時間管理（2天）課程大綱第一章：概論開場游戲：BINGO如何在有限的時間里高效完成任務(wù)撕紙條見人生時間的緊迫感頭腦風暴：羅列工作生活中的時間管理困惑建立正確的時間管理觀念個人管理+事務(wù)管理?第二章：時間管理的終極準則：重要vs.緊急活動：羅列某日的所有的事務(wù)和所占的時間重要vs.緊急理論介紹效率vs.效能活動：何為效能？分組討論與分享：每個象限的行為特征與改善方法案例分析與練習(xí)：哪個先做？四象限的分配比例案例分析與練習(xí)：忙碌的一天?第三章：如何成為第二象限達人？活動：繪制一張自己心目中的成功圖以原則為中心的時間管理時間管理的本質(zhì)是人生管理根據(jù)成功圖制定人生角色規(guī)劃測評：時間管理能力測評：拖延商

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提升職業(yè)素養(yǎng)，打造過硬職業(yè)生涯主要內(nèi)容職業(yè)化觀念（思維）管理：為什么而工作？活動：撕紙條見人生時間的緊迫感明確角色與職責確立職業(yè)發(fā)展目標游戲：苦海余生工作目標和發(fā)展目標結(jié)合考量個人需求擇己所愛擇己所長擇己所需擇己所利考量組織（企業(yè)）需求考量短、中、長期需求目標短期規(guī)劃（3年以內(nèi)）中期規(guī)劃（35年）長期規(guī)劃（510年）成功的要素:?良好的職業(yè)規(guī)劃應(yīng)具備的特性??職業(yè)化態(tài)度管理：為誰而工作？態(tài)度比技能更重要能力與意愿的關(guān)系樹立積極主動工作的職業(yè)心態(tài)討論：我是那種人？我要做那種人提升職場情商案例研討：話能好好說嘛？?職業(yè)化行為（結(jié)果）管理：應(yīng)該怎么做？如何展示自己活動：效能競賽如何管理自己如何持續(xù)成

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變革管理課程大綱?第一章：認識變革什么是變革？變革對企業(yè)意味著什么？我們?yōu)槭裁床荒芾匣钤谶^去？變革與變化調(diào)整的區(qū)別要推動變革，我們會遇到哪些阻力？為什么會有阻力？?第二章：變革成功的重點工作一：決策者首先要厘清自己的思路我希望變革嗎？我為什么要發(fā)動這個變革？（對比過去、現(xiàn)在、未來）我為變革找到精準的前進方向（目標）了嗎？我找到實現(xiàn)這一目標的有效方法和工具了嗎？我如何生動描述這一美好愿景？我會嗎？（現(xiàn)狀測試：活動“找到同一個游戲”）??第三章：變革成功的重點工作二：溝通變革變革溝通的重點：溝通什么？何時溝通？如何溝通？什么是有效的溝通？面對變革，說服與強壓的結(jié)果有什么不同？經(jīng)典變革溝通案例分享與

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高效的跨部門溝通與協(xié)作我們總會碰到這樣的事——＃某位同事沒能在約定時間內(nèi)完成任務(wù)，他給出的原因是“太忙“，“處理急事”……剛轉(zhuǎn)到一個新部門當領(lǐng)導(dǎo)的你，面對的是元老級下屬若有若無的輕蔑與不合作……明知上司的判斷會造成損失，你還在猶豫是否應(yīng)該精明……你的上司給了你一個交差期限，你明知無法完成，而上司有明確暗示你他不想聽到任何抱怨……我知道這次溝通又沒達到預(yù)期的效果，但是到底問題出在哪里呢？我實在不喜歡和這種咄咄逼人的同事談工作，而且很明顯，他也不喜歡我?？磥砦覀儌z之間是沒法溝通了！我已經(jīng)很注意自己的語氣和措辭了，可是溝通的效果為什么還是沒見改善呢？?2天?第一章?跨部門溝通中出現(xiàn)的障礙跨部門合作何

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工作匯報與呈現(xiàn)技巧課程大綱?工作匯報與呈現(xiàn)技巧你是否為工作匯報不到位，被領(lǐng)導(dǎo)批評過；你是否被領(lǐng)導(dǎo)打斷匯報過程，強調(diào)你要講重點。這些都將影響你在領(lǐng)導(dǎo)心目中的形象。此課程將幫你找到正確的方法。?第一章?工作匯報概述a)?工作匯報概念b)?工作匯報的意義c)?工作匯報常見的問題d)?上司比較煩的下屬匯報問題e)?工作匯報基本原則f)?工作匯報的基本流程?第二章?匯報內(nèi)容設(shè)計a)?工作匯報的方式b)?內(nèi)容設(shè)計的基本結(jié)構(gòu)魚骨圖c)?內(nèi)容設(shè)計的基本結(jié)構(gòu)思維導(dǎo)圖d)?內(nèi)容設(shè)計的基本結(jié)構(gòu)魚骨圖e)?如何設(shè)計工作結(jié)果的匯報f)?如何設(shè)計工作進度的匯報?第三章?開場與結(jié)尾a)?準備好開場白和結(jié)束語b)?演講結(jié)構(gòu)c

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金牌店長領(lǐng)導(dǎo)力提升課程大綱第一章：從個人表現(xiàn)者到管理的角色轉(zhuǎn)變：定位角色，知所輕重把握從業(yè)務(wù)骨干到團隊管理者的角色轉(zhuǎn)變與挑戰(zhàn)案例研討：扔炸彈還是救人？何謂管理人的角色定位?( Role )高效管理者的主要職責管理者面對團隊的角色定位?( Role )認識管理者的五種關(guān)鍵角色定位策略型領(lǐng)導(dǎo)績效型領(lǐng)導(dǎo)信任型領(lǐng)導(dǎo)激勵型領(lǐng)導(dǎo)變革型領(lǐng)導(dǎo)作為合格的管理者你應(yīng)具備哪些素質(zhì)（研討）?第二章：管理者如何“識人用人”：情景領(lǐng)導(dǎo)力認識：領(lǐng)導(dǎo)風格的內(nèi)涵評估：自己常用的領(lǐng)導(dǎo)風格掌握：如何辨識不同的下屬情景誰是有意愿，沒能力誰是有能力，沒意愿誰是又沒能力，又沒意愿誰是又有能力，又有意愿練習(xí)：針對不同的情況使用相應(yīng)的風格調(diào)

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