高寶君 老師
- 所在地區(qū)： 不限地區(qū)
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：潛能開發(fā),
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
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高寶君老師的內(nèi)訓(xùn)課程
一、激發(fā)做教練的愿望 什么是企業(yè)教練 教練與“管理者”有何區(qū)別， 為什么經(jīng)理要做教練 做教練的障礙與個人素質(zhì)需求 二、做教練的角色定位：提供的是一種心態(tài)訓(xùn)練 如何幫助員工實(shí)現(xiàn)理想，培養(yǎng)員工良好心態(tài) 如何把道理說給員工聽，把事做給員工看 如何放手讓員工試做 三、教練風(fēng)格與工作特征 如何認(rèn)同主題、確定目標(biāo)、鼓勵發(fā)現(xiàn) 如何確定邊界、授權(quán)支持、重述總結(jié) 教練訓(xùn)練手法：承諾、同情、溝通 四、教練的輔導(dǎo)與溝通技術(shù) 什么是輔導(dǎo)及面臨的障礙 作為教練的四個必備技能：聆聽、發(fā)問、區(qū)分、回應(yīng) 如何下達(dá)指令 輔導(dǎo)會談的程序與方法：從建立共鳴到獲得承諾 五、輔導(dǎo)員工糾正錯誤的技
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團(tuán)隊(duì)組建(20分鐘)活動說明：要求學(xué)員選出隊(duì)長，由隊(duì)長帶領(lǐng)隊(duì)員定出隊(duì)名、隊(duì)標(biāo)、口號與目標(biāo)，寫在白板紙上，并由隊(duì)長發(fā)表就職宣言，對責(zé)任做出承諾，后全隊(duì)在臺上進(jìn)行團(tuán)隊(duì)精神展示。活動目的：訓(xùn)練學(xué)員合作完成任務(wù)，激發(fā)學(xué)員榮譽(yù)感和團(tuán)隊(duì)意識一、團(tuán)隊(duì)精神的母體－－價值觀團(tuán)隊(duì)的生命力究竟是？價值觀的認(rèn)同是團(tuán)隊(duì)成敗的關(guān)鍵案例解析：價值觀在團(tuán)隊(duì)中的作用如何統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)中的價值觀提升策略：升華——神圣使命價值觀排序游戲：迷失叢林（20分鐘）游戲說明：要求每隊(duì)學(xué)員排出十四樣?xùn)|西的先后順序，先排個人順序，再排團(tuán)隊(duì)順序，再和講師排序相比較得出勝負(fù)?；顒幽康模簝r值觀分享是一個過程，在團(tuán)隊(duì)中不應(yīng)當(dāng)過分主張個人意見，要學(xué)會欣賞別人
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管理技能之一：員工管理 員工管理的真諦 首先建立標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序 從習(xí)慣入手做好員工管理工作 員工管理概述 員工管理的內(nèi)容 員工管理的目標(biāo) 管理者員工管理的職責(zé) 關(guān)于人性的假設(shè) 管理人員是教練 好教練應(yīng)具備的要素 提高員工工作績效和潛能的能力 創(chuàng)造支持性氛圍的能力 影響員工行為改變的能力 教練的三把鑰匙 以情感人 以理服人 以法管人 教練的四個策略 策略一：創(chuàng)造環(huán)境 策略二：績效伙伴 策略三：激發(fā)承諾 策略四：善于學(xué)習(xí) 問題員工管理 管理功高蓋主的員工 管理標(biāo)新立異的員工 管理完美主義的員工 管理悶葫蘆老黃牛型的員工 管理推諉責(zé)任的員工
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問題一、貌合神離應(yīng)對策略1：用美麗的夢凝聚團(tuán)隊(duì)精神案例：長征精神企業(yè)的戰(zhàn)略框架與團(tuán)隊(duì)的精神凝聚企業(yè)戰(zhàn)略定位、遠(yuǎn)景、使命、價值觀、戰(zhàn)略目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)精神的關(guān)系案例：戰(zhàn)略中心的轉(zhuǎn)化帶來價值觀變化及精神訴求的轉(zhuǎn)變應(yīng)對策略2：用核心競爭力鼓舞團(tuán)隊(duì)精神核心競爭力與企業(yè)發(fā)展核心競爭力與團(tuán)隊(duì)精神應(yīng)對策略3：用人力資源政策引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神案例：用人方針的引導(dǎo)案例：干部選拔的引導(dǎo)問題二、溝通不利應(yīng)對策略1：調(diào)整溝通的心理境界你如何看待團(tuán)隊(duì)中的同事？與同事共處的境界：知人、利人、責(zé)己、寬容、量大、感恩溝通從心開始應(yīng)對策略2：換位思考的思維習(xí)慣復(fù)合利益溝通模型應(yīng)對策略3：有利溝通的自身行為案例解析：誤會問題三、本位主義本位
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1．如何將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為部門和自身的奮斗目標(biāo) 戰(zhàn)略目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略定位 戰(zhàn)略目標(biāo)與企業(yè)遠(yuǎn)景 戰(zhàn)略目標(biāo)與企業(yè)價值觀 戰(zhàn)略目標(biāo)與企業(yè)核心競爭力 戰(zhàn)略目標(biāo)的分解 戰(zhàn)略目標(biāo)與員工個人目標(biāo)的關(guān)系 企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為自身的奮斗目標(biāo)的幾種方法 什么是目標(biāo)管理法 目標(biāo)管理的內(nèi)涵和特點(diǎn) 目標(biāo)管理的優(yōu)勢 目標(biāo)管理實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展 目標(biāo)管理實(shí)現(xiàn)個人發(fā)展 易混淆的概念 目標(biāo)與職責(zé)的區(qū)別 管理者職責(zé)和崗位職責(zé)的區(qū)別 管理過程和職責(zé)、目標(biāo)的區(qū)別 目標(biāo)與行動計(jì)劃的區(qū)別 目標(biāo)管理標(biāo)準(zhǔn)程序 企業(yè)的目標(biāo)管理體系 4. 目標(biāo)設(shè)定的方法 目標(biāo)是什么 目標(biāo)寫什么 目標(biāo)的來源 目標(biāo)設(shè)
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單元：高效溝通的前期準(zhǔn)備(不打無準(zhǔn)備之仗)一、個人準(zhǔn)備1、積極的敬業(yè)心態(tài)2、虛心的空杯心態(tài)3、堅(jiān)定的自信意識4、成熟的心理素質(zhì)5、真誠的雙贏理念二、克服障礙1、障礙一、個性2、障礙二、情緒3、障礙三、態(tài)度4、障礙三、自我限定三、了解客戶1、前期調(diào)研2、現(xiàn)場觀察3、客戶性格類型與應(yīng)對策略4、尊重客戶理解客戶5、將心比心換位思考第二單元：客戶溝通的策略與技巧(找方法不找借口)一、溝通要有好印象1、重視非正式溝通2、溝通需要主動(主動溝通的方法與要點(diǎn))3、電話溝通中的注意事項(xiàng)4、文字（email、傳真）溝通中的注意事項(xiàng)二、溝通要有好方法1、重要的印象(形象、禮儀在溝通中的重要作用)2、自我介紹的技巧