體驗管理課程《商業(yè)探尋工作坊》《設(shè)計沖刺項目挑戰(zhàn)》《產(chǎn)品經(jīng)理的設(shè)計思維》《Better Business之路》《用戶研究方法及客戶畫像》《結(jié)合設(shè)計思維方法論的創(chuàng)新管理》《品牌體驗閉環(huán)打造可設(shè)計的增長》《創(chuàng)新設(shè)計思維助力商業(yè)創(chuàng)新工作坊...

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傅鴻  培訓(xùn)講師

常駐地：[廣州]

擅長領(lǐng)域：客戶投訴與處理技巧 網(wǎng)點服務(wù)營銷一體化 神秘人暗訪 客戶滿意度

服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)

講師簡介：傅鴻老師銀行＋工作室 資深講師 主講課程客戶投訴與處理技巧、網(wǎng)點服務(wù)營銷一體化、神秘人暗訪與客戶滿意度...

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方芳  培訓(xùn)講師

常駐地：[寧波]

擅長領(lǐng)域：理財營銷 高客經(jīng)營 談資 服務(wù)營銷與禮儀

服務(wù)行業(yè)：銀行

講師簡介：方芳老師15年銀行、財富管理一線銷售服務(wù)管理經(jīng)驗原頭部三方財富管理公司銷售總監(jiān) 光大銀行浙江省首席內(nèi)訓(xùn)師原光大銀行私人銀行部初創(chuàng)成員光大銀行支行廳堂服務(wù)主任原民生銀行財富管理中心負(fù)責(zé)人、高級內(nèi)訓(xùn)講師現(xiàn)任家族財富辦公室高級合伙人主講課程賦能精英客戶經(jīng)理高客戶談資與營銷切入復(fù)雜產(chǎn)品營銷與顧問式營銷高客多渠道拓展與維護(hù)精英廳堂分層營銷與資產(chǎn)配置策略以客戶為中心的服...

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胡一夫  培訓(xùn)講師

常駐地：[鄭州]

擅長領(lǐng)域：銀行服務(wù)營銷

服務(wù)行業(yè)：銀行

講師簡介：胡一夫老師銀行服務(wù)營銷專家中銀大學(xué)客座專家著名營銷策劃人、《零售銀行》雜志專欄作者天津銀行、山東農(nóng)商行、工商銀行指定項目輔導(dǎo)專家曾任：華為北研組織管理體系建設(shè) |建設(shè)專家曾任：鄭州農(nóng)商行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型項目 | 項目經(jīng)理曾任：某知名咨詢公司銀行研究中心 | 首席顧問主講課程《銀行危機(jī)公關(guān)與聲譽(yù)風(fēng)險》 《銀行農(nóng)村市場立體化營銷策略》 《新零售時代商業(yè)銀行廳堂...

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胡昕  培訓(xùn)講師

常駐地：[昆明]

擅長領(lǐng)域：營銷管理 開門紅營銷 整村授信外拓 銀行網(wǎng)點服務(wù)營銷管理 營銷技能提升

服務(wù)行業(yè)：銀行

講師簡介：胡昕老師銀行營銷管理實戰(zhàn)專家中國政法大學(xué)MBA、中級經(jīng)濟(jì)師法國布雷斯特商學(xué)院MBA 金融專業(yè)AFP 金融理財師、基金從業(yè)資格證、AFP 金融理財師國際PTT培訓(xùn)師、MOKA 教練技術(shù)、C.A.L.F.A行動學(xué)習(xí)教練 曾任：某大型國有銀行支行負(fù)責(zé)人曾任：某金融機(jī)構(gòu)資深高級管理兼內(nèi)訓(xùn)師擅長領(lǐng)域：開門紅營銷、整村授信外拓、銀行網(wǎng)點服務(wù)營銷管理、營銷技能提...

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趙子涵  培訓(xùn)講師

常駐地：[長春]

擅長領(lǐng)域：服務(wù)營銷 服務(wù)禮儀 消保投訴

服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)

講師簡介：趙子涵老師擁有13年銀行網(wǎng)點服務(wù)營銷管理工作經(jīng)歷，歷任支行行長、大堂經(jīng)理、綜合柜員、對公記賬員、內(nèi)訓(xùn)師等崗位，有3年的網(wǎng)點管理崗位經(jīng)歷，8年的培訓(xùn)經(jīng)驗、目前在大型商業(yè)銀行從事零售業(yè)務(wù)管理崗位，參與制定省行員工文明規(guī)范服務(wù)手冊及獎懲辦法，并制定了客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、柜員的場景營銷話術(shù)等。有20余家銀行合作經(jīng)歷。為70余家網(wǎng)點做服務(wù)與營銷導(dǎo)入培訓(xùn)，參與二十場近千...

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牛元  培訓(xùn)講師

常駐地：[沈陽]

擅長領(lǐng)域：服務(wù)營銷 服務(wù)禮儀 消保投訴

服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)

講師簡介：牛元老師中國農(nóng)工民主黨（遼寧省委會）專委會委員、（沈陽市委會）第七屆黨代表、金融支部副主委中國社會科學(xué)研究院 博士遼寧省政協(xié)經(jīng)濟(jì)調(diào)研專家組成員中國銀行業(yè)明星大堂經(jīng)理專家評委（中銀協(xié)）曾任遼寧省銀行業(yè)協(xié)會星級（百、千佳）網(wǎng)點督檢組組長現(xiàn)任青海省地區(qū)銀行業(yè)協(xié)會專家顧問遼寧省教育行政學(xué)院、大連理工大學(xué)、東北大學(xué)特聘客座教授遼寧省優(yōu)秀黨員、沈陽市優(yōu)秀黨員、沈陽市參政...

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藺春  培訓(xùn)講師

常駐地：[營口]

擅長領(lǐng)域：服務(wù)營銷 投訴處理

服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)

講師簡介：藺春老師國有銀行總行客座培訓(xùn)師 國有銀行零售業(yè)務(wù)條線從業(yè)二十載高級禮儀培訓(xùn)師ACI注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師ACI注冊國際課程設(shè)計師銀行網(wǎng)點駐點輔導(dǎo)師全國“我有好課程大”賽官方授權(quán)品牌大使實戰(zhàn)派TTT訓(xùn)練專家中級經(jīng)濟(jì)師國際金融理財師（CFP）金融業(yè)銀行禮儀服務(wù)營銷類培訓(xùn)師課程方向服務(wù)營銷、投訴處理 ...

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何老師  培訓(xùn)講師

常駐地：[江門]

擅長領(lǐng)域：服務(wù)營銷 服務(wù)禮儀

服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)

講師簡介：何老師 14年銀行從業(yè)北京，其中各基層崗位輪崗歷練4年，銀行管理改革項目經(jīng)歷5年，人力資源管理7年。精益六西格瑪管理黑帶、日本TWI現(xiàn)場管理培訓(xùn)JI工作指導(dǎo)模塊中國第391位認(rèn)證講師、埃里克森國際學(xué)院認(rèn)證專業(yè)教練、國家心理咨詢師二級、國家人力資源管理師二級、GCDF全球職業(yè)生涯規(guī)劃師、AFP金融理財師、分行高級內(nèi)訓(xùn)師課程方向服務(wù)營銷／服務(wù)禮儀...

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周予初  培訓(xùn)講師

常駐地：[長春]

擅長領(lǐng)域：服務(wù)營銷 服務(wù)禮儀

服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)

講師簡介：周予初老師 27年銀行從業(yè)經(jīng)驗，中國農(nóng)業(yè)銀行總行級優(yōu)秀培訓(xùn)師，中國職業(yè)人才認(rèn)證管理中心高級禮儀培訓(xùn)師，歷任大堂經(jīng)理、支行行長等崗位負(fù)責(zé)某市一級支行網(wǎng)點服務(wù)轉(zhuǎn)型、全省信用聯(lián)社內(nèi)52家行社服務(wù)營銷培訓(xùn)和制定場景營銷話術(shù)等工作，在10年的培訓(xùn)實戰(zhàn)中，累計授課100余場次，受訓(xùn)學(xué)員上萬人次，并且每年固定某省內(nèi)20余家農(nóng)商行進(jìn)行《服務(wù)營銷》課題輪訓(xùn)課程方向服務(wù)營銷／服...

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白靜寧  培訓(xùn)講師

常駐地：[西安]

擅長領(lǐng)域：服務(wù)營銷 服務(wù)禮儀

服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)

講師簡介：白靜寧老師美國認(rèn)證協(xié)會ACI注冊國際高級認(rèn)證培訓(xùn)師中商聯(lián)商業(yè)職業(yè)技能鑒定中心高級認(rèn)證培訓(xùn)師擁有十二年國有行、股份制銀行從業(yè)背景經(jīng)驗美國認(rèn)證協(xié)會ACI注冊國際高級營養(yǎng)師西安交通旅游廣播104.3欄目特邀嘉賓榮譽(yù)獎項原招商銀行總行全國“十佳優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”陜西銀行業(yè)協(xié)會授予的“明星大堂經(jīng)理”稱號中國銀行業(yè)協(xié)會授予的“明星大堂經(jīng)理”稱號陜西省金融工會“陜西十大杰出職...

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崔可怡  培訓(xùn)講師

常駐地：[周口]

擅長領(lǐng)域：服務(wù)營銷 投訴處理

服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)

講師簡介：崔可怡老師17年銀行培訓(xùn)經(jīng)驗，曾任某國有銀行總行級內(nèi)訓(xùn)師現(xiàn)任職某國有行，網(wǎng)點運營部門負(fù)責(zé)人豐富的銀行產(chǎn)品營銷、客戶服務(wù)、網(wǎng)點轉(zhuǎn)型和客戶投訴管理的實戰(zhàn)經(jīng)驗。曾獲某國有銀行“總行最佳培訓(xùn)師”稱號。高級服務(wù)營銷培訓(xùn)師、銀行業(yè)協(xié)會師資專家、網(wǎng)點管理提升專家?！旧瞄L領(lǐng)域】銀行網(wǎng)點服務(wù)及營銷技能提升、客戶溝通技巧提升、客戶沙龍活動舉辦、網(wǎng)點管理效能提升等。主打銀行網(wǎng)點服...

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朱赫  培訓(xùn)講師

常駐地：[北京]

擅長領(lǐng)域：服務(wù)營銷 網(wǎng)點產(chǎn)能提升 投訴溝通

服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)

講師簡介：朱赫老師朱老師擁有13年金融工作與培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗，在外資銀行、港資金融機(jī)構(gòu)積累了豐富的外匯、貴金屬領(lǐng)域投資分析經(jīng)驗。且同時專注于銀行項目咨詢、網(wǎng)點輔導(dǎo)及培訓(xùn)，擅長銀行網(wǎng)點產(chǎn)能提升、開門紅旺季營銷、銀行服務(wù)營銷、消費者權(quán)益保護(hù)等領(lǐng)域方向，已給國有銀行、股份制銀行、城農(nóng)商行及農(nóng)信社等各類型銀行，券商及保險公司提供咨詢與培訓(xùn)項目200余個。老師課程上擅長結(jié)合各項規(guī)章...

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劉歡怡  培訓(xùn)講師

常駐地：[廣州]

擅長領(lǐng)域：農(nóng)商行 服務(wù)營銷 農(nóng)商行標(biāo)桿網(wǎng)點輔導(dǎo)

服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)

講師簡介：劉歡怡老師8年中國人壽培訓(xùn)工作經(jīng)歷10年大學(xué)哲學(xué)導(dǎo)師任教經(jīng)歷5年專業(yè)的農(nóng)商行培訓(xùn)及農(nóng)商行網(wǎng)點輔導(dǎo)經(jīng)歷主打農(nóng)商行一線、服務(wù)營銷系列課程及農(nóng)商行標(biāo)桿網(wǎng)點輔導(dǎo)項目 曾任：大學(xué)任教十年，中國人壽培訓(xùn)部總監(jiān)主講課程《新零售時代農(nóng)商行廳堂營銷技巧》 《農(nóng)商行主動服務(wù)營銷技巧訓(xùn)練》 《農(nóng)商行管理者綜合能力提升》 ...

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黃曉  培訓(xùn)講師

常駐地：[長沙]

擅長領(lǐng)域：商務(wù)禮儀 銀行服務(wù)營銷 壓力與情緒管理 高效溝通 管理情境沙盤

服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)

講師簡介：黃曉老師國家心理咨詢師中南十佳禮儀培訓(xùn)師中南十佳禮儀培訓(xùn)師國家高級企業(yè)培訓(xùn)訓(xùn)師國家電網(wǎng)特邀培訓(xùn)講師國家一級注冊企業(yè)培訓(xùn)師500 強(qiáng)企業(yè)特聘禮儀首席講師中國國家培訓(xùn)網(wǎng)高級企業(yè)教練師湖南商貿(mào)旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院客座教授國際人才交流中心 HRCC 企業(yè)高級培訓(xùn)師人社局創(chuàng)業(yè)講師、湖南工商大學(xué)特邀禮儀講師擅長領(lǐng)域商務(wù)禮儀/銀行服務(wù)營銷/壓力與情緒管理/高效溝通/管理情境沙...

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