張懷老師的內(nèi)訓課程
章： 領導力的緊迫需要 案例：某經(jīng)理的失敗分享：領導的角色團隊領導力的陷阱團隊領導力的“迷?！狈治觯簣F隊領導的素質(zhì)與能力第二章： 領導力透視：領導的特質(zhì) 什么是領導力？游戲：排隊活動分享：領導力是什么？領導的本質(zhì)影響力的源泉領導與管理的區(qū)別與聯(lián)系領導力維度領導角色的變遷領導力特質(zhì)6P權(quán)利的五個層面權(quán)術的運用第三章： 領導風格 l 部屬的成熟度員工發(fā)展的四個層次n D1階段特征n D2階段特征n D3階段特征n D4階段特征案例分析：診斷員工的發(fā)展層次l 兩種不同的領導行為行為一：指揮性行為行為二：支持性行為四種不同的領導風格n 命令式n 教練式n 支持式n 授權(quán)式案例研究：領導風格的選擇彈性運
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一、績效考核的困惑與挑戰(zhàn) 案例：為什么考核效果適得其反？沒有考核評價就沒有管理卓越與一般績效差異比較業(yè)績考核評價的難點中國績效管理的十大問題二、目標分解 案例：某企業(yè)的目標管理有效目標的特征目標的來源目標的分解過程目標卡事例疑難問題：如何處理年終目標與階段目標的矛盾與沖突？三、績效管理體系及考核指標的設計 績效管理循環(huán)績效管理系統(tǒng)的構(gòu)成管理者績效指標的特性一般員工績效指標特性KPI設計的三種思路1、外部導向法——標桿基準法2、內(nèi)部導向法——成功關鍵法3、綜合平衡記分卡案例：某知名企業(yè)KPI體系案例：績效指標與績效標準示例案例：KPI基本指標標準與卓越指標標準舉例四、方案設計與考核實施 績效考核
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一、執(zhí)行力迷思與領導力不足直面團隊領導力陷阱執(zhí)行力障礙分析在領導技能方面在對經(jīng)理人的品質(zhì)評價方面高效團隊的9個特征區(qū)別領導者與管理者（區(qū)別領導行為與管理行為）部門（團體）領導人管理大忌優(yōu)秀團隊(部門)領導人的角色定位打造高業(yè)績團隊秘訣：提高團隊領導力二、理解企業(yè)戰(zhàn)略、制定有效行動方案理解企業(yè)戰(zhàn)略的極端重要性正確理解上級意圖的方法如何有效貫徹上級戰(zhàn)略與工作意圖？如何結(jié)合本單位實際制定行動方案？有效計劃的特征領導決策步驟領導人自我檢視的正確態(tài)度與方法三、鍛造高素質(zhì)的執(zhí)行團隊團隊分工合作模式的構(gòu)建與選擇團隊領導人的素質(zhì)要求重點高執(zhí)行力的基層員工素質(zhì)要求行為式面談與STAR評估技術運用四、建立執(zhí)行力保
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部分：培訓管理現(xiàn)狀與問題分析培訓管理工作的職責層次 公司期望與培訓面臨的挑戰(zhàn)企業(yè)培訓管理現(xiàn)狀與常見誤區(qū)企業(yè)培訓發(fā)展的四個階段及其特點識別培訓的低效區(qū)區(qū)分管理問題與培訓問題有效培訓組織的條件第二部分：認識培訓體系 培訓的內(nèi)涵從經(jīng)營者角度看人員培訓要求培訓的目的與作用什么是企業(yè)培訓體系有效企業(yè)培訓體系的特點建立有效的企業(yè)培訓體系的原則企業(yè)培訓體系的組成部分培訓體系運作流程如何建立企業(yè)培訓制度知名企業(yè)培訓制度策劃與實施案例展示第三部分：培訓需求調(diào)查體系 培訓運作流程培訓規(guī)劃必須回答的幾個問題培訓需求的論證過程培訓需求分析過程培訓需求與壓力點需求分析結(jié)果培訓需求分析方法如何問---四種調(diào)查方法人員訪談
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部分：年度培訓計劃制定與實施存在的問題分析 破冰活動案例請問一份年度培訓計劃應該是什么樣的？企業(yè)培訓計劃制定面臨的常見問題培訓計劃擬定問題分析#61550; 問題的關鍵原因#61550; 總體來說，缺乏年度培訓計劃制訂過程控制。#61550; 培訓計劃擬定問題具體分析有效推動年度培訓計劃制訂的策略探討培訓案例：黃經(jīng)理的煩惱#61550; 發(fā)生了這一系列的事件后，黃經(jīng)理非?？鄲?，現(xiàn)在已經(jīng)在考慮何去何從，要不要繼續(xù)干下去？案例分析及角色扮演：#61550; 請您幫助分析以下黃經(jīng)理作為一個培訓經(jīng)理的面臨的具體問題#61550; 如果你是黃經(jīng)理你認為應當如何解決？請您給他一些中肯的建議。討論：培訓實施
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一、績效管理概論 績效管理的意義與難點什么是績效管理？績效管理對經(jīng)理的好處對員工的好處案例分析: T君該不該采納A君的末位淘汰法呢？案例:傳統(tǒng)考核評估表與量化的考核評估表的對比績效的概念績效管理的重要性資料：高水平與平均水平的績效差異人力資源管理部門在績效管理中的責任部門經(jīng)理在績效管理中的責任績效的性質(zhì)和特點績效考評的內(nèi)容績效考評的類型及特點績效考核困難所在績效管理與業(yè)績考核的區(qū)別與聯(lián)系二、績效管理制度制定 制定績效管理制度的原則績效管理制度的基本內(nèi)容起草績效管理制度的基本要求范例：某企業(yè)員工業(yè)績考核制度三、績效指標與績效標準設計 績效指標與績效標準績效指標的類型相對評價標準的弊端KPI指標如