張懷 老師
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張懷老師的內(nèi)訓(xùn)課程
天 部分：培訓(xùn)師職業(yè)技能關(guān)—--自我定位與素質(zhì)養(yǎng)成 引子故事：它為什么失??？ 培訓(xùn)師的價值與職業(yè)發(fā)展 時代發(fā)展與培訓(xùn)師的機遇 企業(yè)培訓(xùn)師面臨的挑戰(zhàn) 培訓(xùn)師的十大能力 卓越講師的意識與心態(tài) 培訓(xùn)師職業(yè)信條 培訓(xùn)職業(yè)操守 第二部分：培訓(xùn)師職業(yè)技能第二關(guān)—成人學習心理把握與教學法實踐 成年人的環(huán)境與特點 成年人學習的目的性 學習與遺忘曲線 學習金字塔 三位一體的TTT角色 成人學習七大法則 適合成人的教學方法 互動式教學法 研究式教學法 情景式教學法 案例分析教學法 各種教學法綜合運用 個人風格選型 培訓(xùn)講師的20個經(jīng)常性錯誤 第二天 第三部分
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一、執(zhí)行力概念及執(zhí)行力本質(zhì)執(zhí)行力的定義執(zhí)行力分類執(zhí)行力的標準執(zhí)行力問題首先是素質(zhì)問題二、執(zhí)行力偏差怎么產(chǎn)生的執(zhí)行漏斗中層在執(zhí)行鏈條中經(jīng)常扮演什么角色領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力狀況分析部門經(jīng)理執(zhí)行力缺乏的原因分析二、執(zhí)行力三大流程簡介三大流程的作用人員流程的關(guān)鍵做法策略評估的關(guān)鍵做法三、中高層經(jīng)理打造高效團隊執(zhí)行力要訣#8226;執(zhí)行力招:從根本上提高自身素質(zhì)#8226;執(zhí)行力第二招:不斷啟發(fā)部屬的自覺性#8226;執(zhí)行力第三招:領(lǐng)導(dǎo)者要勇于執(zhí)行制度與紀律#8226;執(zhí)行力招數(shù)四:面對不可能的任務(wù)#8226;執(zhí)行力招數(shù)五:啟用高執(zhí)行力的部屬#8226;執(zhí)行力招數(shù)六:建立有執(zhí)行力的領(lǐng)導(dǎo)班子#8226;執(zhí)行力招數(shù)七
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天上午部分：角色認知---培訓(xùn)管理者的職業(yè)化素質(zhì)要求職業(yè)化素質(zhì)模型前沿觀點：職業(yè)化素質(zhì)與任職資格的關(guān)系討論案例：“我努力了”職業(yè)化條件下培訓(xùn)管理者應(yīng)當具備的心態(tài)與素質(zhì)、能力第二部分：認識培訓(xùn)體系建設(shè)的難點---培訓(xùn)管理難題分析與對策研究案例：兩個培訓(xùn)案例客觀認識培訓(xùn)的價值什么是培訓(xùn)體系？他是如何構(gòu)成的？問題討論：如何破解培訓(xùn)管理難題？案例：某知名企業(yè)的實踐借鑒案例：某公司的培訓(xùn)管理制度天下午（3小時）第三部分：好結(jié)果源自良好的過程控制---培訓(xùn)過程管理案例分析：一次失敗的培訓(xùn)培訓(xùn)體系圖影響培訓(xùn)效果的關(guān)鍵因素培訓(xùn)管理者的擇師技巧疑難問題：如何審查教材教法？培訓(xùn)管理者的開課主持技巧培訓(xùn)管理者的跟課
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一、 溝通概論 案例：為什么是我？ 溝通不良的危害 溝通能力是中層干部的核心能力 練習：測測你的溝通能力 溝通的冰山模式 溝通障礙與溝通誤區(qū)分析 溝通方式與用途 遵從有效溝通的六特征 二、向上溝通 現(xiàn)象：向上溝通很難 案例：他是勸醫(yī)高手 經(jīng)驗交流：如何克服恐上心理？ 案例研究：如何有效說服自己的老板？ 疑難問題：如何面對上司的上司越級指揮？ 三、與下屬溝通 案例：溝通之困 分享：上級的常見管理溝通毛病 分享：領(lǐng)導(dǎo)溝通心法 疑難問題解答：批評下屬的確很難？ 經(jīng)驗分享：如何與下屬溝通更有成效？ 四、與平級溝通 問題：同事之間的關(guān)系該如何定位？ 疑難
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課程大綱： 部份：管理認知 管理者的意義管理的定義目標分析資源運用管理者的角色角色認知角色轉(zhuǎn)變案例分析管理者的功能承上平行啟下管理者的心態(tài)使命感責任意識憂患意識效能意識第二部份:工作管理 PDCA管理循環(huán)計劃計劃的重要性不做計劃的原因目標計劃的原則案例計劃制定的步驟 執(zhí)行 狀況共有工作分配案例 控制控制的本質(zhì)控制的形態(tài)與問題種類控制時應(yīng)掌握的原則 協(xié)調(diào)上級對部屬部屬對工作橫向協(xié)調(diào)第三部份：工作改善 問題的產(chǎn)生何為問題如何描述問題問題的發(fā)現(xiàn)如何發(fā)現(xiàn)問題問題意識 問題的改善問題改善的步驟 問題的解決問題解決步驟第四部份：部屬的培養(yǎng) 培訓(xùn)的責任 培訓(xùn)的要點 新員工引導(dǎo)
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章：職業(yè)經(jīng)理的素質(zhì)與能力 課前活動：組建團隊 案例分析：某經(jīng)理的失敗 經(jīng)理人的成功要素 分組討論：職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)化素質(zhì) 職業(yè)經(jīng)理四項職業(yè)準則 分組討論：經(jīng)理人的職業(yè)化能力 中高層經(jīng)理人的ASk 經(jīng)理人的工作技能 活動：佳領(lǐng)導(dǎo)者小組演練 成功領(lǐng)導(dǎo)5個習慣行為 經(jīng)理人的基本特質(zhì) 如何做一個成功的經(jīng)理人 二十一世紀經(jīng)理人的必備條件 經(jīng)理人的成功戒律 容易招致失敗的領(lǐng)導(dǎo)習慣 第二章：有效的團隊領(lǐng)導(dǎo)與激勵 管理案例分析：這個人是位好經(jīng)理嗎 測試：你是卓越的領(lǐng)導(dǎo)者嗎？ 領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力來源 領(lǐng)導(dǎo)行為與管理行為的關(guān)系 領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別 領(lǐng)導(dǎo)力本質(zhì)是影響力 領(lǐng)