刁東燕老師的內(nèi)訓(xùn)課程
【課程大綱】單元：性格解密，為什么對方的溝通方式與你不同？l 性格測試，認知自己，了解他人l 不同性格特點的人，溝通大不同l 學(xué)會與你不同的人，建立良好的人際關(guān)系第二單元：有效溝通的表、型、聲、言l 儀容儀表建立你的外在影響力l 不要讓肢體語言暴露你的心聲l 讓聲音成為你的標志l 會提問，敢表達，與他人交流的核心第三單元：建立自己的溝通渠道l 如何跟老板溝通l 如何跟平級溝通l 如何跟下屬溝通l 如何跟客戶溝通第四單元：懂點情商，讓你不怒自威l 互動：我的情商幾何？l 情緒ABC，扭轉(zhuǎn)你的心智模式l 自我管理 管理者面臨的挑戰(zhàn)l 四種高情商領(lǐng)導(dǎo)風格，你是哪一種？可根據(jù)企業(yè)的需求定制課程。...
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【課程大綱】一、職業(yè)發(fā)展中的五維模型l 職場發(fā)展l 職場角色l 職場心態(tài)l 職場素養(yǎng)l 職場能力★案例討論 互動：我在職場中的角色，我的發(fā)展，我的能力二、職場中的四類人l 完美人生l 知足常樂l 日夜兼程l 四無人員★行動學(xué)習：我往哪里走？三、解決問題，達成目標才是核心l 解決問題過程中常見的問題l 是什么原因?qū)е露荚诮鉀Q問題，卻沒有實質(zhì)的進展和結(jié)果l 從目標設(shè)定，到目標落地目標設(shè)定目標落地l 如何高效的部門協(xié)作，完成任務(wù)高效會議的方法★案例分析：一場遲到的產(chǎn)研會四、無處不溝通l 中層管理人員溝通的重要性l 會“傾聽”： 傾聽的三部曲；傾聽的五個層次；有效傾聽的技巧（五到）l 善“表達”： 投
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【課程大綱】講：有效溝通成功的捷徑一、 中層管理人員溝通的重要性二、 中層管理人員角色的有效轉(zhuǎn)化三、 會“傾聽”： 傾聽的三部曲；傾聽的五個層次；有效傾聽的技巧（五到）四、 善“表達”： 投其所好，看人說話； 將心比心，換位思考； 把話說到心窩里：話有三說，巧說為妙； 把握好說話的溫度。五、 敢提問 開放問題 封閉問題第二講：與上級溝通 管理者的頂級思維模式案例互動：怎樣跟上級匯報工作一、與上級溝通的四個原則二、請示與匯報工作的技巧 理性思考 感性呈現(xiàn)三、與上級溝通內(nèi)容盤點，對癥開方 會議發(fā)言 年底總結(jié) 營銷方案第三講：與下級溝通 管理者的指導(dǎo)技藝案例分析：多維度多感受談溝通一、與下級溝
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課程大綱】講：有效溝通成功的捷徑一、溝通的涵義：二、溝通的目的：說明事物、表達感情、建立關(guān)系、達到目標三、中層管理人員溝通的重要性四、中層管理人員角色的有效轉(zhuǎn)化情景?。何易兞藛?？第二講：高效溝通實務(wù)一、 會“傾聽”： 傾聽的三部曲；傾聽的五個層次；有效傾聽的技巧（五到）二、 善“表達”： 投其所好，看人說話； 將心比心，換位思考； 把話說到心窩里：話有三說，巧說為妙； 把握好說話的溫度；三、 懂贊美 點對點 借他人四、 巧提問 開放式 封閉式情景演練：有話好好說第三講：非語言溝通顯奇效一、 非語言溝通的重要性 常見的非語言溝通方式 被讓肢體語言出賣了你二、微笑是沒有國界的語言 微笑的重要性 笑
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課程大綱一、拖延的危害什么是拖延拖延的危害你的拖延傷害了誰？★拖延測試：你是拖延癥患者么？級別如何？二、馬上行動，拒絕拖延造成拖延的原因從目標管理的smart到目標執(zhí)行SAIL七個步驟幫你克服拖延癥時間管理的有效使用生涯規(guī)劃對抑制拖延有奇效★益智互動：航行三、三步管理法，持續(xù)激發(fā)員工的工作熱情三步管理法引導(dǎo)員工找到自己的工作方向建立管理機制，抑制拖延★案例分析：3613工作法四、情緒和壓力對拖延的影響認知情緒、壓力如何排解不良情緒和壓力如何建立自信心...
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課程綱要單元：21世紀的今天，新生代員工的特點l 新生代員工和老一代員工的區(qū)別l 新生代員工的特點l 成為新生代員工的教練，面臨的挑戰(zhàn)第二單元：教練人員的角色調(diào)整l 清晰的自我認知l 教練人員心態(tài)的轉(zhuǎn)變l 設(shè)定明確的目標l 建立教練組，形成良性的循環(huán)第三單元：五維模型從知到行，幫助新生代員工建立成長通道l 發(fā)展的修煉l 角色的培養(yǎng)l 心態(tài)的關(guān)注l 素養(yǎng)的養(yǎng)成l 能力的打造l 職場中的四類人第四單元：學(xué)點教練技巧，游刃有余成為新生代的偶像l 建立教練關(guān)系，以情感為紐帶l 3F傾聽，建立良好的溝通氛圍l 會提問才會表達，溝通講求移情換位l 正向激勵，有法可依，學(xué)會新生代的行為模式第五單元：用行動學(xué)