績效管理實務
績效管理實務詳細內容
績效管理實務
一、績效管理概論
績效管理的意義與難點
什么是績效管理?
績效管理對經理的好處
對員工的好處
案例分析: T君該不該采納A君的末位淘汰法呢?
案例:傳統考核評估表與量化的考核評估表的對比
績效的概念
績效管理的重要性
資料:高水平與平均水平的績效差異
人力資源管理部門在績效管理中的責任
部門經理在績效管理中的責任
績效的性質和特點
績效考評的內容
績效考評的類型及特點
績效考核困難所在
績效管理與業(yè)績考核的區(qū)別與聯系
二、績效管理制度制定
制定績效管理制度的原則
績效管理制度的基本內容
起草績效管理制度的基本要求
范例:某企業(yè)員工業(yè)績考核制度
三、績效指標與績效標準設計
績效指標與績效標準
績效指標的類型
相對評價標準的弊端
KPI指標如何設定?
設計績效考評標準
績效指標與績效標準示例
KPI基本指標標準與卓越指標標準舉例
練習:請設計營運經理的績效標準
練習:請設計配送主管的績效標準
考核標準有效的八項特征
四、績效考核類型與方法介紹
考核的原則
績效考評的類型
行為導向型主觀考評方法
排列法
配對比較法
關鍵事件法
行為錨定等級評價法
強制分布法
行為觀察量表
結果導向型評價方法
目標管理法
績效標準法
其他考核方法
等差圖表法/圖解式評定量表
要素評定法(點因素法)
平衡記分卡
360度考評
考核方法總結
五、績效考核體系的設計
業(yè)績合同設計流程
工作目標設計范例
案例:樣本業(yè)績合同的形式
案例:員工績效考核表
有效的績效考核系統的標準
六、績效考核的實施及業(yè)績考評偏差的控制
績效考核的程序
績效考評的步驟
如何有效的實施考評
行政人員的考評
工程人員的考評
銷售人員的考評
績效考評公正性的兩個系統
分析工作績效的差距的方法
影響選擇績效考核執(zhí)行者的因素
研討:績效考核可能失敗的10個原因
減少誤差的措施
七、績效面談與績效考評結果的處理
績效反饋
考核的生命線:雙向溝通
提供輔導與反饋的原則
績效輔導與反饋的步驟
績效考核面談工作準備工作
考核面談:怎么談?
考核面談:選什么地方?
考核面談:坐多遠?
案例:經理與小A的績效評估面談
角色扮演:一次績效體系設計與操作全程練習
績效考評結果及運用
張懷老師的其它課程
中層干部綜合管理技能MTP 01.01
章、角色認知與工作定位 導語:經理人時刻面臨困惑與矛盾 疑難問題指引:我該如何面對這些問題? 認清自己的角色 中層管理者的角色 作為上司的角色 作為下級的角色 作為同事的角色 中層常見的角色錯位 課堂練習:屬于何種錯位? 情景案例:快樂時光 分析與討論:為何無法延續(xù)“快樂時光”? 延伸講解:中層角色的七大變化 管理者勝任力與管理
講師:張懷詳情
一、執(zhí)行力迷思與領導力不足 直面團隊領導力陷阱 執(zhí)行力障礙分析 在領導技能方面 在對經理人的品質評價方面 高效團隊的9個特征 區(qū)別領導者與管理者(區(qū)別領導行為與管理行為) 部門(團體)領導人管理大忌 優(yōu)秀團隊(部門)領導人的角色定位 打造高業(yè)績團隊秘訣:提高團隊領導力 二、理解企業(yè)戰(zhàn)略、制定有效行動方案 理解企業(yè)戰(zhàn)略的極端重要性
講師:張懷詳情
打造企業(yè)家/中高層經理執(zhí)行力 01.01
一、執(zhí)行力概念及執(zhí)行力本質 執(zhí)行力的定義執(zhí)行力分類 執(zhí)行力的標準 執(zhí)行力問題首先是素質問題 二、執(zhí)行力偏差怎么產生的 執(zhí)行漏斗 中層在執(zhí)行鏈條中經常扮演什么角色 領導執(zhí)行力狀況分析 部門經理執(zhí)行力缺乏的原因分析 二、執(zhí)行力三大流程簡介 三大流程的作用 人員流程的關鍵做法 策略評估的關鍵做法 三、中高層經理打造高效團隊執(zhí)行力要訣
講師:張懷詳情
培訓方案之TTT培訓師的培訓 01.01
天 部分:培訓師職業(yè)技能關—--自我定位與素質養(yǎng)成 引子故事:它為什么失??? 培訓師的價值與職業(yè)發(fā)展 時代發(fā)展與培訓師的機遇 企業(yè)培訓師面臨的挑戰(zhàn) 培訓師的十大能力 卓越講師的意識與心態(tài) 培訓師職業(yè)信條 培訓職業(yè)操守 第二部分:培訓師職業(yè)技能第二關—成人學習心理把握與教學法實踐 成年人的環(huán)境與特點 成年人學習的目的性 學習與遺忘
講師:張懷詳情
有效溝通與組織協調 01.01
一、溝通概論 案例:為什么是我? 溝通不良的危害 溝通能力是中層干部的核心能力 練習:測測你的溝通能力 溝通的冰山模式 溝通障礙與溝通誤區(qū)分析 溝通方式與用途 遵從有效溝通的六特征 二、向上溝通 現象:向上溝通很難 案例:他是勸醫(yī)高手 經驗交流:如何克服恐上心理? 案例研究:如何有效說服自己的老板? 疑難問題:如何面對上司的上
講師:張懷詳情
卓越經理素質與團隊領導力訓練 01.01
章:職業(yè)經理的素質與能力 課前活動:組建團隊 案例分析:某經理的失敗 經理人的成功要素 分組討論:職業(yè)經理人的職業(yè)化素質 職業(yè)經理四項職業(yè)準則 分組討論:經理人的職業(yè)化能力 中高層經理人的ASk 經理人的工作技能 活動:佳領導者小組演練 成功領導5個習慣行為 經理人的基本特質 如何做一個成功的經理人 二十一世紀經理人的必備條件
講師:張懷詳情
市場細分定位細化培訓 01.01
、現代戰(zhàn)略營銷的核心內容概述(STP) 1)市場細分、選擇目標市場和市場定位2)營銷戰(zhàn)略發(fā)展的三個階段3)市場營銷的三個步驟 分析:市場細分與定位細化培訓案例! 解析:市場細分與定位細化內訓案例 案例:市場細分與定位細化課程案例分析!第二、市場細分 1)市場細分的一般方法2)市場細分的模式3)市場細分的程序4)細分市場的依據5)有效市場細分的條
講師:張懷詳情
變革時代高效執(zhí)行力提升 01.01
■案例導入 ——從美國的金融危機講起■信息化全球化與大變革時代 ——INTERNET與信息高科技發(fā)展 ——信息化與全球經濟一體化 ——全球化背景下美國的金融海嘯 ——危機與市場競爭的“馬太效應” ——前所未有的大變革時代來臨■執(zhí)行力概念與執(zhí)行難的根源 ——關于執(zhí)行力的基本概念 ——影響執(zhí)行力的若干因素 A、哪些個人因素影響執(zhí)行力? B
講師:張懷詳情
總經理的財務管理咨詢培訓 01.01
部分、總經理的職權 一、股東會的職權 二、董事會的職權 三、經理層的職權 四、監(jiān)事會的職權 五、法人治理結構的權利比較 六、總經理的角色 所有者代表:和股東一起分享經營成果和承擔經營責任; 經營者代表:和總經理一起具體管理企業(yè)并對股東負責; 主要是決策:是法人治理結構的中心,承上并啟下,主要責任承擔者第二部、現代企業(yè)財務管理 一、從資
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打造高效的執(zhí)行力 01.01
一、執(zhí)行力診斷 1、中國企業(yè)團隊執(zhí)行力現狀分析 2、執(zhí)行力缺乏的原因 3、自我診斷:本部門存在的執(zhí)行力問題二、角色認知與執(zhí)行意識 1、中層經理的價值與角色分析 2、中層經理的素質與能力要求 3、中層經理應具備的職業(yè)心態(tài) 4、中層經理應具備的執(zhí)行意識三、部門經理執(zhí)行力與執(zhí)行力體系認知 1、執(zhí)行力定義、本質、要素、分解 2、為什么要建立執(zhí)行
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