向會議要結果 ——高效會議管理與引導【培訓背景】工作會議是企業(yè)內(nèi)部的正式溝通方式，日常經(jīng)營和項目實施中，很多決策和執(zhí)行都需通過會議來完成，而實踐中很多企業(yè)在會議上常常浪費了大量時間，“會而不議、議而不決、決而不行”，缺乏明確的主題、與會者事不關己、時間拖沓延遲、會場氣氛散亂…都影響著會議的有效、阻礙著會議的高效！要想實效高效會議，無論作為管理者還是項目負責人，都必需具備較強的會議管理和引導能力，掌握相關的原則、方法和技巧，才能確保會議目標達成、提高與會人員的參與度、滿意度，為會議結果的形成、會議決策的執(zhí)行奠定基礎！?【培訓目的】??清晰會議管理的程序；??掌握高效會議的原則、要素和引導技能；?

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心有所向，乘風破浪 ——新員工職業(yè)意識和自我管理【項目背景】經(jīng)過多年學習從校園步入商業(yè)社會的職場新人，具有著良好的知識儲備和職業(yè)期?待，但同時也面對巨大改變，從環(huán)境、人和事，都帶來一系列巨大的挑戰(zhàn)…意識決定行為，?思維影響目標，在從校園人到職場人的過程中，樹立角色意識、調(diào)整好職業(yè)心態(tài)，定能幫助?職場新人更快速地融入企業(yè)和團隊，更穩(wěn)健地奔向職業(yè)目標！【培訓目標】1、樹立角色轉(zhuǎn)換意識，結合自身優(yōu)勢和特點，找到職業(yè)發(fā)展目標；2、明確職場三大核心因素的不同變化，調(diào)整職業(yè)心態(tài)，提升情緒能量。3、理解企業(yè)經(jīng)營中管理者和執(zhí)行者的不同職能重點，掌握自我管理的基本方法。?【培訓時間】 1?天（6H）?【培訓形式

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以良好素養(yǎng)，助順利起航 ——職業(yè)素養(yǎng)amp;商務禮儀【培訓背景】面對競爭激烈的市場和日益成熟的客戶，企業(yè)的文化、產(chǎn)品、服務和人員素養(yǎng)，共同組成核心競爭力！作為企業(yè)一員，具備符合品牌形象、切合職能身份的職業(yè)形象，掌握職場合作和商務往來必知的職場禮儀、呈現(xiàn)規(guī)范的工作言行——體現(xiàn)了自身的職業(yè)素養(yǎng)，彰顯著企業(yè)的軟實力！因尊重、禮貌、專業(yè)而產(chǎn)生的良好印象和愉快感受，必將使企業(yè)成為客戶心目中的優(yōu)選合作伙伴、也將會在工作中贏得更多的合作共進！【培訓目標】1、明確職場禮儀的作用、原則和自我管理要素；2、掌握職場禮儀規(guī)范，提升個人職業(yè)素養(yǎng)、促進內(nèi)外客戶和部門間的交往協(xié)作。【培訓時間】 1天（6H）【培訓形式】要

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管好最重要的資源 ——部門管理中的人才建設和激勵【課程背景】很多情況下，企業(yè)HR以外的部門經(jīng)理、主管，往往因良好的忠誠度、專業(yè)技能、個人績效、資歷高深得以晉升，但角色身份轉(zhuǎn)換后，?管理意識和方法技能卻未能隨職位提升而同步提高，因為對部門管理中涉及的人力?資源管理本質(zhì)認識不清、缺乏相關方法和技能的了解、掌握，因此造成人崗不配、?人心渙散、人才流失,直接影響部門的人員穩(wěn)定和業(yè)績完成，因考核不公、懲處不?當?shù)仍斐傻膭趧訝幾h甚至訴訟，更對企業(yè)造成經(jīng)濟損失、帶來負面影響！據(jù)統(tǒng)計，?如果各部門管理者都具備一定的人力資源管理專業(yè)知識，企業(yè)的綜合效益將提高?40％！管人在行，成事不難——本課程將幫助?HR?以

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會務接待禮儀課程目標：?了解企業(yè)會議的基本要素和舉辦作用明確會務管理的工作原則熟悉不同階段會議接待的工作內(nèi)容掌握會務禮儀在會議中的運用?課程對象：總辦/行政/人事/市場/營銷/公關等部門課程時長：12天課程大綱：模塊一：企業(yè)會議概述會議的基本要素企業(yè)會議的類型和劃分標準、不同特性企業(yè)會議的積極作用和影響力??模塊二：會務工作內(nèi)容會務工作的特點會務工作的具體內(nèi)容和分工不同階段的會務文書管理不同階段的會務行政支持?模塊三：大中型會議的會務管理會務組織的不同階段籌備階段工作任務會前階段工作重點會務保障注意事項清理階段操作要點?模塊四：會務接待要求會務接待原則不同階段的會務接待會務接待的注意事項接待中

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禮動人心 ——展廳的禮儀溝通【課程背景】行業(yè)的競爭，根本上就是人員綜合素質(zhì)的競爭、是企業(yè)服務和企業(yè)形象的競爭，而服務品質(zhì)和職場形象，既是職業(yè)禮儀素養(yǎng)，更是銷售成交的前提！?因此，職場禮儀和溝通的培訓，正被越來越多的企業(yè)所重視！“行為源于禮，服務源于心”，房地產(chǎn)行業(yè)因產(chǎn)品的特殊性和高消費基準等因素，對門廳各崗位人員的職業(yè)素養(yǎng)和禮儀形象、溝通能力有更高的要求，良好的禮儀形象和符合品牌層次的服務，是客戶認同和接受產(chǎn)品的基礎；持續(xù)有效的溝通，對客戶提升品牌信心、選擇商品購置有不可替代的重要作用。?【授課課時】以下為兩天的完整內(nèi)容，可根據(jù)課時安排，進行選取和調(diào)整【培訓方式】課堂講演、案例分析、角色扮演、

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